沈明月和洗碗工劉春枝抬著滿滿一筐碗盤,從三樓到二樓洗碗間去。走到樓梯轉(zhuǎn)角平臺(tái)處,沈明月提議休息一下。一個(gè)男人從下面上來(lái),眼神瞅著劉春枝怪怪的。劉春枝把頭扭向窗戶一邊看外景。
沈明月看他那張胡子拉碴,長(zhǎng)有青春疙瘩的臉,記起是劉春枝的愛(ài)人小周。說(shuō)小周你來(lái)得正好,快來(lái)替小劉抬下去。
沈明月知道兩口子在鬧矛盾,這么說(shuō)也就是帶和的意思。
小周走到劉春枝跟前,伸手要去提框子,被劉春枝在他手背上“啪”地打了一巴掌,說(shuō)你去替沈主管。這一巴掌打得小周咧嘴直笑。好歹兩人算是恢復(fù)了溝通。
上次給李非寫控訴信后,小周做了最壞的打算。準(zhǔn)備受到打擊報(bào)復(fù)。但這種情況并沒(méi)有發(fā)生,酒店沒(méi)有追查信的來(lái)源,而且信中反映的問(wèn)題基本得到了解決。
小周得意地跟劉春枝說(shuō),斗爭(zhēng)初步取得了勝利!
劉春枝說(shuō),我們總經(jīng)理真是一個(gè)說(shuō)不壞的人。
小周對(duì)老婆的這種說(shuō)法表示不滿,女人就是容易被一點(diǎn)小恩小惠所迷惑。關(guān)于酒店的事,兩人說(shuō)不到一塊。不說(shuō)酒店的事還能相安無(wú)事,說(shuō)到酒店的事就很容易拌嘴。
酒店接受團(tuán)年飯預(yù)訂后,春節(jié)期間員工都要加班。這讓小周極其不滿:他們只顧賺錢,不管員工的死活!他要?jiǎng)⒋褐Σ灰影?,至少大年三十要在家里做年飯?br/>
劉春枝說(shuō),人家都在加班,你要我請(qǐng)假,我怎么開(kāi)得了口。再說(shuō)一天拿幾倍的工資,她也要為錢著想。
劉春枝一家五口,家庭經(jīng)濟(jì)條件不好。公公臥病在床,婆婆病病殃殃。下面還有一個(gè)上小學(xué)的女兒。小周原來(lái)在單位上班,后來(lái)單位不行了,每個(gè)月只能拿到一點(diǎn)基本生活費(fèi)。好工作找不到,差工作又不愿做,只有在家里閑著。整天無(wú)所事事,脾氣大得不得了。
年年家里的年飯都是劉春枝做,由于今年自己要上班,劉春枝要小周做年飯。小周平時(shí)偶爾也做飯,有時(shí)還炫耀自己做菜的手藝好。但由于不同意劉春枝春節(jié)加班,憋著氣不肯答應(yīng)自己做年飯。為這事早晨?jī)煽谧映沉艘患埽≈馨l(fā)怒,口里帶臟字罵人,還恨不得動(dòng)手打人。
管事部員工大都是家庭主婦,沈明月把班次安排錯(cuò)開(kāi),讓需要在家里做年飯的女員工有的可以晚點(diǎn)來(lái),有的可以早點(diǎn)走,店里家里都顧著。
按安排,劉春枝下午四點(diǎn)可以下班。沈明月叫她回家,她說(shuō)不想回家。沈明月問(wèn)了幾句,就把她問(wèn)哭了。正好被宋博撞見(jiàn),宋博是發(fā)紅包去的。宋博一人給了一個(gè)十元錢的紅包。
小周和劉春枝抬一筐餐具在前面走,沈明月在后面看他猴著腰,走路踉踉蹌蹌,很吃力的樣子。沈明月說(shuō),小周你把腰撐起來(lái)要輕松一點(diǎn)。
待洗的臟餐具一直堆到了二樓洗碗間外面。沈明月叫劉春枝快點(diǎn)回家,說(shuō)家里還等你回去燒年飯。
小周這才說(shuō),年飯已經(jīng)做好了,就等她回去團(tuán)年。
劉春枝見(jiàn)小周這么說(shuō),心里有些得意:還是自己贏了。她用貌似命令的口氣跟老公說(shuō),三樓還有幾筐餐具,你跟我去把它抬下來(lái)。
沈明月說(shuō),行,把上面幾筐抬下來(lái)了你們就回去。
兩人來(lái)到了三樓,小周見(jiàn)迎面走過(guò)來(lái)一個(gè)穿西服的人。那人招呼說(shuō),新年晚上好!
