?“涂經(jīng)理,謝謝你?!眲傔M(jìn)酒店不久,臉上還帶著明顯青澀的實(shí)習(xí)生沖著涂畫深深鞠了一躬,口里的感激不斷,眼圈卻漸漸的紅了。
“沒事,以后遇到這種情況不要客氣,直接叫保安。”涂畫放柔了臉上的表情,拍了拍那實(shí)習(xí)生的肩膀,鼓勵(lì)道:“好好干,爭(zhēng)取通過(guò)試用期,不用把今天的事情放在心上?!?br/>
今天她剛到辦公室,一個(gè)新人就哽咽著沖到她面前,說(shuō)客房那邊有醉酒的客人對(duì)著她們動(dòng)手動(dòng)腳,她好不容易逃了出來(lái),但是她同學(xué)卻被客人纏住了不放。
云軒是服務(wù)業(yè)的翹楚,選員工的時(shí)候,外貌占了很大的因素,因此酒店每年進(jìn)來(lái)的都是帥哥美女,一個(gè)個(gè)看著十分養(yǎng)眼。
眼前的小姑娘哭的梨花帶雨,因?yàn)閺膩?lái)沒有經(jīng)歷過(guò)這種情況,小臉嚇的煞白,一雙漂亮的眸子哭的霧氣蒙蒙的,饒是涂畫作為女人看了都不忍心。
連忙叫了幾個(gè)保安跟著一起去了她說(shuō)的房間,果然見到一個(gè)醉醺醺的大男人正扯著他們酒店女員工的手不放,那女孩嚇的直躲,卻無(wú)論如何都掙不過(guò)男人的力氣,不知道是嚇傻了還是礙于酒店不許員工大聲喧嘩的規(guī)定,竟連喊都不敢喊一聲,只不住的掉眼淚。
涂畫趕緊指揮著保安將兩個(gè)人拉開,直接將那位行為不軌的客人請(qǐng)出了酒店,并且調(diào)出了他的身份記錄,將其拉進(jìn)了酒店的黑名單。
云軒之所以能成為北方唯一一家白金五星級(jí)酒店,不僅僅因?yàn)槌涣鞯姆?wù)和設(shè)施,更是因?yàn)樗鼑?yán)格管理,不僅僅是對(duì)員工,也是對(duì)客人。
因?yàn)樵栖幍膯T工樣貌都是一流,所以管理者在制定酒店的規(guī)定時(shí),第一條就是:若有對(duì)員工動(dòng)手動(dòng)腳的人,什么都不用說(shuō),也不需要理由,直接拉進(jìn)黑名單即可。
云軒剛剛開業(yè)的時(shí)候,有財(cái)大氣粗的客人不服氣,根本不把酒店的規(guī)定放在眼里,結(jié)果無(wú)一例外的都被好好收拾了一頓,連點(diǎn)報(bào)復(fù)的心思都不敢生出來(lái)。
所以外界很多人都傳云軒的大老板是上面罩著的,雖然不知道是真是假,但倒是震懾了許多意圖不軌客人。
“我一定會(huì)好好干的!”小姑娘點(diǎn)點(diǎn)頭,瞬間就將剛才的驚心動(dòng)魄拋在了腦后,滿臉的干勁,看的涂畫會(huì)心一笑,年輕真是好啊。
“我會(huì)成為像涂經(jīng)理一樣的人!”小姑娘忽然又開口說(shuō)道,臉上滿是憧憬,“臨危不亂,不管什么事情都能處理的井井有條?!币痪湓捳f(shuō)完,白嫩的小臉蛋紅了個(gè)徹底,崇拜的看了涂畫一眼,方才跑出了辦公室。
涂畫被她突然的憧憬弄愣了,反應(yīng)過(guò)來(lái)忍不住笑了起來(lái),自己哪有她想象的那么好,不過(guò)是彎路走得多了,就開始學(xué)著總結(jié)經(jīng)驗(yàn),方才能艱難的一步步爬上來(lái)。
涂畫一進(jìn)云軒呆的就是客房部,而且是當(dāng)年唯一一個(gè)進(jìn)了客房部的新人,當(dāng)時(shí)的客房部經(jīng)理沒什么耐心,也不屑去帶涂畫這樣一個(gè)新人,工作上涂畫做的稍有不如意就沖她發(fā)脾氣,弄得涂畫有一段時(shí)間一踏進(jìn)云軒就覺得害怕。
慢慢熬吧,都是從新人過(guò)來(lái)的。涂畫嘆了口氣,坐在椅子上開了自己的電腦,正準(zhǔn)備將手頭的工作處理了,手機(jī)就響了。
