這幾天的客流量仍然不多，但總的來說還是處于上升趨勢的。

    上午的時候，opp專柜迎來了第一個客戶，楊浩沒有動，朱明霞接待的，楊浩也沒打算爭業(yè)績，他就是想在一旁看看，提點意見而已。

    朱明霞其實是有點緊張的，因為這是她第一次在有人關(guān)注的情況下接待客戶，而且不論怎么說，楊浩也是片區(qū)銷售經(jīng)理，實打?qū)嵉念I(lǐng)導(dǎo)，她也怕留下不好的印象。

    楊浩沒管她，默默的站在那看手機資料，仿佛真的是事不關(guān)己。

    “您好，來看手機啊?！敝烀飨家沧⒁饬艘幌?，想了想昨天學(xué)會的內(nèi)容，除了要介紹產(chǎn)品還要拉關(guān)系，問需求，所以她在說完這句話的時候，也打量了一下來人，對方就一個人，女性，大約三十歲左右。

    “我們是opp專柜，您想要個什么價位的？我給您推薦推薦？”

    朱明霞的問法在很多銷售顧問中普遍存在，就是直接問價位，其實意思就是說，你想要多少錢的，我直接給你拿這個價位的就好了。

    這種問法是一個快速了解顧客經(jīng)濟(jì)實力的有效方法，但是，弊端也是很嚴(yán)重的。

    那就是得罪客戶！

    實際這種問法很容易讓客戶反感，一來就問人家的經(jīng)濟(jì)實力，讓對方/覺得很勢利眼，楊浩在心中默默的打了叉，銷售顧問倒是圖自己方便了，省事了，還節(jié)約時間，但這完全是不行的。

    楊浩甚至看到對方的眉頭微微一皺，這說明她對銷售顧問的第一印象肯定是不咋樣了。

    “我看您氣質(zhì)不錯，這幾款手機您看看?！笨赡苁窍氲綏詈浦罢f的話，朱明霞就贊美了客戶一句，然后拿出幾款手機供客戶挑選。

    其實這一步是對的，像手機這種產(chǎn)品，直接拿出樣品更直觀，唯一的缺點就是時機沒把握好，簡單的說就是贊美不到位，之前第一印象也不太好，所以即使拿出手機彌補了之前的過錯，但底子沒打好，再怎么彌補效果也不大。

    楊浩猶豫了一下，最終決定自己出馬了，要不這客戶跑了就太可惜了。

    “您好，歡迎來到opp專柜，之前有看好的型號嗎？我給您介紹介紹？”

    楊浩面帶微笑，很是熱情，剛才他決定過來幫忙的時候，就已經(jīng)做了心理暗示，他告訴自己一定要把對方當(dāng)朋友，自然一些，坦蕩一些，坦率一些。

    是的，心理暗示的作用很廣泛，它可以讓人快速的進(jìn)入一個角色，這是至關(guān)重要的，還是那句話，人內(nèi)心想的什么，總會通過細(xì)微的表情反應(yīng)出來，如果不想讓別人看出來，那就需要心理上的調(diào)整。

    “哦，你好。”熱情總是能感染人的，這一下子對方的心情就好了許多，之前的芥蒂也緩解了不少。

    其次楊浩的問話也有差別，他問的是之前有好看的型號嗎，而不是問的您想要什么價位的，這兩者的意思都是想問對方要什么樣的手機，但效果完全不同，前者問法比較委婉，后者容易造成緊張氣氛。

    “我聽說出了一個最新款，叫什么m8?！?br/>
    “哦?！睏詈泣c頭，現(xiàn)在買手機的人總會先到網(wǎng)上了解看看，這沒什么值得奇怪的，而且相信她也了解了價格，所以一切就變得簡單了。

    “m8的確是最新款，您看一下?！睏詈颇贸鋈N顏色，粉紅，玫瑰金，陶瓷白，三款手機一拿出來，有種讓人眼前一亮的感覺，這款手機本來就是高檔產(chǎn)品，打動客戶是肯定的。

    但是楊浩唯一不確定的就是她有沒有實力購買，這款手機價格3888，說高不高說低也不低，得看對誰來講了。

    “我來給您介紹一下，這款手機前置攝像頭2500萬像素，后置攝像頭2200萬像素，6g大運存，64g內(nèi)存，4000mah大電池，八核處理器，雙核對焦?！?br/>
    “我可能說這些有些不太直觀?！?br/>
    楊浩的每一句話都已經(jīng)深得銷售的精髓，比如這一句，如果他說，“我可能說這些你不太懂”，那顧客就可能不高興了，所以楊浩就改為，“我可能說這些有些不太直觀”，他把責(zé)任全推給了自己，這就讓人聽起來舒服多了。

    朱明霞聽不大出來楊浩對于每個細(xì)節(jié)的掌控，主要是她沒想那么多，她現(xiàn)在腦子有點亂，反正就感覺楊浩談客的整個過程很流暢，她呢就有點磕磕絆絆，當(dāng)然，如果她注意聽細(xì)節(jié)的話就很容易找到答案，只可惜她心不在焉了。

