在工作和生活中，以對(duì)話(huà)形式進(jìn)行信息交流，應(yīng)答者做出積極或消極、肯定或否定的回答，對(duì)樹(shù)立自己和組織的形象至關(guān)重要。因此，應(yīng)答者應(yīng)反應(yīng)敏捷、成熟干練、機(jī)智幽默，把原則性與靈活性有機(jī)地結(jié)合在一起。

    ●以錯(cuò)對(duì)答

    1982年，作家蔣子龍?jiān)L美時(shí)，美國(guó)詩(shī)人艾倫·金斯伯格問(wèn)他：“把一只五斤重的雞裝進(jìn)一個(gè)只能裝一斤水的瓶子里，您用什么辦法把它拿出來(lái)？”

    蔣子龍沉思片刻，從容答道：“你怎么放進(jìn)去，我就怎么拿出來(lái)。您顯然是憑嘴一說(shuō)就把雞裝進(jìn)了瓶子，那么我就用語(yǔ)言這個(gè)工具再把雞拿出來(lái)?！?br/>
    在座的作家們不由得發(fā)出會(huì)心的微笑。

    聰明的應(yīng)答者應(yīng)該善于從對(duì)方的問(wèn)話(huà)中尋找出破綻以及相應(yīng)的對(duì)策。這不僅僅可以幫助你盡快地回答，而且容易在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方。在這個(gè)例子中蔣子龍從對(duì)方身上找到了“捷徑”，以“不可能”的事回答“不可能”的事。他不去討論到底怎么辦，不認(rèn)死理，反而避開(kāi)了誤入歧途的可能性，圓滿(mǎn)地回答了問(wèn)題，這是明智之舉。

    ●“草率”回答

    美國(guó)著名法學(xué)教授席格爾在講授法庭程序時(shí)說(shuō)：“當(dāng)你為一個(gè)案例辯護(hù)時(shí)，如果你掌握了對(duì)你有利的事實(shí)，就抓住這些事實(shí)去打擊對(duì)方；如果你掌握了對(duì)你有利的法律，那就抓住法律去打擊對(duì)方?！边@時(shí)，一個(gè)學(xué)生突然問(wèn)：“如果既沒(méi)有掌握對(duì)自己有利的事實(shí)，又沒(méi)有這樣的法律呢？”

    席格爾“草率”地說(shuō)：“在那種情況下你就打桌子吧！”

    這是一句急智之言。席格爾以幽默之言來(lái)應(yīng)付突然出現(xiàn)的困境，不僅保住了顏面，而且也是在暗示他的學(xué)生：當(dāng)遇到急迫而棘手的問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，方能使自己立于不敗之地。

    ●委婉回答

    在紐約國(guó)際筆會(huì)第四十八屆年會(huì)上，有人問(wèn)中國(guó)代表、作家陸文夫：“陸先生，您對(duì)性文學(xué)怎么看？”陸文夫說(shuō)：“西方朋友接受一盒禮品時(shí)，往往當(dāng)著別人的面就打開(kāi)來(lái)看。而中國(guó)人恰恰相反，一般都要等客人離開(kāi)以后才打開(kāi)盒子?！?br/>
    中西方文化的差異迫使中國(guó)人總是在“性”字上面躊躇不決。面對(duì)那些直露的提問(wèn)，既要考慮場(chǎng)合及維護(hù)民族文化尊嚴(yán)，又要禮貌作答，這就有個(gè)得體的問(wèn)題。答者以借喻的形式，解決了這個(gè)敏感棘手的難題，同時(shí)也借這個(gè)題目婉轉(zhuǎn)地表明了自己的觀(guān)點(diǎn)——中西方不同的文化差異也體現(xiàn)在文學(xué)作品的民族性上，應(yīng)當(dāng)受到尊重。其實(shí)這種答復(fù)是委婉的拒絕，只不過(guò)是為了不致使交談停止罷了。

