中文互聯(lián)網(wǎng),從來都不缺少新聞。
息壤操作系統(tǒng)的發(fā)布,以及麥粒智能手表的橫空出世,固然是吸足了眼球,在很長一段時(shí)間里,都是網(wǎng)上議論的焦點(diǎn)。
但也并非就是互聯(lián)網(wǎng)的全部。
在這種熱鬧的表象之下,還潛藏著很多其他的新聞。
4月4日。
有人在網(wǎng)上爆料,說乘坐滴答網(wǎng)約車下班回家,遭到網(wǎng)約車司機(jī)騷擾。
輿論一時(shí)嘩然。
4月6日,網(wǎng)上又爆出了薇信聊天記錄,顯示很多網(wǎng)約車司機(jī),在私底下偷拍女乘客,甚至是對女乘客污言穢語。
再次引爆了輿論。
緊接著,到了4月8日,又有人爆出,某位網(wǎng)絡(luò)主播假借網(wǎng)約車司機(jī)的身份,偷拍上下班的空姐,還進(jìn)行了現(xiàn)場直播。
性質(zhì)極為惡劣?。?!
有關(guān)部門注意到相關(guān)輿情,及時(shí)介入,很快將該男主播請去調(diào)查。
可輿論卻還在持續(xù)酦酵,網(wǎng)約車行業(yè)接二連三爆出的丑聞,無疑是給正處在高光時(shí)刻的網(wǎng)約車行業(yè),狠狠地潑了一盆冷水。
消費(fèi)者這才意識到,缺乏監(jiān)管的網(wǎng)約車司機(jī),到底有多么的肆無忌憚。
“太嚇人了,平臺根本就不審查的嗎?”
“審查?我一朋友就是開網(wǎng)約車的,說提交資料就能過?!?br/>
“網(wǎng)約車司機(jī)唯一的門檻,就是要有一輛車。”
“這哪是什么司機(jī),根本就是一群畜生。”
“沒辦法,林子大了,什么鳥都有?!?br/>
“這不對吧?沒記錯(cuò)的話,青橙打車早在去年年底,就對注冊的網(wǎng)約車司機(jī)進(jìn)行了一輪嚴(yán)格審查,滴答、快滴為什么不可以?”
“說到底,還是平臺監(jiān)管失職。”
“這不正印證了萌王之前說的?像滴答、快滴這種搞激進(jìn)式燒錢營銷,為了擴(kuò)大市場占有率,就差不擇手段了。出事,只是時(shí)間早晚的問題。”
“所以說,想薅資本的羊毛可沒那么簡單,分分鐘就可能被反噬?!?br/>
“你以為你站在第二層,其實(shí)資本已經(jīng)站在了第五層?!?br/>
“有關(guān)部門,難道就不管管嗎?”也有人呼吁。
“管?呵呵,前段時(shí)間,羊城約談各家打車公司,當(dāng)時(shí)網(wǎng)上的輿論是怎么樣的?那可是一邊倒地站在打車公司一方?!?br/>
“好吧,這確實(shí)是很諷刺?。。 ?br/>
“現(xiàn)在就看,滴答、快滴會做何反應(yīng)了?!?br/>
經(jīng)歷了長達(dá)三個(gè)月的瘋狂補(bǔ)貼大戰(zhàn),如今的華夏網(wǎng)約車市場,基本就是滴答、快滴兩家并列的天下,前者占五成,后者占四成。
剩下的不到一成,才是青橙打車。
至于其他的網(wǎng)約車公司,已經(jīng)在一輪又一輪的補(bǔ)貼大戰(zhàn)中被耗死,要么破產(chǎn)倒閉,退出歷史舞臺,要么就是被滴答、快滴給收購了。
因此。
僅從結(jié)果上看,滴答、快滴的在這一場補(bǔ)貼大戰(zhàn),還是卓有成效的,至少實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)約車市場的占領(lǐng)。
也正因?yàn)榇耍鍪碌木W(wǎng)約車司機(jī),基本不是滴答的,就是快滴的。
沒跑了?。?!
滴答、快滴兩家公司的公關(guān)部門,反應(yīng)倒也不慢,事情發(fā)生之后,很快就發(fā)布公告,稱將加強(qiáng)對旗下網(wǎng)約車司機(jī)注冊資料的審查。
“都這種時(shí)候了,都還不忘玩弄文字游戲?!?br/>
張碩看到相關(guān)新聞時(shí),只是好笑搖頭,眼中滿是不屑跟鄙夷。
注意。
兩家公司說的是審查注冊資料,僅此而已。
至于說,怎么履行好對網(wǎng)約車司機(jī)的平臺監(jiān)管職責(zé),怎么劃分網(wǎng)約車司機(jī)跟平臺的職責(zé),事故發(fā)生之后,平臺該負(fù)主要責(zé)任還是連帶責(zé)任?
