致歉要誠懇而巧妙，怨氣才能化解

    俗話說：“智者千慮，必有一失?！币粋€人再聰明，再能干，也總有失敗犯錯誤的時候。著名軍事家孫子曾說：“過也，人皆見之；更之，人皆仰之?！痹谌粘Ｉ钪校覀兌疾豢杀苊獾貢鲥e一些事情，但是，做錯了事情并不可怕，只要能夠及時認識到錯誤并改正錯誤，及時向?qū)Ψ秸\懇地道歉，這樣就會解開矛盾，緩解籠罩在彼此之間的怨氣。與人交往，有可能會說錯話，有可能會做錯事，這就難免會得罪到他人，使原有和諧友好的人際關(guān)系有了裂痕。但是，在錯誤發(fā)生之后，如果我們能及時道歉，主動承擔責任，一般情況下，是能夠得到對方的原諒的。當然，假如你發(fā)現(xiàn)自己錯了，卻不愿意道歉，甚至處處找借口為自己辯解，這樣的結(jié)果不僅得不到朋友的諒解，反而還會受到道德上的譴責。因此，我們不能小看了道歉的作用，而且，我們還需要學會有技巧地道歉，這樣才能贏得對方的諒解。

    從卡耐基家步行幾分鐘，就可以到達森林公園。因此，卡耐基常常帶著一只叫雷斯的小獵狗到公園散步。因為他們在公園里很少碰到人，又因為這條狗友善而不傷人，所以卡耐基常常不替雷斯系狗鏈或戴口罩。

    有一天，他們在公園遇見一位騎馬的警察，警察嚴厲地說：“你為什么讓你的狗跑來跑去而不給它系上鏈子或戴上口罩？你難道不知道這是違法嗎？”“是的，我知道?！笨突吐暤卣f，“不過，我認為它不至于在這兒咬人。”“你認為！你認為！法律是不管你怎么認為的。它可能在這里咬死松鼠，或咬傷小孩，這次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必須跟法官解釋了。”警察再次提出了警告。

    卡耐基照辦了，可是，他的雷斯不喜歡戴口罩，他也不喜歡這樣做。一天下午，他和雷斯正在一座小坡上賽跑，突然，他看見那位警察大人正騎在一匹棕色的馬上?？突?，這下栽了！他決定不等警察開口就先發(fā)制人。他說：“先生，這下你當場逮到我了。我有罪。你上星期警告過我，若是再帶小狗出來而不給它戴口罩，你就要罰我?！薄昂谜f，好說，”警察回答的聲調(diào)很柔和，“我知道沒有人的時候，誰都忍不住要帶這樣一條小狗出來溜達?！薄暗拇_忍不住?！笨突f道，“但這是違法的?！薄芭叮愦蟾虐咽虑榭吹锰珖乐亓?，”警察說，“我們這樣吧，你只要讓它跑過小山，到我看不到的地方，事情就算了?！?br/>
    在這個案例中，卡耐基使用了一個口才心理策略，那就是先發(fā)制人，率先批評自己，這使對方有一種被尊重的感覺。因為，當卡耐基一個勁兒地責備自己的時候，警察已經(jīng)呈現(xiàn)出寬容的態(tài)度。如果我們免不了會受到責備，為什么不自己先認錯呢？至少，譴責自己總比挨別人批評好受得多。當你清楚地知道對方將準備責備你的時候，不妨先把對方責備你的話說出來，這樣一來，對方一定會以寬大、諒解的態(tài)度來對待你。

    心理點拔

    誠懇而巧妙的道歉，能夠挽救友誼危機，化解尷尬氣氛，繼而鞏固友誼，推進新的人際關(guān)系的發(fā)展。不過，在這其中，道歉也是需要技巧的，比如，溫斯頓?丘吉爾對亨利?杜魯門的第一印象十分不好，后來他告訴杜魯門，自己曾一度嚴重地低估了他。他僅用了一句高明的恭維話表示出了自己的歉意。

    1.道歉用語

    誠懇的道歉需要適宜的道歉用語，比如“對不起”“請原諒”“很抱歉”“請你轉(zhuǎn)告王先生，就說我對不起他”“對不起，是我的錯”“我錯怪你了”“不好意思，給你添麻煩了”，等等。

