?關(guān)上本子,陸然倒頭躺在床上。他閉上眼睛,整理著腦海中的思緒。
本子說的不錯(cuò),自己接下來的一年都不會(huì)輕松了,既然給自己定了目標(biāo),一年之后拿下第一,那就要為此而付出努力。
他知道茜茜為什么會(huì)替自己擔(dān)心,自己才剛剛通過了留用的考試,就妄想在一年以后的催眠師等級(jí)考試中拿到第一,的確有些癡人說夢(mèng),估計(jì)就算這會(huì)兒告訴張老師,他也得替自己捏一把汗。
先不想煩人的考試了,距離第一個(gè)季度的考試還有三個(gè)月的時(shí)間,自己還是在這段時(shí)間抓緊看書,還有積累個(gè)案經(jīng)驗(yàn)吧。
想到這里,陸然想起自己剛剛確定可以留用的時(shí)候,張笑鳴就對(duì)他說過,對(duì)于剛通過實(shí)習(xí)期,正式留用的幾名咨詢師,還會(huì)有為期一個(gè)半月的“觀察期”。
陸然此時(shí)就處于這一段觀察期中。
和其他幾位留用的新手咨詢師一樣,在這段時(shí)間中,陸然并沒有單獨(dú)決定接手一個(gè)個(gè)案的完全自由的權(quán)利。
茜茜作為張笑鳴的助理,會(huì)在值班的當(dāng)日,把前來預(yù)約咨詢的咨客的情況,向張笑鳴作一個(gè)匯報(bào),等張笑鳴看了新預(yù)約的咨客的情況后,再作定奪是否要向?qū)Ψ酵扑]陸然作為對(duì)方的咨詢師。
也就是說,陸然是否能接手一個(gè)新的咨客,是需要張笑鳴進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)的。
通常在這個(gè)階段,考慮到新手咨詢師的經(jīng)驗(yàn)問題,放手讓他們接的個(gè)案數(shù)量不會(huì)很多。咨客多的時(shí)候,或許一個(gè)月能接到三到四個(gè)個(gè)案,少的時(shí)候,一個(gè)月只有一兩個(gè),甚至一個(gè)月可能都接不到一個(gè)。
這也是為什么先前知道了郭曉寺需要一個(gè)咨詢師的時(shí)候,陸然第一時(shí)間就想到了要找張笑鳴報(bào)備。
這會(huì)兒,陸然已經(jīng)漸漸進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。此時(shí)的張笑鳴卻在自己的房間內(nèi),拿著茜茜給他的新咨客的資料看了起來。
這是今天,茜茜接到的全部新個(gè)案的資料。
在藍(lán)海,每一天都有像茜茜這樣負(fù)責(zé)接聽電話的接線員,他們中有實(shí)習(xí)生,咨詢師助理,也有專職的接線員。
新個(gè)案的電話是隨機(jī)接通到不同的接線員的電話,如果是老咨客,要聯(lián)系某一位咨詢師,接線員就會(huì)幫忙聯(lián)系那位咨詢師,或是咨詢師的助理。
張笑鳴的眼睛,此時(shí)在資料的某一行停了下來。
那一行字記錄了一個(gè)打來電話的新咨客的情況,還有他的名字,對(duì)方似乎沒有透露自己的真實(shí)全名,茜茜在紙上稱呼他為:伍先生。
張笑鳴仔細(xì)看了一下手中的這份資料,也不知想到了什么,在資料上畫了一個(gè)圈,寫上了兩個(gè)字:陸然。
……
第二天一早,陸然的鬧鐘還沒響,他就醒了,從床上跳了起來,洗了一把臉,套上衣服,精神抖擻地出門了。
乘了幾站的地鐵,出了站點(diǎn),他還不忘買了兩份早餐。
一份是自己吃,一份帶給茜茜,他知道今天茜茜也會(huì)來藍(lán)海值班,心情莫名地敞亮。
陸然走近辦公室,今天他來得早,茜茜還沒到,他把吃的放到茜茜桌上,然后就在自己的位置上坐下,安靜地啃書了。
等茜茜來了,還沒走到自己的辦公桌前,鼻子就嗅到了香甜的氣味。
“是我最喜歡的蛋撻,還有一杯咖啡?”誰送的?她朝四周望了望,一眼就看到了陸然。
陸哥,他這么早就來了?以前沒這么早過呢。茜茜有些驚訝,從來都是自己比他更早來的。
再看到陸然的桌子上也放著一杯散著熱氣的咖啡,她明白了什么,忽覺得鼻尖的那股香氣,更加甜了。
她準(zhǔn)備過去謝謝陸然,此時(shí),陸然也抬起頭看到了她。
茜茜紅著臉,正想說什么,手機(jī)在包里卻響了起來。
她趕緊打開包,拿出手機(jī)一看,是張笑鳴的電話。
茜茜從來都是好學(xué)生,她趕忙接起了電話,應(yīng)答了幾聲后,又掛上了電話,朝陸然走了過來,甜甜地微笑道,“陸哥,謝謝你的早餐?!?br/>
陸然笑著回道,“客氣啥,趁熱吃吧?!?br/>
茜茜點(diǎn)了點(diǎn)頭,但是卻沒有走回到自己的桌子前,而是故作神秘地走到陸然旁邊,低頭對(duì)他說,“我也有一個(gè)禮物給你?!?br/>
“哦?禮物?是什么?”
