“安言,我們現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦???”喬安言在看微博的時(shí)候,務(wù)務(wù)同時(shí)也在看,她現(xiàn)在完全就慌了神,根本就不知道下一步應(yīng)該怎么做了!
喬安言抿了抿嘴角,現(xiàn)在務(wù)務(wù)已經(jīng)慌了,寵遇一生的其他成員未必比她的情況好多少,所以在這樣的情況下,她更不能自亂陣腳。
“沒事,我來想辦法!”喬安言十分平靜的說道,哪怕她此刻一點(diǎn)頭緒都沒有。
喬安言的慌張沒有表現(xiàn)在外面,反而是顯得十分的沉穩(wěn),所以務(wù)務(wù)一下子就受到了她的感染,反而跟著鎮(zhèn)定了下來。
匆匆忙忙的腳步聲傳了過來,喬安言抬起了腦袋,徐明寧風(fēng)風(fēng)火火的推開了大門,“安言,微博上面說事情了,有個(gè)買家爆料我們的產(chǎn)品有衛(wèi)生問題!我們該……”
這個(gè)時(shí)候她才看清楚了喬安言和務(wù)務(wù)的神色,徐明寧到嘴邊的話停頓了一下,“你們都知道啦?”
“才剛剛知道!”喬安言晃了一下手機(jī)。
徐明寧快步到了喬安言的面前,“這個(gè)“養(yǎng)貓星人”完全在胡說八道,但是偏偏網(wǎng)友都很買她的帳,安言,我們現(xiàn)在怎么辦才好???難道就任由她在微博上胡說八道嗎?”
徐明寧和務(wù)務(wù)都將問題對了喬安言,喬安言的壓力自然是直線上漲。
微信提示音響了一聲,喬安言拿過了自己的手機(jī)。
龍沉勵(lì):“你確定“養(yǎng)貓星人”是你們的買家嗎?”
看著手機(jī)屏幕,喬安言不由得微微皺起了眉頭,這句話的意思是……
她忽然間捕捉到了一些靈感,只要這件事情操作好了,輿論未必是不能翻轉(zhuǎn)的!
“安言!”務(wù)務(wù)一直在關(guān)注微博上的消息,“NIKKI她發(fā)微博了!”
喬安言心頭咯噔了一下,如果說之前只是懷疑,那她現(xiàn)在百分之百的確定這個(gè)“養(yǎng)貓星人”的爆料和NIKKI脫不了關(guān)系!
“她發(fā)什么了?”
務(wù)務(wù)將自己才拿回來的手機(jī)又遞了回去。
這是NIKKI兩分鐘之前才發(fā)出來的微博:“前幾天拿到了這個(gè)視頻,這是寵遇一生的員工暗地里給我發(fā)過來的,在這里出于保護(hù)那名員工的考慮,我不公開他的身份,也希望大家不要過多的去計(jì)較他的真實(shí)身份!
拿到這個(gè)視頻之后,我就一直在猶豫要不要公開?畢竟我不是官方,不適合充當(dāng)對別人審判的角色,可是直到看見熱搜,我才忽然間反應(yīng)過來,哪怕我不是官方,有些事情還是沒有辦法容忍的!所以大家自己看吧!我直接上視頻了!”
隨著微博一起發(fā)送出來的是一個(gè)短視頻,喬安言點(diǎn)了開來,視頻就只有十幾秒鐘,喬安言對自己的生產(chǎn)線不可能不熟悉,所以她幾乎是一眼就認(rèn)了出來,視頻中的拍攝場地就是他們的生產(chǎn)車間!
