?第四十九章—第五十章巧言處理麻煩事

    趙姚的死在吳王村引起了巨大的轟動，村民的注意力都集中到胖子家了。而給吳影提親的媒婆在見到吳越的那輛寶馬車后，自覺的閉上了嘴，再也不敢用貧窮來嘲笑吳越二嬸一家。

    這兩天發(fā)生的事，吳越可沒少費精力，晚上倒頭就睡了。

    次日，吳越尚且在睡眠中，一陣急促的手機鈴音將吳越吵醒。

    看了看號碼是剛來公司不久的一個女同事的，90后，吳越跟她關(guān)系一般，并沒有過多接觸。

    心中有些好奇，便按下了接聽鍵。

    “喂，是吳哥嗎？”聲音頗為甜美，但語氣有些發(fā)爹，估計海峽電視劇看多了。

    “我是，你是公司的秦月吧？”吳越開口道。

    “是啊，是啊，吳哥還記著我呢?！?br/>
    吳越聽的只想翻白眼，我請假才一個月不到，就算老年癡呆，也不至于這么健忘吧。

    “什么事？”吳越懶得跟這90后小姑娘瞎扯，直接問道。

    “啊，是這樣的。我們公司有個客戶吵著要退貨，說沒療效。呃……就是這樣。陸總說，你的點子多，讓你想想法子。這是一個大客戶，前不久剛買了兩年的量。骨病方面的保健品。陸總說了，如果丟了這個大客戶，老板那里很難說過去的。吳哥，你看……”秦月有些欲言又止。

    吳越一陣無語。

    吳越大學(xué)畢業(yè)后，除了晚上兼職，正式的工作是在一家保健品企業(yè)負責(zé)文案策劃，順便兼職客戶維護。

    從事過保健品行業(yè)的人都知道，這個行業(yè)雖然暴利，但基本上是日薄西山的產(chǎn)業(yè)了。前不久，國內(nèi)保健巨頭史語柱高調(diào)宣布退出保健品行業(yè)，可見保健品企業(yè)生存之艱難。張穎曾說吳越?jīng)]有個正經(jīng)的工作，也是指這點。

    至于這個秦月，吳越也是聽公司其他同事傳言，多少有些了解。這姑娘就讀于某醫(yī)科大專，學(xué)的是護理學(xué)，也就是傳說的制服誘惑的龍頭，白衣天使女護士。秦月畢業(yè)后就應(yīng)聘到公司做售后，剛開始時，還挺本分，人很漂亮，或者說是妖媚，但脾氣還行，跟同事、客戶相處的也挺不錯。只是漸漸的，這個秦月開始像海灘上的螃蟹張牙舞爪，在公司橫著走路。職位也從售后轉(zhuǎn)為行政，并在短短兩個月內(nèi)，升至行政主管，升職速度比杜拉拉強多了。后來，吳越才聽說，這女的跟公司的總經(jīng)理關(guān)系曖昧。公司的老板旗下有幾家企業(yè)，常年不在公司，所以公司基本上被秦月口中所言的總經(jīng)理陸文把持。

    “你們進行過健康暗示嗎？譬如問老太太，今天心情是不是好些?。渴遣皇歉杏X身體輕了??？”吳越想了想，開口道。

    保健品售后手段的一個核心，就是健康暗示，又稱效果暗示。

    比如目的性問客戶：“阿姨，您是不是覺得，今天感覺好些?。俊钡鹊戎惖?。客戶一般都會說：“嗯，好些，好些?！?br/>
    其實說白了，就是一種心理暗示。

    “問了，無論問什么，老太太一概說不?！鼻卦碌馈?br/>
    “你把老太太的電話轉(zhuǎn)接到我這里吧?！眳窃綄η卦碌哪康暮芮宄?，無奈，只好道。

    “吳哥，真好，來個飛吻，啪。”電話那頭讓吳越渾身起雞皮疙瘩的海峽腔又來了。

    過了會，一個老太太的聲音在電話那頭響起。

    “喂，你就是公司的負責(zé)人，是吧？”老太太氣勢很足，有一種‘今天要不退貨，這事就沒完’的霸氣。

    說真的，吳越處理退貨的事，其實并不多，他雖然偶爾也處理與客戶的關(guān)系，但平日并不兼管退貨事宜的，這應(yīng)該是售后部的工作。這秦月將難題推給自己，顯然是受了陸文的指示。有故意為難自己的嫌疑。甚至說，想借機炒掉自己，也有可能。

