小光一頭黑線,比起營(yíng)銷策劃,他覺(jué)得自己就像是一個(gè)推銷員,一直在解決客戶售前的疑慮。
他暗自安慰自己,推銷員就推銷員吧,重要的是彼此各取所需。
“老哥,假定我們促銷活動(dòng)非常成功,會(huì)不會(huì)吸引很多新客戶來(lái)這里吃飯呢?”
“嗯,當(dāng)然?!蔽浒颤c(diǎn)頭認(rèn)可。
“這些能吃的起促銷菜品的客戶,是不是你的潛在客戶呢?”
“是?!?br/>
“這些潛在客戶在嘗鮮一次后,會(huì)不會(huì)進(jìn)行第二次消費(fèi)呢?”
“有可能?!?br/>
“既然促銷能吸引來(lái)的新客戶,你又能通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精致的菜肴、雅致的環(huán)境留住他們,那你自己判斷,促銷結(jié)束后,你的生意會(huì)不會(huì)發(fā)生變化呢?”
“……會(huì)?!?br/>
小光不會(huì)說(shuō)“你還有沒(méi)有其他問(wèn)題呢”,這種問(wèn)句會(huì)勾出無(wú)窮的問(wèn)題,造成沒(méi)完沒(méi)了的解疑循環(huán)。
他直接引導(dǎo)向未來(lái)的美好,展望道:“既然如此,為了未來(lái)生意更加興隆,現(xiàn)在我們要做什么呢?”
“促銷?!蔽浒材X中自然浮現(xiàn)的詞匯說(shuō)了出來(lái)。
節(jié)奏重新回歸到小光手里,他不急不躁,按部就班的鋪墊道:“心理學(xué)通過(guò)對(duì)人的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),研究發(fā)現(xiàn),人們的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)只有一分鐘,也就是說(shuō),假如一分鐘之內(nèi)我們抓不住客戶的心,客戶就會(huì)——飛了。”
“天吶,只有一分鐘!那我們?cè)撛趺崔k?”
“想解決這個(gè)怎么辦的問(wèn)題,我們要首先理解這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)。當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品有了興趣后,商家所有的行為,給出行動(dòng)指令、減少信息干擾、借用短缺刺激等等,本質(zhì)上都只有一個(gè)目的:用力按下用戶心中那個(gè)‘購(gòu)買(mǎi)開(kāi)關(guān)’?!?br/>
武安沮喪道:“我已經(jīng)用盡了全身力氣,發(fā)現(xiàn)距離按下‘購(gòu)買(mǎi)開(kāi)關(guān)’,還差最后一根稻草。”
小光自信傲然道:“這個(gè)時(shí)候,也許你可以試試提高轉(zhuǎn)化率的最終殺器:打折促銷。
“打折促銷聽(tīng)上去不是那么高大上,但它通常是在最后關(guān)頭,提高轉(zhuǎn)化率的致命一擊。用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望本來(lái)是和1000元價(jià)格做殊死搏斗的,但你一打折,價(jià)格對(duì)手瞬間身負(fù)重傷,變成了800元,購(gòu)買(mǎi)開(kāi)關(guān)啪的就按下了。”
武安兩眼發(fā)亮,“那我們?cè)撛趺崔k?”
小光把打印好的促銷方案推了過(guò)去,介紹道:“1、低價(jià)高購(gòu)……‘今天我們有特價(jià)菜,你只需要花15元,就能購(gòu)買(mǎi)到原價(jià)30元的菜品’;‘你只需要花費(fèi)30元,就可以在我們店挑選任何一個(gè)你喜歡的菜品’。
“花少錢(qián),買(mǎi)貴東西,你會(huì)覺(jué)得特別有價(jià)值感,但不會(huì)覺(jué)得這是打折,雖然其實(shí)這就是打折?!?br/>
武安驚呆了,促銷還可以這樣做?這種神來(lái)之筆簡(jiǎn)直絕了。
“2、充值免單……顧客吃完飯結(jié)賬,200元?!畬?duì)了,我們今天有個(gè)充值免單的活動(dòng)。您只要充值1000元,這頓飯就可以免單,很劃算呢”。
“全額免單?這是莫大的優(yōu)惠啊!