劉春枝笑著回復(fù)道,總經(jīng)理新年晚上好!
小周聽(tīng)說(shuō)是總經(jīng)理,心里嚇了一跳,差點(diǎn)要扭頭逃跑。李非問(wèn)劉春枝:這位是?
劉春枝扎著頭笑說(shuō),是我家小周。他來(lái)接我,我叫他幫我抬幾趟餐具。
李非說(shuō),辛苦你了!小周。說(shuō)著從荷包里掏出兩個(gè)紅包來(lái)一人遞給一個(gè)。
祝你們新年好運(yùn),闔家幸福!
劉春枝推開(kāi)說(shuō),總經(jīng)理,我的紅包您已經(jīng)給過(guò)了。
李非假裝記錯(cuò)的樣子說(shuō),給過(guò)了嗎?我不記得了。給過(guò)了你也拿著。
小周也把紅包推開(kāi),說(shuō)我不要。
李非把紅包塞在小周手里,說(shuō)你拿著,我們的員工辛苦,家屬也跟著辛苦。
劉春枝跟小周說(shuō),好吧,總經(jīng)理一定要給我們就拿著。
小周把紅包捏在手里,抬眼偷覷了一眼走道頂燈下的李非??赡苁菬艄怅幱暗淖饔?,眼前這個(gè)李非看上去比電視上的那個(gè)李非要消瘦和憔悴許多。就是眼前這個(gè)人,當(dāng)時(shí)自己在寫那封控訴信的時(shí)候,真是連殺他的心都有。
春節(jié)過(guò)后是元宵,元宵的促銷活動(dòng)是和春節(jié)的團(tuán)年飯一起策劃的。當(dāng)時(shí)銷售部拿出了幾個(gè)方案:有觀花燈,猜燈謎;有彩船大賽;還有舞龍燈表演。
由于前兩項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜,準(zhǔn)備時(shí)間不夠,專題會(huì)上,大家傾向于做舞龍燈表演。
李非說(shuō),舞龍燈熱鬧喜慶,這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題。但春節(jié)期間大街小巷都是,沒(méi)有新鮮感。再加上是在地上表演,前面圍幾圈人后面就看不見(jiàn)了。
高揚(yáng)小聲跟坐在旁邊的柳文君說(shuō),如果是高蹺龍燈表演,可以解決總經(jīng)理說(shuō)的這些問(wèn)題。
柳文君說(shuō),你可以跟總經(jīng)理建議。
高揚(yáng)說(shuō),你幫我說(shuō)。
你自己說(shuō)怕什么?柳文君大聲說(shuō),高揚(yáng)他有個(gè)好主意。
像站在懸崖邊被人驚嚇了一下,高揚(yáng)突然感到心跳加快,話還沒(méi)出口臉上就有發(fā)燒的感覺(jué)。雖然提拔做了保安部經(jīng)理,但意識(shí)上總覺(jué)得自己還是一個(gè)主管,在這班原來(lái)的經(jīng)理面前不那么自信。討論問(wèn)題時(shí)別人各抒己見(jiàn)甚至可以爭(zhēng)得面紅耳赤,他一般都不參與。自己部門工作上的事情也是說(shuō)得小心拘謹(jǐn),一本正經(jīng)。
高揚(yáng)說(shuō),我們大隊(duì)有一個(gè)高蹺龍燈隊(duì)——說(shuō)話聲音大一點(diǎn)!李非故意說(shuō),其實(shí)他已經(jīng)聽(tīng)見(jiàn)。高揚(yáng)提高音量重新說(shuō)了一遍。
你說(shuō)的是踩在高蹺上玩龍燈?黃康華說(shuō),這個(gè)我以前還真沒(méi)見(jiàn)到過(guò)。
你沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的東西多的是。王翰跟黃康華打嘴仗。
我在電視上見(jiàn)到過(guò),我覺(jué)得這個(gè)節(jié)目真還不錯(cuò)。謝罕表態(tài)支持。
那高蹺有多高?李非問(wèn)。
高揚(yáng)站起來(lái)在自己腰部比劃了一下說(shuō),大概有一米二三。
李非有些不敢相信。他小時(shí)候也踩過(guò)高蹺,高度一般在三四十厘米。即便只有這么高,踩著踩著就掉下來(lái)了。李非有點(diǎn)不放心,在那么高的高蹺上玩龍燈有沒(méi)有安全問(wèn)題?要是人摔下來(lái)怎么辦?