不好意思,這些統(tǒng)統(tǒng)都沒有。
因?yàn)閲?yán)格意義上來說,網(wǎng)約車司機(jī)跟滴答、快滴這些個(gè)平臺,簽署的是“服務(wù)承攬合同”,更像是個(gè)體經(jīng)營戶跟平臺的合作關(guān)系。
負(fù)責(zé)?
那自然是不可能負(fù)責(zé)的,網(wǎng)約車司機(jī)又不是平臺員工。
憑什么負(fù)責(zé)?!
不僅不負(fù)責(zé),趁著這次輿情危機(jī),滴答、快滴兩家網(wǎng)約車公司,還非常有默契地,同時(shí)大幅度降低了補(bǔ)貼力度。
首先是乘客端的補(bǔ)貼,幾乎歸零,只剩下新人優(yōu)惠券。
其次是司機(jī)端。
補(bǔ)貼雖然還在,但力度已經(jīng)大減,每單補(bǔ)貼下降到五塊以下。
由此也就意味著,這一場主要圍繞滴答、快滴兩家公司的打車燒錢大戰(zhàn),前后歷時(shí)三個(gè)多月,終于是走到了尾聲。
以一種特殊的方式,握手言和。
毫無疑問,滴答、快滴的突然偃旗息鼓,背后是騰達(dá)、阿貍兩大巨頭在暗中推動,據(jù)說是二爺主動跟大爺打了電話,要求和談。
大爺?shù)昧伺_階,也就順勢應(yīng)下。
短短三個(gè)多月,滴答、快滴累計(jì)燒掉大幾十億,擱誰,誰不心疼?
還憑白便宜了青橙打車。
最主要的是,正如張碩之前分析的那樣,騰達(dá)、阿貍圍繞打車進(jìn)行的補(bǔ)貼大戰(zhàn),本質(zhì)上,是在爭奪線下的支付入口。
只是因?yàn)橛修毙胖Ц妒痉对谇?,這種爭奪,本身就帶著一絲無奈。
沒必要死磕到底。
加上之前因著阿諾集團(tuán)的組建,阿貍、騰達(dá)之間已經(jīng)不再那么的勢同水火,彼此之間有了共同利益,溝通起來,自然也更加便利一些。
整好借坡下驢。
補(bǔ)貼大戰(zhàn)結(jié)束之后,接下來一段時(shí)間,滴答、快滴兩家共同要做的,一是想辦法鞏固目前的市場占有率,二是完成內(nèi)部的整合。
之前擴(kuò)張的太快,內(nèi)部管理已經(jīng)快要跟不上了。
原時(shí)空,滴答、快滴兩家公司,差不多也是在五六月份的時(shí)候結(jié)束補(bǔ)貼,但并沒有在第一時(shí)間合并,而是繼續(xù)在暗中互相較勁。
直到15年,兩家公司才走向了合并的道路。
由此可見,至少現(xiàn)階段,無論是阿貍,還是騰達(dá),都沒有合并的意愿,明面上的補(bǔ)貼大戰(zhàn)雖然結(jié)束,背地里的較勁卻才剛剛開始。
尤其是阿貍。
阿諾集團(tuán)經(jīng)過長達(dá)數(shù)月的整合,加上重賞,終于是逐漸走向了正軌,開始在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,跟青橙集團(tuán)打擂臺。
在外賣、共享單車等細(xì)分市場,阿諾集團(tuán)甚至還占有一點(diǎn)優(yōu)勢。
但讓阿貍郁悶的是——
在阿貍點(diǎn)評、諾米典評兩款app數(shù)據(jù)、賬號打通之后,使用致富寶的用戶并沒有增加多少,反倒是使用才付通的用戶在快速上揚(yáng)。
這讓阿貍意識到,阿貍在這一次的合并中吃了暗虧。
憑白便宜了騰達(dá)?。?!