“涂畫,你趕緊的,去總統(tǒng)套房那邊看看!你們客房部的員工沖撞到唐總了,不管你現(xiàn)在有什么工作,都放下!馬上!立刻去處理那邊的事情!我今天在外地出差?!崩罱?jīng)理是真的著急了,一句句命令豆子般的往外蹦,聲音都是吼出來(lái)的,震得涂畫耳膜都有些痛。
“知道了經(jīng)理,我現(xiàn)在就過(guò)去?!蓖慨嬕贿呏v電話,一邊推開辦公室的門往外走,“經(jīng)理你放心吧,這邊的事情我會(huì)處理,一會(huì)給您打電話?!?br/>
涂畫收了手機(jī),連電梯都等不及了,火急火燎的就順著樓梯往上跑,氣喘吁吁的敲響了唐至意的房門。
“涂經(jīng)理……”酒店的女員工怯生生的站在床邊,咬著唇看向涂畫的方向,羞愧的幾乎要哭出來(lái)了。而在床邊精致的小沙發(fā)上,唐至意正陰沉著一張臉的坐在那里,縱然摟著馮倩,有美人在懷,臉色也沒好多少。
“請(qǐng)問客人……”
“讓她說(shuō)!”唐至意伸手一指那個(gè)女員工,聲音透露著一股子不耐和陰沉。
“經(jīng)理……”女員工的聲音里帶著忍不住的哽咽,對(duì)著涂畫一個(gè)勁的道歉,“是我、我不好,是我的錯(cuò)……經(jīng)理……”
話到最后已經(jīng)泣不成聲,聲音破碎的不像話,涂畫好容易才弄白出了什么事。
這個(gè)女員工是專門做客房清潔工作的,也是她這天運(yùn)氣不好,清潔客房的時(shí)候正好碰上了唐至意從浴室出來(lái),饒是女員工早就把清潔工作做的透熟,也很難在一雙如影隨形的眸子盯著下做好一切工作,尤其這雙眸子的主人臉上的表情還陰測(cè)測(cè)的。
因此她手一抖,本來(lái)一扯之下應(yīng)該整潔的連一絲褶皺都沒有的床單,驟然偏離了方向,直接將床頭桌上的水晶杯帶倒了,紅色的酒液登時(shí)撒了滿床。女員工嚇壞了,連忙蹲下去撿杯子,結(jié)果卻不小心撞到了唐至意,驚慌失措之下右手胡亂一抓,直接就將唐至意身上裹著的浴巾抓了下來(lái),順便還扯了下他的內(nèi)褲。
其實(shí),這都是小事,唐至意再怎么小氣也不會(huì)發(fā)火。關(guān)鍵是,就在女員工幾乎將唐至意的內(nèi)褲都扯下來(lái)的時(shí)候,幾個(gè)收垃圾的員工正好推門進(jìn)來(lái)了。就這么著,一向是嚴(yán)肅冷峻、比冰山還難接近的唐總,瞬間就被一大群人圍觀了屁股!心情能好才怪!
那個(gè)女員工每哽咽著說(shuō)一句,唐至意的臉色便黑上一分!面上雖然冷冰冰的,但實(shí)際上心里的小人已經(jīng)抓狂了!
他是讓她講她業(yè)務(wù)不熟練、不合格的事情,為什么她要將他內(nèi)褲幾乎被扯掉了的事情說(shuō)出來(lái)?!!云軒的員工果然該換一批了嗎?媽蛋!講話不用腦子嗎?勞資的形象啊形象!
唐至意看著涂畫眼底那絲若有若無(wú)的笑意,心里惱怒異常,忽然一把推開馮倩,從沙發(fā)上站了起來(lái),走到涂畫面前,居高臨下的看著她,冷笑一聲,“涂經(jīng)理,這次我住在云軒覺得很不愉快,難道你不應(yīng)該給我一個(gè)說(shuō)法嗎?”
“對(duì)不起,客人?!蓖慨嬍掌鹆四樕系哪墙z笑意,重新擺出了一副客氣的模樣,“我們會(huì)補(bǔ)償您,如果可以,我們可以退還您一部分房錢,您……”
“你覺得我很缺錢?”唐至意的眸光森冷,仿佛裹刺人的碎冰,看一眼幾乎都能將人凍傷。他毫不客氣的打斷涂畫的話,上上下下打量了涂畫幾眼,忽然開口道:“既然員工做不好,那么就由你這個(gè)經(jīng)理來(lái)!”
他指著已經(jīng)換上了干凈床墊的大床,唇角勾勒出一抹嘲諷的笑,“你來(lái)抖床單,一直抖到我滿意為止!”