高揚(yáng)說(shuō),不會(huì)摔下來(lái),我原來(lái)玩過(guò)。
你都敢玩?何菲很驚訝。
這有什么不敢的。高揚(yáng)說(shuō)。
那么高怎么站得上去?宋博說(shuō)。
人要坐著先把高蹺綁在腿上,再由旁邊的人扶一把才能站起來(lái)。高揚(yáng)說(shuō)。
李非說(shuō),行。這件事就由你負(fù)責(zé)聯(lián)系,表演的報(bào)酬你與人家商量以后再告訴我。
報(bào)酬好說(shuō)。高揚(yáng)說(shuō),農(nóng)村人嘛,管飯管來(lái)去的車費(fèi)就可以。如果再一人給兩包煙錢,應(yīng)該就心滿意足了。
兩包煙錢是多少錢?李非不抽煙,不懂煙的好壞,也不懂煙的行市。
王翰說(shuō),十元一包的煙就很不錯(cuò)了。酒店員工上班時(shí)間不讓抽煙,部門經(jīng)理中抽煙的只有王翰一個(gè)。
李非問(wèn)高揚(yáng):一個(gè)龍燈隊(duì)有多少人?
一共有十幾個(gè)人。
一人給一個(gè)一百元的紅包怎么樣?李非說(shuō)。
這還有什么話說(shuō)呢!高揚(yáng)說(shuō),他們?cè)卩l(xiāng)下玩龍燈一天玩得累死也掙不到一百元。我倒是擔(dān)心聽(tīng)說(shuō)有這等好事,大家都要爭(zhēng)著來(lái)。
馬科說(shuō),人數(shù)還是要控制,不要把開(kāi)支搞大了。
正月十五這天,由于晚上有高蹺龍燈表演,晨會(huì)的意見(jiàn)要求下午店前廣場(chǎng)全部清空。大小車輛一律停到后車場(chǎng)。
有些客人好商量,聽(tīng)保安員一說(shuō)就把車開(kāi)走了;有些客人不好商量,不管保安員怎么說(shuō)就是不聽(tīng),非要把車停在店前。保安員自己搞不定,就報(bào)告給領(lǐng)班小伍。
小伍自己上陣,攆走了幾輛車。還有幾輛車好話說(shuō)了一大堆,硬是不肯挪動(dòng)。小伍來(lái)找高揚(yáng),高揚(yáng)說(shuō),你怎么這么沒(méi)用?
小伍很惱火:一不能講狠;二不能罰款;我拿他們有什么辦法?好容易搞走一輛車,后面又有車來(lái)。
就沒(méi)有別的辦法?高揚(yáng)說(shuō)。
有什么辦法?只有把進(jìn)入前車場(chǎng)的路口攔起來(lái),讓車輛直接進(jìn)后車場(chǎng)。
高揚(yáng)說(shuō),這樣做會(huì)給客人落車帶來(lái)不便,我估計(jì)總經(jīng)理不會(huì)同意。
小伍說(shuō),又不是天天這樣,特殊情況嘛。
高揚(yáng)想了想說(shuō),你和我一起去跟總經(jīng)理說(shuō)。
小伍說(shuō),你一個(gè)人去說(shuō)不行,還要兩個(gè)人一起去?
