郝好聽(tīng)完孫陽(yáng)的匯報(bào)，有些舉棋不定起來(lái)。

    上次因?yàn)樵疾牧媳粴Ф坏貌话胪径鴱U，現(xiàn)在新的證據(jù)出現(xiàn)在了面前。只要順著查下去，不難查出內(nèi)部的那些耗子。

    可問(wèn)題真有這么簡(jiǎn)單嗎？

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    就在郝好聽(tīng)取孫陽(yáng)和鄭義的匯報(bào)，處于糾紛狀態(tài)之時(shí)。一個(gè)年輕的小姑娘來(lái)到了夏華商場(chǎng)的辦公室，找到了柳和平的秘書(shū)小周。

    “妮妮，出什么事兒了？”小周看著面前的氣喘吁吁的小姑娘問(wèn)道。

    “姐，我們的店被客戶(hù)中心處罰了?！蹦菽菘迒手樥f(shuō)道。

    “怎么回事兒？”小周皺著眉頭問(wèn)道。

    “今天上午，我們店里來(lái)了個(gè)可難纏的人，那個(gè)人一看就不是好人。買(mǎi)東西挑東挑西的，盡挑我們的毛病，于是我就和吵了幾句。可誰(shuí)知道，那個(gè)賤女人竟然還要打我?！蹦菽菡f(shuō)到這里，小嘴有撇，眼淚差一點(diǎn)掉下來(lái)。

    “你們和顧客打起來(lái)了？”小周看著眼前的妮妮。

    這個(gè)妮妮今天才18歲，是自己弟弟周昆的女朋友。

    別看妮妮和周昆年紀(jì)小，可他們誠(chéng)會(huì)玩，玩出來(lái)的花樣讓比他們大不了幾歲的小周都感覺(jué)新奇無(wú)比。

    可小周總不能讓自己弟弟一直這么玩下去吧？總得有點(diǎn)事情做，將來(lái)才能養(yǎng)活自己不是。

    去給別人打工，年輕人沒(méi)有那個(gè)耐心，更受不了那個(gè)委曲。

    而恰在這時(shí)，柳和平把小周給弄到了手。

    于是，她找了個(gè)機(jī)會(huì)，讓柳和平出面，幫她弟弟在商場(chǎng)里找了個(gè)還不借的位置，讓弟弟和他的女朋友開(kāi)了家小店。

    還別說(shuō)，會(huì)玩的年輕人更懂得年輕人的喜好，小店自開(kāi)起來(lái)之后，生意一直還不錯(cuò)。

    可就有一點(diǎn)，無(wú)論是周昆，還是妮妮，畢竟還是年輕人。也不懂得什么叫和氣生財(cái)，時(shí)不時(shí)的就會(huì)和一些挑剔的顧客發(fā)生些口角。但好在從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)肢體上的沖突。

    即便如此，小店仍然遭受到不少的投訴。

    可千萬(wàn)不要小看這些投訴，按照和公司簽訂的合同約定，在一定時(shí)期內(nèi)投訴數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，或者同一類(lèi)投訴反復(fù)出現(xiàn)達(dá)到一定次數(shù)時(shí)，商場(chǎng)是可以做解約處理的。

    為此，小周弟弟周昆可沒(méi)少找自己的姐姐。

    做為姐姐的小周當(dāng)然不好去找柳和平解決這種雞毛蒜皮的小事，但身為眾所周知的柳總的秘密小情人，客戶(hù)服務(wù)中心不可能不給她面子。

    那些投訴，在小周的斡旋下，在周昆向消費(fèi)者支出賠償后。在客服中心也就不了了知了，既沒(méi)有對(duì)周昆做出任何處罰，也沒(méi)有將這些投訴記錄在案。

    雖然每次事后，小周都會(huì)把弟弟給狠狠的訓(xùn)斥一頓，但也正是小周屢次幫弟弟消除“犯罪”記錄的行為，不但沒(méi)有讓弟弟接受教訓(xùn)，反而助長(zhǎng)的小家伙的囂張氣焰。

    而令周昆沒(méi)有想到的是，這次的沖突有些激烈，竟然發(fā)展到肢體沖突的地步；更讓周昆沒(méi)有想到的是，發(fā)生沖突時(shí)，正好被集團(tuán)法務(wù)部風(fēng)控辦公室的人撞了個(gè)正著。

    其實(shí)，事情發(fā)生時(shí)，周昆和妮妮并不知道風(fēng)控辦公室的人親眼目睹了事情的整個(gè)過(guò)程。所以他們一點(diǎn)都不擔(dān)心，反正公司有姐姐在呢，什么事情擺不平啊。

