?周利文這些話簡(jiǎn)直說到業(yè)務(wù)員心坎里去了，令在場(chǎng)的大多人感慨之余對(duì)這位新領(lǐng)導(dǎo)也覺得順眼多了。有幾個(gè)比較年輕，性格沖動(dòng)的業(yè)務(wù)員當(dāng)即連連稱是，借著機(jī)會(huì)在新領(lǐng)導(dǎo)面前大吐苦水，希望公司能夠給他們?cè)黾狱c(diǎn)福利什么的，只有黃劍波不以為然，心里暗罵手下這幫業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)直沒腦子，這周利文為你們說幾句好話就昏了頭了？這么明顯的拉攏聽不出來？不過，他這話也只能在心里罵罵，畢竟周利文說的全是事實(shí)，在這種情況下作為銷售部主管的他總不能顛倒黑白，和所有人唱反調(diào)吧。

    “吹吧，你就吹吧……就算吹得再天花亂墜，老子不鳥你還是不鳥你，又能把老子怎么樣？”

    黃劍波打定了主意，任憑周利文好話說破天他也不當(dāng)回事，假如就憑這么幾句討好的話就想拉攏住人心？這伎倆簡(jiǎn)直嫩了些。他們做銷售的哪個(gè)不是常耍嘴皮子的人精？別瞧現(xiàn)在有人為你的這番話贊同，可只有看得見的東西才是最實(shí)在的。等會(huì)議結(jié)束，大家拍拍屁股走人，你這經(jīng)理該干嘛還是得干嘛去。

    就在黃劍波如此想的時(shí)候，恰好有個(gè)業(yè)務(wù)員談到了關(guān)于工作上的困難。一直聆聽，還認(rèn)真作著筆錄的周利文暫停下了手中的筆，接著對(duì)方的話說道：“大家剛才談的困難的確存在，尤其是有關(guān)訂單下達(dá)和發(fā)貨速度的緩慢，這個(gè)問題\u

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    5df2經(jīng)嚴(yán)重影響到了銷售部的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和業(yè)務(wù)員的工作效率。對(duì)此，為了減輕銷售部業(yè)務(wù)員的工作強(qiáng)度，增加工作效率，我這里有個(gè)提議想和大家討論一下……?！?br/>
    周利文話音剛落，黃劍波立即敏感地察覺到一絲陰謀的味道，他覺得這才是周利文真正的用意，其目的就是想借這機(jī)會(huì)插手銷售部。當(dāng)即，他連忙開口插話道：“領(lǐng)導(dǎo)，你的好意大家心領(lǐng)了，不過有句不知道該不該說？”

    “呵呵，有什么不能說的？老黃，今天是分公司會(huì)議，不是什么一言堂，會(huì)議嘛當(dāng)然就是暢所欲言的，再說我來分公司時(shí)間不長(zhǎng)，你是分公司的老人，而且又是銷售部主管，現(xiàn)在談的就是關(guān)于銷售部的問題，作為主管你有什么就說什么唄?！?br/>
    周利文神態(tài)自若地笑道，黃劍波倒也不客氣，開口就道：“剛才領(lǐng)導(dǎo)說的問題的確存在，可這也是沒有辦法的事，誰讓我們是干銷售這行的呢？風(fēng)里來，雨里去，這么多年早就習(xí)慣了。不過嘛，辛苦歸辛苦，現(xiàn)有的工作程序能不動(dòng)最好還是不動(dòng)，畢竟銷售部有銷售部的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，一旦搞什么改變非但增加不了工作效率，反而會(huì)造成銜接不暢，甚至影響到銷售業(yè)績(jī)?cè)趺崔k？要知道，我們業(yè)務(wù)員可都是靠業(yè)績(jī)吃飯的，要是全年業(yè)績(jī)完成不了，這銷售獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)什么的可就全泡湯了，到時(shí)候難道你小周經(jīng)理私人掏腰包補(bǔ)貼給我們不成？依我看呀，還是平日里搞搞后勤，有空給大家弄弄福利什么的就行啦?！?br/>
    “對(duì)對(duì)對(duì)，還是業(yè)績(jī)要緊，今年出了這么大的事本來全年業(yè)績(jī)就夠嗆，萬一亂折騰完成不了業(yè)績(jī)。一年可就白忙活了?！?br/>
    “老黃這話說的實(shí)在，領(lǐng)導(dǎo)呀，這么多年大家都習(xí)慣了，能不動(dòng)還是最好別動(dòng)……。”

    黃劍波的話說完，下面的人七嘴八舌地就議論起來，基本上都贊同黃劍

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    波的話，覺得關(guān)于業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作問題還是別亂改的好，一切都以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，要影響了業(yè)務(wù)員的全年獎(jiǎng)實(shí)在是得不償失。