高揚(yáng)說(shuō),你在現(xiàn)場(chǎng),最了解情況,總經(jīng)理會(huì)聽(tīng)你的。其實(shí)高揚(yáng)是自己心里不踏實(shí),怕總經(jīng)理說(shuō)是他出的餿點(diǎn)子。
小伍第一次面對(duì)總經(jīng)理,還是有點(diǎn)笨口拙舌的。高揚(yáng)心里好笑:你一張嘴多狠的呢?
小伍感覺(jué)自己神情有點(diǎn)恍惚,聽(tīng)見(jiàn)總經(jīng)理在問(wèn)他:你們是怎么跟客人說(shuō)的?
他回答說(shuō),我們說(shuō)今天晚上廣場(chǎng)上有表演活動(dòng),這里不準(zhǔn)停車。
你們就這樣說(shuō)?
李非的口氣讓小伍有點(diǎn)摸不著頭腦:我們還說(shuō)可以把車停到后車場(chǎng)。見(jiàn)總經(jīng)理慢悠悠地晃著腦袋,心想難道自己說(shuō)錯(cuò)了什么?沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)呀?
高揚(yáng)也猜不出李非為什么要慢悠悠地晃腦袋。不知小伍哪里說(shuō)得不對(duì)。
我建議你們可以換一種說(shuō)法試一試。李非說(shuō),比如:今晚廣場(chǎng)上有大型演出活動(dòng),為了避免對(duì)您的汽車造成劃傷和其他損壞,請(qǐng)您把——
我明白了!不等李非說(shuō)完,高揚(yáng)搶著說(shuō)。
這樣說(shuō)就管用嗎?小伍還是有些疑惑。
李非說(shuō),管不管用你們可以試一試嘛。
一會(huì)高揚(yáng)興沖沖地來(lái)回復(fù)李非:這一招非常靈!車子都開(kāi)走了。
李非說(shuō),今后要記住,看問(wèn)題要站在客人的角度。同樣是晚上有活動(dòng)這件事,為了空?qǐng)霾粶?zhǔn)停車,是在我們的角度;車子可能被劃傷,是站在客人的角度。角度不同效果當(dāng)然是不一樣的。
高揚(yáng)剛離去,李非辦公桌上的電話鈴就響了。
李非拿起電話,原來(lái)是柳文君。柳文君說(shuō),您知不知道今天還是個(gè)什么日子?
今天是什么日子?今天是正月十五啊。李非說(shuō)。
我說(shuō)的是陽(yáng)歷,陽(yáng)歷是多少號(hào)?柳文君說(shuō)。
李非沒(méi)關(guān)注陽(yáng)歷是多少號(hào),當(dāng)然也無(wú)從回答。
柳文君告訴他,今天是二月十四號(hào),是西方的情人節(jié)。
李非坦承地說(shuō),這個(gè)我還真不知道。
柳文君說(shuō),我們要不要購(gòu)進(jìn)一些玫瑰花在酒店里買?
你在哪里?李非有點(diǎn)不明白他的意思,覺(jué)得一兩句話說(shuō)不清楚。
我在辦公室。
李非伸長(zhǎng)脖子回頭看看,果然見(jiàn)柳文君在他辦公室。說(shuō)你過(guò)來(lái)說(shuō)。
柳文君到朋友陶金開(kāi)的花店去買花,見(jiàn)店里有幾撥客人正在選花。柳文君說(shuō),生意不錯(cuò)嘛!
陶金開(kāi)心地說(shuō),會(huì)忙死!今年比去年大不一樣。去年情人節(jié)買花的人還不是很多,今天我補(bǔ)了兩次單,到下午四五點(diǎn)鐘看能不能到貨?,F(xiàn)在店里就剩下這么一點(diǎn)貨了,不知能不能接得上。
柳文君說(shuō),我特地來(lái)要幫助你的生意,這么說(shuō)不搞不成了?
淘金說(shuō),老柳你這話說(shuō)到哪里去了,我就是不賣給別人,也要留給你吧?
柳文君拍朋友的肩背說(shuō),笑話。
淘金說(shuō),你是現(xiàn)在要還是等一會(huì)來(lái)拿?
柳文君說(shuō),你先把別人的事情忙完了再說(shuō),我等一下。
陶金是柳文君初中的同學(xué)。兩人關(guān)系一直很好。店里的客人進(jìn)進(jìn)出出,陶金一直不得空閑。便一邊應(yīng)付別人,一邊與柳文君聊天。
想要什么花?百合還是玫瑰?