有了阿諾集團(tuán)的前車之鑒,對于滴答、快滴的合并傳聞,阿貍方面,自然也就多了一分警惕之心,本能地就抗拒合并。
事實(shí)也是這樣。
原時(shí)空滴答、快滴合并之后,主導(dǎo)權(quán)歸了騰達(dá)支持的滴答,相比之下,阿貍支持的快滴很快就銷聲匿跡,退出歷史舞臺。
繼而導(dǎo)致阿貍在滴答的影響力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上騰達(dá)。
可以說,在投資并購這一塊,阿貍確實(shí)是比不上騰達(dá),也就無怪乎說,每次合并之后,阿貍總會又另起爐灶,務(wù)必要確保獲得絕對的控制權(quán)。
只有能夠掙扎融入阿貍體系的企業(yè),才是好的投資標(biāo)的。
不管怎么說。
伴隨著補(bǔ)貼結(jié)束,熱鬧的網(wǎng)約車市場,似乎即將迎來一段難得的平靜期,但很多時(shí)候,事情的發(fā)展,往往并不以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移。
總會在不經(jīng)意之間,就帶來新的驚喜。
大抵在滴答、快滴兩家公司的管理團(tuán)隊(duì)眼中,只要讓公關(guān)部門回應(yīng)一下網(wǎng)絡(luò)上的輿情,時(shí)間一久,事情也就過去了。
沒什么大不了的。
私底下,當(dāng)然還是該干嘛干嘛。
可事實(shí)上,隨著打車補(bǔ)貼戛然而止,一系列的問題隨之滋生。
首先是乘客端,之前因?yàn)檠a(bǔ)貼力度奇大,幾乎就是白嫖,導(dǎo)致很多人上下班都是打網(wǎng)約車,坐的那叫一個(gè)心安理得。
從而造就了網(wǎng)約車極度繁榮的虛假景象。
好像一夜之間,人們的出行方式就發(fā)生了顛覆性的變革,不用再擠公交、擠地鐵,人人都能享受小車接送上下班。
美得很!!!
可等到補(bǔ)貼一結(jié)束,高額的打車費(fèi)用,瞬間就讓很多打工人如夢初醒——“好貴,原來之前全特么是錯(cuò)覺,還是繼續(xù)擠地鐵、擠公交吧!”
偶爾打車還行,天天打車,這誰扛得住?
該向現(xiàn)實(shí)低頭,那還得低頭。
結(jié)果就是,補(bǔ)貼結(jié)束的第二天,網(wǎng)約車訂單就出現(xiàn)銳減,而且是在接下來的一周時(shí)間里,呈現(xiàn)出斷崖式的下跌。
原先這些人用滴答用的有多歡實(shí),現(xiàn)在拋棄的就有多徹底。
訂單銳減的結(jié)果,很快就同步外溢到司機(jī)端,本身每單的補(bǔ)貼就打了個(gè)對折,現(xiàn)在又要面臨訂單下降,導(dǎo)致網(wǎng)約車司機(jī)的收入也是出現(xiàn)斷崖式下跌。
月入五萬一下就成了遙不可及的夢。
甚至月入過萬都夠嗆。
最直接的結(jié)果,就是那些本身就是玩票性質(zhì),只想著賺點(diǎn)外快的網(wǎng)約車司機(jī),熱情銳減,很快就退出了網(wǎng)約車司機(jī)序列。
反正又沒什么約束。
而持有這種想法的人,其實(shí)是在網(wǎng)約車司機(jī)中占了大多數(shù)的。
結(jié)果就是——
一邊是訂單銳減,一邊又是網(wǎng)約車司機(jī)更兇猛的“逃離潮”,導(dǎo)致上下班高峰期間,一些熱門城市的熱門地段,乘客打車一下就變得困難起來。
再沒有隨叫隨到。
之前已經(jīng)習(xí)慣了打車上班的一些白領(lǐng),為了不遲到,只能被迫選擇接受“增加服務(wù)費(fèi)”的選項(xiàng),咬牙切齒的同時(shí),也是幡然醒悟——
“這特么跟之前打出租車,有什么區(qū)別嗎?”
嗯,其實(shí)還是有一點(diǎn)區(qū)別的。
至少出租車的經(jīng)營更為規(guī)范,尤其是在一些大城市,出租車司機(jī)是不敢隨意加價(jià)的,都是嚴(yán)格打表。
“所以,打網(wǎng)約車,甚至比打出租車還貴?”
醒悟過來的乘客,突然感覺心痛到無法呼吸,忍不住哀嚎:“這尼瑪,才剛薅了幾天資本的羊毛,這么快就要還回去了?”
當(dāng)真是欲哭無淚!??!
這要是放在原時(shí)空,消費(fèi)者郁悶歸郁悶,但大抵也是沒得選的,只能無奈接受被割韭菜的命運(yùn)。
可這一世不同。
驚醒過來的消費(fèi)者,幾乎是第一時(shí)間就點(diǎn)開了青橙app,理由也很簡單——“既然是同樣的價(jià)格,那為什么不選青橙,而是不堪的滴答、快滴呢?”