    ●搪塞回答

    從語(yǔ)言信息角度看，搪塞多屬于消極的語(yǔ)言現(xiàn)象，但面對(duì)某些具體環(huán)境，巧妙地運(yùn)用搪塞性語(yǔ)言，也可取得積極的語(yǔ)言效果。

    相傳乾隆皇帝私訪(fǎng)江南，曾給一個(gè)正在辦喜事的農(nóng)戶(hù)出了一道難題：送去三枚銅錢(qián)和一條對(duì)聯(lián)的上聯(lián)。上聯(lián)是：“三個(gè)銅錢(qián)賀喜，嫌少勿收，收則愛(ài)財(cái)。”這個(gè)難題卻被一位神童所解：“兩間茅屋待客，怕窮莫來(lái)，來(lái)則好吃?！?br/>
    神童之神就是把農(nóng)戶(hù)無(wú)法解脫的困難推給了送聯(lián)人，真可謂以其人之道，還治其人之身。有時(shí)面對(duì)難堪的問(wèn)題你不便回答，可用不著邊際的夸張來(lái)搪塞。

    詩(shī)人席慕蓉與劉海北訂婚時(shí)，因當(dāng)時(shí)買(mǎi)不起昂貴的金戒指，只好買(mǎi)了兩只便宜的銀色合金戒指。訂婚儀式上，有位闊女人提出要看席慕蓉的戒指，當(dāng)她伸出手來(lái)時(shí)，那位闊女人大叫一聲：“這是銀的，不是金的吧？”席慕蓉面對(duì)這大煞風(fēng)景、令人難堪的提問(wèn)，幽默地答道：“這不是銀的，這是鐵的！”在場(chǎng)的來(lái)賓一片哄然。

    ●諧音回答

    梅貽琦任清華大學(xué)校長(zhǎng)的時(shí)間很長(zhǎng)。而清華大學(xué)從1911年開(kāi)辦時(shí)起，大約換了十幾任校長(zhǎng)。有的只做了幾個(gè)月，有的還沒(méi)上任就被學(xué)生抵制掉了。

    有人問(wèn)梅貽琦：“怎么你做了這么多年？”

    “沒(méi)有人愿意倒梅（霉）吧！”梅貽琦回答。

    這個(gè)問(wèn)題很難答，一句兩句說(shuō)不清，還容易引起麻煩乃至糾紛，并且讓人說(shuō)自己有傲氣。巧的是這人問(wèn)的恰是梅貽琦，提的問(wèn)題又恰是換校長(zhǎng)。善聯(lián)想、反應(yīng)快的梅貽琦便利用諧音造了個(gè)小幽默，作了個(gè)無(wú)效回答。

    ●“閃避式”回答

    美國(guó)前總統(tǒng)里根在訪(fǎng)問(wèn)我國(guó)期間，曾去上海復(fù)旦大學(xué)與學(xué)生見(jiàn)面。有一位學(xué)生問(wèn)里根：“您在大學(xué)讀書(shū)，是否期望有一天成為美國(guó)總統(tǒng)？”

    里根顯然沒(méi)有預(yù)料到學(xué)生會(huì)提出這樣的問(wèn)題，但這位政治家頗能隨機(jī)應(yīng)變，他神態(tài)自若地答道：“我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，我也是個(gè)球迷，可是我畢業(yè)時(shí)，美國(guó)的大學(xué)生有四分之一要失業(yè)，所以我只想先有個(gè)工作，于是當(dāng)了體育新聞廣播員，后來(lái)又在好萊塢當(dāng)了演員，這是50年前的事了。但是我今天能當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)，我認(rèn)為是早先學(xué)的專(zhuān)業(yè)幫了我的忙，體育鍛煉幫了我的忙，當(dāng)然，一個(gè)演員的素質(zhì)也幫了我的忙。”