視頻拍攝的非常清晰,一只灰溜溜的老鼠忽然從一旁的角落里竄進(jìn)了視頻,然后過了七八秒之后,又從鏡頭的另一邊竄了出去。
NIKKI生怕別人不知道這個(gè)視頻是在哪里拍的,所以她特地在視頻上標(biāo)注上了“寵遇一生生產(chǎn)車間”這八個(gè)字。
“怎么可能?”徐明寧忍不住驚呼出聲,他們生產(chǎn)車間的衛(wèi)生管理的一向是最嚴(yán)格的,這種視頻的出現(xiàn)本來就是荒謬的,“安言,你說這個(gè)視頻可不可能是合成的?”
這也是務(wù)務(wù)看到這個(gè)視頻時(shí)腦海里第一個(gè)冒出來的念頭,兩個(gè)人目光齊刷刷的望向了喬安言。
“我覺得合成的可能性微乎其微,”喬安言的神色也有些凝重,她微微吁了口氣,“NIKKI還不至于傻到這種程度!編造一個(gè)可以立刻戳穿的謊言!”
“可是我們的生產(chǎn)車間里面出現(xiàn)老鼠?”徐明寧皺著一張小臉,“怎么可能嘛?”
“這次我同意阿寧的說法,”務(wù)務(wù)附和了一聲,“這不該是發(fā)生在我們車間里的事情!”
“如果是正常情況下當(dāng)然不可能,但是你們想過沒有?如果是NIKKI使用了某一些手段呢?”喬安言問道。
徐明寧和務(wù)務(wù)對視了眼,兩個(gè)人都是啞口無言!
這種手段NIKKI一定是使用的出來的。
徐明寧此刻已經(jīng)郁悶到不行了,“所以說那個(gè)“養(yǎng)貓星人”難道還真的是我們的客戶?。拷Y(jié)果因?yàn)镹IKKI陷害我們的事情,然后她就成了間接的受害者,所以她還真的是無辜的嗎?”
“不對!”務(wù)務(wù)非常肯定的說道。
“怎么就不對了嘛?”徐明寧是一頭的霧水。
““養(yǎng)貓星人”哪怕曾經(jīng)是我們的客戶,在這件事情里面她絕對不是全然無辜的!”喬安言十分冷靜的說道,“至少她在微博中提到的售后問題,實(shí)際上是沒有發(fā)生過的!”
“對?。 毙烀鲗幰幌伦泳吞岣吡寺曇?,“我之前怎么都沒有想到過呢?”
務(wù)務(wù)的情緒比徐明寧要穩(wěn)一點(diǎn),“安言,所以我們現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦?如果“養(yǎng)貓星人”真的是我們的客戶,要澄清這個(gè)輿論的難度就非常大了!”
“現(xiàn)在我們可以從兩個(gè)角度入手,”喬安言微微抿了抿嘴唇,“第一個(gè),想辦法查到“養(yǎng)貓星人”在我們門店里的購買記錄!第二個(gè),NIKKI上傳的那個(gè)視頻很明顯只有可能是我們內(nèi)部人員拍攝的,這個(gè)人一定要先找出來,不然那就是一個(gè)不定時(shí)的炸彈,對我們的威脅太大了!”
徐明寧和務(wù)務(wù)點(diǎn)了點(diǎn)頭,““養(yǎng)貓星人”在微博里公開爆料是用視頻的形式,我們可以用最笨的方法開始查,就是一個(gè)一個(gè)的看門店里的監(jiān)控記錄!”
“哎呀,我們阿寧忽然間就聰明了!”喬安言忽然打趣了一句。
徐明寧忍不住跺了跺腳:“都什么時(shí)候了?你還開我玩笑呢!”
“無論是什么時(shí)候,一定都不耽誤我開你玩笑!”喬安言好整以暇的說道。
“安言!”徐明寧鼓了鼓腮幫子,十分的不滿。
喬安言深吸了口氣,越分析這件事情的根本,她就越發(fā)的冷靜了下來。
她拿過一張A4紙,將自己能夠里出來的脈絡(luò)在上面都寫了一遍,然后她將目前要做的事情都安排了下去。
徐明寧和務(wù)務(wù)各自被分配了任務(wù),她們兩人都有事情可以做了,一時(shí)之間局面算是穩(wěn)定住了。
“叮咚”了一聲,徐明寧立刻將手機(jī)拿了起來,她的臉微微一黑。
不用她開口做說明,喬安言已經(jīng)猜到了一部分,“是不是NIKKI那邊又有動(dòng)作了!”
