“商場即戰(zhàn)場，在戰(zhàn)場之上，我們需要的是眾志成城，團結(jié)一心，而不是當面笑嘻嘻，背后捅刀子，有什么問題擺在臺面上說清，這樣才能一致對外。

    “我也在這里交一個底，不管任何人任何部門因為內(nèi)耗影響工作，那么一人有錯一人承擔，一個部門有錯，部門集體承擔。

    “所謂部門集體承擔可不是扣扣你們的獎金，或者罰罰款那么簡單，話說在前面比較好，部門有錯，整體解聘，決不姑息，如造成經(jīng)濟損失者交法務(wù)部處理。有人可能會擔心一個部門的人都被解聘了，那么公司怎么運轉(zhuǎn)，放心，地球少了誰都會照常轉(zhuǎn)?！闭锅Q的話顯得殺氣騰騰。心里暗罵，陳艮你小子跟我斗，還嫩了點！

    大小姐嘉宜也不禁為之心里一顫，原以為這小子也就是個書生，沒想到他不僅口才好，看架式也不是那種好捏的果子啊，果然有些殺氣！但成大事者總是要有決伐之心，優(yōu)柔寡斷反而害人害已。這樣一想，嘉宜對展鳴又是多了一層認識。

    陳艮明顯為展鳴氣場所壓，氣勢上弱了一路，但是心里卻是十二萬分不情愿，心里暗念，咱們騎驢看唱本，走著瞧。

    剛一散會，陳艮就貼近了嘉宜，嘉宜本就對此人沒有太多好感，今天經(jīng)他會場一鬧，更是印象極差。

    “王經(jīng)理，你看這林總說話是夾槍帶棒的，好象是針對我啊！”他倒是會對號入座。

    “陳經(jīng)理，林總第一天上任，你就給人家顏色，就不許人家還你點顏色？”嘉宜說話明顯是幫腔，讓陳艮的心里更是憤憤不平。

    “我哪里敢給領(lǐng)導顏色啊，如果你王經(jīng)理坐這個位置，我自然全力擁護。但他一個外來的和尚，難道就會念好經(jīng)了嗎？”陳艮挑撥離間這招用得很是如魚得水，可惜他是不知道眼前這個王經(jīng)理與那個林副總夫人之間的關(guān)系，要是知道，估計撞墻的心都有了！

    “剛才林總也說了，有能力的才能在那個位置上，我也就是一個財務(wù)，對于管理并不懂，所以，這個位置不適合我。如果你自已感覺有能力坐那個位置，那你也可以在工作中表現(xiàn)出你的能力，另外，陳經(jīng)理，請你以后不要背后說人長短?！奔我艘膊辉冈俅罾硭?，頭一扭，夾著公文公，扭著性感的小屁股，踩著高跟鞋，“咯蹬蹬”揚長而去。

    陳艮碰了一鼻子的灰，心里更是對林展鳴恨之入骨，但暫時也只能在心里罵他一通。

    機會很快就來了，市場部主要是負責信息收集與分析，以及展架與海報設(shè)計、團購會布展等。

    第一期團購取得了開門紅，約有兩百家客戶下訂，這相當于有近八十萬的銷售額，第一次團購就能取得這樣的業(yè)績，說明團購這條路是走對了。

    但問題出來了，明明近百家下了訂單，在后續(xù)的隨訪中，全都出現(xiàn)了退訂的情況。因為按照團購交易規(guī)則，買家只需交付幾百元定金，就可以按團購價享受到比市場更低的價格，但這些訂單是可以取消的，并非強制行為。

    但就算這百家中有取消訂單的情況，但也不可能全都沒有最后成單。展鳴詢問團購主辦方，也回答從來沒有出現(xiàn)此類情況，人家的回答很明白，就算有退訂，但也會有百分之七十以上的訂單會最終成交。

    那么問題出在哪里？這讓展鳴百思不得其解，難道說團購環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失策？抱著這樣的疑問，他決定一探到底，他找來了市場部的內(nèi)勤鄭晞，詳細追問她與客戶電話溝通過程中的問題。

    “這些客戶在與你的溝通中有沒有說明退訂的原因呢？”展鳴抬頭看著鄭晞。

    “我也問過，但大多數(shù)都是支支吾吾，不愿意多做解釋，還有幾個直接就掛斷了電話，有一個更直接，說我們忽悠別人，團購沒有拿出真實的低價?！编崟勈且粋€二十剛出頭的小姑娘，對于這場團購會的失利，也很是失落。

    “你把這個人的電話給我，我再與他進行下溝通。”展鳴想這也許就好事多磨，但不管怎么樣，要找出問題的核心，這樣才能提出改進意見。

    公司的例會也是下午照常舉行，各人心懷心思，會場后氣氛顯得有些沉悶。但唯有陳艮好象很是興奮，這樣的業(yè)績放在這里，看林展鳴做何解釋。

    “林總，這次團購會的失敗，說明團購這條路是行不通的，我看還是要走大賣場比較好，強化零售環(huán)節(jié)，加大廣告投放?！标愻拗鲃拥拇虺隽说谝慌凇?br/>
    臺下有幾個人默默點頭，他的意見竟然很快得到部分與會人員的響應(yīng)，說明第一聲悶炮動搖了眾人的信心。

    “大家靜一下，請聽我說，首先本次會議不是討論營銷模式改變的問題，而是各部門檢討下在本次團購活動過程中有哪些不足，找出問題所在，才能解決好問題。一次失敗了不可怕，就怕失敗了連原因在哪里也不知道?！闭锅Q鎮(zhèn)定自若，聲音仍然一如以往平靜。

    “我看，各部門是沒有什么問題的，問題關(guān)鍵在于決策層面?！标愻迍︿h所指，大家不言之明。

    “如果市場最終證實決策層存在方向偏差，那么我自然會承擔應(yīng)有責任，但試問諸位，團購活動中品牌多達三十個，成交量也很是可觀。

    “除我們之外，最低的一家成交都在百分之七十以上，而像我們這樣，全都落單的僅此一家，別無分號，這說明問題哪里？我希望大家冷靜分析，而不是象現(xiàn)在意氣用事?！闭锅Q沉著應(yīng)戰(zhàn)。

    “就是啊，我看先把問題查出來，才好對癥下藥！”嘉宜在邊上幫著腔，她可不愿意看著展鳴就此敗下陣來。

    眾人見董事長的女兒都發(fā)話了，也不好再說什么。

    “我現(xiàn)在做下簡單分工，這兩百家用戶，我要求你們各人負責十家，一一走訪，找出問題的所在，這次走訪，不管你們用什么方式，我要一個真實的答案。當然暴力方式是犯法的?！?br/>
    展鳴邊說邊看了眼陳艮：“市場部就不再參加此次走訪了，繼續(xù)準備下期的團購活動。至于各部門如何分工，請至市場部內(nèi)勤處領(lǐng)取名單?！?br/>
    “這種走訪有什么實質(zhì)意義嗎，人家也不會告訴你真實的原因的?！标愻蘼牭秸锅Q出此一招，有些沉不住氣了。

    “你不做，怎么知道就找不出真實的原因呢？”展鳴的聲音有些嚴厲。