    可當(dāng)客戶(hù)服務(wù)中心的罰單開(kāi)下來(lái)時(shí)，他們這才真的傻眼了。

    要知道，客服中心下的可不僅僅是交納違約賠償金的罰單，還包括了一份停業(yè)整改通知。

    可即便如此，兩人也受不啊，不說(shuō)違約賠償金的多少，停業(yè)一天，就得損失多少錢(qián)呢。

    于是，妮妮就出現(xiàn)在了小周的面前。

    聽(tīng)完妮妮的哭訴，小周心中也很是無(wú)奈。

    她是柳和平的人，這事兒在商場(chǎng)里幾乎人人知道。這給她帶來(lái)很大的方便。

    但她也知道過(guò)猶不及的道理，任何事情都得有個(gè)度。如果讓柳和平厭煩了自己，自己最終也只是竹籃打水一場(chǎng)空。

    可自己就這么一個(gè)弟弟，總不能看著弟弟的生意就這么毀了吧？

    于是，她決定再去找找客戶(hù)服務(wù)中心說(shuō)說(shuō)情，看能不能光罰不打，能夠讓自己弟弟的店鋪繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

    說(shuō)話(huà)間，小周就來(lái)到了客服部，找到了客服部的刑經(jīng)理。

    “小周，柳總有什么工作交待嗎？”刑經(jīng)理一見(jiàn)小周上門(mén)，就連忙問(wèn)道。

    只不過(guò)，刑經(jīng)理在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，眼睛有些閃爍。顯然，他已經(jīng)猜到了小周找自己的原因。

    “刑經(jīng)理，我有點(diǎn)私事想請(qǐng)您幫忙。”小周的姿態(tài)放得很低，她是一個(gè)情商比較高的人，不像有些人，仗著有后臺(tái)，到處頤指氣使的。

    “小周，今天怎么和我這么客氣?！毙探?jīng)理說(shuō)道。

    “刑經(jīng)理，我知道我弟弟他們做的不對(duì)，您看能不能不讓他們停業(yè)？”小周說(shuō)完，連忙又補(bǔ)充了一句，“罰多少錢(qián)都行?！?br/>
    “小周啊，如果在其他時(shí)間，我就答應(yīng)你了，可……”刑經(jīng)理停頓了一下，這才繼續(xù)說(shuō)道，“我就明說(shuō)吧，你弟弟他們這次，是撞槍口上了。”

    “什，什么槍口？”小周一聽(tīng)刑經(jīng)理的話(huà)，完全就懵了。弟弟到底做什么了，怎么連槍口這個(gè)詞都用上了。

    “他們正好被集團(tuán)風(fēng)控辦公室的人遇到，是風(fēng)控辦公室的那個(gè)鄭義親自陪著顧客到客服中心投訴的?！?br/>
    “怎么會(huì)這樣？”小周徹底的傻了。

    風(fēng)控辦公室是做什么的，她實(shí)在是太清楚了。

    甚至連風(fēng)控辦公室現(xiàn)在的主任之前在商場(chǎng)里做的事情，她也清楚。

    更甚至，就連上次發(fā)生的資料被水毀掉的內(nèi)幕她也有所耳聞。

    弟弟這次被風(fēng)控辦的人遇到，不僅這次的事情沒(méi)有了回旋的余地，就連之前自己打客服部幫弟弟擦屁股的事情，有很大可能都瞞不住了。

    想到這里，小周立刻就緊張了起來(lái)：自己會(huì)成為那只嚇猴的雞嗎？

    要不要去找一下柳和平？小周有些猶豫。

    她是個(gè)聰明人，她深深地知道，柳和平才是自己最大的靠山，如果柳和平出了事，那她也就真的萬(wàn)劫不復(fù)了。只要柳和平?jīng)]事，她有絕對(duì)的把握讓自己包括自己的弟弟翻身。昨天她從醫(yī)院走出來(lái)的時(shí)候，她就已經(jīng)緊緊地抓住了柳和平。

    小周離開(kāi)了客服部，但她并沒(méi)有回自己的工位，而是走出了公司。

    她一邊走，一邊給柳和平發(fā)了一條信息，“柳總，對(duì)不起，我不應(yīng)該用你的名義在公司徇私。我現(xiàn)在就去向風(fēng)控辦說(shuō)明情況，一定不會(huì)連累你的?！?br/>
    發(fā)完信息，她又把一張醫(yī)院檢查單發(fā)給了柳和平。