關(guān)晴從背包里掏出三瓶奶茶，“快下班了，要不要來一杯提提神？”
蔣自豪第一個(gè)把奶茶接了過去，“關(guān)姐果然最懂我的心，人生實(shí)苦，職場尤甚，如果不能時(shí)常給自己來點(diǎn)甜，都不知道怎么熬下去。”
于穎兒說，“想喝奶茶就直說，別拐彎抹角的。”
“我說的可是大實(shí)話，關(guān)姐出去培訓(xùn)了一趟，回來氣色都變好了?！?br/>
“關(guān)晴和你差不多大吧，別一口一個(gè)姐，好象自己有多嫩似的？”
“這是謙稱，懂嗎？咱們做客服的，尤其要注意禮貌用語，男的都稱哥，女的都稱姐，保證出不了錯(cuò)?！?br/>
“我這兒有糖，你叫我一聲姐，我就給你?！?br/>
“沒問題，管你叫阿婆都行。”
于穎兒把手里的筆朝蔣自豪擲了過去。
這里何茜把大概和關(guān)晴說了。有個(gè)客戶遲遲沒有收到要求訂做的海報(bào)，一氣之下投訴到王義剛那里。
作為總經(jīng)理，王義剛不會(huì)直接和底層員工溝通，而是讓韓天負(fù)責(zé)解決。韓天發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶是于穎兒負(fù)責(zé)的，所以把于穎兒，還有整個(gè)客服部的員工都痛斥了一番。
何茜嘆口氣說，其實(shí)這個(gè)海報(bào)的事于穎兒也是挺冤的，于穎兒早就開過工作單，交到了創(chuàng)意部，可是因?yàn)檫@個(gè)客戶特別挑剔，一份海報(bào)前前后后修改了很多次，客戶總是不滿意，讓創(chuàng)意部的員工們不勝其煩，最后大家把海報(bào)丟給了一個(gè)新來的助理設(shè)計(jì)。
這個(gè)助理設(shè)計(jì)剛上手，對業(yè)務(wù)不熟悉，不知怎么修改了幾次后，把稿件弄丟了，也不敢對人聲張，把這事瞞了下來。時(shí)間一長，負(fù)責(zé)跟蹤這個(gè)客戶的于穎兒也把海報(bào)的事忘個(gè)精光。
客戶一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒有人和自己聯(lián)系，打電話過去一問，竟然連稿子也找不到了，就大發(fā)雷霆，直接找到了王義剛，要公司拿個(gè)說法。
說起來這件事客服部和創(chuàng)意部都是有責(zé)任的，可王義剛只讓韓天負(fù)責(zé)處理這個(gè)問題，沒有提及創(chuàng)意部的責(zé)任，讓整個(gè)客服部很沒有面子。
“是哪一個(gè)客戶？”關(guān)晴問。
于穎兒沒好氣的說，“嘜好味公司，一年也不過十幾萬元的業(yè)務(wù)量，為了一張宣傳海報(bào)，反復(fù)修改了無數(shù)次，每次駁回來的時(shí)候，只說不好，具體哪里不好也不說清楚。我把稿子退給創(chuàng)意部重做，創(chuàng)意部卻說是我們沒有和客戶溝通好，修改過幾次后，誰也不肯再接這個(gè)單子?！?br/>
關(guān)晴想起王榮榮說的，客服部和創(chuàng)意部是兩個(gè)水火不融的部門，想來原因就是在這里。
“現(xiàn)在怎么辦？”
蔣自豪說，“王總現(xiàn)在要求韓總解決這件事，韓總已經(jīng)向嘜好味溝通過，可那個(gè)市場部經(jīng)理還是不依不撓的，堅(jiān)決要求以后的業(yè)務(wù)不要我們幾個(gè)插手，要韓總親自跟下去，韓總這不是剛才向我們發(fā)了一通火嗎?！?br/>
蔣自豪哀嘆，“象我們這種底層勞動(dòng)人民，最后都只能淪為上層階級的出氣筒。”
于穎兒說，“就算成為韓總的出氣筒，也好過成為那個(gè)市場部經(jīng)理的出氣筒，她就是整個(gè)一又臭又沖的火炮兒，還是早上吃了大蒜沒刷牙的那種，反正打死我也不會(huì)再跟她的單了?！?br/>
一旦發(fā)起牢騷來，大家都是感同深受，話題開始源源不斷。
何茜說，“人家覺得自己是客戶，客戶就是上帝，理所當(dāng)然的享受服務(wù)，而咱們是服務(wù)部門，專門為客戶的，處處都要低她一等?！?br/>
“她不就是因?yàn)榻o錢了，覺得自己了不起，好象咱們是光拿錢不干活的?！?br/>
“就她那點(diǎn)做廣告的錢，養(yǎng)活一個(gè)人的工資都不夠。”
