董茗和文易生等人制作的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)終于上線了,名字就叫翻墻團(tuán)購(gòu),是當(dāng)初他們開(kāi)玩笑取的名字。
本打算取個(gè)好聽(tīng)的名字,但是想來(lái)想去沒(méi)有靈感,干脆就這么上了。出乎意料的是,翻墻團(tuán)購(gòu)一上線宣傳,得到了廣大用戶的喜愛(ài)。
零售平臺(tái),餓了么,翻墻團(tuán)購(gòu)都屬于O2O模式,零售平臺(tái)聯(lián)合的主要是零售企業(yè),就是賣(mài)東西的。而餓了么屬于外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)。
翻墻團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)范圍則廣得多,包括酒店民宿,電影車(chē)票,休閑娛樂(lè),生活服務(wù),教育健身,家具培訓(xùn)多項(xiàng)領(lǐng)域。
酒店民宿和電影車(chē)票不必多說(shuō),休閑娛樂(lè)的范圍就廣了,包括足療按摩,洗浴桑拿,酒吧夜店,農(nóng)家樂(lè)旅游,網(wǎng)吧網(wǎng)咖等等。
生活服務(wù)的范圍也很廣,包括洗護(hù)家政,搬家運(yùn)輸,電器維修等等。
之前已經(jīng)說(shuō)過(guò),O2O模式就是把線下服務(wù)連接到線上,某種程度上來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)行為都可以搬上去,區(qū)別只是是否賺錢(qián)而已。
翻墻團(tuán)購(gòu)毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)大雜燴,服務(wù)項(xiàng)目比較全面,但是要做好也很困難。
如何把現(xiàn)實(shí)中的商店搬到網(wǎng)上?有兩種辦法,一是派遣大量調(diào)查員,推銷(xiāo)員主動(dòng)上門(mén)邀請(qǐng),或發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息邀請(qǐng)。
二是通過(guò)宣傳,讓廣大的線下商店知道翻墻團(tuán)購(gòu),他們主動(dòng)入駐平臺(tái)。
在上線翻墻團(tuán)購(gòu)之前,調(diào)查部已經(jīng)在發(fā)達(dá)城市進(jìn)行了大量調(diào)查和邀請(qǐng),得益于江燕公司的實(shí)力和準(zhǔn)備,所以翻墻團(tuán)購(gòu)一上線就有十分豐富的供應(yīng)群和客戶群。
但是還不夠,以入駐的商家占不到現(xiàn)實(shí)中的10%,翻墻團(tuán)購(gòu)要走的路還遠(yuǎn)著呢。
“本來(lái)打算把貨車(chē)幫也融進(jìn)翻墻團(tuán)購(gòu)的,但我們仔細(xì)研究后,覺(jué)得貨車(chē)服務(wù)還是單獨(dú)做比較好。因?yàn)樗挠脩羧罕容^特殊,90%的用戶都不接觸這個(gè)?!蔽囊咨f(shuō)道。
“我相信你們的判斷,先專(zhuān)心做好團(tuán)購(gòu)平臺(tái),貨車(chē)幫的事兒可以放一放?!焙加觌m然看好貨車(chē)幫,但他更看好翻墻團(tuán)購(gòu)。
“不過(guò)兩個(gè)平臺(tái)的后臺(tái)倒是可以合并,因?yàn)槎际堑貓D式服務(wù),我們完全可以做一張全方位地圖,供公司所有O2O平臺(tái)使用?!蔽囊咨f(shuō)道。
“沒(méi)問(wèn)題,你們盡力去做?!焙加暌琅f表示支持,隨后他又道:“或許你們可以把餓了么的后臺(tái)也合并進(jìn)來(lái),雙方深度合作,并引入用戶資料?!?br/>
“沒(méi)問(wèn)題,我馬上派人去跟張總談。”文易生說(shuō)道。
在制作團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的過(guò)程中,文易生他們跟張旭豪的團(tuán)隊(duì)有過(guò)很多交流,向?qū)Ψ饺〗?jīng)。雖然業(yè)務(wù)不同,但大體模式是一樣的。
它們是地圖模式的瀏覽方式,可以查看身邊團(tuán)購(gòu),按人氣,距離,價(jià)格等關(guān)鍵詞排序。
“現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,短短一年多時(shí)間,就有數(shù)百款團(tuán)購(gòu)平臺(tái)陸續(xù)上線,而且背后都有互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)在撐著?,F(xiàn)在餓了么跟美團(tuán)懟的不可開(kāi)交,估計(jì)翻墻團(tuán)購(gòu)一波宣傳后,馬上會(huì)成為各大企業(yè)的圍攻對(duì)象?!焙加陸n慮道。
團(tuán)購(gòu)是一場(chǎng)賭博,首先表現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間的賭博,運(yùn)作模式的不成熟和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的探索還在進(jìn)行之中。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),團(tuán)購(gòu)也未嘗不是一個(gè)賭博。
