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    第二百一十章浪子回頭（三）

    楊利明到實達酒店上班已經(jīng)有一段時間了，老總杜芳軍安排他到迎賓部，主要負責外事接待、外國客人酒店預訂、入住接待等，隸屬前廳部管理，掛名迎賓部副經(jīng)理，其經(jīng)理肖茹在楊利明工作半個多月后開始休產(chǎn)假，一切工作都讓楊利明負責。其實這也是杜芳軍的精明之處：因為楊利明是熊思卉親自介紹來的，不看僧面看佛面，如果讓他從最底層做起，有點不給熊公主面子的味道；現(xiàn)在讓他做個不大不小的迎賓部副經(jīng)理，也存在考察他的能力的想法，如果他做得不夠好，底下還有一些熟悉流程的工作人員，對酒店影響也沒多大，那以后就讓他盯在那里，熊思卉那里也有話說；如果他做得足夠好，今后提拔起來也方便，也證明自己識人有方。總之可進可退，左右逢源。

    “楊總，我是小騰，我們社里的大客已經(jīng)出發(fā)，馬上從貴處經(jīng)過，前往機場迎接37號團，您有什么指示??？”電話是青年旅行社的導游騰秀珍打過來的，她口中的37號團是一個高規(guī)格的歐美旅行團，半個月前就在實達酒店預訂了房間，以往實達酒店更重視國內(nèi)客源，對外國客源并不是那么上心，外事部更多的是守株待兔。楊利明上任后，尤其是肖茹休了產(chǎn)假以后，自己負責外事部以來，加大了宣傳力度，開通了中英文雙語網(wǎng)站，增加了網(wǎng)上預訂，外國客源明顯增加，而且因為報價比國內(nèi)稍高，顧客反應良好，酒店收入明顯增加，與各旅行社也形成了良性互動，外事部也顯得更加重要。

    “??？是騰導啊？你能否讓司機在我們酒店門口停一下，我想派個人和你一起去機場。也顯得我們熱情有誠意？”經(jīng)過一段時間的歷練，楊利明也成熟多了，說話的語氣、腔調(diào)、深度都有了很大改變，對著電話笑微微地說。

    “沒問題！沒問題，你讓他在酒店門口等著，我們十分鐘后就到?！睂в悟v秀珍連忙客氣地說，她打電話的意思，就是想讓酒店也派個人去接機，以彰顯接待方的重視，只是不大好意思突兀的提出來?，F(xiàn)在見楊利明主動提起。不假思索地就答應了。

    放下手機。楊利明又打了個內(nèi)部電話，不一會兒，一個年輕陽光帥氣的男孩子推開門，小聲說：“楊經(jīng)理。您找我？”

    “對！”楊利明從辦公桌后面走出來，“林帆，給你安排個額外的工作，有個歐美旅行團馬上到達機場，青旅的大客已經(jīng)在來我們酒店的路上，導游騰秀珍在車上，我派你和她一起去迎接客人?！?br/>
    “我？”林帆有點吃驚，指著自己的臉說：“可是，楊總。我一句外語也不懂?。俊?br/>
    “沒事！”楊利明比林帆高了小半個頭，笑嘻嘻地拍拍他的臂膀：“你不會外語沒關系，反正騰導會，你只不過代表我們酒店的誠意罷了，趕快到門口去等著。幾分鐘后大客就會到門口?！?br/>
    “好---好吧！”林帆知道推脫不掉，也不能推脫，只好脫下酒店制服，穿著短袖襯衣來到酒店門口，翹首以待。不久一輛五五座的金龍大客車就“嗤”地一聲在不遠處停下，一個剪著運動頭、面容姣美的女孩子伸出車窗外，往實達酒店這邊張望。

    “請問是騰導么？我叫林帆，楊總讓我去機場迎接客人?！绷址孪胫@個女孩子就是騰秀珍，走前一步自我介紹說。

    “嘻嘻---”漂亮的騰秀珍脧了一眼長相憨厚、面皮黝黑的林帆一眼，笑嘻嘻地說：“楊總使美男計??？派了你這樣一個帥哥？”林帆知道自己長相并不出眾，初次見面，沒想到騰秀珍會這樣開玩笑，漲紅了臉，好在他為人靦腆又口衲，只是尷尬地笑著，并沒有反唇相譏，倒是司機師傅回頭看一眼林帆，笑嘻嘻地問騰秀珍：“騰導，可以走了吧？”