    “這里呢有一款機器，這是m5，屬于上一代產(chǎn)品，您看一下，同樣打開手機，屏幕色澤上，m8顯然更勝一籌，我們再來自/拍兩張?！?br/>
    “您看著兩張照片，看起來都很不錯，但仔細(xì)看的話，您看這個細(xì)節(jié)，我們來放在兩張照片，當(dāng)放到足夠大的時候，我們就能看到一塊一塊的矩形，有點模糊，而顯然m8要清晰一些。”

    “我們來測試下看視頻，我們快進(jìn)，倒退，完全沒有卡頓的現(xiàn)象，我們再登陸一下游戲，看游戲畫面，您看好，無論怎么點，都非常的流暢?！?br/>
    “手機在品質(zhì)上我想我就不用多說了，那下面我就給您說個數(shù)據(jù)，平果最新款，后置攝像頭，1200萬像素，前置攝像頭，700萬像素，售價5000元左右，高配的話5700，您在比比我們這款手機，售價是3888，您自己覺得哪個合適？”

    “您一定在考慮了，為什么我們這個好價格卻便宜呢，答案很簡單的，因為平果是國外品牌，它是的稅率要比我們高，舉個簡單的例子說，樺為到美國去打市場，是不是價格也要比平果高？”

    “這就是很簡單的地方保護(hù)主義了，自己國家的品牌，政府肯定重視的嘛，到哪都一樣?！睏詈平榻B完產(chǎn)品，就開始轉(zhuǎn)變話題了，他首先拿出手機說：“您看，我們這款手機，主打自/拍，您看看，功能還是很多的，您看照出來多漂亮，您自/拍幾張試試看?！?br/>
    等對方照完了，楊浩點開美圖功能：“您看，這是美白，這是美顏，大眼睛，長睫毛，還有瘦臉，虛化背景，我們這里基本上專業(yè)相機有的我們都有了。”

    雖然楊浩這話有點吹，但做銷售的，總要夸大一下的嘛。

    “其實您看看您這幾張不用美圖功能的自/拍，拍出來很自然，很美觀，您這個氣質(zhì)不自/拍都有點對不起您自己了?！?br/>
    楊浩夸起人來的嘴是真甜，這一點別說對方本人了，就連旁邊的倪勝杰和朱明霞都感覺很有些臉紅，朱明霞還好一點，年齡大了，自然不和倪勝杰那樣敏感，倪勝杰心里就想了：“楊經(jīng)理的臉皮怎么厚呢，動不動就夸女孩子漂亮，也不知道臉紅?！?br/>
    楊浩夸完對方的時候，客戶笑了幾聲說：“我都三十多了，還什么氣質(zhì)?。俊?br/>
    “三十多？”楊浩搖搖頭：“一點都不像，我可不是夸您啊，我是尊重事實，您看，手機不開啟任何美顏功能，這些都是您自己拍的自/拍照，您自己看看，也就是二十五六的小姑娘?！?br/>
    朱明霞就聽著這話耳熟，想想他昨天也是這么夸自己的，難道他都是這么夸人的？朱明霞心里就開始嘀咕了，楊浩是不是都是這個套路啊？不過想想他昨天說的很真誠，還有很多“事實依據(jù)”，應(yīng)該不是假的吧？

    “怎么樣？這手機最適合您了，看好的話就定下來吧。”楊浩看說的差不多了，于是就開始給客戶下決心了，有時候客戶買東西總是猶猶豫豫的，這屬于正?，F(xiàn)場，自己要逼對方一下，看看結(jié)果如何。

    其實根據(jù)經(jīng)驗來講，結(jié)果無非就那幾樣，一是對方不想買，但逼對方一下，就會知道客戶的猶豫點是什么，二是覺得不錯，那就當(dāng)時推了對方一把，把單簽了。

    事情就這么簡單，可以說逼定是一個關(guān)鍵點，要把握時機，在最恰當(dāng)?shù)臅r候試一下。

    楊浩說完這話，看似表面波瀾不驚，其實也有點擔(dān)心，他一直在想：“到底能不能簽單呢？不會哪里不滿意吧？”

    不知怎的，現(xiàn)場的畫面很怪異，楊浩在等她的答復(fù)，而客戶呢，突然看著他就笑了，楊浩納悶了，這什么情況？

    朱明霞和倪勝杰聽了有些緊張，在她們看來，成不成這是一錘子買賣了，當(dāng)然，她們這種想法是不對的，但她們的銷售理念也就停留在這一個層次上，認(rèn)為只要問了對方買不買，結(jié)果就只有買或者不買，不買的話就直接走人了。

    不過此時看著客戶突然笑了，她們也有點發(fā)愣，剛才楊浩似乎沒開玩笑吧？