?為了太歲集團(tuán)的生物制藥廠有一個(gè)好的開(kāi)頭，巖楓確實(shí)是下了一番的功夫。他不僅僅是設(shè)計(jì)了一個(gè)脫肛套裝，同時(shí)他還設(shè)計(jì)了太歲集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)手段。因?yàn)樗钌畹刂?，任何一個(gè)企業(yè)，只要有忠實(shí)的消費(fèi)群體，這個(gè)企業(yè)就將無(wú)往而不勝。而沒(méi)有穩(wěn)定的消費(fèi)群體，即使取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也不會(huì)長(zhǎng)久。
所以，這一天的早上，巖楓叫來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王雪梅，一起向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心的辦公室走去，巖楓是想帶著王雪梅總監(jiān)和扈馨蕊主任共同研究網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的方法。
按照巖楓的想法，太歲集團(tuán)靠的是藥到病除的卓越療效來(lái)鎖定消費(fèi)群體。而他所生產(chǎn)的藥品做到這一點(diǎn)并不難，而難的是如何找到這些消費(fèi)者。
就算現(xiàn)在的脫肛套裝療效驚人，但你怎么去找到需要的人呢？而巖楓并不打算完全使用廣告的辦法，雖然現(xiàn)在各種廣告劈天蓋地，大多也都能夠取得一定的效果，但是巖楓對(duì)這樣的效果并不滿(mǎn)意。所以，巖楓和王雪梅，一起來(lái)到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心，找到扈馨蕊主任，一起來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題。
巖楓首先對(duì)王雪梅說(shuō)：“雪梅總監(jiān)：起草一份太歲集團(tuán)會(huì)員制的加入升級(jí)辦法，就由你來(lái)執(zhí)筆。我的初步想法是設(shè)銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、和金牌會(huì)員三個(gè)層次。不同級(jí)別的會(huì)員在我們太歲集團(tuán)得到的待遇是不一樣的。
只要使用過(guò)太歲集團(tuán)的產(chǎn)品，就是我們的銅牌會(huì)員；他推薦一個(gè)人使用我們的產(chǎn)品，就可以升級(jí)為銀牌會(huì)員；推薦三個(gè)人使用我們的產(chǎn)品，他就可以升級(jí)為金牌會(huì)員。”
王雪梅說(shuō)：“嗯，我來(lái)起草。我們可以給不同級(jí)別的會(huì)員提供不同的服務(wù)，同時(shí)，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品時(shí)，打的折扣也不一樣；這樣他們就會(huì)有升級(jí)的動(dòng)力?！?br/>
扈馨蕊說(shuō)：“我們好好設(shè)計(jì)一下，這三種級(jí)別的會(huì)員，我們都提供什么樣的服務(wù)。這一點(diǎn)非常重要，一定要搞得清清楚楚?！?br/>
巖楓說(shuō)：“那是當(dāng)然。我是這樣想的，你們看行不行？所有會(huì)員，包括銅牌會(huì)員，銀牌會(huì)員和金牌會(huì)員都有三個(gè)最基本的權(quán)利：1、購(gòu)買(mǎi)太歲集團(tuán)所有的產(chǎn)品享受六折優(yōu)惠，2、每個(gè)會(huì)員都會(huì)及時(shí)收到集團(tuán)郵寄的太歲簡(jiǎn)報(bào)，3、終身享受太歲集團(tuán)的遠(yuǎn)程網(wǎng)上診療服務(wù)?！?br/>
扈馨蕊高興地說(shuō)：“董事長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略很高明啊！這三個(gè)優(yōu)惠真的很有吸引力。而每月郵寄集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)，更是一個(gè)大手筆，即宣傳了集團(tuán)的產(chǎn)品，又拉近了與客戶(hù)之間的距離，一舉兩得啊?！?br/>