    2.把握道歉的最佳時機

    當你發(fā)現(xiàn)自己說錯了話或者做錯了事情的時候，就需要及時地道歉，道歉是越及時越有效果，我們很難想象在幾十年后才說“對不起”會發(fā)生什么事情。當然，道歉的最佳時機還應(yīng)該選在雙方都心平氣和的時候，在對方情緒比較好的時候，他更容易接受你的道歉。

    3.先批評自己

    道歉并不是等對方的責備已經(jīng)來了再道歉，這時候你已經(jīng)激起了對方的怒火，因此，我們需要先發(fā)制人，率先批評自己，這樣對方就不好意思再責備你了，而且，也會寬容地諒解你的錯誤言行。

    4.巧借物傳情

    如果直接道歉不太適合，可以選擇打個電話或?qū)懛庵虑感?，也可以請一位彼此信任的朋友或同事代為轉(zhuǎn)達歉意。等對方心情平復(fù)之后，再登門致歉賠禮。

    把僵局打破的往往只是幾句話

    在日常交際中，人們常常因固執(zhí)己見而爭論不休，因為一句不適當?shù)脑挾鋱?，或者因為突發(fā)狀況而形成難堪情境，等等，各種原因都會造成僵持的局面，難以緩和的氣氛橫亙在交流雙方之間，整個場面就如同冰山一般冷掉了。這時候，作為當事人或者局外人，需要適時地說幾句話來打破僵局，化解尷尬的氣氛，使交流得以正常地進行下去。其實，生活中難免發(fā)生一些猝不及防的意外事情，這會讓當事人遭遇尷尬或不快，甚至引發(fā)了不必要的麻煩，輕則令人惱心，重則在心里結(jié)下疙瘩。在這時候，如果利用突發(fā)事件與語言之間的玄妙之處進行機智的解答，就會使當事人轉(zhuǎn)憂為喜，也會使緊張的氣氛得以緩解。峰回路轉(zhuǎn)，只需要三言兩句就打破了僵局，通過語言影響他人心理，為大家營造愉快的氣氛。

    有一次小娜和幾個同事一起去參加省里的業(yè)務(wù)考試，當她們走進考場時，只見阿梅的桌子上釘有三顆大釘子，且凸出很高。不難想象，這不僅會刮衣服，同時也會影響答題的速度。阿梅一臉的怒氣要求監(jiān)考老師換桌子，可監(jiān)考老師說：“現(xiàn)在不能換，別違反考場紀律！”阿梅氣得柳眉倒豎，連說：“真倒霉，不考了?！毙∧纫娏诉B忙說：“有幾顆釘子算什么！”阿梅說：“你說得輕松，這可是三顆釘子，躲都躲不過去呢！”小娜說：“你太幸運了，我還求之不得呢！”阿梅說：“你別拿我開心了，這么倒霉的事要讓你碰上，你還能說幸運？”小娜說：“你知道這三顆釘子說明了什么嗎？這叫板上釘釘！說明你今天的三科考試鐵定都能過關(guān)?！卑⒚仿牶篑R上轉(zhuǎn)怒為喜：“借你吉言，我要是三科都及格了就請你吃飯?！苯Y(jié)果一個月后發(fā)布成績，阿梅果然三科都順利過關(guān)。

    本來桌子上有三顆大釘子是令人生氣的，更何況還需要坐在這里考試？這時候，小娜為了打破僵局，在阿梅氣惱成怒的時候，將“板上釘釘”的俗語與考試聯(lián)系了起來，積極的聯(lián)想，冒出吉言“三科鐵定都能過關(guān)”，這話正好說到了阿梅的心里。于是，僵化的氣氛化解了，阿梅在小娜的吉言下獲得了好成績。

    心理點拔

    在日常交際中，如何利用三言兩語打破僵局呢？

    1.幽默解說

    在交際場合，過于嚴肅和枯燥的氣氛往往不被人們所接受，這時候就需要用幽默的語言把它變得靈活些、有趣些。有時候，一個敏感的問題就使整個場面僵掉了，甚至妨礙了正常交際的進行，這時候就可以通過幽默的解說將問題詼諧化解，打破僵局，使交際得以順利進行。

