在這里,陳溪夫妻就是犯了不重視人情話的錯誤,想當然地認為自己心里的感激人家一定知道。所謂話不不明,即使人家知道,天長日久,幫完了忙總也聽不到你一句人情話,心里也會疙疙瘩瘩的。
鑒于此,我們在日常生活中就要刻意培養(yǎng)自己多人情話的好習慣。
第一,使用日常生活中的見面語、感情語、致歉語、告別語、招呼語。早晨見面互問“早晨好”,平時見面互問“您好”。初次見面認識,主方可用“您好”、“很高興和你認識”,被介紹的一方可用“請多幫助”、“請多指教”。分別時“再見”、“請再來”、“歡迎您下次再來”。特定情況的告別可用“祝您晚安”、“祝您健康”、“祝您一路順風”。有求于人聲“請”、“麻煩您”、“勞駕”、“請問”、“請幫助”。對方向您道謝或道歉時要“別客氣”、“不用謝”、“沒什么”、“請不要放在心上”。
第二,養(yǎng)成對人用敬語、對己用謙語的習慣。一般稱呼對方用“您”、“同志”,對長者用“大爺”、“大媽”、“先生”,不要用“喂”、“老家伙”、“老太婆”、“老頭兒”等。對少年兒童用“朋友”、“同志”、“同學”,不要用“家伙”、“東西”等。稱呼別人的量詞用“位各位、諸位”,不要用“個”。對自己或自己一方的人可以用“個”。例如對方問“幾人”自己答“x個人?!?br/>
第三,多用商量語氣和祈求語氣,少用命令語氣的語詞句或無主句。如“您請坐”、“希望您一定來”、“請打開窗戶好嗎”。“請xx同學回答”、“請讓開一些”。這樣語詞和氣、文雅、謙遜,讓人樂于接受。
第四,話要考慮語言環(huán)境。即不同場合、不同情況、談話人的不同身份、談什么事情,需要用什么語詞、語調(diào)和語氣。因為同一個語詞用不同的語調(diào)和語氣在不同的場合、情況下會產(chǎn)生不同的效果。例如“對不起”這一個語詞,因話人的語調(diào)、語氣不一樣,可以是威脅、諷刺,也可以是表示歉意。又例如商業(yè)工作者出于工作和禮貌需要,見矮胖型的女顧客應“長得豐滿”,見瘦長體型的女顧客應“長得苗條”。其實“豐滿”和“苗條”是“肥胖”和“瘦長”的婉轉(zhuǎn)法,但前者易為別人接受。其次,要考慮不同的對象。在我國,人們相見習慣“你吃飯了嗎”、“你到哪里去”。有些國家不用這些話,甚至習慣上認為這樣不禮貌。因此見了外國人就不適宜問上述話語,可改變用“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎”、“最近如何”等。
第五,注意話的空間和時間。談話人的身份各異,如果是長者、上級、師輩,談話的距離太近和太遠都是失禮的。男女同志之間談話,距離則不宜太近。話的時間過長使人疲倦?yún)挓?、過多對方不明白意思、中途停頓意思表達一半就不了,都是不禮貌的。
總之,要根據(jù)時間、地點,對方的身份年齡、性別、職業(yè)等以及和自己的關系,多并恰當?shù)剡x擇人情話和禮貌用語。
5人情話里有人情
以真誠把人情話好的技巧
人情話是虛話這不假,但如果你以十二分的真誠去,以貼心貼肝的關心態(tài)度去,人情話也能透出濃濃的人情味,讓人感動不已。
只要你真正關心他人,就會贏得他人的注意、幫助和合作,即使最忙碌的重要人物也不例外,也正是在這種條件下,你話的分量才會越來越大。
要做到這一點也許并不難,你只需真誠地幾句關心人的人情話就行了。
你知道誰最得人緣嗎也許你在外面行走的時候就會碰見它。當你走到距離它10公尺附近時,它就會向你搖頭擺尾,如果當你停下來摸摸它的頭,它就會高興地向你表示親熱。而且它的這些表現(xiàn)絕對沒有不良企圖既不會向你兜售房地產(chǎn),也不想同你結(jié)婚。大家都應該知道這是誰了吧一只可愛的狗。
不知你是否想過,狗是不用工作而能謀生的動物。牛得產(chǎn)奶、母雞得下蛋,但狗卻什么也不用做,只是對你表示親熱。它從沒讀過心理學,憑著其天賦和能,在很短的時間內(nèi),憑借著對人表示誠心誠意的親熱而贏得了許多朋友。
