作為一名領(lǐng)導(dǎo),如何掩飾情緒,穩(wěn)定軍心是“瞞天過?!敝?jì)最突出的運(yùn)用。
在某單位,一位領(lǐng)導(dǎo)早上來上班,突然聽到下屬說,李明先因有單位重金聘他,辭職了。這位領(lǐng)導(dǎo)聽到這位愛才不辭而別的消息,頓時亂了手腳,神色慌亂,結(jié)果一下被別的下屬知道了他的心中過分關(guān)注李明先,而不關(guān)注其他下屬,結(jié)果大家心情渙散,一連幾個星期,工作效率降低。這位領(lǐng)導(dǎo)真應(yīng)該學(xué)一學(xué)瞞天過海之計(jì),把自己的外露感情藏起來,保持平常心,從而讓下屬覺得你有大將風(fēng)度。
毫無疑問,沒有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕下屬,遇到變故時,往往顯得慌張,不能冷靜下來分析問題。作為上司,應(yīng)該有極佳的應(yīng)變能力,才可以在適當(dāng)?shù)臅r間帶領(lǐng)下屬渡過難關(guān)。
上司好比飛機(jī)駕駛員、航海的掌舵人,一定要有準(zhǔn)確的判斷力,以及冷靜理智的頭腦,才能控制所屬部門。不負(fù)責(zé)任的上司,只會將過失全推到下屬身上,自己則向上級打報告,將責(zé)任推得一干二凈。他們保持的心理,是寧可缺失一個員工,不能影響自己的“錦繡前程”。在工商社會,這種情況屢見不鮮。
基于性格的影響,可能你屬于情緒緊張型,往往有意無意地表現(xiàn)了驚慌失措和狼狽的舉止。這對個人形象的損害,是無可挽救的;因下屬惟你的馬首是瞻,你的反應(yīng),也正是他們的樣板,連你也不知如何是好,下屬的軍心必然大亂。
最佳的例子,是一批下屬突然集體辭職,雖然你知道是有其他公司進(jìn)行高薪挖角,但卻無力挽留下屬。這個時候,如果你突然改變對待下屬的態(tài)度,例如變得比平日謙恭或有意無意地懇求下屬留任的話,你的上司形象必大打折扣。
如果你認(rèn)為自己平日的作風(fēng)正確的話,那么無論外界發(fā)生任何情況,導(dǎo)致下屬流失,你都不要改變個人作風(fēng)。與其做出懇求的挽留政策,不如積極招聘人手。此舉是比較實(shí)際的,而且你的上司形象會顯得更鮮明和硬朗。
無論任何時候,處變不驚是最重要的。不要隨便說出:“糟了”、“哎”、“真氣人”等,這是不成熟、不老練的表現(xiàn),只有未成熟的孩子才喜歡以此作為口頭禪。這里的瞞天術(shù)“瞞”的是你的下屬,其目的是為了穩(wěn)住陣腳,全面發(fā)展。