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賴五也發(fā)現(xiàn)了張晨，目光在他身上上上下下掃描了幾遍，片刻間，他的雙眼瞪的溜圓，嘴巴張的能塞進(jìn)去一顆恐龍蛋，甚至喃喃自語的說著：“不可能，不可能，被阿豹帶人堵截，十幾個打一個，他不死也應(yīng)該脫層皮的！”
張晨發(fā)現(xiàn)了王經(jīng)理的怒容，他腦海中更是接連響起了系統(tǒng)的提示聲：
“來自同事賴五的愉悅值：-50000”
“來自同事郝強(qiáng)的愉悅值：-1000”
“來自同事唐洪波的愉悅值：-1000”
“來自同事方武的愉悅值：-500”
“來自同事張虎的愉悅值：-500”
“來自同事王琦的愉悅值：-500”
“來自同事王柯強(qiáng)的愉悅值：-1000”
張晨這個氣啊，自己不就是來晚了嗎？你們一個個怎么對我有辣么大的怨氣？
尤其是這個賴五的愉悅值是負(fù)五萬，更讓張晨惱火，自己是睡他媳婦了？還是把他家的娃扔井里了？
王經(jīng)理臉色不善，張虎，王琦，方武沒敢吭聲，他們詢問的目光看向了張晨，非常好奇張晨怎么回事。
而郝強(qiáng)，唐洪波則不同了，他們跟著賴五混，王經(jīng)理不說話，他們可不打算放過張晨，打算乘機(jī)墊磚提醒老王，這個新人被捧的太高，已經(jīng)得意忘形了。
郝強(qiáng)和唐洪波等著賴五挑頭找張晨的麻煩，可是左等右等，賴五像傻了一般，愣在原地不說話。
郝強(qiáng)忍不住了，冷笑一聲，打破了現(xiàn)場的平靜：“呦呵，昨天瞎貓撞到個死耗子賣了一輛破車，尾巴就翹到天上了？”
“就是，就是，闖巧賣了一輛車，就敢遲到，以后鐵定的不把王經(jīng)理放在眼里。”唐洪波也不肯放過痛打落水狗的機(jī)會，很快接上了話茬，還朝張晨得意的挑眉笑著，意思是勞資就當(dāng)面損你，你能把勞資怎么樣？
自己遲到，是自己的錯，可王經(jīng)理都沒有發(fā)飆，你們兩個算什么東西？
張晨的小暴脾氣不能忍了，沒有被他們帶溝里去，直接朝著他們伸出了右手?jǐn)傞_：“昨天欠我的牌錢什么時候還？”
“啊？”
“這個……”
……
郝強(qiáng)和唐洪波羞愧的低下了腦袋，不敢看張晨了。
他們氣壞了，心想張晨你小子不按套路出牌啊，咱們說你遲到的事情，你扯牌錢干什么？
“好了，好了。”王經(jīng)理不耐煩的打著圓場，招呼張晨過來站好，“我宣布幾件事情……”
等到所有人的注意力集中到自己身上，王經(jīng)理干咳一聲，繼續(xù)說：“第一件，準(zhǔn)備調(diào)整一下接待客戶的順序，每人的順序不變，只是把張晨調(diào)到賴五后面……”
“來自同事郝強(qiáng)的愉悅值：-1000”
“來自同事唐洪波的愉悅值：-1000”
“來自同事王琦的愉悅值：-100”
“來自同事方武的愉悅值：-100”
“來自同事張虎的愉悅值：-100”
話音還未落地，除了愣神的賴五沒吭聲，其他人炸了鍋，紛紛嚷嚷著不公平。
“公平？”王經(jīng)理今天心情不好，說話特別沖，“你們五個今天給勞資賣出五輛車，我把你們調(diào)到賴五前面去，”
“五輛車？”
“合著每人賣出一輛啊！”
“不可能，這不可能，一星期賣一輛就不錯了?！?br/>
……
郝強(qiáng)等人又是一陣驚呼，嚷嚷著辦不到。
“辦不到就閉嘴。給勞資站好?！蓖踅?jīng)理說話和吃了火藥似的。
沒有了雜音，王經(jīng)理說起了另外兩件事。
第二件事，是王經(jīng)理接到了集團(tuán)通知，四海集團(tuán)下屬的金融公司由于資金緊張，壞賬太多，準(zhǔn)備收緊新車，二手車個人車貸，最起碼現(xiàn)階段只針對某些特定的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)放貸款。
所有人對著王經(jīng)理點頭，表示明白了。
王經(jīng)理特意的看了看張晨，害怕他剛來不明白其中隱晦的意思。
“我昨天看過您給的資料了?！睆埑肯蛲踅?jīng)理解釋，自己明白四海集團(tuán)下屬金融公司的貸款流程，也知道所謂的‘特定客戶’指的是公務(wù)員，事業(yè)單位的員工，效益好的大集團(tuán)員工等等群體，。
