郭銘看著最近的財(cái)務(wù)報(bào)表,很是頭痛。
“琳琳,這個(gè)月收入下滑的有點(diǎn)厲害,續(xù)班率在70%以下的,竟然有8個(gè)班,還有,這個(gè)小學(xué)語(yǔ)文趙景明,12個(gè)人的班級(jí),只有1人續(xù)班,馬上開(kāi)除了,他不能勝任教學(xué)任務(wù)?!?br/>
一般來(lái)說(shuō),K12機(jī)構(gòu)的續(xù)班率在80%左右是比較健康的數(shù)據(jù),越高越好。
續(xù)班率作為全面衡量教學(xué)水平的關(guān)鍵數(shù)據(jù),也是對(duì)教師考核的重要指標(biāo)。
低于70%說(shuō)明教學(xué)技能出現(xiàn)問(wèn)題了。
低于50%說(shuō)明班級(jí)教學(xué)出現(xiàn)了重大問(wèn)題。
葉子琳解釋道,“最近支出太大了,壓縮了老師的培訓(xùn)時(shí)間,導(dǎo)致老師們良莠不齊,之前我們用2個(gè)月的時(shí)間來(lái)培訓(xùn)新老師,現(xiàn)在一些剛畢業(yè)的大學(xué)生做老師,來(lái)了就上崗?!?br/>
之前推出的特價(jià)班,雖然吸引了巨大的流量,但支出也居高不下。
企業(yè)想要盈利,只能擠壓運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)成本。
郭銘搖頭:“這樣不行,客戶口碑會(huì)下降很快,容易形成惡性循環(huán)?!?br/>
一旦老客戶流失、轉(zhuǎn)介紹乏力,就意味著企業(yè)必須再次啟動(dòng)高成本的獲客方式——大規(guī)模廣告投放——盈利壓力下壓縮成本。
特別是北辰王平那個(gè)狗東西,一直在后面緊追不舍。
很容易造成好未來(lái)口碑暴跌。
葉子琳低聲道:“我知道,只是現(xiàn)在騎虎難下,我爸爸聯(lián)系了瑞安資本,最近要過(guò)來(lái)實(shí)地考察?!?br/>
郭銘皺了一下眉:“總覺(jué)得這樣太激進(jìn)了?!?br/>
融資—燒錢—投放—增長(zhǎng)—再融資,這是葉子琳為好未來(lái)制定的發(fā)展戰(zhàn)略。
葉子琳:“激進(jìn)?你看美團(tuán)、滴滴這些公司哪一家不激進(jìn),他們燒錢燒出了市場(chǎng)、燒出了用戶,燒出了幾百億美金的市值,教培行業(yè)為什么不行?”
美團(tuán)、滴滴等平臺(tái)的成功案例讓資本們相信了“燒錢換市場(chǎng)”的運(yùn)作邏輯。
燒足夠多的錢,吸引足夠用戶之后,就可以形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),占領(lǐng)市場(chǎng),產(chǎn)生正現(xiàn)金流。
現(xiàn)在這種模式開(kāi)始蔓延。
郭銘沒(méi)說(shuō)話。
葉子琳:“我們面對(duì)的是一個(gè)1億多用戶的市場(chǎng),不靠燒錢,什么時(shí)候才能走到他們面前?”
郭銘:“我倒不是反對(duì),既然選擇了這條路,肯定要堅(jiān)持走下去,但是,我們都知道,教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量是我們這個(gè)行業(yè)的核心要素,一旦這個(gè)壁壘被擊破,后果不堪設(shè)想?!?br/>
葉子琳按著他的肩膀,柔聲勸解:“也就是這個(gè)特殊時(shí)期,只要咱們獲得了融資,后續(xù)再調(diào)整就行?!?br/>
郭銘心下嘆氣。
一旦從這上面獲得了好處,還會(huì)有動(dòng)力調(diào)整嗎?
