培訓(xùn)分為講授,演練,訓(xùn)練幾種方式。
其中種子講師的意思就是回去得傳承給別人,而不是簡(jiǎn)單地當(dāng)學(xué)員。那么如何檢驗(yàn)?zāi)愕膶W(xué)習(xí)成果和預(yù)估回去后的傳承效果呢?
試講。
所謂試講,是給你一個(gè)課程,你需要根據(jù)課程的內(nèi)容確定時(shí)間長(zhǎng)度,培訓(xùn)方式,教材教具。課程的內(nèi)容分配,講課的大致思路,綱領(lǐng)。需要用什么來(lái)導(dǎo)入,故事,數(shù)據(jù),案例來(lái)說(shuō)明與證明。
達(dá)成的效果是什么。
然后把臺(tái)下的同學(xué)當(dāng)成是學(xué)員,試講一段。模擬回去后的場(chǎng)景。
前面需要的是“說(shuō)課”,就是告訴大家,我講的課程是什么,我準(zhǔn)備怎么講。時(shí)間多久,用什么樣的方式來(lái)講,我的課程分成幾個(gè)結(jié)構(gòu),分別是什么。
然后用幾分鐘就其中的一段模擬講課。
而很多人連這個(gè)概念都沒(méi)有搞清楚,上臺(tái)就開(kāi)始模擬講課。臺(tái)下的老師就開(kāi)始喊停,一次次糾正,讓老師都不耐煩了。
而很多人的普通話也糟糕,表達(dá)起來(lái)疙疙瘩瘩的,個(gè)別字的發(fā)音奇怪也引發(fā)了大家的笑聲不斷。
給于遠(yuǎn)明他們這一組點(diǎn)評(píng)的老師也是一個(gè)很有感染力和表達(dá)欲望的老師。她來(lái)自朝天區(qū)的一個(gè)高級(jí)主管,身在主城區(qū)的人對(duì)區(qū)縣的伙伴本身具有一種心里優(yōu)勢(shì)和優(yōu)越感,點(diǎn)評(píng)的時(shí)候就毫不留情。特別是有一個(gè)蒲州區(qū)的專職講師,在臺(tái)上簡(jiǎn)直無(wú)法生存。站姿不穩(wěn),感覺(jué)身子總在搖晃。襯衣也皺巴巴的,領(lǐng)帶的顏色難看,戴副眼鏡不停用手去扶。講的內(nèi)容也是,草率簡(jiǎn)略,一到某個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就說(shuō)這個(gè)同學(xué)們,這部分內(nèi)容我們下課再談?wù)?。同學(xué)們這個(gè)問(wèn)題我們課后再解釋。而且語(yǔ)言干巴巴的,毫無(wú)感染力與煽動(dòng)性。
這位金老師也戴眼鏡,瘦削的身體還很挺拔,點(diǎn)評(píng)的時(shí)候說(shuō):
你看你,幾分鐘就說(shuō)了幾次課后討論,什么都在下課后討論,請(qǐng)問(wèn)你在臺(tái)上講什么?同學(xué)們能夠?qū)W到什么?再看你的站姿,動(dòng)作,不自信缺乏威儀。請(qǐng)下去重新準(zhǔn)備,待會(huì)兒再來(lái)。
語(yǔ)氣嚴(yán)厲生硬,讓臺(tái)上那位專職講師不停抹汗,更不自在了。直到聽(tīng)到下來(lái)的命令,如得特赦地匆忙走下來(lái)。
此時(shí),在臺(tái)下聽(tīng)的人也一下子感受到了巨大的壓力!
