同事關(guān)系是辦公室人際關(guān)系中最重要、最微妙的一種，同事之間既存在競爭又有合作，有互補(bǔ)也有沖突，同事既可以是你的朋友也可以是你的敵人。辦公室就像一個戰(zhàn)場，如果有很多朋友你就會逢兇化吉，如果周圍都是敵人你就會寸步難行，所以應(yīng)當(dāng)積極與同事建立坦誠平等、互諒互讓的和諧關(guān)系，和諧的同事關(guān)系會讓你的工作和生活都變得更簡單，更有效率。

    1．初次交往加深印象

    【社交魔方】

    交際越是廣泛，越是感到幸福，這就是人類社會的起因。

    ——福澤諭吉

    每個人都希望盡快消除和新同事的距離感，拉近彼此的關(guān)系，可怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？

    一般人在初次上班與同事拉關(guān)系時，總是選擇一些無關(guān)緊要的話題。例如最典型的談話：“今天天氣不錯??！”“是啊，暖洋洋的，挺舒服?！?br/>
    這種公式化的對話很安全，但根本不能給新接觸的同事留下深刻的印象，同樣的對方也會覺得你沒有什么特別之處。這樣的交談無異是浪費(fèi)時間、浪費(fèi)精力。

    也許有人會認(rèn)為，第一次與同事見面時講話太冒昧是不懂得社交禮節(jié)，所以有所顧忌。其實(shí)大可不必考慮這么多。例如你可以很自然地這么說：“最近我和媽媽相處不太好，可在昨天我們一起看電視，又聊了一下午，誤會完全解開了……”

    或者說：“這幾天太熱了，我干脆剃成光頭，朋友們都認(rèn)不出我了……”以自己的近況為題材是一種很好的開場白。

    選擇說話的內(nèi)容，要考慮工作場合及時間。只有針對性地發(fā)話，才能加深彼此的印象。

    初次見面若想給同事留下深刻印象，首先必須先消除彼此間的距離。某單位有一次邀請某位先生上臺演講，他用自嘲的語言一開始就消除了與觀眾間的心理距離。他說：“今天我第一次與各位見面，特意穿了一雙漂亮的新皮鞋，不過我好像買的是假冒偽劣產(chǎn)品，你們看新皮鞋張了嘴，腳也起了泡……”

    只有盡快地消除初次見面的陌生感，才能給新同事留下永不磨滅的印象。由于我們一半時間都是在工作場合度過，因此說話有時候會流于形式。如何引起新同事注意，就在于如何選擇話題。聰明的你，何不運(yùn)用創(chuàng)意制造奇跡呢？

    與任何人會話，都包括了“聽”與“說”兩部分，所以，這兩方面都馬虎不得。一般人，往往只注意自己所說的話，而很少注意去思考對方所說過的話。

    一般人講話也還會犯這種毛?。涸谥v話中，腦中只充滿著“接下去該說什么”，而往往沒聽見對方所說的話。如果對方所講的話中另有含意，那你根本不可能領(lǐng)會。

    會說話的人，在同事們講話時，都很注意聽著，然后適時地提出自己的意見。相反，有的人在同事講話時，總是故意隨時將自己的身體抬高，一副躍躍欲試的樣子，一旦有機(jī)會，馬上插嘴。這種人所講出的話，往往文不對題，引起同事反感。因此，在會話中應(yīng)該注意去聽同事說話。最理想的會話形式是七分聽、三分說。

    注意聽同事的話，并不表示只聽他所講出的話，還要去注意他的身體、動作，還有眼光、表情所表達(dá)的意思，有時連服裝、打扮都應(yīng)該注意。如果都能這樣全心全意去聆聽同事講話，那么他一定很高興，而且會有一種踏實(shí)感，覺得你很可靠，因?yàn)樗X得他所說的話已受到你的重視，說明你是一個知己，這樣也就為你在今后的工作上鋪平了道路。