說到底,青橙才是真愛啊,有沒有?
加上最近不斷爆出的網(wǎng)約車風(fēng)波,相比不作為的滴答、快滴,消費(fèi)者當(dāng)然還是更相信監(jiān)管更為嚴(yán)格的青橙打車。
至少更安全。
這個(gè)時(shí)候,就體現(xiàn)出不卸載青橙app的好處來了,簡直就是無縫切換。
唯一擔(dān)心的就是,之前青橙打車的注冊網(wǎng)約車司機(jī),已經(jīng)出走的七七八八,現(xiàn)在使用青橙打車,還能有司機(jī)接單嗎?
尤其是在上班高峰期。
結(jié)果卻是出乎意料,青橙打車顯示的司機(jī)不僅不少,還很多,而且七成以上都是出租車司機(jī)。
“這是什么情況?”
順利打到車的乘客,卻是一頭的霧水,“不是說,在補(bǔ)貼大戰(zhàn)擠壓之下,青橙打車的業(yè)務(wù),幾乎已經(jīng)陷入停擺嗎?怎么還有這么多的司機(jī)?!?br/>
熱心的出租車司機(jī)大哥,給乘客解了惑,笑著說道:“你還不知道吧?青橙打車早就跟我們公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,公司旗下的所有出租車司機(jī),全都要安裝青橙打車。但是收費(fèi),仍舊是按照出租車規(guī)則收費(fèi)。”
乘客抬頭一看,果然出租車還在打表呢。
當(dāng)然了,為了與時(shí)俱進(jìn),倒也不用再使用現(xiàn)金支付車費(fèi),貼心的出租車司機(jī),直接在座椅后背貼上了薇信二維碼。
同樣可以輕松實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付。
“意思就是說,出租車還是出租車,只是可以使用青橙打車叫車?”乘客倒是也不傻,很快反應(yīng)過來。
“就是這么個(gè)意思?!?br/>
司機(jī)大哥顯然是很滿意這種合作方式的,既不用改變之前的行業(yè)習(xí)慣,又能夠輕松通過手機(jī)接單,還不用擔(dān)心被搶了活。
簡直完美。
“那,青橙打車圖什么呢?”乘客這就不懂了。
“這我就不知道了,青橙打車不是萌芽旗下的公司嗎?那肯定是跟滴答、快滴這些個(gè)平臺不一樣的,更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任?!?br/>
顯然,哪怕是在司機(jī)大哥的圈子里,萌芽的口碑也是杠杠的。
什么叫國民度?
這就叫國民度?。?!
兩人的對話當(dāng)然不是個(gè)例,事實(shí)上,幾乎就在同一時(shí)間,在華夏各大一二三線城市,全都在上演類似的對話。
仿佛一夜之間,青橙打車就又王者歸來。
細(xì)心的消費(fèi)者還注意到,青橙打車除了跟出租車公司合作,其他的網(wǎng)約車司機(jī),竟然都是青橙打車旗下的正式員工,全都持證上崗。
安全感瞬間拉滿啊,有沒有?
結(jié)果就是,當(dāng)天晚上,有關(guān)青橙打車的新聞,就再次沖上了圍脖熱搜。
“青橙打車上演王者歸來?。?!”
“什么叫平臺的監(jiān)管?滴答、快滴真該跟青橙好好學(xué)學(xué),人家直接一步到位,把網(wǎng)約車司機(jī)納入到正式員工的管理范疇。”
“這其實(shí)并不意外。”
“說的也是,無論是青橙旗下的外賣小哥,還是青蜂物流旗下的快遞小哥,不都是正式的合同工嗎?可見這是一脈相承的?!?br/>
“在履行企業(yè)的社會責(zé)任這一塊,萌芽真是無人出其右?。?!”
“淚目!?。 ?br/>
“沒想到,過去幾個(gè)月好像沒什么動靜的青橙打車,其實(shí)在私底下,竟然做了這么多的工作,就等著為我們這些消費(fèi)者提供另外一個(gè)選擇。”
“可不是嘛,華夏這么多的出租車公司,談判工作之復(fù)雜,可想而知?!?br/>
“真的是有被感動了到,這才是良心企業(yè)?。。 ?br/>
“什么也不說了,以后點(diǎn)外賣只用青橙外賣,打車只用青橙打車,出門旅游訂酒店、訂機(jī)票,也全都使用青橙。”
“沒錯(cuò),青橙這么良心,咱們作為消費(fèi)者,可不能沒有良心!”
