三年前,應(yīng)聘成功進(jìn)入到左氏集團(tuán)的畫蝶與里菲二人,開始正式步入職場。當(dāng)時(shí),左氏集團(tuán)已經(jīng)遷移到現(xiàn)在的位置。
一同與畫蝶二人入職的新員工,有三十人左右,一同接受為期一個(gè)月的新人培訓(xùn)。在公司的培訓(xùn)室內(nèi),人力資源部主管——一位比較干練眼神犀利的中年女士,站在講臺(tái)上,對臺(tái)下新人擲地有聲地說道:“祝賀大家通過重重篩選,最終進(jìn)入到左氏集團(tuán)大家庭里來。歡迎各位的到來……”人資主管頓了頓,等掌聲逐漸消逝,她接著說道,“我是人力資源部主管,我叫左鶴。你們這批新人,是最幸運(yùn)的一批。這次新人培訓(xùn),公司投入很大,特別聘請了行業(yè)內(nèi)頂級的培訓(xùn)師,給你們進(jìn)行訓(xùn)練。這個(gè)待遇,連老員工都沒有享受過。因?yàn)楣酒谕銈兛梢猿蔀榫⒅械木?,不論是業(yè)務(wù)、下店導(dǎo)師還是后勤部門的人,都希望你們具備培訓(xùn)和營銷能力?!?br/>
左鶴看了看時(shí)間,繼續(xù)說道:“今天上午是企業(yè)文化培訓(xùn),下午呢,是公司規(guī)章制度和行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。明天開始,連續(xù)一周是外聘講師給大家特訓(xùn)。這次培訓(xùn)的表現(xiàn),將直接關(guān)系到你們是否可以轉(zhuǎn)正。各位寶貝兒,公司在這一個(gè)月的時(shí)間里,將按照你們手中的培訓(xùn)制度,嚴(yán)格考核你們。現(xiàn)在,有不明白的地方,可以舉手發(fā)言?!?br/>
畫蝶和里菲對視了一眼,一同和眾人搖頭,表示沒有不明白的地方。左鶴頷首表示滿意,用手指了指身后的幻燈幕布,說道:“現(xiàn)在開始,由我來給各位講解我們的企業(yè)文化。我們的企業(yè)是一個(gè)充滿愛的大家庭,在正式開講之前,我們要掌握一些基本的培訓(xùn)禮儀。我們在每次培訓(xùn)開始前,都要進(jìn)行自我激勵(lì)。請全體起立,和我學(xué)習(xí)一遍。我們是充滿朝氣的人,任何時(shí)候都是早晨。因此,我們和大家在任何時(shí)候問好,都只會(huì)問早上好。我問好之后,大家要像我這樣揮舞著雙拳說,好、很好、非常好。然后我會(huì)接著問,誰是最棒的。你們同樣在揮舞雙拳的時(shí)候回答三遍,我是最棒的,我是最棒的,我是最棒的。注意,回答和揮拳的時(shí)候,要保持同一個(gè)節(jié)奏。好的,學(xué)最后一個(gè)。我會(huì)隨機(jī)的問,你們在么?你們只需要回答,時(shí)刻準(zhǔn)備著。這句話不需要揮拳,但是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),回答這句話要全體起立。明白了么?”見眾人示意已經(jīng)明白,左鶴便接著道,“好,我們整體練習(xí)幾遍。”
于是,整個(gè)培訓(xùn)室內(nèi)呼喊聲整齊劃一,轟鳴起口號(hào)一般的問候禮。畫蝶二人之前完全沒有經(jīng)歷過類似的培訓(xùn),感覺很新奇。不知道其他人是什么感覺,她二人玩得很開心。
“你們都非常棒,非常非常的棒,給自己一個(gè)掌聲,鼓勵(lì)一下自己。十一年前,我們左氏集團(tuán)正式成立,創(chuàng)始人左鳳羽女士,主張美由心生,女人要懂得由內(nèi)而外的美麗來源,是自己的自強(qiáng)自愛自信。女人因懂得投資自己,保持青春、美麗、健康而自強(qiáng)自愛自信。顏值決定財(cái)富,財(cái)富決定顏值……我們企業(yè)的初心,就是為行業(yè)帶來改變,而你們就是改變行業(yè)的新生力量……你們還在么?”
新員工大喊:“時(shí)刻準(zhǔn)備著?!弊篾Q每每講到此處,新來的員工們,都會(huì)發(fā)自內(nèi)心的欣喜,而又掌聲雷動(dòng)。
雖然有些價(jià)值觀畫蝶不是很認(rèn)同,但是在這第一天的培訓(xùn)里,還是隨同眾人一起較為認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)與行業(yè)知識(shí)。左氏集團(tuán)作為專業(yè)院線化妝品公司,屬于做美業(yè)渠道的廠家。這類廠家大部分自身一般不直接生產(chǎn)化妝品,而是通過工廠代加工,做貼牌的膏霜產(chǎn)品。與廠家相對應(yīng)的美容院線,一般稱作店家。在廠家與店家之間,很多時(shí)候還會(huì)有一級代理商。廠家以套盒的方式,分為院裝(客人在美容院內(nèi)使用的產(chǎn)品)及客裝(客人帶回家使用的產(chǎn)品)兩大種類,再根據(jù)主打不同的效用,推出一些列的產(chǎn)品,然后代理給各地的代理商。代理商配以營銷模式及相應(yīng)折扣,經(jīng)銷給美容院。
單一產(chǎn)品在專業(yè)線,往往是以套餐及會(huì)員服務(wù)的方式售賣。例如面膜產(chǎn)品,在專業(yè)線以院裝產(chǎn)品形式出售時(shí),會(huì)配有一系列由美容師們提供的潔面、面部提拉等服務(wù),有時(shí)也配以美容儀器來提升顧客的消費(fèi)品質(zhì)。
這個(gè)第一天,畫蝶和里菲等人,感覺嗓子有些啞。第一次長時(shí)間撕心裂肺地喊,毫無經(jīng)驗(yàn),喊得有些虛脫。因此,公司還給配備了胖大海和蜂蜜水,以保他們第二天可以繼續(xù)奮戰(zhàn)。
第二日培訓(xùn)時(shí),來了那兩位外聘的講師——武來碩、武來江兩兄弟,他們是培訓(xùn)界唯一一個(gè)講師同臺(tái)同時(shí)講課的組合。
身著大褂的兩個(gè)人一般開場之后,武來碩講道:“你們和我們學(xué)習(xí)如何培訓(xùn),就要知道培訓(xùn)的四門功課。”
武來江說道:“哪四門功課呢?”