行業(yè)規(guī)模的急速膨脹讓各種問(wèn)題頻頻出現(xiàn):網(wǎng)站對(duì)于加盟商家缺乏約束力,產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。有些商家借團(tuán)購(gòu)網(wǎng)賣(mài)出券后就宣布停業(yè),用戶投訴無(wú)門(mén)……
另外,如今的年輕人個(gè)性張揚(yáng),一個(gè)城市的人都穿一樣的褲子,一個(gè)公司的同事都穿一樣的T恤、用同樣的電子產(chǎn)品,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是件挺郁悶的事情。
阿里巴巴旗下的淘寶在近期一舉推出“史上最大宗團(tuán)購(gòu)”,意在以規(guī)模取勝。網(wǎng)盛旗下的中國(guó)電子商務(wù)研究中心擬牽頭成立行業(yè)聯(lián)盟,意在梳理行業(yè)亂象。
各大城市經(jīng)過(guò)洗牌,必然是幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的游戲,尤其是江燕公司的加入,使得很多小網(wǎng)站的生存狀況岌岌可危,業(yè)內(nèi)人士稱,二三線城市是比較適合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的地方。
面對(duì)慘烈的競(jìng)爭(zhēng),繼續(xù)學(xué)習(xí)如何為用戶提供高質(zhì)量、差異化服務(wù)才是最重要的。
不過(guò)還有更重要的,那就是錢(qián)!
去年全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就達(dá)到了1500余家,北上廣深團(tuán)購(gòu)成交人數(shù)更超過(guò)181萬(wàn),用戶針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投訴也相應(yīng)頻發(fā),日均超過(guò)5起。
團(tuán)購(gòu)商品類(lèi)型齊全,小到生活用品,大到電器、建材、裝修、汽車(chē)、房產(chǎn)等,如果你成功組織了一個(gè)大型采購(gòu)團(tuán),如買(mǎi)車(chē)團(tuán)、買(mǎi)房團(tuán),一次活動(dòng)的商家利潤(rùn)回報(bào)小到上萬(wàn)元,大到十幾萬(wàn)元甚至更多。
現(xiàn)在一些大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站號(hào)稱有千人團(tuán)購(gòu)會(huì)甚至有萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)會(huì),這種大規(guī)模的采購(gòu)所產(chǎn)生的利潤(rùn)回報(bào)之大可想而知。
如今,團(tuán)購(gòu)界流傳的一個(gè)口號(hào)是“只有你想不到,沒(méi)有我們團(tuán)購(gòu)不到”。甚至,我們有足夠的理由相信:可能晚些時(shí)候,團(tuán)購(gòu)越南新娘的都有了。
這讓眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為消費(fèi)者需求多樣化,和滿意度要求逐步增加的趨勢(shì)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提出了更高的要求,這將使擁有優(yōu)秀服務(wù)能力和高質(zhì)滿意度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。
由于杭雨拒絕了美團(tuán)融資,王興只能尋找新的投資者,最后被他找到了百度?,F(xiàn)在百度入股美團(tuán),比翻墻團(tuán)購(gòu)更早上線,和餓了么是同時(shí)期產(chǎn)品。
百度的實(shí)力很強(qiáng),為了爭(zhēng)奪外賣(mài)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán),屢屢挑起價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)。
很多實(shí)力弱小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都在百度的價(jià)格戰(zhàn)下灰飛煙滅,唯有江燕公司控股的餓了么能與對(duì)方一決高下。
杭雨最討厭打價(jià)格戰(zhàn),尤其是剛投資了那么多硬件科技和云科技,江燕公司的剩余資金并不多。不過(guò)未免夜長(zhǎng)夢(mèng)多,這次杭雨下狠心了,打算速戰(zhàn)速?zèng)Q!
“美團(tuán)比餓了么的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)項(xiàng)目多,所以我們一直沒(méi)有把它打敗?,F(xiàn)在翻墻團(tuán)購(gòu)加入戰(zhàn)局,我們的服務(wù)項(xiàng)目更多,你們要聯(lián)合起來(lái)。”杭雨說(shuō)道。
“你放心,我會(huì)配合張總?!蔽囊咨f(shuō)道。
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