    2.強調(diào)問題的合理性

    有時候?qū)Ψ娇赡苁且驗樵谔囟ǖ膱龊献鞒隽瞬缓蠒r宜、不合情理的舉動，這令旁人看起來很費解，導致了整個局面的僵持，這時候我們就需要自己找一個角度或借口，強調(diào)對方行為的合理性，這樣就能打破僵局，緩解氣氛。

    3.利用諧音巧解

    有一個火車司機的車牌號碼是“16444”，親戚朋友都說這個數(shù)字不吉利，車主一下子無言以對，這時候，有人卻說“大爺，你這個號碼好，它們可以理解為‘多拉發(fā)發(fā)發(fā)’，只要你多拉貨，就一定能發(fā)財”，利用諧音巧解，打破了僵持的局面。

    4.逆向思維

    面對突如其來的尷尬局面，當事人無可奈何的時候，我們可以跳出固定思維，從問題、事情的反面去思考，做出讓雙方都滿意的解釋，打破本來僵持的局面。

    巧妙打圓場，幫他人奪回面子

    中國人素來愛面子，尤其是在人際交往中，更是處處怕失了面子，這也是中國人的普遍心理。但人們在處理人際關(guān)系的時候，也會因經(jīng)驗或能力的不足而面臨尷尬的局面，或與客戶爭吵，或被上司批評，或被同級嘲笑等，此時，他們都希望能保住面子，保持尊嚴。此時。如果我們能巧妙地打圓場，幫對方找到一個臺階，從而讓他擺脫難堪的局面。那么，對方一定會從心底感激我們。

    老詩人嚴陣和一位青年女作家訪問美國，在一所博物館廣場散步時，恰巧有兩位美國老人在旁休息，看見中國人來，他們很熱情地迎上來交談。其中一位老人為表達對中國人的感情，熱烈地擁抱那位女作家，并親吻了一下，女作家十分尷尬，不知所措。另一位老人也抱怨那老人說，中國人不習慣這樣，那擁抱過女作家的老人像犯了錯誤似的呆立一旁。老詩人嚴陣趕快上前微笑著說：“呵，尊敬的老先生，你剛才吻的不是這位女士，而是中國，對嗎？”那老人馬上笑道：“對，對！我吻的是中國！”尷尬氣氛在笑聲中煙消云散了。

    老詩人嚴陣的一句打圓場的話，解除了因錯誤親吻而帶來的尷尬。而從這個外國老人的角度看，他一定也從心里感激嚴陣給他的這個臺階。而所謂打圓場，是指交際人雙方爭吵或處于尷尬處境時，由第三者出面進行調(diào)解的一場方法。打圓場運用得好，有利于打破僵局，解決問題，還可以融洽氣氛、消除誤會、緩和矛盾、平息爭端、聯(lián)絡(luò)感情。

    可見，交際中遇到尷尬的場面時，做到審時度勢，準確把握雙方的心理，然后運用說話技巧，借助恰到好處的話語及時出面打圓場，化解尷尬，維護交際活動的正常進行，就顯得十分重要和寶貴，也確實是十分必要和值得重視的。

    心理點拔

    那么，我們在交際中，怎樣才能不失時機地打好圓場呢？

    1.找個借口，給對方臺階下

    有些人之所以在交際活動中陷入窘境，常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理的事情，于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下，最行之有效的打圓場的方法，莫過于換一個角度或找一個借口，以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當?shù)?、無可厚非的和合理的，這樣一來，對方的尷尬解除了，正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。而我們在無形中也多交了一個朋友。

    2.側(cè)面點撥

    側(cè)面點撥即不作直言相告，而是從側(cè)面委婉地點撥對方，使其明白自己的不滿，打消失當?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問句的形式表達出來。如：

    小李與小王是一對好朋友，彼此都視對方為知己。有一次，本單位的青年小張對小李說：“小李，我總覺得小王這小子為人有點太認真了，簡直到了頑固的地步，你說是不是？”小李一聽小張的話頓生反感，心想：你這小子在背地里貶損我的好朋友缺德不缺德？但他又不好發(fā)作，于是假裝一本正經(jīng)地說：“小張，我先問你，我在背后和你議論我的好朋友，他要是知道了會不會和我反目為仇？”小張一聽這話，臉“刷”地紅了，不吭聲了。