……
隨著唐思思大展拳腳,北辰開(kāi)始發(fā)力。
從高三課程擴(kuò)張到整個(gè)高中、初中,覆蓋語(yǔ)數(shù)外綜合各個(gè)課程。
全線,全流程。
動(dòng)作和好未來(lái)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。
不過(guò),好未來(lái)走的是互聯(lián)網(wǎng)燒錢模式。
北辰走的是低成本獲客模式,
獲客成本相對(duì)較低。
北辰的盈利情況一直良好,有能力拿出更多的資金來(lái)保障教學(xué)水平和服務(wù)能力的提升。
特別是高三沖刺班這個(gè)王牌。
為北辰挖了一條深深的護(hù)城河。
高筑了核心壁壘之后,帶來(lái)了整體口碑的提升。
唐思思正是看到了老客戶續(xù)費(fèi)率超高,才決定主動(dòng)出擊,擴(kuò)大戰(zhàn)場(chǎng)范圍。
對(duì)外,挖來(lái)優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人,從高起點(diǎn)上去籌備,提供足夠高的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。
對(duì)內(nèi),將課程標(biāo)準(zhǔn)化,包括時(shí)長(zhǎng)、價(jià)格、滿班人數(shù)等。
促銷活動(dòng)方面,開(kāi)設(shè)“三科聯(lián)報(bào)”特價(jià)班,即將語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三科聯(lián)合做捆綁特價(jià)。
原價(jià)逾3000元的課程,只需99元即可學(xué)習(xí)。
一方面,加大了優(yōu)惠力度,對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員來(lái)說(shuō)是一個(gè)利好,
另一方面,同時(shí)體驗(yàn)三科課程,向正價(jià)課轉(zhuǎn)化時(shí)也就自然而然地向多個(gè)科目轉(zhuǎn)化。
……
經(jīng)過(guò)一連串動(dòng)作,徹底打響了北辰教育的招牌。
人們猛然發(fā)現(xiàn),不知不覺(jué)間,北辰教育已經(jīng)和“好未來(lái)”“南極星”并駕齊驅(qū)。
“最近,唐經(jīng)理的動(dòng)作大家都有什么看法?”
學(xué)校操場(chǎng)上,王平問(wèn)道。
丁小冉:“普遍反應(yīng)較好,規(guī)矩雖然多了,但歸屬感增加了,唐經(jīng)理不只是有規(guī)矩還有獎(jiǎng)勵(lì)……”
王平點(diǎn)點(diǎn)頭。
唐思思可能是因?yàn)橹笆〉脑?,做事?jǐn)慎,考慮比較周全。
在北辰大刀闊斧的動(dòng)作,并沒(méi)有激起太多反對(duì)聲音。
除了公司草創(chuàng),老人不多外,她足夠耐心細(xì)致也是重要原因。
丁小冉:“不過(guò),她最近招了一個(gè)銷售經(jīng)理,是她以前的老部下?!?br/>
“有問(wèn)題嗎?”
丁小冉搖頭:“沒(méi)有,就是學(xué)歷有點(diǎn)低,高中畢業(yè)?!?br/>
“叫什么名字?”
“田志國(guó)?!?br/>
王平:“那不用管他,既然唐經(jīng)理看中,相信她的眼光?!?br/>
“好的。”
王平:“公司最近擴(kuò)展規(guī)模,年底分紅要取消了,提前給你倆說(shuō)一下?!?br/>
丁小冉不在乎:“哈哈,上次發(fā)的錢還沒(méi)花完呢,需要的話,還可以還給公司?!?br/>
王平失笑:“那倒不用,雖然不能分紅,但是不能讓你們餓著肚子?!?br/>
丁小冉嘿嘿笑:“人家都說(shuō)創(chuàng)業(yè)辛苦,吃了上頓沒(méi)下頓,我們跟著老大,從來(lái)都是吃喝不愁,這都是我們的福氣。”
話雖然有點(diǎn)拍馬屁的嫌疑。
但也是丁小冉的心里話。
別說(shuō)年底不分紅,就是不發(fā)工資,也不會(huì)影響到她對(duì)王平的信心。
時(shí)至今日,作為北辰的一份子,再也沒(méi)有人比她更了解北辰的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
從千萬(wàn)收入到億元級(jí)別,對(duì)于很多公司都是一個(gè)門檻。
甚至十幾年、一輩子跨不過(guò)去。
但對(duì)于北辰來(lái)說(shuō),不過(guò)是遲早的事。
按照目前態(tài)勢(shì),很有可能兩三年達(dá)到目標(biāo)。
這種情況下,別說(shuō)分紅不分紅,抱緊大腿才是最重要。
王平聞言很是高興,“當(dāng)初帶著你們創(chuàng)業(yè),心驚膽戰(zhàn),總算沒(méi)有讓大家失望,接下來(lái)路還很長(zhǎng),咱們一定要堅(jiān)持走下去。”
丁小冉:“老大,我早就跟師兄說(shuō)好了,一輩子跟著你干,你什么時(shí)候退休,我倆就什么時(shí)候退休。”
王平:“哈哈,那你倆有的辛苦了。”