“林總,如果進(jìn)行溝通的話,客服人手怕是不夠。”吳浩然開口。
“而且那些人如果是故意發(fā)的差評(píng),就算是讓客服去溝通,事情怕是也不好解決?!?br/>
林冰清開口道:“不需要著急溝通,按照現(xiàn)在的人手來就好。而且我們進(jìn)行溝通的目的也并不是要消除差評(píng),只要來確認(rèn)一下他們的態(tài)度就可以?!?br/>
“我們現(xiàn)在需要看一看那些給了差評(píng)的人到底是真的顧客,還是故意找茬兒,這一點(diǎn)應(yīng)該能夠很簡單的分辨出來。”
“我明白您的意思了,現(xiàn)在就去處理?!?br/>
吳浩然再次開口,“林總,您跟顧總還有什么吩咐嗎?”
“沒有了?!?br/>
“那林總顧總再見?!?br/>
吳浩然客客氣氣的道別,隨即掛斷了電話。林冰清看著已經(jīng)暗掉的手機(jī)屏幕,心中一陣無奈。
“聽到了嗎?他跟你再見。”林冰清抬頭看著顧北城開口。
“聽到了?!鳖櫛背屈c(diǎn)頭。
看著林冰清那一臉郁悶的樣子,顧北城越發(fā)覺得想笑。
他伸手把林冰清拉入懷中,開口道:“你自己走的是親民路線,跟員工打成一片,他們對(duì)你隨意一些也是正常的。我從來都是公事公辦,不跟他們打趣說笑,他們面對(duì)我自然會(huì)更緊張一些。”
“我知道啊,但我還是覺得有點(diǎn)兒郁悶。他這么跟我說話,我覺得不自在,但是看著他對(duì)你跟對(duì)我的差別,我也覺得心里別扭?!?br/>
“你還是別郁悶了,郵件到了,干活吧?!?br/>
顧北城拍了拍林冰清的腦袋看著她笑著開口,另一只手點(diǎn)擊著鼠標(biāo),已經(jīng)打開了剛剛收到的郵件。
這封郵件是剛才吳浩然提到的那些不正常id的信息,顧北城看到這個(gè)文件之中其中有幾個(gè)id用紅色的標(biāo)了出來,顯然是最可疑的。
林冰清開口道:“這幾個(gè)紅色的是之前的精品id,現(xiàn)在突然倒戈,肯定是被人給收買了。北城,我們現(xiàn)在派人過去調(diào)查吧?!?br/>
她的app上線的時(shí)候,顧北城跟何夕還算是好朋友,而且他們也沒有得罪什么人,實(shí)在是不該有人埋線埋了這么久。
所以林冰清能夠斷定,這些人突然之間倒戈,必然是因?yàn)橛腥耸召I。
顧北城搖頭,手指點(diǎn)著屏幕,開口道:“這幾個(gè)人在a市,先從a市的這些人開始調(diào)查。”
那些精品id分布在各地,去調(diào)查的成本太高,也不是那么方便。
但是在a市的那些人,想要調(diào)查就容易很多。畢竟顧氏集團(tuán)的大部分勢力都在a市,在a市的地界上,不管做什么,都非常的方便。
林冰清自然認(rèn)同顧北城的話,立刻點(diǎn)頭。
顧北城撥通了張亞輝的號(hào)碼,讓他派人去處理,相信只要找到這幾個(gè)人,很多答案都能夠浮出水面。
app的退貨熱潮還在繼續(xù),而關(guān)于app產(chǎn)品質(zhì)量差的話題,也終于被刷上了熱搜。
這一切,都在林冰清跟顧北城的預(yù)料之內(nèi),所以他們兩個(gè)人的心情現(xiàn)在還算是平靜。
只不過,顧曉晴就算是也早就已經(jīng)知道了會(huì)有這樣的局面,可是看到現(xiàn)在的這個(gè)情況,她的心中還是氣憤不已,立刻發(fā)動(dòng)自己的粉絲跟那些惡意評(píng)論去對(duì)峙。
一時(shí)之間,關(guān)于林冰清這款app的話題吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
網(wǎng)上也是分成了兩派,一派在說林冰清的app確實(shí)是不好,內(nèi)容粗制濫造,產(chǎn)品質(zhì)量差勁。
而另外一派,則是力挺這款app,說那些人蓄意不良,給app故意抹黑。
這兩派鬧得不可開交,吃瓜群眾卻是非常欣喜,對(duì)于這個(gè)“連環(huán)瓜”欣然接受,表示會(huì)對(duì)這件事情持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。
此時(shí),何家。
何夕坐在自己臥室的床上,看著網(wǎng)上不斷出現(xiàn)的負(fù)面評(píng)價(jià),還有粉絲對(duì)罵,臉上浮現(xiàn)出一抹扭曲的笑容。
吵吧!
使勁兒吵吧!