    這里，小李就使用了委婉點撥的技巧。面對小張的發(fā)問，他沒有直接回答“是”還是“不是”，而是話題一轉(zhuǎn)，給對方出了個難題，而這個難題又正好能起到點撥對方的作用，既暗示了“小王是我的好朋友，我是不會和你合伙議論他的”，又隱含了對小張背后議論、貶損小王的不滿。同時，由于這種點撥較委婉含蓄，所以也不致讓對方太難堪。

    3.審時度勢，讓各方都滿意

    有時在某種場合中，當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執(zhí)不休時，很難說誰對誰錯，作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭執(zhí)雙方此時的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的差異，并對雙方的優(yōu)勢和價值都予以肯定，在一定程度上來滿足他們的自我實現(xiàn)心理，在這個基礎(chǔ)上，再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見，這樣就容易為雙方所接受。

    4.轉(zhuǎn)移話題，營造輕松氣氛

    當尷尬或僵局出現(xiàn)時，有些人由于情緒上的沖動，往往會在一些問題上互不相讓。在打圓場時，不妨岔開他們的話題，轉(zhuǎn)移他們的注意力。

    在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談?wù)ｍ樌M行時，我們可以暫時讓它回避一下，通過轉(zhuǎn)移話題，用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛，轉(zhuǎn)移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。

    如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時說一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”；或者說一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕松的氣氛中讓尷尬消失殆盡，使交際活動得以順利進行。

    有時候當人們因固執(zhí)己見而爭執(zhí)不休時，造成僵局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上，對某一問題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù)，隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移，不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們在打圓場時要抓住這一點，幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執(zhí)點，靈活地分析問題，使他們認識到彼此看法的相對性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。

    總之，打圓場是一種語言藝術(shù)，但打圓場必須從善意的角度出發(fā)，以特定的話語去緩和緊張氣氛，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，而從我們自身來說，掌握交際雙方的心理，運用說話技巧，幫人奪回面子，也可以使我們在交際場合左右逢遇。

    緩和氣氛，先讓矛盾雙方適度降溫

    人與人之間相處，常常因為利益、立場、觀點、地位的不同而處于相互對立的位置上，這個時候說話難免會有中傷與被中傷的情況。而相互攻擊、相互中傷的時候氣氛難免會緊張，這個時候要學會使用語言上的一些技巧，使得氣氛慢慢緩和，這樣就能讓雙方避免感情用事使對話進入死胡同，從而使雙方的關(guān)系不至于弄僵。

    伊麗莎白和約翰是兄妹倆，在感恩節(jié)這一天，他們?yōu)榱藘尚瞧谇耙患⒉蛔愕赖男∈鲁沉似饋?，而且升級為一場大?zhàn)?，F(xiàn)在，他們彼此見面都不說話，但伊麗莎白還是想和哥哥和解，于是伊麗莎白就主動給哥哥打電話說：

    “哥哥，我是伊麗莎白，我想抱歉地對你說一聲‘對不起’，那天全是我的錯。你知道，我一直很尊重你。那天我昏了頭，想都沒想就和你大吵大叫了起來，你能原諒我那天愚蠢的行為嗎？”

    約翰說：“當然，伊麗莎白。那天也不全是你的錯，我也感到很抱歉?！?br/>
    你看，約翰已經(jīng)知道了不全是妹妹的錯。當伊麗莎白主動攬過所有的責任時，她就已經(jīng)顯示出了她的示弱、承諾和誠摯，這也就迫使哥哥約翰不得不檢討自己在這場爭論中的責任。如果伊麗莎白將這場爭論的部分責任歸在約翰的身上，那極有可能激怒對方，并使兩個人之間的沖突升級；而伊麗莎白聰明的解決方式有效地解除了對方的戒備之心，并很快地緩和了雙方緊張的氣氛，使兩人的關(guān)系順利地走上了和平之路。

    要打破僵局、緩和氣氛并不是一件容易的事情，這要求其中一方不僅要具有智慧，而且還要有涵養(yǎng)和風度，不要怕被拒絕，想方設(shè)法與對方建立心理相容關(guān)系，縮小或消除雙方之間在心理上的距離。具體做法如下：