王雪梅也興奮地說(shuō)：“每期簡(jiǎn)報(bào)上一定刊載一些用藥常識(shí)、健康知識(shí)、醫(yī)藥方面的小故事，優(yōu)惠活動(dòng)信息等，這些內(nèi)容會(huì)員愿意看，有的還會(huì)收藏。”
巖楓接著說(shuō)：“對(duì)，除此之外，每期還要刊載一些中獎(jiǎng)信息。我們要對(duì)郵購(gòu)我們產(chǎn)品的人，每月進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)，把抽獎(jiǎng)名單每月在集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)布?！?br/>
王雪梅搶著說(shuō)：“還可以評(píng)選一些動(dòng)態(tài)的vip會(huì)員，每月公布名單，并提供獎(jiǎng)品。”
巖楓說(shuō)：“嗯，很好，想法不錯(cuò)。只是這個(gè)vip會(huì)員的評(píng)選條件我們要好好研究一下，可以把評(píng)選ip會(huì)員作為我們開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要手段?！?br/>
扈馨蕊想了想說(shuō)：“我認(rèn)為，評(píng)選vip會(huì)員的主要條件不宜過(guò)多，也不要過(guò)于復(fù)雜。我們可以這么辦：鼓勵(lì)所有的人，給我們提意見(jiàn)、提建議、或者寫(xiě)各類(lèi)小文章，包括用藥體會(huì)、療效評(píng)價(jià)、市場(chǎng)反映等?？梢圆幌揞}材。從中評(píng)選出vip會(huì)員。”
巖楓說(shuō)：“可以。我想，這些文章只要是實(shí)名的，我們都給他們注冊(cè)成為銅牌會(huì)員；其中比較優(yōu)秀的再給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。”
扈馨蕊接上說(shuō)：“這一點(diǎn)我可以抓，我組織有一定能力的會(huì)員，經(jīng)常寫(xiě)一些?！?br/>
巖楓接著說(shuō)：“不僅僅是會(huì)員，我們這個(gè)評(píng)選可以不限范圍和身份。我們的目標(biāo)不是有多少文章登上我們集團(tuán)的簡(jiǎn)報(bào)，而是有多少消費(fèi)者關(guān)注我們。
為什么我提出一定要實(shí)名，就是為了掌握大量的實(shí)名消費(fèi)群體。只要是實(shí)名的消費(fèi)者，他買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品不重要，重要的是，我們可以經(jīng)常給他們介紹產(chǎn)品、灌輸健康理念，甚至可以直接贈(zèng)送產(chǎn)品；即使他暫時(shí)不需要我們的產(chǎn)品，只要我們工作到位了，他也會(huì)介紹其他人消費(fèi)我們的產(chǎn)品?！?br/>
王雪梅說(shuō)：“是的。我們要建立完善的消費(fèi)者信息庫(kù)，隨時(shí)掌握消費(fèi)者的信息。這樣就能完成董事長(zhǎng)的這個(gè)要求。董事長(zhǎng)，全體會(huì)員的基本待遇是三條，那么銀牌會(huì)員就享受四條，金牌會(huì)員就享受五條，是這樣吧？”
巖楓說(shuō)：“是這樣。銀牌會(huì)員可以增加一條，參加太歲集團(tuán)定期主辦的健康萬(wàn)里行活動(dòng)；金牌會(huì)員在參加健康萬(wàn)里行活動(dòng)的基礎(chǔ)上再贈(zèng)送重大疾病保險(xiǎn)。你們覺(jué)得怎么樣？”
扈馨蕊說(shuō)：“我看行?！?br/>
王雪梅也說(shuō)：“行，就這樣定。”
三個(gè)人很快就商定了太歲集團(tuán)會(huì)員制的運(yùn)營(yíng)方法和策略。然后由王雪梅執(zhí)筆進(jìn)行最后的定稿。