見涂畫微微睜大眼睛望著他,仿佛很吃驚的模樣,唐至意眉頭一皺,臉上的表情無(wú)比嚴(yán)厲,“怎么,涂經(jīng)理不滿意?還是覺得給客人抖被單辱沒了你的身份?”
“不是……”涂畫搖了搖頭,聲音卻仿佛是從嗓子眼中擠出來(lái)的一般,又艱又澀。
她剛進(jìn)酒店的時(shí)候也做過(guò)這樣的工作,并沒有覺得一個(gè)重點(diǎn)高校出來(lái)的畢業(yè)生去抖被單有什么可丟人的,大家都是從基層做起來(lái)的,她很早之前就懂這個(gè)道理。
然而她在意的卻是他的態(tài)度,那么輕蔑和不屑一顧。尤其是……涂畫挪動(dòng)著仿佛有千斤重的雙腳走到床邊,抓住了床單的兩角,馮倩還在面前。
仿佛一瞬間又回到了多年前,她譏笑的看著自己,仿佛在看一只小丑,無(wú)聲的嘲笑她丑人多作怪。
臉上仿佛被人用力扇了一耳光一般,火辣辣的,馮倩時(shí)不時(shí)飄過(guò)來(lái)的目光像是刀子一般,狠狠的戳在她的心上。涂畫任命般的閉上眼睛,雙手用力一抖,慢慢落下的床單中,他的臉模糊而清晰,如果那三年前的舊時(shí)光。
“怪不得員工的水平差到那個(gè)地步,原來(lái)是上梁不正下梁歪。”唐至意雙手抱胸,眼含諷刺,“再抖一次!”
涂畫沒再抗?fàn)帲路鹨恢宦犜挼哪九?,唐至意說(shuō)什么就是什么。將全身的力氣都灌注到手臂上,再次將床單抖了一遍。
“你這叫做抖床單?你看看,這里、這里,都是褶皺,再來(lái)!”
“怪不得云軒現(xiàn)在的服務(wù)這么差,員工竟然連床單都抖不好!繼續(xù)!”
“不行!一點(diǎn)都不平整,繼續(xù)抖。”
涂畫在唐至意挑剔的眼神中抖了一遍又一遍床單,手臂都麻木了,又漲又痛,可是他現(xiàn)是客人,他不讓她停,她就不敢停。
如果是三年前,她早就撂擔(dān)子走人了,可是那些曾經(jīng)擁有過(guò)的棱角,早就被現(xiàn)實(shí)打磨的無(wú)比圓潤(rùn)。拋去過(guò)往的一切,涂畫知道,唐至意她惹不起。
“至意,算了吧,涂畫好像累了?!瘪T倩扯了扯唐至意的袖子,聲音嬌嬌的,“看在老同學(xué)的面子上?!?br/>
涂畫的動(dòng)作一停,幾乎被老同學(xué)這三個(gè)字刺傷,唐至意也是一頓,沉默了半晌,方才粗魯?shù)囊话殉断峦慨嬍稚系拇矄?,“出去!?br/>
他的聲音中帶著顯而易見的怒意,或許是因?yàn)楦静幌氤姓J(rèn)他認(rèn)識(shí)自己,眼淚不受控制的在眼眶里打轉(zhuǎn),既委屈又痛苦。
涂畫默默的松開握住床單的手,低著頭就要走出門,將將邁開一步,手腕卻忽然被緊緊握住,身體猛然被扳過(guò)去,正對(duì)著唐至意的臉。
“涂畫!”男人胳膊上的肌肉緊繃,額角的青筋暴躁不安的跳動(dòng)著。
涂畫被迫抬頭望著他,通紅的眼圈再也掩飾不住。
“我們不是同學(xué)!從不是!”
涂畫一愣,隨即立刻明白了他的意思。一個(gè)是高高在上的公司老總,另一個(gè)卻是小小的酒店員工,他不想讓別人知道他認(rèn)識(shí)自己很正常。
涂畫拼命的在腦海里想著安慰自己的理由,眼淚卻再也忍不住,大顆大顆的掉了下來(lái),在黑色的小西服上暈染出一圈圈的深色痕跡。
“您放、放心,我跟您一點(diǎn)關(guān)系都沒有。”涂畫身體微顫,咬緊牙根好不容易擠出一句話,用力將唐至意的手從自己手腕上拽下來(lái),便飛快的跑出了房間,留下唐至意一個(gè)人站在原地,呆呆的看著還殘留著她身上溫度的右手,表情晦澀難辨。2k閱讀網(wǎng)