“好了，說完這些說點談客中必須要注意的問題，我們在談客的時候，首先要有一個中心思想，一開始我們接觸客戶的時候，你是如何定位這個中心思想的？換句話說，你迫切的想要從客戶那里得到什么信息，注意，我說的是一開始的時候。”
楊浩問完這個問題，大家就陷入了沉思，然后慢慢的變成了集體大討論。
“楊總監(jiān)，我們覺得首先要了解客戶的需求！”有人大聲發(fā)言道。
“這是你們的集體意見嗎？”楊浩問。
“是的。”眾人點頭。
楊浩笑了笑說：“這說明你們很專業(yè)嘛，誰要是說你們不懂銷售，我肯定懟他?！?br/>
“哈哈?！北娙舜笮?。
楊浩很滿意這種氛圍，事實證明，在培訓中適當的開個玩笑，教學效果是超過預期，并且可以緩解學習中的疲勞。
“對，你們說的非常正確?！睏詈茖λ袑W員進行了肯定，然后問了一個問題：“你們知道這是為什么嗎？”
眾人一愣，為什么？
“這還不簡單，客戶想要買的東西，正好我們有，那就一拍即合啊?！?br/>
有人搶先回答著，大家也點頭，這個道理就是這么簡單，然而就是這么有效。
“回答的很好，但能不能再深入思考一下？”
眾人啞言，大家現在是沒頭緒了，包括在一旁的代理商也在皺著眉頭思考，連他自己都沒想到，自己會情不自禁的投入到楊浩的培訓課程中。
“我們銷售中有一句經典名言，就是客戶不是被銷售顧問說服的，而是被自己說服的，我們需要把這個話題延伸一下，你要了解客戶的需求，歸根結底是提供合適的產品，那么我們的產品就一定合適嗎？或許合適，或許有點出處，但如果稍微有點出處，我們怎么解釋？我不信現實會那么完美的與客戶的需求契合?！?br/>
“所以我說的就是，從需求這個角度出發(fā)，我們整個的談客過程一定要多提問，我們要切記一條，客戶不是被我們說服的，是被他自己說服的?！?br/>
“能不能具體說說?！贝砩掏蝗痪蛷囊慌宰吡诉M來，剛才楊浩的這句話突然讓這位老板想到了什么，但又有點不清晰。
“好?！睏詈茮]想到這家專柜的老板也在角落里聽課，不過這是好事，參與進來起碼讓他了解自己課程并不是無用的，其實在銷售過程中，銷售顧問是直接接觸客戶的，如果能把這群人培訓好，那么就不愁賣不動產品。
“我舉個例子，假如您來買手機，你想要個什么樣的，按你想的說就好?！?br/>
“首先是通話質量好，其次是屏幕清晰，在一個是外觀好看，還有就是牌子有面子，最后就是上網的時候不卡頓?！?br/>
楊浩笑了笑，這還真挺符合老板的心理，當老板的哪有那個閑心玩游戲，但基本的軟件還是用一用的，比如說通訊軟件，看個網絡新聞，看個電視電影，剩下的就是打電話了，但不論怎么說，老板出去吃飯，拿個手機也不能太次了，除了極個別不在乎的，一般都要求上檔次，什么叫上檔次？
上檔次就是牌子硬，太低端的手機拿出去的確有點丟面子。
“好，那么您覺得樺為這個牌子怎么樣？”
“那肯定有實力啊，平果，樺為，viv，opp，這幾個牌子在中國絕對是屬于第一梯隊的大品牌啊?！?br/>
“嗯，我這里有一款樺為m9?！睏詈瓢咽謾C拿了出來，然后當著大家的面展示了一圈，然后說了兩個字：“高配！”
“哇！”眾人羨慕的大叫，大家都是賣手機的，一說高配就懂了，樺為這款高配全下來可不便宜，這里說的是包括送的禮品，藍牙耳機等一應俱全之后的價格。
“沒花錢，公司獎勵的！”楊浩很臭屁的顯擺了一頓。
“切！”眾人鄙視的起哄，然后大家一幫人就哈哈大笑了起來，大家對這個接地氣的總監(jiān)好感倍增，幽默風趣，年輕有錢有才華，反正怎么看怎么順眼。
“那么我說一下這款m9，高配大家都知道了，運行內存6ggb，存儲128gb，電池4000mah,
后置攝像頭2000萬黑白+1200萬彩色，f2.2光圈，徠卡鏡頭，支持ois光學防抖，攝像頭類型，三攝像頭，后面兩個，分辨率1920*1080?！?br/>
“說完這些我就要問了，這款手機配置好不好？”
“那肯定沒問題啊?！贝蠹业幕卮鹗且恢碌模砩桃颤c了點頭，這款當然好了，就說128gb存款，電腦硬盤也就這個數，有些筆記本電腦硬盤也不如這個大呢。
分辨率是非常高的，看電視很清晰，攝像頭像素絕對不低。
這樣的手機肯定是沒毛病，品牌是樺為的，雖然后期有所降價也在五千左右，這樣的手機通話能有什么問題？
“既然如此，這手機非常符合你的手機啊，大品牌拿出去有面子，價格不低，檔次不低，高配置，分辨率極高，外觀時尚，非常符合商務人士，似乎你沒有拒絕的理由吧？而且我相信，您作為樺為的代理商，應該不缺那幾千塊錢吧？”
“哈哈?！北娙舜笮?。
代理商也笑了，這么一說，確實應該買，最后這句調侃就應該買了，自己還買不起這樣的手機嗎？
“其實我說的就是，顧客有了需求，你要從他的需求中出發(fā)，多提問題，讓客戶自己說服自己，而不是一直的介紹，當然了，手機配置你還是要說的，這就是我所說的，客戶是被自己說服的，不是被你說服的，一定不要想著說服客戶，那樣會遭到客戶的厭惡，這一點非常重要，是談客中非常經典的一條理論，希望大家牢記?！?br/>
大家聽完之后紛紛點頭，確實，說服別人往往會讓人感到反感，楊浩這一點說的沒錯。
“楊總監(jiān)，您不介意我加入進來吧？”代理商聽了受益匪淺，他現在才發(fā)現理念這個東西有多重要，如果每個銷售都這樣想，談客中把種種細節(jié)做到位，那成交幾率會大幅增長吧？
想到這里他不淡定了，對于培訓看法也變得積極了。
“當然。”楊浩微笑，這是一個好的開端，等所有的代理商見識到培訓的威力的時候，會是怎樣的一番場景呢？對此，楊浩很是期待的。