巖楓接下來(lái)說(shuō)：“這些營(yíng)銷(xiāo)政策容易制定，但如何找到我們的第一批顧客還需要費(fèi)點(diǎn)心思。你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？我們的會(huì)員制及其獎(jiǎng)勵(lì)辦法，都是建立在和消費(fèi)者互動(dòng)的基礎(chǔ)上的。如果沒(méi)有消費(fèi)者，這些辦法都變成了紙上談兵。但只要有第一批顧客使用我們的產(chǎn)品，我們的會(huì)員隊(duì)伍就將迅速擴(kuò)大。”
王雪梅說(shuō)：“這就是說(shuō)，我們最主要的任務(wù)就是不斷地找到實(shí)名的消費(fèi)者?！?br/>
“對(duì)，我們就是要實(shí)名的消費(fèi)者。我們?yōu)榱说玫礁嗟膶?shí)名消費(fèi)者，我們可以采用贈(zèng)送藥品的方法。只要是真正的患者，在太歲集團(tuán)登記了真實(shí)的個(gè)人信息，我們就贈(zèng)送藥品。這一點(diǎn)，你也搞一個(gè)辦法。”巖楓說(shuō)。
王雪梅答應(yīng)道：“好的。沒(méi)有問(wèn)題?！?br/>
扈馨蕊問(wèn)道：“我們贈(zèng)送藥品的話(huà)，需要找到真正的消費(fèi)者。我們?cè)趺慈ケ鎰e誰(shuí)是真正的消費(fèi)者呢？”
巖楓說(shuō)：“我的初步打算是采取兩種辦法，一個(gè)是搞循環(huán)義診；一個(gè)是搞遠(yuǎn)程義診。”
扈馨蕊說(shuō)：“那么就是說(shuō)，我在家里搞網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程義診？我可以保證網(wǎng)絡(luò)支持，但我不會(huì)診病?！?br/>
巖楓笑著說(shuō)：“你完成網(wǎng)絡(luò)支持就可以了。診病的大夫我來(lái)解決。”
王雪梅說(shuō)：“這個(gè)會(huì)員升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，我已經(jīng)明白了。我現(xiàn)在就開(kāi)始起草，明天就可以拿出初稿，請(qǐng)董事長(zhǎng)審核之后再定稿?！?br/>
巖楓說(shuō)：“好的，辛苦你了?！?br/>
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為了太歲集團(tuán)的生物制藥廠有一個(gè)好的開(kāi)頭，巖楓確實(shí)是下了一番的功夫。他不僅僅是設(shè)計(jì)了一個(gè)脫肛套裝，同時(shí)他還設(shè)計(jì)了太歲集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)手段。因?yàn)樗钌畹刂?，任何一個(gè)企業(yè)，只要有忠實(shí)的消費(fèi)群體，這個(gè)企業(yè)就將無(wú)往而不勝。而沒(méi)有穩(wěn)定的消費(fèi)群體，即使取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也不會(huì)長(zhǎng)久。
所以，這一天的早上，巖楓叫來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王雪梅，一起向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心的辦公室走去，巖楓是想帶著王雪梅總監(jiān)和扈馨蕊主任共同研究網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的方法。
按照巖楓的想法，太歲集團(tuán)靠的是藥到病除的卓越療效來(lái)鎖定消費(fèi)群體。而他所生產(chǎn)的藥品做到這一點(diǎn)并不難，而難的是如何找到這些消費(fèi)者。
就算現(xiàn)在的脫肛套裝療效驚人，但你怎么去找到需要的人呢？而巖楓并不打算完全使用廣告的辦法，雖然現(xiàn)在各種廣告劈天蓋地，大多也都能夠取得一定的效果，但是巖楓對(duì)這樣的效果并不滿(mǎn)意。所以，巖楓和王雪梅，一起來(lái)到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心，找到扈馨蕊主任，一起來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題。