    里根這一段精彩的回答自有他獨(dú)特的魅力，他采取“閃避式”的回答方式，避開(kāi)了學(xué)生提出的問(wèn)題不談，從其他角度巧妙地回答了難以對(duì)答的發(fā)問(wèn)。

    我們?cè)诠ぷ骱蜕钪幸矔?huì)經(jīng)常遇到類(lèi)似的問(wèn)題，對(duì)這樣的語(yǔ)勢(shì)“鋒芒”，采取斷然回避的消極方法固然不行，“意在言外”可以說(shuō)是一種較高的語(yǔ)言境界。這種語(yǔ)言表達(dá)方式表面上看是答非所問(wèn)，實(shí)際上是以退為進(jìn)。因此可以說(shuō)“避鋒”是為了“藏鋒”，“藏鋒”是為了更好地“露鋒”，這樣的語(yǔ)言自然會(huì)有較強(qiáng)的魅力。

    ●曲解原意回答

    1988年，美國(guó)第四十一屆總統(tǒng)競(jìng)選，布什和杜卡基斯將進(jìn)行最后一次電視辯論，勝敗在此一舉。杜卡基斯首先嘲笑布什不過(guò)是里根的影子，沒(méi)有自己的政治主見(jiàn)，作為一個(gè)政治家，其自身政治標(biāo)記不明顯。當(dāng)杜卡基斯用嘲弄式的發(fā)問(wèn)“布什在哪里”時(shí)，布什反駁：“噢，布什在家里，同夫人芭芭拉在一起。這有什么錯(cuò)嗎？”布什輕松的回答，一語(yǔ)雙關(guān)。這一回答既表現(xiàn)了布什的道德品質(zhì)，又譏諷了杜卡基斯的風(fēng)流癖好，置杜卡基斯于極尷尬的境地。自此，在后來(lái)一系列的交鋒中，杜卡基斯?jié)⒉怀绍?，一敗涂地。布什在最后時(shí)刻反敗為勝，終于實(shí)現(xiàn)了入主白宮的愿望。

    杜卡基斯是個(gè)強(qiáng)硬對(duì)手，他抓住了布什作為政治家的致命弱點(diǎn)?！安际苍谀睦铩笔侵覆际矝](méi)有獨(dú)立性和政治主見(jiàn)，是一種藝術(shù)化了的政治語(yǔ)言。所以一句“布什在哪里”，把布什推向了危險(xiǎn)邊緣。但布什畢竟技高一籌，他把提問(wèn)中關(guān)于政治上的原意故意作具體的通俗化理解，答成“在家里”，這是他反敗為勝的關(guān)鍵。這一次布什抓到了杜卡基斯的痛處——風(fēng)─流癖好，多少競(jìng)選者在這方面翻船。杜卡基斯無(wú)言以對(duì)，以致一發(fā)不可收拾，終成敗勢(shì)。成敗居然是轉(zhuǎn)瞬間的事，令人深思。

    ●荒誕回答

    造謠中傷在美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選中是常有的事。約翰·亞當(dāng)斯競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，有的共和黨人就指控他曾派競(jìng)選伙伴平克尼將軍到英國(guó)去挑選四個(gè)美女做情婦，兩個(gè)給平克尼，兩個(gè)留給他自己。約翰·亞當(dāng)斯聽(tīng)了哈哈大笑，說(shuō)道：“假如這是真的，那平克尼將軍肯定是瞞過(guò)了我，全部獨(dú)吞了！”

    對(duì)這種內(nèi)容庸俗無(wú)聊的造謠中傷，有時(shí)可以裝聽(tīng)不見(jiàn)，置之不理。但若是已流傳開(kāi)來(lái)，有損于形象人格時(shí)，就不能不認(rèn)真對(duì)待了。說(shuō)認(rèn)真，不一定非得“較真兒”。像亞當(dāng)斯這樣以荒誕詼諧的語(yǔ)言方式作答，也不失為一種有效還擊的方法。

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