一位心理學(xué)家兼大學(xué)教授，曾經(jīng)做過(guò)這樣一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查：詢問(wèn)眾人服飾對(duì)他們有什么影響。調(diào)查結(jié)果竟然非常一致：他們都認(rèn)為，如果自己打扮一新，他們會(huì)充滿信心，全身都是勇氣，自尊心也會(huì)油然而生。他們還說(shuō)，當(dāng)衣著讓他們變得魅力無(wú)邊的時(shí)候，他們會(huì)渴求成功，渴求勝利。演講者當(dāng)然也會(huì)被衣著服飾所影響；而演講者的打扮又會(huì)對(duì)聽(tīng)眾產(chǎn)生怎樣地影響呢？M.

    我已經(jīng)多次觀察過(guò)這一點(diǎn)：如果演講者穿著古怪的服裝，上衣口袋還漏著水筆、鉛、報(bào)紙或者煙斗；如果演講者是一位女士，她穿著無(wú)袖襯衣，挎著一個(gè)骯臟、丑陋的錢(qián)包，那么，公眾絕對(duì)不會(huì)向他們表示尊敬，就像他們不尊重公眾一樣。服飾整齊，往往是表現(xiàn)尊重他人的一個(gè)方面。

    格蘭特的遺憾

    當(dāng)李將軍穿著整潔的軍裝，腰間佩戴一把價(jià)值連城的寶劍，率軍到達(dá)阿伯瑪陶克斯的法庭庭院投降的時(shí)候，格蘭特將軍卻隨意地穿著襯衫和褲子，沒(méi)有外套，也沒(méi)有寶劍。后來(lái)，格蘭特在回憶錄中這樣寫(xiě)道：“當(dāng)時(shí)，李將軍穿著威嚴(yán)的軍裝，身高六尺的他顯得那么瀟灑，而我的打扮卻顯得那么不合時(shí)宜?！痹谀菢右粋€(gè)歷史時(shí)刻，邋遢的衣著，讓格蘭特終生遺憾。

    華盛頓的農(nóng)業(yè)部，在實(shí)驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)育養(yǎng)了上百箱蜜蜂。每一個(gè)蜂房中，都安置了一個(gè)巨型電燈，只要按動(dòng)電鈕，蜂房?jī)?nèi)就會(huì)一片明亮。這樣一來(lái)，無(wú)論白天或黑夜，隨時(shí)可以對(duì)這些蜜蜂進(jìn)行最細(xì)微的檢查。在演講現(xiàn)場(chǎng)，演講者就像那些蜜蜂，在巨型燈的照射下，成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)，所以，身上任何一個(gè)微小的不足，都會(huì)像山峰一樣，暴露在眾人面前。

    演講之前，我們勝利與否，其實(shí)已經(jīng)決定了。

    幾年前《美國(guó)雜志》邀請(qǐng)我，為一位紐約銀行家寫(xiě)生活傳記。當(dāng)時(shí)，我向一位朋友請(qǐng)教了他之所以取得成功的原因。朋友告訴我，其實(shí)他成功的最大因素，歸功于他始終保持著勝利者的微笑。乍一聽(tīng)，似乎有些不切實(shí)際，但是對(duì)此我仍然深信不疑。這個(gè)世界上，有著很多經(jīng)驗(yàn)豐富的理財(cái)家，但是他們卻不具備這位銀行家所特有的財(cái)富——和善又不失威嚴(yán)的氣質(zhì)，而真摯的微笑恰好是這種氣質(zhì)的體現(xiàn)。奇怪的是，我們樂(lè)于支持這種人，樂(lè)于目睹這種人走向成功。

    中國(guó)有一句諺語(yǔ)叫做“和氣生財(cái)?！毖葜v，也不例外。我突然想起我的一位學(xué)員，每當(dāng)他作演講的時(shí)候，總是面帶微笑，給人一種親切的感覺(jué)，而他的微笑總能讓我們覺(jué)得，他是如此熱衷于自己的演講事業(yè)。

    然而，我也親眼見(jiàn)過(guò)很多冷若冰霜的演講者。他們那種事不關(guān)己的態(tài)度，就像一只被趕上架子的鴨子，在演講結(jié)束的時(shí)候，他們甚至?xí)L(zhǎng)舒一口氣。這樣的演講，我們只能報(bào)以冰冷和敷衍的態(tài)度，因?yàn)槿耸切枰舜俗鹬氐摹?br/>
    奧弗斯蒂德教授創(chuàng)作的《影響人的行為》一書(shū)中這樣說(shuō)道：

    “當(dāng)我們?cè)诼?tīng)眾面前表現(xiàn)出濃厚的興趣時(shí)，他們也會(huì)贈(zèng)予我們愉悅的微笑；當(dāng)我們皺著眉頭面對(duì)聽(tīng)眾時(shí)，他們也會(huì)對(duì)我們心生反感；當(dāng)我們?cè)诠娒媲白晕异乓臅r(shí)候，公眾反而會(huì)對(duì)我們不屑一顧。事實(shí)上，我們最終受到聽(tīng)眾的喜歡或者討厭，演講之前就已經(jīng)決定了。所以，請(qǐng)注意我們的態(tài)度和儀表，營(yíng)造一種友好熱情的演講氛圍?！?/p>