“好，好?！蓖踅?jīng)理微微笑了笑，感嘆大學(xué)生就是不一樣，不用催促，知道主動的學(xué)習(xí)，“下面說第三件事，明天是集團(tuán)召開季度表彰大會的日子，總部要求各分公司所有員工下午四點，到烏江路總部十八樓會議室集合，張晨留下看家，其他人跟我一起去……”
四海集團(tuán)的慣例，開季度表彰大會的同時也會用現(xiàn)金發(fā)當(dāng)月的工資。
能領(lǐng)工資是好事啊，車行里的氣氛卻變的尷尬了起來，大多數(shù)的人情緒低落默默不語，似乎去開季度表彰大會是多么丟人的事情一樣。
后來張晨終于知道，四海二手車車行由于業(yè)績墊底，利潤較少，在每個季度的考核中，都是最后一名，已經(jīng)蟬聯(lián)了倒數(shù)第一的寶座好幾年了，常常被當(dāng)著集團(tuán)全體員工的面點名批評。
車行的所有人，尤其是王經(jīng)理，把每次去集團(tuán)公司開表彰大會視為畏途。
王經(jīng)理羞愧啊，自責(zé)啊，也想閑魚翻身擺脫萬年倒數(shù)第一的窘境，哪怕是上升到倒數(shù)第二也行。
王經(jīng)理為了能在季度表彰大會上不被領(lǐng)導(dǎo)指著鼻子罵，也曾奮發(fā)圖強(qiáng)，想盡了辦法提升業(yè)績。
奈何二手車車行底子薄，規(guī)模小，若不是有集團(tuán)公司支持的庫存車，運損車，估計早被二手車市場的幾家大車行前后夾擊打垮了。
手下們不給力，王經(jīng)理獨力難以支撐起大局，結(jié)果二手車車行的銷售業(yè)績是王小二過年，一年不如一年。
如果不是王經(jīng)理資歷老，人緣好，沒人愿意來二手車車行收拾這個亂攤子，王經(jīng)理早被一擼到底，卷鋪蓋滾蛋了。
這也是王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了張晨的才干后，對他另眼看待，調(diào)整接待客戶順序的原因。
“王經(jīng)理，能不能讓張晨明天去總部，我留下看家？”老實人張虎膽子小，去了幾次季度表彰大會，被那里壓抑的氣氛嚇壞了，死活不愿意去遭罪。
“不行，張晨必須留下看家?！蓖踅?jīng)理唬著臉怒斥張虎，毫不容易找到了一個靠譜的手下，萬一去了一次季度表彰大會，留下了什么心理陰影，回來以后影響工作怎么辦？
張虎被發(fā)飆的王經(jīng)理訓(xùn)的不敢抬頭，一直沒說話的賴五不服氣的說：“老王，咱們兄弟抬不起頭，全怪你。”
“??？”眾人一陣驚呼，紛紛看向了賴五，不知道他是怎么回事，懟起王經(jīng)理來了。
賴五在王經(jīng)理面前平時就很囂張，別人恭恭敬敬的叫王經(jīng)理，他偏偏喊老王，說話時更是沒大沒小的，一不順心還撂臉子給王經(jīng)理難堪。
賴五不甩別人的反應(yīng)，自顧自的接著對王經(jīng)理說：“現(xiàn)在都什么年代了？你還一副死腦筋？
要我說，人無外財不富，馬無夜料不肥，咱們就該什么車賺錢賣什么車，什么車好銷賣什么車。
那些正規(guī)渠道進(jìn)的二手車，集團(tuán)公司配送的庫存車，運損車，毛病是少，可是賺錢少啊。
我看干脆咱們也賣利潤高的藥車，大切車，純凈水，水泡車。
收拾整備好了，別說一般的菜鳥買家看不出來，就是行家稍不留神也會打眼。
你擔(dān)心售后，咱們把合同修改了，賠償?shù)呢?zé)任全部去掉，兄弟們賣車時使勁忽悠，只要車正常開出了二手車市場大門，以后有天大的毛病也不管他。
錢賺到了咱們腰包，愛上哪告去哪告?！?br/>
賴五的話激起了大家的共鳴，紛紛七嘴八舌的議論了起來。
“對，對，這個市場十家有八家都這么干?！?br/>
“別人不怕，咱們有四海集團(tuán)當(dāng)后盾，更不怕?！?br/>
“王經(jīng)理，我實在不想被人看不起了。”
……
張虎等人考慮的沒那么多，他們純粹是想擺脫最后一名的帽子，不再被人看不起。
郝強(qiáng)和唐洪波的想法和賴五一樣，覺得賣正規(guī)渠道的二手車、庫存車、運損車提成低，發(fā)不了財。
走偏門賣小路貨才能多賺錢。