他們吵的越厲害,群眾的關(guān)注度就會(huì)越高,到時(shí)候大家就會(huì)都知道林冰清這款app上面的產(chǎn)品質(zhì)量奇差無比,發(fā)布的內(nèi)容也是粗制濫造!
何夕的心跳得飛快,興奮的想要尖叫,心中實(shí)在是無比暢快。
她經(jīng)商這么多年,很清楚丑聞的力量有多大。
何夕知道,顧氏集團(tuán)的實(shí)力強(qiáng)大,這場風(fēng)波終究會(huì)過去。
但是,在爆發(fā)出來的這個(gè)時(shí)間,大家只會(huì)關(guān)注一件事情,那就是為什么這款app會(huì)持續(xù)上熱搜。
這次掐架的內(nèi)容是,app上的產(chǎn)品質(zhì)量差,遭遇大規(guī)模退貨,那么那些吃瓜群眾的心中自然會(huì)留下一個(gè)印象,將來對(duì)這款app上面售賣的產(chǎn)品都會(huì)抱有懷疑的態(tài)度。
這份懷疑,就會(huì)影響到林冰清這款app的發(fā)展,影響到桃夭跟林氏黃金的產(chǎn)品銷量,連跟這款app捆綁在一起的顧氏集團(tuán)也會(huì)受到影響!
等到林冰清落敗,她還能夠這樣耀武揚(yáng)威嗎?
等到林冰清給顧氏集團(tuán)招惹了麻煩,顧北城還會(huì)那樣愛著她嗎?
這個(gè)世界,怎么可能會(huì)有一成不變的感情。顧北城的涼薄,她早就已經(jīng)見識(shí)過了!
人無千日好,花無百日紅。林冰清跌下神壇的日子,馬上就要到了。
何夕非常期待那一天的到來,如今已經(jīng)是熱血沸騰!
只要林冰清倒下,自然會(huì)有人接替林冰清的日子。不需要太久,她的機(jī)會(huì)就會(huì)來了。
何夕拿出手機(jī),撥通了一個(gè)號(hào)碼。
“差不多是時(shí)候發(fā)廣告文稿了,力度一定要大,把第一炮打響?!?br/>
“何總放心,我們?cè)缇鸵呀?jīng)準(zhǔn)備好了!這次林冰清的app惡評(píng)纏身,真的是老天都在幫我們,我相信,我們一定會(huì)碾壓他們的?!?br/>
手機(jī)聽筒之中傳來了興奮的聲音,何夕冷冷的勾唇,心中亦是無比期待。
她開口道:“別耽擱時(shí)間了,去做吧?!?br/>
“好,何總,祝我們旗開得勝!”
那人再次開口,何夕臉上的笑容越發(fā)燦爛,開口道:“祝我們旗開得勝?!?br/>
何夕掛斷了電話,點(diǎn)開了手機(jī)上的一款app。
一進(jìn)去首頁,赫然就看到了一些美妝跟穿搭的視頻推薦,內(nèi)容竟是跟林冰清的那款app如出一轍。
“林冰清,你得意的時(shí)間已經(jīng)夠久了。這次你把事情搞砸了,把顧氏集團(tuán)都拖下水,顧北城還會(huì)對(duì)你那樣好嗎?”
何夕冷笑著開口,心中的恨意正在熊熊燃燒。
這款app她已經(jīng)籌備了很久,只等著這一天跟林冰清一較高低。
不過,現(xiàn)在的情況看來,林冰清的app負(fù)面新聞纏身,用戶更需要一款新的app來取代她的位置不是嗎?
“何總,廣告已經(jīng)發(fā)布了。”
一條消息出現(xiàn)在何夕的手機(jī)上,何夕滿意的勾唇,把手機(jī)直接丟在床上,向后躺了下去。
路已經(jīng)鋪好,她很期待接下來的發(fā)展。
此時(shí)顧家老宅,林冰清再次接到了吳浩然的電話。
“林總,剛才有很多大v跟公眾、號(hào),突然都在集中推薦一款app,我已經(jīng)下載了那款app來看了,那款app的內(nèi)容跟我們公司的內(nèi)容極其相似,就連頁面設(shè)置也幾乎是一個(gè)模子里面刻出來的?!?br/>
林冰清的心頭一跳,卻是一陣錯(cuò)愕。
“真的?”
跟她這款app極其相似的app?
那豈不是說,如今出現(xiàn)的問題極有可能是惡意的商業(yè)競爭,跟何夕無關(guān)?
“是真的,那款app叫做女神系,也是以時(shí)尚美妝穿搭為主的,里面發(fā)布的內(nèi)容跟我們app的內(nèi)容非常像是,也有一些產(chǎn)品售賣,不過如今數(shù)量不多?!?br/>
“我知道了,你先處理公司的事情,女神系那邊我來調(diào)查一下。”
林冰清開口,旋即掛斷了電話。