?二、真誠地愛你的同事

    在柯立芝擔(dān)任總統(tǒng)時(shí)，我的一位朋友曾應(yīng)邀在周末去白宮做客。當(dāng)他無意走進(jìn)總統(tǒng)的私人辦公室時(shí)，恰好聽柯立芝贊揚(yáng)他的一位秘書說：“你今天早上穿的衣服很漂亮，你真是一位年輕迷人的小姐。”柯立芝平?？偸浅聊蜒缘模@也許是他對(duì)這位秘書的最佳贊賞了。因此，這不尋常的、出乎意料的贊美讓那位女孩子紅了臉，有點(diǎn)不知所措。柯立芝又繼續(xù)說：“只是我希望你打印文件時(shí)注意一下標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，讓你打的文件像你一樣可愛?！迸貢鴮?duì)這次批評(píng)的印象非常深刻，從此打印文件時(shí)就很少出錯(cuò)。

    身為美國總統(tǒng)，他可以算是世界上最有權(quán)勢的人物之一了，但說話還如此委婉、“客氣”，這是他修養(yǎng)好、氣度好的體現(xiàn)。通常，我們在聽完別人對(duì)我們優(yōu)點(diǎn)的贊揚(yáng)后，再去聽那些令人不愉快的批評(píng)，總是比較容易接受。可以想象，如果他換一種盛氣凌人的口吻呵斥：“怎么搞的!連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都搞不清楚，虧你還是××大學(xué)畢業(yè)的!”聽到這話，對(duì)方當(dāng)然也會(huì)改正，但是并不能從根本上解決問題，下次仍然可能會(huì)犯同樣的或更嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而且，讓對(duì)方反感以后，恐怕所有的工作效率都會(huì)降低了。

    正面激勵(lì)不僅對(duì)自己的下屬有效，對(duì)待自己的家人也很有效。當(dāng)你說完這些話后，第二次他們辦事一定會(huì)更加妥帖，更加迅速了。用命令和督促的口氣催人辦事，有時(shí)的確會(huì)有一股威嚴(yán)感，但不一定能辦好事。

    表揚(yáng)，特別是正面的表揚(yáng)，既給足了下屬面子，又增強(qiáng)了他們的自信心，讓他自己更加主動(dòng)地做好這些事。很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為鞭策別人很有效果，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。要知道，人們都是不高興處于被動(dòng)地位的，如果你直言不諱地批評(píng)他人，只能讓彼此之間的關(guān)系越來越不融洽。

    有位跨國企業(yè)的最高管理者多次在不同場合強(qiáng)調(diào)：真誠地愛你的同事、愛你的上級(jí)；要多從好的方面去想別人；己所不欲，勿施于人，己之所欲，先施于人；得理也饒人……這些觀點(diǎn)很值得我們深思。

    人都是有自尊，都是要面子的。只要我們記?。喝擞蟹止さ牟煌?、職位的高低，但絕對(duì)沒有人格的貴賤，人人都需要?jiǎng)e人的理解和尊重。只有做到這些，才能與下屬維持融洽的人際關(guān)系。

    二、真誠地愛你的同事

    在柯立芝擔(dān)任總統(tǒng)時(shí)，我的一位朋友曾應(yīng)邀在周末去白宮做客。當(dāng)他無意走進(jìn)總統(tǒng)的私人辦公室時(shí)，恰好聽柯立芝贊揚(yáng)他的一位秘書說：“你今天早上穿的衣服很漂亮，你真是一位年輕迷人的小姐?！笨铝⒅テ匠？偸浅聊蜒缘?，這也許是他對(duì)這位秘書的最佳贊賞了。因此，這不尋常的、出乎意料的贊美讓那位女孩子紅了臉，有點(diǎn)不知所措?？铝⒅ビ掷^續(xù)說：“只是我希望你打印文件時(shí)注意一下標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，讓你打的文件像你一樣可愛?！迸貢鴮?duì)這次批評(píng)的印象非常深刻，從此打印文件時(shí)就很少出錯(cuò)。

    身為美國總統(tǒng)，他可以算是世界上最有權(quán)勢的人物之一了，但說話還如此委婉、“客氣”，這是他修養(yǎng)好、氣度好的體現(xiàn)。通常，我們在聽完別人對(duì)我們優(yōu)點(diǎn)的贊揚(yáng)后，再去聽那些令人不愉快的批評(píng)，總是比較容易接受?？梢韵胂?，如果他換一種盛氣凌人的口吻呵斥：“怎么搞的!連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都搞不清楚，虧你還是××大學(xué)畢業(yè)的!”聽到這話，對(duì)方當(dāng)然也會(huì)改正，但是并不能從根本上解決問題，下次仍然可能會(huì)犯同樣的或更嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而且，讓對(duì)方反感以后，恐怕所有的工作效率都會(huì)降低了。

    正面激勵(lì)不僅對(duì)自己的下屬有效，對(duì)待自己的家人也很有效。當(dāng)你說完這些話后，第二次他們辦事一定會(huì)更加妥帖，更加迅速了。用命令和督促的口氣催人辦事，有時(shí)的確會(huì)有一股威嚴(yán)感，但不一定能辦好事。

    表揚(yáng)，特別是正面的表揚(yáng)，既給足了下屬面子，又增強(qiáng)了他們的自信心，讓他自己更加主動(dòng)地做好這些事。很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為鞭策別人很有效果，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。要知道，人們都是不高興處于被動(dòng)地位的，如果你直言不諱地批評(píng)他人，只能讓彼此之間的關(guān)系越來越不融洽。

    有位跨國企業(yè)的最高管理者多次在不同場合強(qiáng)調(diào)：真誠地愛你的同事、愛你的上級(jí)；要多從好的方面去想別人；己所不欲，勿施于人，己之所欲，先施于人；得理也饒人……這些觀點(diǎn)很值得我們深思。

    人都是有自尊，都是要面子的。只要我們記?。喝擞蟹止さ牟煌?、職位的高低，但絕對(duì)沒有人格的貴賤，人人都需要?jiǎng)e人的理解和尊重。只有做到這些，才能與下屬維持融洽的人際關(guān)系。