    “行了！走吧！”騰秀珍一揮手，大客悄無聲息地突然啟動，往機場飛馳而去。

    “你在實達酒店，工作多久了？”尷尬地沉默了一會兒，還是騰秀珍打破緘默，看了正襟危坐的林帆一眼，笑嘻嘻地問。

    “兩年多了?！?br/>
    “在哪個部門？”

    “前廳?！?br/>
    “噫？”騰秀珍奇怪地又仔細地看了林帆一眼，“楊總讓你去接歐美團，你會英語么？”

    “不會！”林帆靦腆地搔搔腦袋瓜子，臉孔微微地紅了一下。

    “嘻嘻---”騰秀珍嗤嗤地笑，感覺輕松了許多：“你怎么惜墨如金啊？不會英語怎么讓你去接客人？”

    “嘻----”林帆尷尬地笑一笑：“我也是這樣想的，可是楊總說你會英語，可能是酒店里一下子找不到人吧？以前，我們酒店入住的客人以國內(nèi)市場為主。”

    “嘻嘻----這還差不多?！彬v秀珍俏麗地笑，對這樣的結果好象早有預期，看他說話長了許多，滿意地掃了他一眼。

    十多分鐘后，大客來到了城郊機場，起起落落的飛機呼嘯而來，又咆哮而去，不一會兒，看到一隊高鼻子藍眼睛的外國人排著松散的隊形走出出站通道，騰秀珍變戲法似的從背包里掏出一面小紅旗，還有一面小橫幅：歡迎美國休斯頓百事利旅行團（urs）。

    “來，幫個忙，扯住那一邊。”騰秀珍將橫幅的一邊桿子交給林帆，另一邊自己拿著，迎立在出站口。

    “urleader,i

    staff?（我是喬伊斯，美國休斯頓百事利旅行團的領隊，請問你們是中方的接待人員么？）”一個高高瘦瘦的美國人走過來，操作純正的美式英語說。

    “yes,iamatoutakey,（是的，我是中國青年旅行社的導游，我叫騰秀珍，接下來由我?guī)ьI大家度過這一段愉快的旅行，）”騰秀珍盈盈地笑，不卑不亢，又指著旁邊面露微笑的林帆介紹說：“l(fā)isativeofsdistinguishedguests.（這位是實達酒店的官方代表林帆。專程來機場歡迎尊貴的客人。）”

    “mygod!thankyousomuch!（我的上帝！太謝謝了?。眴桃了购芸鋸埖厣斐鍪郑瑹崆榈睾万v秀珍握了一下，還給了一個大大的熊抱，又和林帆握手，手勁非常大。

    “rivercity（歡迎各位尊貴的客人來到江城，）”等大家在大客上坐好，騰秀珍掛著微型麥克風，站在過道中間，笑容可掬地解說：“shorthanrivercity,is,pluma-cities,theurbarareaof1/flavoralogy;ist;ricjianghangudlck,a,cake.（江城簡稱漢，是江北省的省會。因唐朝詩人李白在此寫下‘黃鶴樓中吹玉笛。江城五月落梅花’而得名。歷來被稱為‘九省通衢’之地，是全世界水資源最豐富的特大城市之一，水域面積占全市市區(qū)面積的1/4，構成了江城氣勢恢宏、極具特色的濱江濱湖水生態(tài)環(huán)境；雨量充沛、日照充足、四季分明。夏高溫、降水集中，冬季稍涼濕潤；山川秀美，旅游景點眾多，出名的有聞名遐邇的天下三大名樓之一的黃鶴樓，歷史悠久的江漢關，流光溢彩的東湖等等，特色小吃有熱干面、三鮮豆皮、面窩、米粑、歡喜坨、鴨脖子、武（c）昌魚、排骨藕湯、洪山菜薹炒臘肉、糍粑。）”騰秀珍妙語連珠般的解說，引起了所有外國朋友的極大興趣，紛紛拍掌歡呼。(未完待續(xù)。如果您喜歡這部作品。歡迎您來起點（）投推薦票、月票，您的支持，就是我最大的動力。手機用戶請到閱讀。)