“有!”徐明寧一副氣呼呼的模樣,“那個(gè)“養(yǎng)貓星人”又發(fā)了微博,我不想讀,你們自己看吧!”
她一直更郁悶的將手機(jī)遞到他們面前。
養(yǎng)貓星人:我看到了許多質(zhì)疑我的評論,說是什么接觸過寵遇一生售后,覺得他們售后服務(wù)非常優(yōu)秀,不可能會(huì)存在我說的這種問題!那行吧,我就公開一個(gè)證據(jù)!當(dāng)時(shí)我想退掉手上的存貨,就直接去了寵遇一生的門店,視頻是我偷偷拍的,可能角度不會(huì)很清晰,但是大家自己看吧!
喬安言點(diǎn)開了這一則視頻,視頻是無聲的,內(nèi)容就是“養(yǎng)貓星人”將一袋貓糧遞給了在柜臺(tái)后的務(wù)務(wù),然后務(wù)務(wù)擺了擺手,“養(yǎng)貓星人”就只能將貓糧拿了回來。
視頻拍攝的不是很清晰,看不清楚務(wù)務(wù)擺手時(shí)的神色,可是結(jié)合了“養(yǎng)貓星人”的話去看,難免別人會(huì)先入為主,認(rèn)為是“養(yǎng)貓星人”去寵遇一生門店要求退貨遭到拒絕!
““養(yǎng)貓星人”是我接待的?”務(wù)務(wù)顯然十分的驚訝,她完全沒有印象了。
喬安言問道:“她找你是去處理售后的嗎?”
“肯定不是?。 眲?wù)務(wù)毫不猶豫的就搖了搖頭,“我們寵遇一生從你接手到現(xiàn)在,基本上遇到的售后問題就是貨物在運(yùn)輸中包裝上的難免損耗,這一類的問題只要換個(gè)貨就行了,就還沒有遇到過退貨的問題!”
“這個(gè)視頻上有時(shí)間的!”喬安言看了看視頻右下角的時(shí)間,不知道“養(yǎng)貓星人”留著這時(shí)間是不是想進(jìn)一步說明這個(gè)視頻的“真實(shí)性”,總之既然有了時(shí)間,那很多事情就更加方便了!
“阿寧,你的工作量一下子就減半了!”喬安言嘴角勾了勾,說道。
徐明寧一頭的霧水,完全都沒有反應(yīng)過來,“這是什么意思???”
喬安言手指在視頻上標(biāo)注的時(shí)間點(diǎn)了點(diǎn),“你著重查這個(gè)時(shí)間段的監(jiān)控錄像,應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的收獲!”
“對哦!”徐明寧的眼睛一下子就亮了起來,“安言,還是你最聰明了!我立刻去查!”
“至于查內(nèi)鬼的事情……”喬安言停頓了下來,這件事情比查找“養(yǎng)貓星人”的購買記錄要麻煩太多了。
“先交給我吧!”務(wù)務(wù)說道,“要是實(shí)在不行,我再跟你說!”
“也行,那就辛苦你了!”喬安言微微松了口氣。
“辛苦什么呀?寵遇一生也是我們大家的嘛,都是我們自己應(yīng)該做的事情!”務(wù)務(wù)笑著說道。
喬安言不自覺的笑了起來,雖然這段時(shí)間寵遇一生遇到了很多問題,可是每次遇到問題的時(shí)候,他們這些核心成員沒有一個(gè)是要退縮的,只這一點(diǎn),就讓她覺得內(nèi)心十分的溫暖!