玫瑰多少錢一支?
說(shuō)得丑不丑?淘金說(shuō)。
柳文君知道陶金不會(huì)收錢,說(shuō)親弟兄明算賬嘛!
你是怕崔曉英說(shuō)你心不誠(chéng)?陶金笑說(shuō)。
柳文君附在淘金耳邊說(shuō),不是送給她的。見(jiàn)陶金驚訝地叫了一聲:???詭異地看著他發(fā)笑,自己也忍不住笑了。
不說(shuō)啊。柳文君說(shuō)。
淘金說(shuō),不說(shuō)???我馬上就去告訴崔曉英。
柳文君驚慌地四下顧盼,向淘金伸出一個(gè)小指頭,低聲央告說(shuō),我的祖宗你小聲點(diǎn),千萬(wàn)不能說(shuō)。這件事讓她知道了會(huì)死人的。
柳文君推門進(jìn)來(lái)時(shí),李非首先注意到的是他的發(fā)式。這種發(fā)式李非在一些帥氣的男影星頭上看到過(guò)。頂上邊分;兩邊后包;左前拉高;右前壓低。整齊排列的梳齒印清晰可見(jiàn)。
柳文君看見(jiàn)李非在關(guān)注他的頭發(fā),有些得意:今天這頭發(fā)做得怎么樣?
漂亮!李非稱贊說(shuō)。
您真的不知道今天是情人節(jié)?柳文君說(shuō)。
我知道西方有個(gè)情人節(jié),不知道是那一天。
就是今天,每年的二月十四日。
過(guò)情人節(jié)還有什么講究嗎?
有啊!送花;看電影;吃飯;跳舞。花樣多得很。今天晚上餐廳客房舞廳都會(huì)爆滿。
李非說(shuō),今天是正月十五,酒店又有活動(dòng),生意當(dāng)然好。
柳文君說(shuō),今后即便不是碰上正月十五,只要是二月十四,生意也一定好。
為什么?
男人要與女人約會(huì),要為女人花錢啦!
聽(tīng)到柳文君這么說(shuō),李非真的認(rèn)為自己落伍了。對(duì)這么一個(gè)大好的消費(fèi)節(jié)日一點(diǎn)都不敏感。
你說(shuō)怎么辦?李非說(shuō)。
柳文君說(shuō),我建議叫采購(gòu)部去采購(gòu)一些玫瑰花回來(lái),放到餐廳和舞廳去買。
在哪里采購(gòu)鮮花,要去武漢嗎?
去武漢來(lái)不及,再說(shuō)我們也沒(méi)有那么大的銷量,跑一趟武漢不劃算。我有個(gè)朋友開(kāi)花店,先從他那里拿一點(diǎn)貨試銷,好賣再拿,不好賣就退給他。
李非說(shuō),我估計(jì)這個(gè)事采購(gòu)員也不是很懂,我跟馬科說(shuō)一下,你親自帶一個(gè)采購(gòu)員去辦這個(gè)事。
二樓餐廳的服務(wù)員們正在做開(kāi)餐前的準(zhǔn)備,一個(gè)男孩送來(lái)一捧玫瑰,問(wèn)誰(shuí)是楊宇佳。田甜喊楊宇佳,說(shuō)有人找你。
楊宇佳從餐廳里走出來(lái),男孩問(wèn),你是楊宇佳嗎?
楊宇佳說(shuō),我是。
男孩說(shuō),有人給你送的花,請(qǐng)你簽收一下。
楊宇佳疑惑地說(shuō),你是不是搞錯(cuò)了?
男孩說(shuō),這里有幾個(gè)楊宇佳?
田甜在旁邊說(shuō),只有她一個(gè)。
男孩說(shuō),那就沒(méi)錯(cuò)。請(qǐng)你簽收吧。
楊宇佳接過(guò)男孩遞過(guò)來(lái)的紙筆,遲遲沒(méi)有落筆,心里好生奇怪,這平白無(wú)故的,有誰(shuí)會(huì)給我送鮮花呢?
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