這次培訓(xùn)還有其他收獲,認(rèn)識(shí)了一些新的朋友。有個(gè)是原來(lái)雷文杰的下屬,對(duì)雷文杰很認(rèn)可。
有個(gè)蒲州區(qū)來(lái)的組訓(xùn)袁輝很有激情,什么都想表現(xiàn),隨時(shí)都是一副雞血滿滿的感覺(jué)。讓于遠(yuǎn)明想起王玉清剛剛參加組訓(xùn)培訓(xùn)回來(lái)的那段時(shí)間,天天在早會(huì)上讓大家和他一起讀《羊皮卷》。還要閉著眼睛跟著他讀,有幾個(gè)大姐都說(shuō)王玉清瘋了。嘀嘀咕咕地說(shuō)做不到保險(xiǎn)還是做不到,讀破了都沒(méi)用。
這個(gè)袁輝估計(jì)也是如此狀態(tài),剛剛吸收了組訓(xùn)班大量的營(yíng)養(yǎng),急于需要釋放內(nèi)在無(wú)法控制的蓬勃能量。于遠(yuǎn)明看到他的圓臉上滿是興奮的光,兩個(gè)鼻孔里的鼻毛像鋼釬一樣刺出來(lái),肆無(wú)忌憚地表露著藏不住的企圖心。
培訓(xùn)部也介紹了一下新來(lái)的幾個(gè)同事,都是幾個(gè)大學(xué)生。有一個(gè)男的外形倒是不錯(cuò),就是表情僵硬,眼神迷茫。一套西裝估計(jì)是穿得過(guò)久,雖然不臟但是很光。另一個(gè)小個(gè)子倒是笑嘻嘻的看起來(lái)靈光。還有一個(gè)粗笨的男人,頭大如斗,兩條腿粗得很,那個(gè)褲腿都快撐破了,偏偏他褲兜里還放了東西,顯得鼓鼓囊囊的。對(duì)這幾個(gè)人于遠(yuǎn)明不感興趣,他在尋找上一次PTT培訓(xùn)班的那個(gè)彭老師,可惜沒(méi)有看到。
這次投資連結(jié)保險(xiǎn)的種子講師培訓(xùn),在經(jīng)過(guò)痛苦的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和痛苦的試講以后,給大部分人頒發(fā)了證書(shū)。同時(shí)把考試的成績(jī)和通關(guān)的情況掛網(wǎng)。
于遠(yuǎn)明也不知道這個(gè)掛網(wǎng)是什么概念,反正是在分公司全部通知唄,還好自己不算很差,在中間吧!
培訓(xùn)結(jié)束回來(lái)以后,公司就開(kāi)始組織學(xué)習(xí)。
總公司有規(guī)定,投資連結(jié)保險(xiǎn)屬于專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,要有銷售資格的人才行。所以是根據(jù)幾個(gè)條件來(lái)篩選的:
1,入司一年以上。
2,職級(jí)正式以上。
3,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試合格,取得專門(mén)的銷售證書(shū)。
4,無(wú)重大投訴或品質(zhì)問(wèn)題。
不出所料,所有人對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容感到無(wú)比痛苦。比于遠(yuǎn)明他們的痛苦還多了幾倍。
培訓(xùn)班搞了幾天,還是個(gè)囫圇吞棗,生搬硬套,半生不熟。
考試成績(jī)更不用說(shuō)了,大部分人就是不嚴(yán)格監(jiān)考,抄都抄不及格。
同時(shí),那些沒(méi)有投連銷售資格的新人們,一個(gè)個(gè)虎視眈眈,心癢難熬。
銷售證書(shū)發(fā)不發(fā)?
高世偉顯然知道這些情況,告訴大家不用急。
他召開(kāi)主管會(huì)告訴大家:現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)不是原來(lái)的市場(chǎng)了。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,越來(lái)越專業(yè)化。你看我們的產(chǎn)品很復(fù)雜,那是因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)不夠。其實(shí)都不算什么,知道嗎?這段時(shí)間大西洋也出了一款新產(chǎn)品,叫萬(wàn)能保險(xiǎn)。他們?cè)趫?bào)上刊登利率也出錯(cuò)了,把年利率搞成日利率了。你說(shuō)這可是公司的專業(yè)人士都出錯(cuò)啊,更別說(shuō)我們的一般業(yè)務(wù)員了。
那怎么辦呢?
現(xiàn)在有些分公司有了一種新的產(chǎn)品銷售方式,叫產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。就是業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)邀請(qǐng)客戶,我們找一個(gè)酒店的會(huì)議室。在這個(gè)會(huì)議室里,我們集中對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的說(shuō)明,集中促成簽單。這種方式取得了巨大的成功,業(yè)務(wù)員操作簡(jiǎn)單,公司管理可控。
大家一聽(tīng)這種模式,頓時(shí)眼前一亮。都很感興趣地問(wèn):
客戶會(huì)來(lái)嗎?
講什么產(chǎn)品?
需要如實(shí)告知嗎?
誰(shuí)來(lái)講?遇到業(yè)務(wù)交叉怎么辦?
為什么不在公司講?
七嘴八舌的一通詢問(wèn)讓會(huì)議室亂糟糟的,高世偉高聲喊到:大家安靜!
還是有人在嘰嘰喳喳,許秀波站起來(lái)用雙手圈攏在嘴邊做一個(gè)喇叭:親愛(ài)的主管們,一二三!
大家瞬間就安靜下來(lái)了。因?yàn)檫@里有一個(gè)約定,當(dāng)有人說(shuō)一二三的時(shí)候,大家就會(huì)形成條件反射。高世偉不知道這個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的約定,所以才不知道怎么辦。
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