巖楓首先對(duì)王雪梅說(shuō)：“雪梅總監(jiān)：起草一份太歲集團(tuán)會(huì)員制的加入升級(jí)辦法，就由你來(lái)執(zhí)筆。我的初步想法是設(shè)銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、和金牌會(huì)員三個(gè)層次。不同級(jí)別的會(huì)員在我們太歲集團(tuán)得到的待遇是不一樣的。
只要使用過(guò)太歲集團(tuán)的產(chǎn)品，就是我們的銅牌會(huì)員；他推薦一個(gè)人使用我們的產(chǎn)品，就可以升級(jí)為銀牌會(huì)員；推薦三個(gè)人使用我們的產(chǎn)品，他就可以升級(jí)為金牌會(huì)員?！?br/>
王雪梅說(shuō)：“嗯，我來(lái)起草。我們可以給不同級(jí)別的會(huì)員提供不同的服務(wù)，同時(shí)，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品時(shí)，打的折扣也不一樣；這樣他們就會(huì)有升級(jí)的動(dòng)力?！?br/>
扈馨蕊說(shuō)：“我們好好設(shè)計(jì)一下，這三種級(jí)別的會(huì)員，我們都提供什么樣的服務(wù)。這一點(diǎn)非常重要，一定要搞得清清楚楚。”
巖楓說(shuō)：“那是當(dāng)然。我是這樣想的，你們看行不行？所有會(huì)員，包括銅牌會(huì)員，銀牌會(huì)員和金牌會(huì)員都有三個(gè)最基本的權(quán)利：1、購(gòu)買(mǎi)太歲集團(tuán)所有的產(chǎn)品享受六折優(yōu)惠，2、每個(gè)會(huì)員都會(huì)及時(shí)收到集團(tuán)郵寄的太歲簡(jiǎn)報(bào)，3、終身享受太歲集團(tuán)的遠(yuǎn)程網(wǎng)上診療服務(wù)。”
扈馨蕊高興地說(shuō)：“董事長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略很高明?。∵@三個(gè)優(yōu)惠真的很有吸引力。而每月郵寄集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)，更是一個(gè)大手筆，即宣傳了集團(tuán)的產(chǎn)品，又拉近了與客戶(hù)之間的距離，一舉兩得啊。”
王雪梅也興奮地說(shuō)：“每期簡(jiǎn)報(bào)上一定刊載一些用藥常識(shí)、健康知識(shí)、醫(yī)藥方面的小故事，優(yōu)惠活動(dòng)信息等，這些內(nèi)容會(huì)員愿意看，有的還會(huì)收藏。”
巖楓接著說(shuō)：“對(duì)，除此之外，每期還要刊載一些中獎(jiǎng)信息。我們要對(duì)郵購(gòu)我們產(chǎn)品的人，每月進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)，把抽獎(jiǎng)名單每月在集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)布?！?br/>
王雪梅搶著說(shuō)：“還可以評(píng)選一些動(dòng)態(tài)的vip會(huì)員，每月公布名單，并提供獎(jiǎng)品?！?br/>
巖楓說(shuō)：“嗯，很好，想法不錯(cuò)。只是這個(gè)vip會(huì)員的評(píng)選條件我們要好好研究一下，可以把評(píng)選ip會(huì)員作為我們開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要手段。”
扈馨蕊想了想說(shuō)：“我認(rèn)為，評(píng)選vip會(huì)員的主要條件不宜過(guò)多，也不要過(guò)于復(fù)雜。我們可以這么辦：鼓勵(lì)所有的人，給我們提意見(jiàn)、提建議、或者寫(xiě)各類(lèi)小文章，包括用藥體會(huì)、療效評(píng)價(jià)、市場(chǎng)反映等?？梢圆幌揞}材。從中評(píng)選出vip會(huì)員。”
巖楓說(shuō)：“可以。我想，這些文章只要是實(shí)名的，我們都給他們注冊(cè)成為銅牌會(huì)員；其中比較優(yōu)秀的再給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)?！?br/>
扈馨蕊接上說(shuō)：“這一點(diǎn)我可以抓，我組織有一定能力的會(huì)員，經(jīng)常寫(xiě)一些。”
