0061開始培訓

    下午的時候，陳濤如約而至，并且給馬三帶來了十多個電池。珍珍本還有點意見的，但這次陳濤還帶來了業(yè)務員幫忙搬貨，因此也只好不甘情愿地簽收了。陳濤看在眼里，打發(fā)走業(yè)務員之后對珍珍說：“老板啊，不要覺得不樂意。我是真心看在馬兄弟的面上鋪的貨啊。我不敢保證這個項目能給你賺多少錢，但是，有馬兄弟在一定不會有事的啦?！?br/>
    “你說得這么好聽，他什么也不懂，怎么操作？他連型號都分不清楚，更不用說價格了?！闭湔浒琢艘谎坳悵?。

    “這個容易，最常用的型號呢，就這六七個，馬兄弟可要記好了。45ah的只有一個，60安時的有3個，有兩個大小一樣的但方向相反的，我們管這叫正極和反極之分，一個是大眾系列的叫l(wèi)2400另外的是55d26r和l……”陳濤開始對馬三先進行了一些基礎的介紹，說完這些的時候，馬三想了想，就去把電池一個個地搬出來，然后問好陳濤正極和反極的區(qū)別，對于這些常用的型號又用心地記住他們的特征。

    雖然陳濤說得容易，只有7個型號，但是，7個型號對應的車型還有他們的價格卻是讓得馬三有點頭暈的感覺，陳濤像是發(fā)現(xiàn)了馬三的難處，笑了笑說：“馬兄弟不要急，一口吃不成大胖子，你要記住，有一天你會不自覺地發(fā)現(xiàn)，這些東西其實對于你來說，會不自覺地鎖在你的腦海里，就像現(xiàn)在的我一樣。知道為什么嗎？因為有一天，你把他們全記住了，為什么，不是因為你想去記得他，而是客戶會讓你記住他。他們叫你送貨的時候，你會不自覺地去拿，看著他們換，最后，有些偏門的型號，你就只要經歷一次就可以記住下來了。知道這叫什么嗎？熟能生巧。你現(xiàn)在要做的是什么呢，是電池的一些知識?！?br/>
    馬三看了看陳濤，一副不相信的樣子。但是他現(xiàn)在確實也不知道拿什么來懷疑。想了想他直接拿過陳濤的報價單，看著一些車型開始問陳濤什么車用什么電池，結果馬三還沒說完車型，陳濤便已經告訴他奧迪a6用的是什么電池a8又用的是什么電池，問一個答三個，答得馬三是目瞪口呆。陳濤笑了笑，說：“我們開始吧，爭取今天就給你做好基礎知識的培訓，明天開始帶你簽合同?！?br/>
    “吹?！闭湔湓谶吷嫌质抢湔Z著說。

    “童老板，我們先說個道理。你覺得，我之所以有今天的行為，你有沒有責任？你叫我?guī)яR兄弟學跑業(yè)務，現(xiàn)在又說風涼話，是不是不應該呢？還有，很多東西，我們沒有去做的時候，是不是允許別人可以一個犯錯的機會呢？因為本身的我們，可能連犯錯的勇氣也沒有。你覺得呢？當然了，你也許覺得我這個人太自大，但這無所謂的，因為你這樣想只不過是因為我說的話不好聽，雖然你是我的客戶，但是，我還是要告訴你這些實話?！?br/>
    童珍珍本來還想說點什么，但想想，確實是他叫陳濤帶馬三的，而且，陳濤的話也不無道理，自己有什么權利去阻止？也許如她的安排，馬三不會有什么錯去犯，但也絕難去成長。因此，她選擇了離開。她知道，陳濤說得很對，她不夠勇敢。當初開這店的時候，如果她勇敢點開在市場的馬路邊，一定不是現(xiàn)在的情況，但是當時的店面租金，那邊是這里的一倍，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，這一倍的租金，是多么的值得，可是現(xiàn)在想去租，卻已經要轉讓費了。

    珍珍離開后，陳濤看了看馬三說：“不要覺得我說了她你就不爽，她比你想像的更堅強。做為一個業(yè)務員，我要告訴你的第一句話就是會很累很累，非常的累。但是，有一天，你會發(fā)現(xiàn)，你今天的付出，會在明天中產出很令人垂涎的碩果。業(yè)務有這么一個好處，你努力了，也許今天不能看得到成果，但明天，一定會讓你發(fā)現(xiàn)其實是有回報的。就像農民種地一樣。但是，你要想要更大的成就，比別人更大的收獲，有兩點一定要做到，那就是用心和用腦。用心去做事，用腦去思考問題。我說的這些話，你可以不用筆去記，因為這些道理也許很多人都懂，但是卻總是做不到。最后，要想成功，其實有一點也很重要就是堅持。有一句話叫做，成功，是重復地去做著一件對的事。我覺得是很有道理的?！?br/>
    “可是，我現(xiàn)在什么也不懂?！瘪R三插話。