……
關(guān)晴朝辦公室看了看，韓天已經(jīng)打完了電話，正思考著什么。
就在關(guān)晴外出培訓(xùn)的這幾天，前臺一直沒閑著，她找到韓天，提出想到客服部來工作的要求。
前臺來公司已經(jīng)一年多了，對于這個(gè)象花瓶一樣，瑣碎而不討好的前臺工作并不滿意，一直想調(diào)去更有升職潛力的客服部門。
前陣子公司招新人，前臺就主動(dòng)向程娟請纓，想調(diào)去客服部，鄭多卻把關(guān)晴招了進(jìn)來，填補(bǔ)了客服部的空缺。
后來前臺偶然聽說韓天對關(guān)晴并不滿意，曾經(jīng)勸離關(guān)晴主動(dòng)離職，覺得機(jī)會(huì)來了，趁著關(guān)晴外出的時(shí)候，又再次向韓天拋出了橄欖枝。
直到鄭多的電話打進(jìn)來之前，韓天其實(shí)還沒有拿定主意，到底要不要讓前臺替換關(guān)晴的位置。
鄭多在電話里說，“我聽說你想把關(guān)晴調(diào)去前臺？”
韓天對待鄭多一向是禮貌中透著冷淡，“我還在考慮中，鄭總有什么意見嗎？”
“如果你不想讓她留在客服部，我就讓她過來做我的助理。”
韓天蹙眉，“再設(shè)一個(gè)副總助理，有這個(gè)必要嗎？”
鄭多這個(gè)副總根本就是個(gè)掛名，除了出席一些會(huì)議，給文件簽簽字，根本沒有什么要?jiǎng)?wù)處理，副總尚且是閑職，副總助理就更加沒有必要了。
鄭多的前任助理后來會(huì)成功轉(zhuǎn)型為鄭多的女友，恐怕很大一部分原因就是閑出來的。
“我以前的助理離職后，很多瑣事都要我親自過來處理，非常不便，我想再要個(gè)助理有問題嗎？”鄭多在電話里質(zhì)問。
就在這一刻，韓天決定把關(guān)晴留下。
“鄭總想再要個(gè)助理我無權(quán)干涉，但是關(guān)晴不行，雖然她目前還不能很好的勝任這個(gè)職位，但基于她在培訓(xùn)期間的良好表現(xiàn)，我至少應(yīng)該給她一次機(jī)會(huì)。”
“什么時(shí)候你改主意了告訴我?！?br/>
韓天掛了電話，看見關(guān)晴推門進(jìn)來。
韓天看了看她，不知怎么想起了那天她誤發(fā)在群里的照片。
韓天承認(rèn)，其實(shí)對方還是長得相當(dāng)不錯(cuò)的，只是自己被她面試那天的狼狽印象先入為主了。
“韓總，我回來了?！?br/>
一個(gè)星期不見，對面的女孩明顯瘦了不少，下巴都變尖了，應(yīng)該是吃了些苦的。
韓天面無表情的點(diǎn)點(diǎn)頭，“一切還順利嗎？”
“學(xué)到了很多有用的東西，希望以后能在工作中學(xué)以致用，謝謝韓總對我的信任和栽培?！?br/>
關(guān)晴自己都有點(diǎn)吃驚，什么時(shí)候也會(huì)喊起口號來了。
都是形勢給逼的，
在嚴(yán)峻的生存環(huán)境下，喊幾句口號算什么。
想在江湖走，全靠臉皮厚。
但是韓天好象不吃這一套。
他看看手表說，“你明天再來吧?！?br/>
意思是她可以下班了。
可是關(guān)晴站著不動(dòng)。
韓天看著她，皺了皺眉，“還有事嗎？”
“韓總，”關(guān)晴有點(diǎn)緊張，就在幾分鐘前，她做了個(gè)決定，“我想，能不能讓我接手嘜好味的單子？”
這讓韓天有些出乎意料，他揚(yáng)了揚(yáng)眉毛，“你知道整個(gè)客服部沒有人愿意接這個(gè)嘜好味嗎？”
“正是沒人愿意，所以我才想試試，反正，目前的情況已經(jīng)是最差的了，即使我搞砸了，也不會(huì)出現(xiàn)更壞的情況?！?br/>
這個(gè)不管怎么說，勇氣可嘉。
韓天認(rèn)真的想了想，“我同意你去試一試，如果你最后決定不接這個(gè)客戶，我也不會(huì)追究你的責(zé)任?！?br/>
關(guān)晴吁一口氣，“謝謝韓總?！?br/>
“因?yàn)槲掖饝?yīng)過你，讓你做滿兩個(gè)月的試用期，我說到做到?！?br/>
關(guān)晴對韓天剛有的一絲好感，又在瞬間被無情掐滅了。
關(guān)晴走出辦公室，暗罵韓天活該被王義剛訓(xùn)話，回到辦公區(qū)，發(fā)現(xiàn)何茜他們已經(jīng)走了。