    還有，如果你認(rèn)真地聽同事所講的話，也可以適時地發(fā)現(xiàn)問題、提出疑問。例如：“為什么會這樣呢？”或：“嗯！我也有同感?！比绻銢]有用心聽，那你只能勉強(qiáng)含糊地回答說：“哦！是這樣啊！”

    前者的要領(lǐng)就是將同事所說的話，再一次由你的表達(dá)出來，簡單地說，就是和對方同調(diào)，這說明你聽得很認(rèn)真，也可以說是借著言詞來承認(rèn)對方的人格。這樣關(guān)懷的做法，會令新同事們覺得你是個溫柔體貼的人，從而對你產(chǎn)生親近的感覺，為你處理好同事間的關(guān)系奠定基礎(chǔ)。第一印象是很重要的，你留給新同事的最初印象如何，往往會影響到你們?nèi)蘸蟮慕煌猿醮谓煌鶗r，你一定要盡己所能，加深對方對你的印象。

    2．利用應(yīng)酬增進(jìn)感情

    【社交魔方】

    沒有社交，沒有適合我們口味的社交，人就永遠(yuǎn)得不到滿足。

    ——杰佛遜

    社交中的應(yīng)酬，是一門人情練達(dá)的學(xué)問，它可以拉近距離、聯(lián)系感情。同事間的應(yīng)酬有很多：小張結(jié)婚、大李生子、趙姐升遷、小童生日……你一定要積極一點(diǎn)，幫人湊份子、請客、送禮，因?yàn)閼?yīng)酬是最能聯(lián)系感情的辦法，善于交際的人一定會抓住它大做文章。

    一位同事生日，有人提議大家去慶賀，你也樂意前行，可是去了以后發(fā)現(xiàn)，這么多的人，偏偏來為他賀歲，他們?yōu)槭裁床辉谀闵盏臅r候也來熱鬧一番？這就是問題所在，這說明你的應(yīng)酬還不到位，你的人際關(guān)系還有欠佳的時候。要扭轉(zhuǎn)這種內(nèi)心的失落，你不妨積極主動一些，多找一些借口，在應(yīng)酬中學(xué)會應(yīng)酬。

    比如你新領(lǐng)到一筆獎金，又適逢生日，你可以采取積極的策略，向你所在部門的同事說：“今天是我的生日，想請大家吃頓晚飯，敬請光臨，記住了，別帶禮物?！痹谶@種情形下，不管同事們過去和你的關(guān)系如何，這一次都會樂意去捧場的，你也一定會給他們留下一個比較好的印象。

    小方上班已經(jīng)快半個月了，與同事的關(guān)系卻還停留在“淡如水”的階段，看著其他同事彼此間親親熱熱，小方真是又羨慕又無奈。這天是周五，行政部的王小姐大聲宣布：“明天我生日，我請大家吃飯，愿意來的呢，明天下午3點(diǎn)，在公司門口會合！”大家聽了都非常高興，嘰嘰喳喳議論個不停，當(dāng)然，小方依舊是被冷落的那一個。“去不去呢？人家又沒邀請我！”下班后小方一直在考慮這個問題，最后一咬牙，還是決定去。第二天，他準(zhǔn)時來到公司門口，當(dāng)他把準(zhǔn)備好的禮物送給王小姐時，她明顯愣了一下，但馬上就笑開了，并對小方表示了熱情的歡迎。那一天他們玩得非常盡興，小方還兩次登臺獻(xiàn)藝，辦公室里的尷尬氣氛就這樣打開了，小方也成功地融入了這個集體。

    如果沒有參加這次應(yīng)酬，小方可能還得在辦公室的“北極地帶”繼續(xù)徘徊，可見應(yīng)酬確實(shí)是聯(lián)絡(luò)感情的最好辦法，吃喝笑鬧間，雙方的距離就被拉近了。