我們都知道,有些人終其一生地向別人俯首弄姿,目的是為了引起別人的注意,其結(jié)果是徒費力氣。因為人們根不會注意到你,人們注意的只是自己。有人曾做過這樣一個有趣的調(diào)查,在電話通話中,哪一個字是最常用的。調(diào)查結(jié)果是“我”字。所以,在人際交往中,你的人情話絕不能放過任何一個“我”。
在塔夫特總統(tǒng)任職期間,羅斯福有一天到白宮訪問。恰巧那天總統(tǒng)和夫人外出不在。羅斯福對待下人的真誠便真實地流露出來。他熱情地叫著每一個老仆人的名字,和他們打招呼,連廚房里洗碗盤的女仆都不例外。當他見到在廚房里干活的艾麗斯時,他問她是不是還在烘烤玉米面包。艾麗斯她有時會做一些給仆人吃,但樓上的人并不吃。羅斯福就大聲樓上的人真不懂品味,在他見到總統(tǒng)的時候一定這么告訴他。艾麗斯用盤子盛了一些玉米面包給他,他拿了一片邊走邊吃,并且一路和工人、園丁打招呼。曾經(jīng)在白宮做過40多年的老仆人愛科胡佛含著熱淚這是他兩年來唯一感到快樂的日子。
羅斯福有個侍仆叫詹姆士阿摩斯,他寫了一名叫仆人眼中的英雄西奧多羅斯福的書,書中講了這樣一件事他太太因為從沒見過鶉鳥,于是有次向總統(tǒng)先生問起鶉鳥長得什么樣子,當時總統(tǒng)先生非常詳盡地描述了一番。沒過多久,他們農(nóng)舍里的電話響了,他太太跑去接,原來是總統(tǒng)先生親自打過來的,他在電話中告訴他太太,如果現(xiàn)在從窗口向外看的話,也許可以看到有只鶉鳥正在樹上唱歌。他每次到農(nóng)舍來,都要和他們聊天,即使看不見他們,也可以聽到他喊“安妮詹姆士”
哪一個雇工不喜歡這樣的老板哪一個人不喜歡這種人
我們常常忘了人與人之間最寶貴的資源,就是朋友關系。生活的框架告訴我們要保護自己,多做可能多錯,熱心多會受傷。于是我們寧可自掃門前雪,被動一些,甚至對人漠不關心,或者只是一些無關痛癢的人情話。一個人可以聰明絕頂、能力過人,但若不懂得借由真誠和積極熱心來培養(yǎng)和諧的交際關系,他的成功就得付出事倍功半的努力。就拿話來,你的言辭無論多么悅耳動聽,但如在別人那里感覺不到你的真誠,一切都會是徒勞。
6同學感情是“聯(lián)絡”出來的
同學之間人情話的技巧
同學關系是非常純潔的,有可能發(fā)展為長久、牢固的友誼。因為在學生時代,人們年輕單純、熱情奔放,對人生對未來充滿浪漫的理想,而這種理想往往是同學們共同追求的目標。曾幾何時,彼此在一起熱烈地爭論和探討,每個人的內(nèi)心世界都袒露在別人面前。加之同學之間朝夕相處,彼此間對對方的性格、脾氣、愛好、興趣等能夠深入了解。
即使你在學生時期不太引人注目,交往的范圍也很有限度,你也大可不必受限于昔日的經(jīng)驗,而使想法變得消極。因為,每個人踏人社會后,所接受的磨煉均是百般不同的,絕大多數(shù)的人會受到洗禮,而變得相當注意人際關系的重要性。因此,即使與完全陌生的人來往,通常也能相處得好。由于這種緣故,再加上曾經(jīng)擁有的同學關系,你可以完全重新展開人際關系的營造。換言之,不要拘泥于學生時期的自己,而要以目前的身份來展開交往。
誰沒有幾位昔日的同窗不定你的音容笑貌還存留在他們的記憶中。千萬不要把這種寶貴的人際關系資源白白浪費掉,從現(xiàn)在開始,你就要努力地去開發(fā)、建設和使用這種關系。
同學關系有時的確能在關鍵的時刻幫上自己一個大忙。但是值得注意的是,平時一定要注意和同學培養(yǎng)、聯(lián)絡感情,人情話該的時候要遞上,只有平時經(jīng)常聯(lián)絡,同學之情才不至于疏遠,同學才會心甘情愿地幫助你。如果你與同學分開之后,從來沒有聯(lián)絡過,你去托他辦事時,一些比較重要的關乎他利益的事情,他就不會幫你。關注 ”songshu566” 微鑫公眾號,看更多好看的!