“賴五，我和你說過多少次了？做生意要心存良善，誠信經(jīng)商?！蓖踅?jīng)理為人方正，有自己的堅持，被賴五的話氣的不輕，陰冷的目光掃過人群，發(fā)現(xiàn)除了張晨沒說話，其他六個銷售員全部嚷嚷了起來，這讓他的心冰冷。
張晨沒有表態(tài)，但是他很贊同王經(jīng)理的話，做生意確實要心存良善，誠信經(jīng)商，講究信譽(yù)。
有了初級二手車銷售技能，加上王經(jīng)理給的學(xué)習(xí)資料，張晨看過了車行里的車型后，改變了自己對二手車的看法。
二手車并不是垃圾的代名詞，其實有很多準(zhǔn)新車，還有使用了很多年車況依舊不錯的，完全可以正常使用。
另外張晨發(fā)現(xiàn)大家購買二手車的目標(biāo)有很大的差距。
有些人心思縝密，辦事謹(jǐn)慎，考慮周到，他們剛考完駕照，買輛二手車，是為了練手。
等一個月左右駕駛技術(shù)熟練后，說不定就把車賣了，購買合適的新車。
為他們推薦價格在三四萬，甚至合適的萬元左右的車，已經(jīng)滿足他們的需要。
有些人買二手車，像雞姐那樣的，是資金不夠，又有對車型的特定需求。
購買二手車能緩解資金壓力，你給他推薦的車型不對，她能指著鼻子罵娘，再啐你一臉。
有些人買二手性能車，純粹是一時興起好玩。
比如一些小鋼炮的過戶率那么高，就是這些車主過足了癮后，半年左右便把車賣了。
……
所以說，二手車銷售和新車銷售有很大的不同，不是簡單的靠忽悠，靠耍心眼把車賣出去就萬事大吉的。
必須根據(jù)客戶的需求，為客戶推薦最合適的車型，同時告訴客戶這輛車的優(yōu)點，更不避諱缺點。
而不是靠著欺詐，賺取最大的利潤。
現(xiàn)在的人都不傻，你在合同上耍詭計，隱瞞通病，隱瞞發(fā)生的事故和故障。
即使一時得逞，隱瞞了缺點欺騙了客戶，賣出了車，完成了業(yè)績，掙到了提成，有可能是一錘子買賣。
客戶在曰后使用過程中發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，找上門鬧事索賠退車都是輕的。
他們會在自己的關(guān)系網(wǎng)中傳播對車行不利的消息，這樣就是得罪了無數(shù)的潛在客戶。
若是讓客戶買到了稱心如意的車型，建立了對自己的信任。
客戶以后賣掉這輛車時可能會還會找你，換車時還會找你，甚至?xí)榻B親戚朋友關(guān)顧你的生意。
傳播良好的口碑，建立長久的信譽(yù)，和欺騙客戶，做一錘子買賣相比，張晨比較傾向前者。
張晨心里想著，突然系統(tǒng)提示掃描到了客戶。
宿主注意，有客戶接近。
“客戶：趙誠，男，二十七歲，海邊市海事局科員。
預(yù)算：五萬元。
要求：最近和女朋友準(zhǔn)備結(jié)婚，已經(jīng)在海邊市付了首付買房。
趙誠的老丈人要求趙誠購買一輛高檔車送給自己的兒子。
趙誠手里只有五萬元存款，逛遍了海邊市4S店，想買一輛有面子的轎車，滿足老丈人的要求?！?br/>
趙誠走進(jìn)了四海二手車車行，緩緩的東瞅西看，馬上受到了大家的注意。
車行的晨會正在進(jìn)行，王經(jīng)理派出了接客排名第一的賴五去接待客戶，其他人接著開晨會。
賴五沒急著過去招呼客戶。
和平時一樣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的打量著客戶的穿著打扮。
遠(yuǎn)處的客戶很年輕，穿著普通的白色體恤衫，下面是廉價的條紋沙灘褲，估計就腳上的皮質(zhì)涼鞋值點錢。
況且趙誠身材瘦弱，滿臉的憔悴，頭發(fā)散亂不修邊幅，和那些神采飛揚，精明干練的都市金領(lǐng)，白領(lǐng)形象有天壤之別。
客戶樣子衰到家了，賴五撇了撇嘴，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗，心中已經(jīng)對趙誠做出了初步判斷：不是個有錢的主，要買的車型不會超過五萬。
掙不了幾個提成，賴五有氣無力的迎了過去，連伸出握手的胳膊都透著敷衍。
“這位先生，你好，我是四海車行的銷售經(jīng)理賴五。”
“賴經(jīng)理好?！壁w誠是個汽車小白，對汽車一竅不通，以為只有BBA才滿足老丈人提出的高檔車要求。