    重視應(yīng)酬，一定要入鄉(xiāng)隨俗。如果你所在的公司中，升職者有宴請同事的習(xí)慣，你一定不要破例，你不請，就會落下一個“小氣”的名聲。如果人家都沒有請過，而你卻獨(dú)開先例，同事們還會以為你太招搖。所以，要按約定俗成來辦。這是請與不請、當(dāng)請則請的問題。

    重視應(yīng)酬，還有一個別人邀請，你去與不去的問題。人家發(fā)出了邀請，不答應(yīng)是不妥的，可是答應(yīng)以后，一定要三思而后行。

    對于深交的同事，有求必應(yīng)，關(guān)系密切，無論何種場面，都能應(yīng)酬自如。

    淺交之人，去也只是應(yīng)酬，禮尚往來，最好反過來再請別人，從而把關(guān)系推向深入。

    能去的盡量去，不能去的就千萬不能勉強(qiáng)。比如同事間的送舊迎新，由于工作的調(diào)動，要分離了，可以去送行；來新人了可以去歡迎。歡送老同事，數(shù)年來工作中建立了一定的情緣，去一下合情合理；歡迎新同事就大可不必去湊這個熱鬧，來日方長，還愁沒有見面的機(jī)會嗎？

    重視應(yīng)酬，不能不送禮，同事之間的禮尚往來，是建立感情、加深關(guān)系的物質(zhì)紐帶。

    同事在某一件事上幫了你的忙，你事后覺得盛情難卻，選了一份禮品登門致謝，既還了人情，又加深了感情，同事間的婚嫁喜慶，根據(jù)平日的交情，送去一份賀禮。既添了喜慶的氣氛，又鞏固了自己的人緣。像這種情況，送禮時要留意輕重之分，一般情況禮到了就行了，千萬不要買過于貴重的禮品。

    同事間送禮，講究的是禮尚往來，今天你送給我，我明天再送給你，所以，不論怎樣的禮品，應(yīng)來者不拒，一概收下。他來送禮，你執(zhí)意不收，豈不叫人沒有面子？倘若你估計(jì)到送禮者別有圖謀，推辭有困難，不能硬把禮品“推”出去，可將禮品暫時收下，然后找一個適當(dāng)?shù)慕杩?，再回送相同價值的禮品。實(shí)在不能收受的禮物，除婉言拒收外，還要有誠懇的道謝。而收受那些非常禮之中的大禮，在可能影響工作大局和令你無法堅(jiān)持原則的情況下，你硬要撕破臉面不收，也比你日后落個受賄嫌疑強(qiáng)。這叫作“君子愛禮，收之有道”。

    應(yīng)酬，是處理好同事關(guān)系的法寶之一，嫌應(yīng)酬麻煩而躲避它的人，會被人說成是不懂得人情世故，處理好應(yīng)酬的人必定會受到同事的歡迎。

    3．不做對頭做對手

    【社交魔方】

    有人用網(wǎng)網(wǎng)住了一只天鵝、一只烏龜和一條魚，后來它們趁那個人不注意就一起拖著網(wǎng)跑掉了?？墒窃撊ナ裁吹胤侥?？天鵝拼命往天上飛，烏龜拼命往岸上拽，魚一心想往水里拉，不一會兒那個人追了出來，輕而易舉地把它們又追回去了。