武來碩講道:“言談舉止。言就是培訓(xùn)的內(nèi)容,談是講課技巧,舉是實(shí)踐演練,止就是培訓(xùn)規(guī)則。”
“哦,那培訓(xùn)師有哪幾門功課呢?”
“也是四門功課,聲臺(tái)形表?!?br/>
“哦,和表演的四門功課是一樣的?!?br/>
“對嘍,培訓(xùn)師講師,其實(shí)就是演員。那我們的觀眾是誰呢?”
“嗯,是誰呢?”
“代理商們、美容院的老板們、美容師們,以及終端客戶們?!?br/>
“有區(qū)別么?”
“有,前三種是要賺錢的,后一種是花錢的。那么,給前三種人講課,我們要讓他們覺得跟著我們能發(fā)財(cái)。給最后一種人講課,要讓他們感覺到,跟著我們能快樂、能變美、能永葆青春?!?br/>
“那我們怎么講呢?”
“那咱兄弟倆給他們學(xué)學(xué),不知道臺(tái)下的列位,愿不愿意聽呢……”
于是,畫蝶等人在公司重金之下,聽了七天的相聲。這次培訓(xùn)只是熱鬧了一陣子,沒什么明顯的效果,公司也就不再舉辦類似的培訓(xùn)。因?yàn)?,高層終于發(fā)現(xiàn),外來的和尚只會(huì)念經(jīng),沒自己培養(yǎng)出來的講師懂行情。
培訓(xùn)之后,畫蝶二人順利轉(zhuǎn)正。隨著時(shí)間的推移,畫蝶二人也逐漸地熟悉了公司所有的運(yùn)作,以及公司的來龍去脈。
創(chuàng)建左氏集團(tuán)除了左鳳羽以外,還有她的前夫邱城。隨著事業(yè)的發(fā)展,兩個(gè)人的矛盾越來越大,直到不可調(diào)和的地步,二人選擇離婚。早期的公司,邱城的作用比左鳳羽的作用要大。邱城負(fù)責(zé)開發(fā)市場,左鳳羽負(fù)責(zé)售后服務(wù)。一前一后,事業(yè)在前期和諧的夫妻關(guān)系下,夫妻店發(fā)展成今日的規(guī)模,成為一個(gè)中型的集團(tuán)公司。到了后期,左鳳羽的作用超過了邱城,兩人離了婚后,左鳳羽開始清洗邱城的勢力。
到了一定年齡的女性都懼怕衰老,左鳳羽更不例外?,F(xiàn)在她已過年五十,為了防止變老,早在十年前就拼命地通過一些技術(shù)和保養(yǎng),使自己看上去非常年輕。前些年還交往了現(xiàn)在的老公,心思也變得柔軟了起來,也不再對邱城趕盡殺絕,給他留了百分之十的股份,以示情義未斷。加之兩人的兒子已逐步掌管公司業(yè)務(wù),從中調(diào)和,兩人的關(guān)系也順勢和緩了一點(diǎn)點(diǎn)。
左氏集團(tuán)一共有六位股東,分別是董事長左鳳羽、董事蔓拉、總裁陳星辰、副總左崢峰、副總司馬平以及左鳳羽的前夫邱城。
其中,左崢峰是左鳳羽和前夫邱城所生的兒子,司馬平是左鳳羽現(xiàn)任丈夫。一年前,蔓拉入資了這家企業(yè),同時(shí)陳星辰作為高管也購買了股份,使得這個(gè)家族性質(zhì)的企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)閲鴥?nèi)專業(yè)線少有的股份相對分散的中外合資企業(yè)。
這個(gè)行業(yè),女性從業(yè)者比例較大,信息傳播速度快。這些信息伴隨著老員工的口口相傳,新員工很快地全部掌握個(gè)中細(xì)節(jié)。這種企業(yè)高層之間的信息,往往比國際大新聞更讓員工感興趣。如果能有些刺激的花邊新聞,員工們傳播起來的感覺,比做業(yè)績更有成就感。最近公司,僅次于發(fā)工資的興奮點(diǎn),來自于公司總裁陳星辰——陳大總裁女友總部撒潑大事件。不過,由于另一個(gè)當(dāng)事人彭畫蝶在休年假,事發(fā)時(shí)并不在公司,因此事件激烈的程度有所減弱,不免讓各位觀眾心生遺憾。。
于是,在陳星辰女朋友大鬧辦公室的第二日,整個(gè)公司保留下的員工準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入公司,在假裝忙碌地氛圍中,翹首企盼彭畫蝶地到來,希望后續(xù)的劇情可以更震撼人心一些。這也算是一掃之前裁員風(fēng)波的陰霾,員工們的心情由劫后余生轉(zhuǎn)變?yōu)樾覟?zāi)樂禍。
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