聽孫采薇的口氣,好像確實(shí)問題不大,但對(duì)方執(zhí)意糾纏,也會(huì)影響很大,她們的品牌剛做起來一點(diǎn),絕不能被這點(diǎn)事情給影響了。
云暖和孫采薇通完電話,就急匆匆趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
她們最大的門店是在海城的高端廣場(chǎng)的品牌區(qū),這里全是高端品牌,甚至不少奢侈品牌店,作為最年輕的品牌店,云客能在這個(gè)品牌橫行的區(qū)域做起來,靠的不僅是質(zhì)量和創(chuàng)新,大多數(shù)都是款式多樣,緊隨時(shí)代潮流,風(fēng)格多元化,年齡區(qū)域跨度大,所以客源很多。
而這間門店也是業(yè)績(jī)最好的一間,開業(yè)半個(gè)月就開始盈利,逐步遞增,但這會(huì)出了這事,圍觀的人多,門口一兩個(gè)女人拿著云客標(biāo)識(shí)的包裝袋一直跟店員吵,聲音很大,周圍看熱鬧的人不少。
孫采薇一直在盡量溫和跟對(duì)方說話,可是對(duì)方拿著衣服就一直對(duì)著看熱鬧的大訴苦水。
云暖走上前,孫采薇趕緊將她拉到一邊,焦急道,「這回是碰上故意找事的了,怎么辦?」
「為什么投訴?」云暖問。
「她說衣服有問題,她穿了以后全身起紅疹,我說去鑒定,她不讓,要賠償,十萬賠償,事情還沒有定論,就這么賠了,我們就成過錯(cuò)方了。」孫采薇無奈道。
確實(shí)不能這么賠,不然別人都會(huì)認(rèn)為是云客的問題,一旦這個(gè)事情被定性,就成了云客的污點(diǎn),以后要想擴(kuò)大發(fā)展,這件事始終是如鯁在喉。
「這件事,你們必須給我個(gè)說法,不然今天我就不走了,這都幾天了,你們還不給我解決,你們這是欺負(fù)消費(fèi)者!」
那個(gè)女人看云暖和孫采薇在這邊商量,而店長(zhǎng)卻跟她只是道歉,沒有明確給一個(gè)態(tài)度,她當(dāng)即就急了,大步上前來,拉著云暖的手,面色冷道,「我認(rèn)識(shí)你,這品牌的老板,今天你得給我一個(gè)態(tài)度。」
云暖看著她手上拿的衣服,打算拿過來看看,誰知被她收了起來,警惕道,「你想干什么?」
「美女,你說這衣服穿了以后身上起紅疹,那你得拿出證據(jù)來啊,這件事不能是你說怎么樣,我們就得聽你說的,你想要賠償,可以,需要你配合我們?nèi)メt(yī)院做個(gè)過敏原檢查,這件衣服我們也需要做鑒定?!乖婆瘻芈暤馈?br/>
女人哼笑一聲,撈起袖子,露出手臂上的紅點(diǎn),是已經(jīng)消退了,但還有一些淡淡的印記在,有過過敏史都能看出來,確實(shí)是過敏跡象。
「難道我會(huì)坑你這點(diǎn)錢嗎?我年收入五十萬,也是個(gè)體面工作者,我原本一開始只是想讓你們給我個(gè)態(tài)度,道個(gè)歉就算了,可你們卻拒不認(rèn)錯(cuò),把問題推在我身上,你們這種人,就不配在這個(gè)行業(yè)走下去,什么新興品牌,我看就是個(gè)不入流的地?cái)傌洠 ?br/>
孫采薇聽完,臉色頓時(shí)難看起來,上前正要理論,被云暖拉回來,低聲道,「你別沖動(dòng),人群里有人拍視頻?!?br/>
聽到這話,孫采薇這才作罷,再看看女人的嘴臉,多少明白怎么回事了,這是被人整了。