    俗話說“同行是冤家，同事是對手”，其實(shí)這種說法并不完全正確，因?yàn)橥轮g不但有競爭，還有合作。

    坐在一起的同事常常侃大山，云山霧罩，歡聲笑語，氣氛可說十分融洽?？烧l知，在這種氛圍背后，卻會陰霾密布。因?yàn)槭峭?，因?yàn)槭钦驹谕粭l起跑線上的同資同輩，他們之間就存在競爭。存在競爭就容易讓人拋掉正常的心態(tài)，于是笑里藏刀、綿里藏針、排擠迫害等等招術(shù)便紛紛登場，因?yàn)椤巴惺窃┘?，同事是對手”?br/>
    韓非是名傳千古的集法家之大成的思想家。當(dāng)初他的著作傳到秦國，秦王見到《孤憤》、《五蠹》這些文章，深有感觸地說：“我如果能見到這個人，并與他交往，就是死了也沒什么遺憾的了。”李斯說：“這是韓國的韓非所寫的文章?！鼻赝鯙榱说玫巾n非就立即攻打韓國。其實(shí)，韓非在韓國并沒有受到重用，韓國國君是在亡國之際，才想起韓非的用場，派他出使秦國。

    韓非入秦之后，眼見強(qiáng)秦之勢，不但忘記了出使秦國的重任，反而上書秦王，直陳己見。秦王閱畢，正合胃口，更添對韓非的敬慕，便欲封官重用。

    然而，韓非入秦，卻引起了李斯的恐懼。他與韓非曾同時師從荀子學(xué)“帝王之術(shù)”，李斯深知自己才華不及韓非，現(xiàn)在二人同事一主，日后定然韓非占盡風(fēng)頭，而自己則屈居其下。

    于是，李斯向秦王進(jìn)諫道：“韓非是韓國的公子，現(xiàn)在大王要兼并諸侯，韓非終究會幫助韓國，而不會幫助秦國，大王既然不用他，但久留在秦國然后再放他回國，這是自留后患，不如找個罪名殺了他。”秦王認(rèn)為他講得有道理，便下令將韓非囚禁。李斯既怕秦王反悔，又怕韓非上書自辯，便派人送毒藥逼韓非自殺。

    一代曠世奇才，只因可能與李斯同事秦王便遭毒害，韓非也只能有“既生非，何生斯”的悲嘆了。因?yàn)轫n非的到來威脅了李斯在秦國的地位，視名利為生命的李斯焉能等閑視之？哪管你我曾是同學(xué)，哪管你我同在異鄉(xiāng)為異客，去死吧。因?yàn)椤巴惺窃┘摇薄?br/>
    才華過人、鋒芒畢露就容易讓人感到受威脅，所以要處理好與同事的關(guān)系，就要用你的行為讓同事感覺到，你的存在不會威脅他的地位，使他有安全感，不可妄自尊大，事事處處占盡上風(fēng)。這樣，同事就會認(rèn)為你既是忠實(shí)可靠的同事，又是朋友，就會毫無顧慮地與你交往、合作了。

    同事間的競爭應(yīng)該是明刀明槍，因?yàn)楦偁庍^后還得繼續(xù)合作更不宜與同事爭名奪利，當(dāng)事業(yè)有成時，要與同事謙讓一些。為了一些蠅頭小利爭來奪去，把屬于同事的東西奪來歸于自己名下，就不會有人愿意與你合作、相處的。你以后的發(fā)展也好不到哪里去了。

    同行不幸成為“冤家”，同事成為“對手”，就是因?yàn)橥?、同事之間存在著競爭，往往有這樣的情形，同事之間還不甚了解，尤其是剛到一單位的同事之間，他們對單位、工作都感到陌生。這時，同樣的安全需要、同樣的地位、相同的境況使他們可以成為好朋友。但過了若干年后，你會發(fā)現(xiàn)情況出現(xiàn)了變化，人與人之間的差別出現(xiàn)了，他們便不再推心置腹、無話不談，就會出現(xiàn)隔閡。而開始在意領(lǐng)導(dǎo)對每個人的評價，以及別人和自己的升遷、前途了。為什么會這樣呢？究根尋底，只有兩個字在作怪：競爭。