巖楓接著說(shuō)：“不僅僅是會(huì)員，我們這個(gè)評(píng)選可以不限范圍和身份。我們的目標(biāo)不是有多少文章登上我們集團(tuán)的簡(jiǎn)報(bào)，而是有多少消費(fèi)者關(guān)注我們。
為什么我提出一定要實(shí)名，就是為了掌握大量的實(shí)名消費(fèi)群體。只要是實(shí)名的消費(fèi)者，他買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品不重要，重要的是，我們可以經(jīng)常給他們介紹產(chǎn)品、灌輸健康理念，甚至可以直接贈(zèng)送產(chǎn)品；即使他暫時(shí)不需要我們的產(chǎn)品，只要我們工作到位了，他也會(huì)介紹其他人消費(fèi)我們的產(chǎn)品?！?br/>
王雪梅說(shuō)：“是的。我們要建立完善的消費(fèi)者信息庫(kù)，隨時(shí)掌握消費(fèi)者的信息。這樣就能完成董事長(zhǎng)的這個(gè)要求。董事長(zhǎng)，全體會(huì)員的基本待遇是三條，那么銀牌會(huì)員就享受四條，金牌會(huì)員就享受五條，是這樣吧？”
巖楓說(shuō)：“是這樣。銀牌會(huì)員可以增加一條，參加太歲集團(tuán)定期主辦的健康萬(wàn)里行活動(dòng)；金牌會(huì)員在參加健康萬(wàn)里行活動(dòng)的基礎(chǔ)上再贈(zèng)送重大疾病保險(xiǎn)。你們覺(jué)得怎么樣？”
扈馨蕊說(shuō)：“我看行?！?br/>
王雪梅也說(shuō)：“行，就這樣定?！?br/>
三個(gè)人很快就商定了太歲集團(tuán)會(huì)員制的運(yùn)營(yíng)方法和策略。然后由王雪梅執(zhí)筆進(jìn)行最后的定稿。
巖楓接下來(lái)說(shuō)：“這些營(yíng)銷(xiāo)政策容易制定，但如何找到我們的第一批顧客還需要費(fèi)點(diǎn)心思。你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？我們的會(huì)員制及其獎(jiǎng)勵(lì)辦法，都是建立在和消費(fèi)者互動(dòng)的基礎(chǔ)上的。如果沒(méi)有消費(fèi)者，這些辦法都變成了紙上談兵。但只要有第一批顧客使用我們的產(chǎn)品，我們的會(huì)員隊(duì)伍就將迅速擴(kuò)大?！?br/>
王雪梅說(shuō)：“這就是說(shuō)，我們最主要的任務(wù)就是不斷地找到實(shí)名的消費(fèi)者?！?br/>
“對(duì)，我們就是要實(shí)名的消費(fèi)者。我們?yōu)榱说玫礁嗟膶?shí)名消費(fèi)者，我們可以采用贈(zèng)送藥品的方法。只要是真正的患者，在太歲集團(tuán)登記了真實(shí)的個(gè)人信息，我們就贈(zèng)送藥品。這一點(diǎn)，你也搞一個(gè)辦法。”巖楓說(shuō)。
王雪梅答應(yīng)道：“好的。沒(méi)有問(wèn)題?！?br/>
扈馨蕊問(wèn)道：“我們贈(zèng)送藥品的話(huà)，需要找到真正的消費(fèi)者。我們?cè)趺慈ケ鎰e誰(shuí)是真正的消費(fèi)者呢？”
巖楓說(shuō)：“我的初步打算是采取兩種辦法，一個(gè)是搞循環(huán)義診；一個(gè)是搞遠(yuǎn)程義診。”
扈馨蕊說(shuō)：“那么就是說(shuō)，我在家里搞網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程義診？我可以保證網(wǎng)絡(luò)支持，但我不會(huì)診病。”
巖楓笑著說(shuō)：“你完成網(wǎng)絡(luò)支持就可以了。診病的大夫我來(lái)解決?！?br/>
王雪梅說(shuō)：“這個(gè)會(huì)員升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，我已經(jīng)明白了。我現(xiàn)在就開(kāi)始起草，明天就可以拿出初稿，請(qǐng)董事長(zhǎng)審核之后再定稿?！?br/>
巖楓說(shuō)：“好的，辛苦你了?！?br/>
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