    1.攬過全部責任

    為自己或為某種僵局承擔起全部責任而不是指責對方，那你就掌握了迅速打開恢復(fù)雙方關(guān)系大門的鑰匙。

    人們常犯的一個錯誤就是，總是隨意地批評對方：“你做的事情讓我很失望……”或者“原本我就覺得那樣做不對……”記住，不要因為他或你的任何行為而去責怪對方，不要刻意降低自己在錯誤中應(yīng)該承擔的責任。

    向?qū)Ψ浇忉屇闼魉鶠榈膰乐匦裕灰竿央p方的責任分得那么清。如果有必要，你可以有意識地夸大自己應(yīng)該承擔的那部分責任，你身上的責任越重，或你把自己的問題說得越嚴重，對方對你也就會越寬容。這樣一來，緊張的氣氛自然就會得到緩和，為矛盾的進一步解決營造了良好的氛圍。

    2.請求原諒

    誠懇地請求對方原諒，讓對方處在一個主動的位置上，這是你必須要做的彌補錯誤的一部分，這樣才有可能鞏固你和對方和平相處的戰(zhàn)略。

    3.主動示好

    通過贈送對方一件或輕或重的私人禮品，你就向?qū)Ψ奖砻髁肆觯簽榱舜_保你們的良好友誼，你已經(jīng)花費了許多的心思、時間和精力。

    巧妙補救失言的四個技巧

    “人有失足，馬有失蹄?！痹诮浑H過程中，無論凡人名人，都免不了發(fā)生言語失誤。雖然其中原因有別，但它造成的后果卻是相似的，或貽笑大方，或糾紛四起，有時甚至不堪收場。

    經(jīng)驗不足的人碰到這種情況，往往懊惱不已，心慌意亂，越發(fā)緊張，接下去的表現(xiàn)更為糟糕。如果我們能來個將錯就錯，借題發(fā)揮，把錯話說“圓”，則可以輕松地擺脫窘境。言多語失時，最重要的就是要鎮(zhèn)定自若、處變不驚，飛速地轉(zhuǎn)動大腦思考彌補口誤的方法。

    心理點拔

    在實際生活中，遇到失言的情況，有四個補救的小技巧可供參考：

    1.改義法

    這種方法就是在錯話出口之后，能巧妙地將錯話續(xù)接下去，最后達到糾錯的目的。其高妙之處在于，能夠不動聲色地改變說話的情境，使聽者不由自主地轉(zhuǎn)移原先的思路，不自覺地順著自己的思維走，隨著自己的語言表達而產(chǎn)生情感波動。

    在一次婚宴上，來賓爭著向新人祝福。有一位女士激動地說道：“走過了戀愛的季節(jié)，就步入了婚姻的漫漫旅途，你們現(xiàn)在就好比是一對舊機車……”其實她本想說“新機車”，卻一時口誤，霎時舉座嘩然。這對新人的不滿更是溢于言表，因為他們都是各自離異，歷盡波折才牽手成功的，自然以為剛才之語隱含譏諷。那位女士發(fā)覺言語出錯，連忙住口。她的本來意思是要將一對新人比做新機車，希望他們能夠少些摩擦，多些諒解。但語既出口，若硬改過來，反而不美。她馬上鎮(zhèn)定下來，不慌不忙地補充了一句：“你們現(xiàn)在就好比是一對舊機車裝上了新的發(fā)動機?！贝搜砸怀觯e座稱妙。繼而，她又深情地說道：“愿你們以甜美的愛情為潤滑油，開足馬力，朝著幸福美滿的生活飛奔吧！”餐廳頓時掌聲雷動。

    2.引申法

    迅速將錯誤言辭引開，避免在錯中糾纏。比如可以接著那句話之后說：“我剛才那句話還應(yīng)作如下補充……”然后根據(jù)當時的情境，作出相應(yīng)的發(fā)揮，這樣就可將錯話抹掉。