    說到這里，我們不禁要問：難道競爭就非得讓友情走開？！

    基于此，要處理好與同事的關(guān)系，就必須正確認(rèn)識競爭、正確對待競爭。

    在現(xiàn)代社會中，競爭的存在是不可避免的。每個單位都有晉升、提薪的機(jī)會，而在眾多的同資同級人中，晉升誰、提誰的薪，或者說誰能提級提薪，就全靠個人表現(xiàn)，這便出現(xiàn)了競爭。每個人都有爭強(qiáng)好勝之心，競爭本身又有利于促進(jìn)每個人的成長，有利于個人抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)。對一個集體而言，競爭則有利于提高效率。

    但是，競爭存在，不是不擇手段存在的理由，競爭應(yīng)該是正當(dāng)?shù)?，同事之間的競爭，更不應(yīng)該把對手理解為“對頭”，競爭對手強(qiáng)于自己，要有正確的心態(tài)，著名數(shù)學(xué)家華羅庚說過：“下棋找高手，弄斧到班門。這是我一生的主張。只有在能者面前不怕暴露自己的弱點(diǎn)，才能不斷進(jìn)步?！币虼?，同事之間的競爭要以共同提高、互勉共進(jìn)為目的，以積極的競爭心態(tài)投入到競爭當(dāng)中去。

    競爭總是要分勝負(fù)的，就看你能否正確地對待勝與負(fù)這兩種結(jié)果了。有人在競爭中不擇手段，就是無法正視結(jié)果，不能認(rèn)清這樣一個道理：競爭中每個人都是平等的，有成功者，就有失敗者，勝要勝得光明磊落，輸要輸個坦坦然然。同事之間的競爭，勝負(fù)只說明過去，他勝了，你向他祝賀，你要從中找出自己身上存在的缺陷和不足，以利于你以后的發(fā)展。同事之間的競爭，競爭中是對手，工作中是同事，生活中是朋友。競爭后，勝者不必得意忘形，輸者不必垂頭喪氣。

    要能做到這一點(diǎn)，就需要把名利看得淡一些。孟子說：“養(yǎng)心莫善寡欲；其為人也寡欲，雖有不存焉者寡矣。其為人也多欲，雖有存焉者寡矣?！币馑际钦f，人修心養(yǎng)性最好的辦法就是減少欲望。欲望很少的人，就是得到的不多也不覺得少；欲望很多的人，就是已經(jīng)得到了很多仍然覺得少。

    “知足者常樂”，誰不想得到晉升，獲得提薪呢？但現(xiàn)實(shí)中不可能每個人都能得到，于是就有了競爭。競爭總有失敗者，何必那么在意結(jié)果而沮喪呢？又何必為了此名此利而不擇手段，費(fèi)盡心機(jī)呢？既然沒能獲得，還可以退而修身長智，下次再爭取嘛。法國啟蒙思想家盧梭有一句名言：“人啊，把你的生活限制于你的能力，你就不會再痛苦了。”說的就非常有道理。

    同事之間既有競爭，又有合作，既要搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，又要謹(jǐn)慎小心地守住自己的發(fā)展領(lǐng)域，在競爭與合作中尋求一種平衡。同事應(yīng)當(dāng)是互相尊敬的對手，而不是冤家對頭，只有理清了這一點(diǎn)，你才能與同事和平共處，你才能在仕途上昂首闊步。

    4．別用嫉妒來折磨自己

    【社交魔方】

    嫉妒畢竟是一種卑劣下賤的情緒，因此它乃是一種屬于惡魔的素質(zhì)。惡魔所以趁著黑夜到麥地里種上稗子，那是因?yàn)樗捣羷e人的豐收啊！

    ——培根

    同事之間最容易出現(xiàn)嫉妒，嫉妒別人升遷比自己快，嫉妒別人比自己有才華……嫉妒是一種對人對己兩不利的情緒，嫉妒別人其實(shí)就是在折磨你自己。

    胡某、王某兩人同年大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入同一個單位工作，業(yè)務(wù)上經(jīng)常互相交流。但經(jīng)過幾年以后，胡某以其熟悉的業(yè)務(wù)、精干的辦事能力而獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，還評上了高級技術(shù)職稱。而王某則平平淡淡，無所建樹。但他對胡某很不服氣，對胡某所獲得的一切也很嫉妒，于是給領(lǐng)導(dǎo)寫了一封匿名信，誣陷胡某。最終事情敗露，被單位給予行政處分，正所謂偷雞不成反而蝕一把米。

