很多管理者知道在批評方面不宜過重,但不知道從正面的角度激勵員工也需要拿捏好尺度。無論是過度的贊揚還是過多的榮譽都會令激勵的效果減半,管理人員往往忽視了這一點。
過度的激勵容易傳遞錯誤的信息,往往會扭曲員工的價值觀,改變員工的信念和行為方式,將員工導向一個錯誤的位置。企業(yè)需要將員工導向正確的位置,讓員工對企業(yè)有歸屬感,讓員工知道努力工作不僅是為了公司,更是為了自己,但是公司的利益與個人的利益同樣重要,千萬不能讓員工產(chǎn)生獲得實際的獎勵(如金錢、實物)才是工作的唯一目標,更不能讓員工以為只有獲得大張旗鼓的激勵才算被重視。
看看下面這個故事,相信大家一定會獲得啟示:古代一戶人家有三個兒子,但由于家里不富裕,三個兒子娶老婆很難,沒什么人愿意把女兒嫁給他們。媒人好不容易給老大說了一個對象,家里拿出了幾乎所有的錢,才把老大的婚禮辦得熱熱鬧鬧。
村里其他人家看見他們家的婚禮,都覺得他們家的條件其實也不是那么困難。于是媒人很快給老二也說了一門親事,對方也沒啥太高的要求,唯一的條件就是要求把老二的婚禮辦得跟老大的一樣熱鬧。一聽說要把老二的婚事辦得跟老大的一樣熱鬧,家里二老就犯了難,給老大娶親已經(jīng)傾家蕩產(chǎn),哪里還有錢給老二再來一回?但為了讓老二能娶上媳婦,家里借了不少債,才給老二娶了老婆,把老二的婚禮也辦得風風光光。
老大老二都結(jié)婚了,老三很急,因為他也該結(jié)婚了。不久媒人給老三也物色了個對象,對方也沒什么太高的要求,只要辦一場風風光光的婚禮。但這時候家里再也拿不出錢來給老三操辦婚事了,錢都花沒了,能借的錢早就借了。老大老二的婚禮都辦得那么風光,輪到老三時,卻告訴老三沒錢了,老三一氣之下就離家出走了。
企業(yè)激勵員工,務必要做到一視同仁,如果做不到一視同仁,員工就會認為公司偏心,然后選擇離開。就像某戶人家養(yǎng)了兩個孩子,父母給其中一個孩子買東西卻不給另外一個孩子買東西,沒有受到重視的孩子肯定會不高興。作為一個企業(yè)的管理者,對于激勵員工這件事情要一碗水端平,如果一開始大張旗鼓地表揚某名員工,但表揚其他員工時沒有做到這一點,就會引起其他員工的不滿。
激勵員工的目的是讓員工更加努力,讓員工覺得自己受到企業(yè)的認可和重視,是樹立員工自信心的最好辦法。不過大張旗鼓地表彰、激勵員工,很容易變成一場鬧劇,讓員工覺得自己在演猴戲,不僅起不到給其他員工樹立榜樣的目的,還會讓受到表彰的員工自尊心受挫,讓其他的員工覺得荒唐滑稽。
陸雨馨是一家保險公司的員工,在金融風暴席卷全球時,她所屬的公司也受到了很大沖擊。其他員工的業(yè)績都欠佳,只有她的業(yè)績還算出色。公司此時急需一個榜樣激勵其他員工樹立信心,陸雨馨此時突出的表現(xiàn)正好符合公司的期望,所以公司特意舉辦了一場盛大的表彰會,在會上對陸雨馨一頓猛夸,讓陸雨馨很不好意思。領導贊美完之后,又拿出一篇早已準備好的演講稿讓陸雨馨照著念,陸雨馨一看這篇演講稿,比起領導剛才的口頭贊美有過之而無不及,這讓她難以啟齒,導致她在演講時非常難堪,時不時卡住,臺下員工聽到這番夸張的演講都哄堂大笑。
終于熬到表彰大會結(jié)束,陸雨馨難過至極,仿佛自己不是得到了表彰,而是受到了懲罰。她覺得自己就像一只馬戲團的猴子,成為臺下人的笑料。這件事對陸雨馨的反作用很大,甚至一度在別人擔心自己業(yè)績不佳時,她卻擔心自己業(yè)績太好會不會像上次一樣又下不了臺。
這次表彰大會說明大張旗鼓的激勵未必會帶來正面的效果,因為不僅讓陸雨馨萬分難堪,下不了臺,甚至導致她在以后的工作中害怕把工作做好,以免再次成為鬧劇的笑料。更糟糕的是,領導對陸雨馨的表彰不僅沒有對其他員工起到激勵的作用,反而讓他們懷疑公司是不是已經(jīng)成為強弩之末,有意虛張聲勢。
有些人喜歡熱鬧,有些人不喜歡熱鬧。有些人喜歡什么事情都搞出大場面,有些人則覺得做人要腳踏實地,做作的演出令人作嘔。不同性格的員工,會對大張旗鼓的激勵形式表現(xiàn)出不同的反應,就像很多公司的年會習慣讓員工自己編排節(jié)目,然后上臺表演,根據(jù)節(jié)目的評選排名,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工發(fā)放獎品。對于這種活動,有的員工會積極主動地參與,有的員工寧可不要任何獎品,也不愿意上臺獻丑。
大張旗鼓地開展活動激勵員工,會讓活躍的員工得到激勵,也會讓另外一部分不活躍員工產(chǎn)生不悅,產(chǎn)生反效果。這對于一個公司來說也在所難免,花了大價錢要想把活動辦得熱熱鬧鬧,最后總是有得失參半的效果。有的企業(yè)提前將舉行慶?;顒拥南⒎懦鋈ィ詈鬀]有實現(xiàn),更是會讓員工失去信心,造成員工大量流失。
某省最大的連鎖中介公司在擴展業(yè)務時擴建了兩棟大樓,一棟用來開酒店,一棟用來開典當行。整個公司發(fā)展得如火如荼,今年恰好又是公司成立五周年,于是公司籌辦了一場大型慶?;顒樱粊砼c員工一起慶祝公司的蓬勃發(fā)展,二來也借機對公司的新業(yè)務進行宣傳。整個活動斥資百萬,計劃舉行三天。
然而,就在活動日程即將定下來時,突然發(fā)生了意外,已經(jīng)建到一半的大樓被投訴影響了附近居民的采光,公司只好停止了酒店和典當行兩棟大樓的建設。遭受如此打擊,公司不得不把原本計劃開銷百萬的慶?;顒涌s水至開銷十萬的小型聚會,到最后只搞了一次員工聚餐草草了事。
公司早早放出大搞活動的風聲,最后以雷聲大雨點小的方式結(jié)束,這不僅讓合作伙伴難以接受,對于公司員工來說也是不小的打擊,于是在周年慶活動后,很多員工都選擇了離職。
大張旗鼓地舉辦慶?;顒拥娜秉c有很多,提前將消息放出去更是弊端之一。所以要想激勵員工,不一定要大張旗鼓,員工真正想要的是能看見的實惠。員工得到了實惠,經(jīng)過其他員工的口口相傳,也可以讓更多的員工獲得激勵,而大張旗鼓想達到路人皆知的目的,未必會起到理想的效果。