    一次，上海東方電視臺著名節(jié)目主持人袁鳴應(yīng)邀到?？谑兄鞒帧蔼{子樓京劇團”建團慶典。由于去得匆忙，一上場，袁鳴就鬧了個口誤：“現(xiàn)在我榮幸地向大家介紹光臨獅子樓京劇建團慶典的各位來賓……今天參加慶典的有……海南師范學院黨委書記南新燕小姐。”這時，臺下緩緩站起一位白發(fā)蒼蒼的老教授！咦，小姐變成了老翁！全場沉寂之后是一片哄笑……可袁鳴自有妙招：“對不起，我這是望文生義了――不過，南教授的名字實在是太有詩意了。一見到南新燕三個字，我立刻想起兩句詩：‘舊時王謝堂前燕，飛人尋常百姓家。’這南飛的新燕是一幅多么美麗的圖畫！就像我們今天的情景：京劇一度是清末的宮廷藝術(shù)，是流行于我國北方的戲曲，但是現(xiàn)在已經(jīng)從北方流傳到南方，跨過瓊州海峽，飛到海南……這又是一幅多么美妙的圖畫啊……”

    話一說完，頓時掌聲、歡呼聲四起。

    袁鳴“口誤”引起哄笑，當然先要道歉，但道歉之后并沒有“服輸”，而順便立意，快速完成了新的命題構(gòu)思――濃墨重彩描繪了兩幅畫面：一是古詩之畫，意在贊美老教授名字寓有詩意；二是現(xiàn)實之畫，扣住京劇歷史的話題，緊密聯(lián)系“獅子樓京劇團”建團慶典的現(xiàn)場語境，天衣無縫，顯示了一個主持人臨場發(fā)揮的功力。

    3.移植法

    這種方法就是把錯話移植到他人頭上。比如說：“這是某些人的觀點，我認為正確的說法應(yīng)該是……”這就把自己已出口的某句錯誤糾正過來了。對方雖有某種感覺，但是無法認定是你說錯了。

    趙峰是上海人，就讀于復(fù)旦大學，本科畢業(yè)直升讀碩士，碩士畢業(yè)以后找到了一個很不錯的工作。一次，趙峰和小劉一起去吃飯，席間說到上海的交通問題，在上海土生土長的趙峰順口發(fā)表評論：“上海這幾年交通惡化實在是因為外地來的大學生太多，都說應(yīng)該實行嚴格戶口制度，二三流大學的家伙就不要再給他們機會了?！闭f完之后，他立刻意識到，小劉本人就是二流學校畢業(yè)，從四川到上海來發(fā)展的，于是他連忙補救道，“當然，這是少數(shù)人的說法，這種說法太片面了，任何學校都有優(yōu)秀的畢業(yè)生，而上海市的建設(shè)與發(fā)展，也離不開在上海的各地的人共同努力?！?br/>
    4.轉(zhuǎn)移法

    巧妙地轉(zhuǎn)移話題和分散別人的注意力。說錯了話，要學會巧妙地轉(zhuǎn)移話題，化解尷尬場面。比如用幽默或玩笑的方式轉(zhuǎn)移目標，把緊張的話題變成輕松的玩笑等，也可以巧妙地運用“挪移”手法，把別人的注意力吸引到其他方面。

    一位老師普通話不過關(guān)，有一次上語文課，講到某一問題要舉例說明時，把“我有四個比方”說成了“我有四個屁放”，一時教室里像炸開了鍋，學生笑得不可收拾。老師靈機一動，吟出一首打油詩：“四個屁放，大出洋相，各位同學，莫學我樣，早日練好普通話，年輕瀟灑又漂亮?！崩蠋煹臋C智幽默贏得了學生的熱烈掌聲。

    這位老師四兩撥千斤，一首打油詩，就把自己的口誤，變成了對同學的激勵，同學們在反思之余，自然就不會再把“四個屁放”當樂子了。

    在社交中，發(fā)生口誤在所難免，此時不管你是一味發(fā)窘還是拼命掩飾，都會使事情更為糟糕。這時候要穩(wěn)住心神，以上面四個小技巧為基點，積極尋找適當?shù)难a救方法。但這關(guān)鍵是要看一個人的應(yīng)變能力，應(yīng)變能力反映一個人的機智和修養(yǎng)。當然，應(yīng)變能力是以人生經(jīng)驗為基礎(chǔ)的，只有多次實踐，并總結(jié)經(jīng)驗，才能變得聰明老練。