茜茜豎起了一根食指,說,“確切地說是一個(gè)好消息?!?br/>
“什么好消息?”
“陸哥要有新的個(gè)案啦?!?br/>
陸然聽完還沒有反應(yīng)過來,“我有新個(gè)案了?沒聽張老師說過啊。”
“剛才張老師打電話來特地讓我告訴你的,是昨天剛打電話進(jìn)來預(yù)約的一個(gè)個(gè)案。姓伍的一個(gè)先生,我現(xiàn)在就給他回電話去,陸哥,你把你方便的時(shí)間告訴我,我好幫你們預(yù)約時(shí)間。”
聽到茜茜這么說,陸然才真的相信,自己真的又接到了一個(gè)新個(gè)案了,而且算起來,這可以說是他留用以后,作為正式的咨詢師接到的第一個(gè)電話預(yù)約的個(gè)案。
他心里有些興奮,“這禮物真好,我很喜歡!”陸然打趣地說。他趕緊問茜茜,“那個(gè)咨客昨天怎么跟你說的,他有什么問題,給我看看吧?!?br/>
“別急,還有一件事?!避畿绱驍嗨f,“張老師說他這兩天在外面忙,不來藍(lán)海,讓我轉(zhuǎn)告你,好好準(zhǔn)備下個(gè)星期的討論會(huì)?!?br/>
“討論會(huì)?你是說參加正式的咨詢師的個(gè)案討論?”藍(lán)海的個(gè)案研討會(huì),陸然有過旁聽,但當(dāng)時(shí)他還不是以一個(gè)正式的咨詢師的身份參與的。
“嗯,應(yīng)該是的,具體的信息,張老師讓你查看郵件的通知?!避畿缁氐馈?br/>
“好的。”
說完,茜茜就回到了自己的辦公桌前,陸然則打開了電腦,點(diǎn)開了自己的郵件。
郵箱里有一封未讀的新郵件。
標(biāo)題是:關(guān)于個(gè)案分享討論會(huì)的通知。
陸然點(diǎn)進(jìn)去仔細(xì)看了看,大概明白了這個(gè)討論會(huì)的意思。
原來,在觀察期時(shí),藍(lán)海會(huì)讓導(dǎo)師們定期組織正式留用的新手咨詢師,參加個(gè)案分享的討論會(huì),主要討論一下留用以后各自接手的個(gè)案進(jìn)展情況,互相交流和學(xué)習(xí)。
同時(shí)也督促咨詢師們認(rèn)真對(duì)待,因?yàn)樾率肿稍儙熢谟^察期的表現(xiàn),關(guān)系到導(dǎo)師對(duì)他們的評(píng)價(jià),更關(guān)系到觀察期結(jié)束以后,新手咨詢師是否能順利渡過,獲得和其它咨詢師一樣的自由接手個(gè)案的權(quán)利。
如果這一段時(shí)間,所有導(dǎo)師對(duì)自己的評(píng)價(jià)是OK的,那么就順利渡過觀察期,如果不順利地話,導(dǎo)師會(huì)視情況延長(zhǎng)觀察期,甚至,嚴(yán)重者,有辭退的風(fēng)險(xiǎn)。