    大家的反應(yīng)讓黃劍波心中暗暗自得。而且，他剛才還特意叫周利文為小周經(jīng)理，這個(gè)編譯的稱呼明顯就是瞧不起這位頂頭上司，和周利文對(duì)著干，他是很有底氣的，而他的底氣就是手下這幫業(yè)務(wù)員，還有集團(tuán)對(duì)分公司全年銷售額的考核。

    “臥槽泥馬！給你三分顏色就想開染房呀？老子以后不把你翔爆出來我這周字就倒過來寫！”

    周利文神色依舊平靜，可心里已經(jīng)把黃劍波給罵得狗血淋頭了，這家伙簡(jiǎn)直就是得寸進(jìn)尺，根本沒把自己瞧在眼里，老虎不發(fā)威當(dāng)自己是病貓呢？行！等會(huì)有你苦頭吃的！

    “大家的顧慮我知道，不過我的話還沒說完，大家怎么就知道一定會(huì)影響正常銷售呢？”周利文呵呵笑著站起身，雙手向下壓了壓，等會(huì)議室漸漸靜下來后繼續(xù)道：“作為一個(gè)企業(yè)，實(shí)際上就和軍隊(duì)沒什么兩樣，銷售部是前線，業(yè)務(wù)員就是沖鋒的戰(zhàn)士，而我，包括財(cái)務(wù)部、倉儲(chǔ)等部門都是為你們服務(wù)的后方，大家的目標(biāo)是一致的，都是為了更好完成工作。這樣吧，我先把我的設(shè)想談一談，如果大家覺得不會(huì)影響到銷售工作，甚至還有好處的話就實(shí)施，大家看怎么樣？”

    這話讓業(yè)務(wù)員們有些遲疑了，作為領(lǐng)導(dǎo)說到這份上多多少少面子總是要給的，再怎么著如果大家聽了不行反對(duì)也不遲嘛，當(dāng)即大多人就點(diǎn)頭，同意周利文的建議。

    “好！既然大家同意了，那我就具體說說，我的設(shè)想是這樣的……?！?br/>
    周利文開始講述他的調(diào)整方案，隨著他的講述和解釋，業(yè)務(wù)員們從之前的無所謂漸漸仔細(xì)聆聽了起來，而且有些人臉上還露出了喜色，覺得這個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真是為他們著想，\u

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    63d0出的辦法聽起來的確不錯(cuò)。

    分公司銷售部的日常工作程序大致是這樣的：第一步業(yè)務(wù)員接單，第二步填寫發(fā)貨單，第三步把訂單和發(fā)貨單下達(dá)給倉儲(chǔ)部，第四步倉儲(chǔ)收單安排調(diào)度發(fā)貨，第五步倉儲(chǔ)發(fā)貨后回單反饋，第六步業(yè)務(wù)員接反饋后同客戶確認(rèn)。

    針對(duì)這六步工作，其中業(yè)務(wù)員要負(fù)責(zé)其中的四個(gè)程序，甚至有時(shí)候由于銜接問題經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致發(fā)貨不及時(shí)，這樣一來不僅增加了業(yè)務(wù)員的工作強(qiáng)度，還會(huì)使得終端的銷售在旺季發(fā)生缺貨，從而影響到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

    周利文的辦法說起來很簡(jiǎn)單，他打算以辦公電子化和網(wǎng)絡(luò)化的方式在分公司實(shí)施銷售系統(tǒng)和倉儲(chǔ)系統(tǒng)的對(duì)接，并在辦公室設(shè)立一個(gè)單證部的新部門，這個(gè)單證部將屬于財(cái)務(wù)部管理，完全為銷售部服務(wù)。以后業(yè)務(wù)員接單后不需要個(gè)人制單和轉(zhuǎn)交倉儲(chǔ)部，這些工作將完全由新部門專門來負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)員只需把客戶的訂單簽字后直接交由新部門輸入電腦，利用網(wǎng)絡(luò)當(dāng)即完成電子制單，再同步傳輸給倉儲(chǔ)部。

    倉儲(chǔ)部同物流公司的系統(tǒng)將同樣進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，在收單后把數(shù)據(jù)信息同步傳輸給物流公司，由物流公司立即處理訂單安排調(diào)度裝車發(fā)貨，收貨反饋也是一樣，物流公司在交貨同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間反饋信息給分公司，業(yè)務(wù)員隨時(shí)隨地都可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，減少之前的繁瑣環(huán)節(jié)，縮短時(shí)間，從而大大減輕銷售部工作強(qiáng)度。

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