    “不能說你什么也不懂，其實你都懂，只是你沒有運用好。談業(yè)務，產品是一部分的內容，占的比例不是很多，但是卻很重要。其他的時候，很多是在浪費時間的過程，但你也不要小看這浪費時間的過程，怎么去浪費，如何浪費，如何渡過，這些都是很關鍵的?！?br/>
    “那你是怎么做的？”馬三問道。

    “聊天，所以一個業(yè)務員還要具備的素質就是除了自己行業(yè)的知識之外要所掠廣泛?！?br/>
    “今天我去了一個客戶那里，他們叫我給報價單，我沒有，好尷尬。”馬三無奈地說。

    “我們去見杜總的那天也沒有價格單。但我們一點也不尷尬啊。為什么？”陳濤反問。

    “因為你厲害。”馬三不好意思地說。

    “不對。”陳濤搖了搖頭?！耙驗槟愫投趴偸欤惴诺瞄_，當有一天你無論見到誰都放得開侃侃而談的時候，你就不會覺得尷尬了，為什么，價格單只是合作的一個小道具，如果他們要，你完全可以寫一個給他們，但是關鍵在于他們在不在乎，到處比價格的客戶不是你的客戶，真心和你做生意的客戶，他們不會在乎你這點小道具。”

    “可是我和他們還不熟啊?！瘪R三不服地說。

    “我們原來也不熟，是不是，為什么你會選擇找我合作？我又不是美女，不是嗎？”陳濤笑了笑說。

    “我覺得你找我合作無非有兩個原因，一是這產品你很需要；另外就是這個產品很賺錢。兩者必居其一。因為這東西又貴又重，你不可能是覺得好玩才做的，當然覺得好玩也算是你很需要的那一條?！标悵孕诺卣f。

    “我是想著嘗試一下去跑業(yè)務，想學習更多的東西。”馬三忽然覺得陳濤的兩個理由確實包括了他的想法?！澳请姵氐幕局R呢？”

    “電池的基本知識就只有幾個，一個是怎么很快地告訴客戶電池的狀況。比如，客戶說你電池出了問題了，要你解決，你首先要做的是先看電池，看電池哪里呢？看他的電眼，如果是綠的那就證明電池是好的。當然，綠卻打不著，那是電池的壽命夠了，要更換。如果是紅的，電池出質量問題了，看質保期，要不要幫他更換電池。如果白色的。那就有兩種情況，車子漏電，忘記關電。記住這幾點，你就能整理一堆的理由來做好售后了。當然，最權威的還是要檢測。因為這些都是直觀的分析而已?！?br/>
    “接著就是電池的相關知識。電池的正常電壓是5v左右。新電池也是這樣的電壓，電池不能倒置，只能朝上放，因為里面會有酸，如果不朝上放就容易漏酸。有時候電池之所以會冒水，很多的原因是充電的電流太大了，還有就是太近發(fā)動機加上保護套的作用，電池的溫度會很高。電池在使用的過程中，之所以會發(fā)漲很直接的原因就是電流或者電壓過高。電池出現(xiàn)虧電，一個是車子漏電，一個是發(fā)電機的發(fā)電電壓偏低。其實說這些有點廢話，因為你還沒有真正地去接確，可能說了你也接受不了。說點基本的就是電池最重要的東西是里面的極板，也就是鉛。這個東西，就是舊電池可以賣錢的重要原因。好的電池，突現(xiàn)的就是極板的技術。很多電池都在吹著自己的板柵有多好，但我覺得，瓦爾塔永遠是最好的。知道為什么嗎？”陳濤看著馬三。

    “因為你對他們了解，知道誰最好?！瘪R三小心地說。

    “不是，是因為我做的是瓦爾塔這個品牌，如果我做的是統(tǒng)一或者風帆，我也會覺得他們是最好的，所以，你本人要永遠記得你做的產品永遠是最好的，只有你對你的產品有了信心，你才能把這個信心轉接給你的客戶，最理想的情況是轉變成一種信仰?！边@就是一個業(yè)務員的最高境界。

    “現(xiàn)在再告訴你關于電池行業(yè)的競爭品牌，對于我們這個品牌來說，只有兩個品牌是明確的，一個就是風帆，一個是統(tǒng)一。這兩個是國內的知名品牌，但是，也就是因為知名，所以他們的價格很透明，讓得做他們的客戶不是很多，其他的，我們一般管他們叫做雜牌，但是因為是雜牌，所以也占了很大一部分的市場。因為品牌實在是太多了。電池的相關知道差不多就這些了?！标悵肓讼胝f。

    馬三看了看自己做的記錄，不夠一頁，有點不好意思地看了看陳濤，陳濤嘻嘻一笑，提起茶杯喝了一口茶說：“不用不好意思，這些后面你都會知道，我只是提前告訴你，而且社會不是大學，用心也不錯。好了，也挺晚了，明天我再來找你?！?br/>
    說完也不啰嗦，直接起身走人。