不小心訂閱的寶寶也不要慌，因為我很快會將衛(wèi)兮晚和王承宸等人搞回來！

    淡定！衛(wèi)兮晚王承宸！

    下面照樣是亂來的，一篇論文。加油不要看！

    華為非常崇尚“狼”，認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性”，狼性永遠(yuǎn)不會過時。作為最重要的團(tuán)隊精神之一，華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個詞語來概括：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)。用狼性文化來說，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。華為的企業(yè)理念是“狼群”戰(zhàn)爭文化。華為企業(yè)文化的特點：

    （1）遠(yuǎn)大的追求，求實的作風(fēng)

    ·實現(xiàn)顧客的夢想，成為世界領(lǐng)先企業(yè)

    ·在開放合作的基礎(chǔ)上獨立自主和創(chuàng)造地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品

    強大的國家是強大企業(yè)的沃土，企業(yè)必須依靠國家作為后盾。華為公司的企業(yè)文化特點就表現(xiàn)出了愛祖國、愛人民、愛事業(yè)、愛生活、愛自己的價值觀理念。這樣就把遠(yuǎn)大的追求和員工的切身利益有機地結(jié)合，把造勢與作勢緊密地結(jié)合。

    （2）尊重個性，集體奮斗

    堅實企業(yè)不搞偶像崇拜，不推崇個人主義，強調(diào)集體奮斗，也給個人以充分發(fā)揮才能的平臺。華為公司是以高新技術(shù)為起點，著眼與大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。它需要所有的員工必須堅持合作，走集體奮斗之路。一個沒有足夠?qū)I(yè)能力的人邁不進(jìn)華為的大門，融不進(jìn)華為的文化。員工的價值觀與組織的價值觀相匹配，那么他的工作績效和滿意程度可能更高。

    （3）結(jié)成利益共同體

    企業(yè)是盈利組織，但要解決為誰謀利益的問題，否則企業(yè)很難更長遠(yuǎn)地發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則，使顧客、員工與合作伙伴都滿意。華為公司正是依靠利益共同體和利益驅(qū)動機制，不斷地激活整個組織。

    華為專門建立了一套有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并共同改進(jìn)的與供應(yīng)商定期的對賬制度；為方便供應(yīng)商對財務(wù)狀況的了解，華為運用財務(wù)付款自動傳真系統(tǒng)，每周都會將目前的付款情況通過傳真及時通報給供應(yīng)商，以便其對應(yīng)收款核銷，及時掌握回款進(jìn)度。此外，華為打破了過去一直采用的每位會計各管一塊的模式，設(shè)立了統(tǒng)一的對供應(yīng)商的接口平臺，由一個人專門負(fù)責(zé)接收供應(yīng)商的發(fā)票、回答供應(yīng)商的各種咨詢。不僅如此，通過前面所提到的業(yè)務(wù)流程再造華為取消了許多重復(fù)的審核環(huán)節(jié)，使原來需要六天才能入賬的發(fā)票變成現(xiàn)在的一天入賬，對供應(yīng)商付款的及時率也提高到95％以上。這種自己花費人力、物力為供應(yīng)商服務(wù)的做法充分體現(xiàn)了華為的利益共同體的理念。華為的這種做法從供應(yīng)商那里得到了回報。有的供應(yīng)商會主動對華為一些不合適的做法提出建議。

    （5）設(shè)計：表示特色

    據(jù)了解，在星巴克的美國總部，有一個專門的設(shè)計師，擁有一批專業(yè)的設(shè)計師和藝術(shù)家，專門設(shè)計全世界的星巴克店肆。他們在設(shè)計每個門市的時候，城市依據(jù)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)圈特色，去思考如何把星巴克融入此中。所以，星巴克的每一家店，在品牌統(tǒng)一的根本上，又盡量闡揚了個性特色。例如中國上海的星巴克，以年輕消費者為主。在拓展新店時，他們費盡心思去尋找具有特色的店址，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐安谎庞^進(jìn)行設(shè)計。在緊抓忙碌的糊口中，人們都巴望這放松和悠閑。如果你的產(chǎn)物和處事滿足了人們的這一需求，使他們擁有一份美妙而嫻靜的體驗，就會吸引更多的消費者，從而提升品牌的認(rèn)知度。

    2.3多元化的員工激勵制度

    售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的服務(wù)水平，而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的，流動性也最大。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經(jīng)營成本，以謀求短期的利潤，而從長遠(yuǎn)角度來看，這種一定程度上以犧牲員工利益來壓低成本的做法會影響到企業(yè)聲譽，進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)績。

    星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性，它認(rèn)為，星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費體驗，而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品，并能夠熱誠地向顧客傳遞公司的咖啡文化，并且有足夠的技能和個性提供一致的令人愉快的服務(wù)。因此，增進(jìn)管理層和雇員之間的信任關(guān)系，以吸引和激勵那些努力工作并有優(yōu)秀績效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。

    星巴克的員工基本福利制度

    1）為臨時工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個小時以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險，與此同時每位員工可獲得由星巴克提供75％的醫(yī)療費用。

    2）股票期權(quán)制度

    3）股票投資計劃

    4）咖啡豆期權(quán)計劃

    5）股票期權(quán)獎勵

    6）鼓勵員工的出謀劃策，哪怕是小主意。

    星巴克的員工激勵機制可用雙因素模型和公平理論的內(nèi)容型激勵理論來分析。雙因素模型包括保健因素和激勵因素。保健因素是屬于和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，包括管理水平、薪酬待遇、公司政策、物理工作環(huán)境、人際關(guān)系等。激勵因素是屬于和工作本身相關(guān)的因素，包括工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認(rèn)可與贊美、工作的發(fā)展前途、個人成才與晉升的機會等。良好的保健因素讓員工沒有不滿意，良好的激勵因素讓員工產(chǎn)生滿意。

    對于保健因素，星巴克工作環(huán)境情調(diào)浪漫，本身有種讓人身心放松、心情愉悅工作氛圍，員工當(dāng)然沒有不滿意。另外，員工的薪酬待遇比同行優(yōu)厚，額外福利也罕見優(yōu)渥，另外還有“豆股票”的股票期權(quán)激勵，保健因素的措施總的來說實施得非常不錯，幾乎沒有另員工不滿意方面。

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