結(jié)果就是——
不到二十四小時(shí),青橙app新增下載量近一千萬,創(chuàng)造了又一個(gè)奇跡。
相比之下。
滴答、快滴這兩家之前還很風(fēng)光的打車平臺,此刻就顯得很是落寞了,在經(jīng)歷訂單銳減,網(wǎng)約車司機(jī)大量出走之后,又要面臨一波卸載潮。
日活人數(shù),也是以肉眼可見的速度下跌。
之前通過補(bǔ)貼打下的市場份額,幾乎一夜之間,就這么拱手讓出。
屬實(shí)讓人唏噓?。?!
這不得不讓站在滴答、快滴背后的阿貍、騰達(dá)兩大巨頭,目瞪口呆。
………
“怎么會這樣?”
騰達(dá)大廈的頂層辦公室里,二爺心情格外的沉重,他怎么也沒有想到,短短幾天時(shí)間,網(wǎng)約車市場就迎來了幾乎是傾覆式的變局。
是的,傾覆。
按照最新的市場調(diào)查顯示,青橙打車的市場份額,在短短一周的時(shí)間里急劇上升,從不到一成,迅速飆升到近六成。
剩下的不到四成,才是由滴答、快滴共同分享。
整個(gè)就顛倒過來了。
之前還很低調(diào),甚至一度被視為已經(jīng)邊緣化的青橙打車,竟然就這般踩著滴答、快滴剛剛成長起來的軀體,完美上演了一出王者歸來。
痛?。?!
實(shí)在是太痛了!?。?br/>
豪橫如二爺,也感覺到,之前砸進(jìn)去的十幾億資金,大半都打了水漂。
這尼瑪找誰說理去?
“老板,我們也沒想到,青橙打車之前跟出租車公司合作,竟然是打著這么個(gè)心思。我調(diào)查過他們的合同條款,青橙打車根本就是賠本賺吆喝?!?br/>
陸建也很郁悶。
就在昨天晚上,他還跟滴答的管理團(tuán)隊(duì)聚餐慶功,慶祝滴答在跟快滴的競爭當(dāng)中,打了一個(gè)漂亮的打勝仗呢。
結(jié)果打臉來的太快,整個(gè)人直接就懵了。
“履行企業(yè)的社會責(zé)任嗎?”
二爺?shù)故谴舐圆碌搅艘恍?,青橙打車這么做的用意,很顯然,從一開始,青橙集團(tuán),準(zhǔn)確說是萌芽集團(tuán),就沒想過要從中漁利。
有意將網(wǎng)約車平臺,打造成一個(gè)半公益性質(zhì)的公共平臺。
這當(dāng)然需要很大的魄力,卻也收到了巨大的回報(bào),將滴答、快滴一統(tǒng)打車江湖的小心思,一舉踩進(jìn)了泥土里。
也讓之前的打車補(bǔ)貼大戰(zhàn),變得非常的滑稽且可笑。
現(xiàn)在想想,從一開始,滴答跟快滴之前上演的打車補(bǔ)貼大戰(zhàn),大抵在張碩眼里,就是一出純純的小丑喜劇。
想想還真是可悲。
當(dāng)然,青橙打車也不是一點(diǎn)利益訴求都沒有,在將大部分出租車公司綁上戰(zhàn)車之后,也等于是獨(dú)享了出租車領(lǐng)域的線下支付入口。
這本來是阿貍、騰達(dá)之前所一直垂涎的,沒想到,就這般輕松地落入萌芽手中,幾乎就是不費(fèi)吹灰之力。
這才叫四兩撥千斤呢。
把住了這么一個(gè)支付入口,也就不在乎青橙打車的那么一點(diǎn)收益了。
“老板,那,我們需要做點(diǎn)什么嗎?”陸建請示。
“能做什么?”
二爺卻是無奈搖頭,雖然看破了青橙打車的套路,滴答卻是無法復(fù)制,且不說滴答的其他投資人不答應(yīng)。
就是前期砸下去的幾十億補(bǔ)貼,也不允許滴答這么任性。
這就是資本的世界,冰冷而又現(xiàn)實(shí),越是前期砸下了大量的資金,就越是無法回頭,只能走向割韭菜的道路。
除此之外,再沒有別的選擇。
毫無疑問,或許從一開始,青橙打車就是采取的陽謀,根本就無解。
“啊,這……”
陸建也是一時(shí)不知道該怎么辦,就很迷茫。
只能說,萌芽這個(gè)他們的競爭對手,實(shí)在是太過驚才絕艷,完全就不按套路出牌。
這還怎么斗?