“你想不到這是打折,但其本質(zhì),就是買(mǎi)1000元,便宜200元,打了8折?!?br/>
武安呼吸變得急促起來(lái),無(wú)形促銷最為致命,這種大額充值卡的促銷方法,也能快速幫他回款,最符合他心意。
“3、一元換購(gòu)……活動(dòng)期間,可以用一元買(mǎi)到十元,或者幾十元的東西。
“一塊錢(qián)就能買(mǎi)這么貴的東西,這是天上掉餡餅的好事啊!
“這一元換購(gòu),就相當(dāng)于在100元的東西上,打了8-9折。”
武安嘆為觀止,本以為能看到兩個(gè)自己滿意的方案已經(jīng)很難得了,但是這些方案?jìng)€(gè)個(gè)出乎所料,驚喜不斷,每一個(gè)方案都恰到好處,切中要點(diǎn),讓人難以抉擇。
“4、贈(zèng)而不折……哎呀,真的不能再便宜了,這樣吧,我再送你瓶飲料吧?我再送你一張現(xiàn)金折扣券吧?
“這些都叫贈(zèng)而不折。它不會(huì)折損你產(chǎn)品的價(jià)值感,但卻給了用戶同樣的獲得感。
“5、折上再折……如果必須用折扣,那就打折打到讓他震撼。你這個(gè)月生日,打9折;你是學(xué)生,打9折;你推薦朋友來(lái),打9折。什么?你今天生日,還是學(xué)生,又推薦朋友來(lái)的?那就給你打9折的、9折的、9折!
“聽(tīng)上去多霸氣,但其實(shí)也就打了7.29折。你如果一開(kāi)始說(shuō)7.2折,用戶可能是沒(méi)感覺(jué)的。
“……”
小光語(yǔ)言簡(jiǎn)明、表達(dá)生動(dòng),一環(huán)套一環(huán),一輪接一輪,把這幾個(gè)月從令狐瑩瑩那學(xué)到的商業(yè)知識(shí)全部轉(zhuǎn)化成了商戰(zhàn)策略,瘋狂的輸出。直把武安說(shuō)的從最初的小興奮,驚喜,驚嘆,驚奇……到中期的麻木、習(xí)慣……再到最后的五體投地、嘆為觀止!
武安再看小光時(shí),在心中已經(jīng)不單是那個(gè)優(yōu)秀的青年了,而是大師級(jí)的營(yíng)銷戰(zhàn)略家,這不單單是人才,而是一座挖不完的寶藏,前途不可限量的神童。
他心潮澎湃,為能交到這樣一個(gè)朋友而感覺(jué)幸運(yùn)。
“小光,我們什么時(shí)候開(kāi)始呢?”
“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,隨時(shí)都可以,所謂貪多嚼不爛,我建議你選擇其中一個(gè)就行了。”
“只能選擇一個(gè)呀。”武安惋惜道,就好比環(huán)肥燕瘦的各色美人任君挑選,但是只能選擇一個(gè)的那種遺憾。他糾結(jié)了許久,感覺(jué)腦漿子都黏一起了,無(wú)奈嘆息道:“老弟,你替我決定吧,我相信你!”
小光忽然靈光一閃,覺(jué)得自己也別開(kāi)什么超市了,開(kāi)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的公司,豈不是能賺大錢(qián)?
不過(guò)這個(gè)想法只是一閃而過(guò),自己一瓶子不響的水平,也就能單點(diǎn)突破,如果遇到復(fù)雜的難題,怕是一樣手忙腳亂、顧頭不顧尾。
他笑著提前祝賀到道:“老哥呀,你有了這種經(jīng)典案例的促銷方案,以后酒樓客流量想少都難,只是,我這超市想要再擴(kuò)展……”
武安沒(méi)聽(tīng)小光細(xì)細(xì)分解,就拍胸脯笑道:“如果是資金方面的困難,我可以協(xié)助一二。”
小光故作神秘的搖了搖頭,“這倒是不需要,小胡茬早就想大額投資了,我一直推脫呢,重點(diǎn)是生意好了,開(kāi)連鎖店才是賺錢(qián)之道,但是靠譜的合作者,難找啊?!?br/>
小光借商戰(zhàn)促銷的氣勢(shì),以強(qiáng)者姿態(tài)拋下的魚(yú)餌,坐等武安上鉤。