「這位女士,不如這樣,我們進(jìn)里面談?wù)勝r償?shù)氖?,總比在這爭(zhēng)吵有意義的多?!乖婆Φ馈?br/>
「怎么?有什么在這不能說的,你就說給不給賠錢吧?!古艘桓避浻膊怀缘臉幼?,看得人直咬牙。
云暖再好的脾氣,此刻都想動(dòng)手了,但想了想,又忍下來,繼續(xù)道,「你既然大張旗鼓的來我們店門口鬧事,要的不就是賠償嗎?既然是賠償,那我們就談?wù)勗趺促r,現(xiàn)在你又不愿意談,那你究竟是要什么?你這個(gè)態(tài)度,我很有理由懷疑你是同行的競(jìng)爭(zhēng)手段,小周,直接報(bào)警吧,一切交給警方處理,任何結(jié)果我們都接受。」
女人聽完臉色微變,神色閃過些許慌張,結(jié)巴道,「報(bào)警……報(bào)警干什么,既然是談賠償,那就進(jìn)去吧?!?br/>
云暖讓出一個(gè)位置,等著女人進(jìn)去后,云暖眼尖的找到那個(gè)拍視頻的人,快步上前,抓著那個(gè)人的手機(jī),男孩顯然沒想到云暖會(huì)突然這樣,手機(jī)也沒來得及抓,就被她拿了過去。
「你干嘛,干嘛搶我手機(jī)!」男孩故作生氣問道。
云暖不管他說什么,手指快速滑動(dòng),將視頻直接刪除,然后翻了一下文件,確定沒有有關(guān)云客的視頻后,她這才將手機(jī)遞給男孩子,神色淡漠道,「你剛才拍攝的是我店鋪的視頻,我有權(quán)刪除任何對(duì)我不利的視頻,如果我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)今天的視頻內(nèi)容,我將會(huì)采取法律措施?!?br/>
男孩子愣住,被云暖的氣場(chǎng)給鎮(zhèn)住了,面色帶著些復(fù)雜的看著云暖。
云暖的聲音很大,警告男孩的同時(shí),在場(chǎng)的人剛才也有偷拍了照片的,聽到云暖的話,多少有些忌諱,事情到了這步,也沒有什么好看熱鬧的了,隨后大家都散場(chǎng)了。
生意繼續(xù)。
店鋪里,女人坐在那,神色恢復(fù)了原先的趾高氣揚(yáng),面對(duì)店員端來的水,她白著眼別過頭。
「我要求就一點(diǎn),十萬塊,一分都不能少?!古擞矚獾?。
「陳女士,能把衣服給看看嗎?」云暖笑問。
陳女士不耐煩的將衣服丟到云暖跟前,臉色十分不耐,云暖面色半點(diǎn)無變化,將衣服拿起認(rèn)真看著,摸了摸手感,又聞了聞,這一下云暖心里有了底,看向陳女士問道,「陳女士這衣服是穿了第幾次了?」
陳女士皺眉,不知道云暖想表達(dá)什么,但還是不悅的回答了,「第二次。」
云暖隨即讓店長(zhǎng)去拿了同款同色的衣服出來,放在陳女士面前,笑道,「陳女士,你穿一下這件。」
陳女士一聽,頓時(shí)面色難看起來,不悅的拍桌站起,「你什么意思?想讓我死嗎?」
云暖趕緊安撫道,「并不是這個(gè)意思,我想看看是我們的衣服問題,還是其他問題?!?br/>
「你是說我故意抹黑你們店?」
「不是這個(gè)意思,咱們只是驗(yàn)證一下,只是你試穿一下,十分鐘后沒有反應(yīng),那我們會(huì)在做出賠償處理,十萬沒問題。」云暖認(rèn)真道。
云暖的話落,孫采薇急了,云暖趕忙眼神示意她別急。
陳女士想了想,最后還是妥協(xié)了,盡管不情愿,還是穿上了衣服。
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