    提起這個陸文，吳越也是一肚子的火。若不是大老板待自己不錯，吳越早就拍拍屁股走人。這陸文仗著是老板的同學(xué)，在公司橫行霸道，但凡忤逆他意思的員工通通被清理出門了。吳越平日在公司還算低調(diào)，也不喜歡參與到爭權(quán)奪利中。按理說這種員工是陸文相對比較喜歡的，至少不會跟他作對啊。

    只是很不巧，吳越一次偶然竟然撞破這個陸文跟公司的一位負責(zé)行政的有夫女主管在辦公室公然偷情。這個偷情的女主管結(jié)局很悲催，秦月來公司沒多久就將其頂替了。三十幾歲的到底拼不過二十歲小姑娘啊。

    當(dāng)時，吳越視睹無物，十分淡定。那陸文也是心照不語，兩人達成默契。之后，表面上，吳越跟陸文兩人相交似水，波瀾不驚，但實際上，陸文每時每刻都在尋著機會開除吳越。只是奈何，吳越頗受大老板賞識，小錯誤根本不足以開除吳越；大錯誤，吳越又基本不會犯。那陸文無奈之下，開始不顯山不露水的將一些棘手的問題交由吳越處理，想讓吳越知難而退，自動離職。

    對于陸文的手段，吳越其實心中跟明鏡似的。但吳越也有一個脾氣，想讓我知難而退，我還偏不遂你愿了。陸文交由吳越的難題，吳越都很好的做了處理。這讓陸文頗為郁悶。

    自從請假回家，這些個日子，陸文沒有再為難自己，不曾想，今日又開始了。

    “呼！”吳越深吸一口氣，眼里閃出一道冷光，繼而平靜下來。

    “阿姨，您吃我們的產(chǎn)品多久了？”吳越開始跟老太太交談。

    “二個月了，一點效果都沒。我要退貨，你也別那么多廢話?！崩咸懿荒蜔?br/>
    顧客埋怨大，這是保健品企業(yè)都面臨的大問題。對于在這個行業(yè)連滾帶爬混了一年多的吳越來說，此場景絲毫不陌生。

    “真的一點效果都沒？”吳越反問了一句。

    “沒有！”老太太回答的很利索。

    “沒有感覺到腿稍稍有些力？”

    “沒有！”老太太似乎不愿多說，很干脆。

    “沒有感覺到走路，身體輕了很多？”

    “沒有！”老太太回答的很干脆，幾乎是以搶答的速度回復(fù)吳越的暗示。

    “沒有感覺到精神狀態(tài)有些改善？”吳越繼續(xù)問道。

    “沒有！”老太太回答的依舊迅速。

    “不會一點改善都沒有呀，我覺得阿姨您的反應(yīng)速度好比其他老年人快的多。你看您回答問題，反應(yīng)多快？”吳越突然反戈一擊道。

    這話犀利啊，老太太頓時沉默了。

    過了好久，老太太才道：“聽你這么一說，我似乎也覺得，最近反應(yīng)確實比以前快了?！?br/>
    老太太接著語鋒一轉(zhuǎn)：“可是，我要治的是骨病，反應(yīng)快又什么用？”

    交流到這里，局勢已經(jīng)來了個反轉(zhuǎn)。

    雖然老太太依舊質(zhì)疑，但這已經(jīng)進入常規(guī)模式，再應(yīng)對起來就好得多。

    “阿姨，您也知道，老年退行性骨病是骨有機質(zhì)流失導(dǎo)致骨骼千瘡百孔形成的。治療的過程，其實就是骨重建的過程，這是需要時間，一步一步來完成。骨病的治療不像糖尿病藥物，能快速降糖，骨病的康復(fù)是長期的持續(xù)的。阿姨，您要對我們的產(chǎn)品有信心，對自己的選擇有信心……”

    一通忽悠后，老太太終于放棄了退貨，同意繼續(xù)服用。

    掛掉電話，吳越已經(jīng)毫無睡意，尋思著：“老家的事差不多處理完了，也是時候回中州了。陸文那個欠扁的家伙，一定要將其搞下臺。除此之外，還有一些事情得處理。不過，楊凝那邊還有攻略任務(wù)沒完成。而且，據(jù)說胖子那位如花似玉的姐姐吳依今天就到縣城了。嗯，反正吳影也要上學(xué)去，今天就開車去一趟縣城吧。送吳影到學(xué)校，然后找楊凝，看看有沒有突破口。最后坐等吳依回來，看她如何謝我。嗯，就這么打算吧?！?br/>
    腦海里想起胖子姐姐吳依那羨煞神仙的容貌，還有那羞死模特的極品身材，嘖嘖，贊一個。

    “御姐，真正的御姐啊?！眳窃揭荒樕裢?。

    順便再YY一下公司那邊陸文目瞪口呆加咬牙切齒的模樣，開心一笑，起床。