    嫉妒，最容易在同事間出現(xiàn)。因?yàn)橥麓蠖寄挲g相仿、職務(wù)相當(dāng)，因此當(dāng)別人事業(yè)上取得了進(jìn)步后，人們總喜歡拿來與自己比較。一比才發(fā)現(xiàn)，自己不如人。但又總覺得不服氣，結(jié)果便是嫉妒別人。

    同事之間如果因嫉妒而你整我、我整你，冤冤相報，何時能了？而每個人每天都要繃緊神經(jīng)，生活豈不是累死人。自然也就不能建立良好的同事關(guān)系了。

    并且，愛嫉妒別人的人自己的日子也不好過。整天嫉妒別人，自己心里也煩惱，老覺得別人比自己高明，對此又不能平靜，要嫉妒還要想如何算計(jì)別人。這種人活得也很累。

    嫉妒，就如心靈上的腫瘤，折磨著有此“偏好”的人。嫉妒還會引發(fā)生理上的一些不良反應(yīng)，醫(yī)學(xué)研究表明，嫉妒容易引起頭痛、高血壓、胃病、心臟病等，甚至還有因嫉妒而死的事情。

    三國時年輕有為的周瑜因嫉妒諸葛亮的才華，發(fā)出了“既生瑜，何生亮”的感嘆，斷送了自己的生命。其時周瑜在東吳很受孫權(quán)賞識，為孫權(quán)的股肱之臣。且年僅三十多歲，正值壯年，卻為嫉妒而亡。晉代劉伯玉的妻子因?yàn)槁牭絼⒉駥Σ苤病堵迳褓x》中洛神的形象贊不絕口，竟也嫉妒得不行，投河自殺；而奧塞羅的嫉妒則使他殺死了自己的愛妻戴芬莫娜。嫉妒如此讓人短壽、傷人性命，人們是不是該去此“痼疾”，活得更滋潤、更長壽，恬然自得呢？

    嫉妒心理是一種低級趣味，而恰恰有不少人都有這個毛病。其實(shí)，社會給每個人提供的創(chuàng)造和進(jìn)取的機(jī)會是平等的，完全用不著彼此嫉妒與排擠。同事之間存在競爭，應(yīng)該是你追我趕式的正常競爭，而不是拉別人的腿、拆別人的臺的競爭。

    一些國人的嫉妒，其重要原因就是不求上進(jìn)，又不能容忍別人超過自己。似乎別人的成功就意味著自己的失敗。我吃糠咽菜，你就不能吃大米白面，哪個敢吃，就群起而攻之。于是“事修而謗興，德高而毀來”。正如韓愈所說：“怠者不能修，而忌者畏人修?！?br/>
    好嫉妒者是不能處理好與同事的關(guān)系的，因?yàn)槿菀籽奂t、生事，也沒人愿與之交往。正如荀子所說：“士有妒友，則賢交不親；君有妒臣，則賢人不至?！?br/>
    與同事相處，不要嫉妒同事的長進(jìn)、成功。但反過來被別人嫉妒了又怎么辦？

    首先向你道喜，因?yàn)槟闳绻皇怯袔追植艢?，誰會嫉妒你？如果沒有吸引人的魅力，誰會嫉妒你？如果什么事都干不成，誰會嫉妒你？瞧你不起還來不及呢。

    被別人嫉妒，是你有本事，“能遭天磨是鐵漢，不為人嫉乃庸才”。如果沒人嫉妒你，那你可是太平庸了。

    其次是你大可不必斤斤計(jì)較，要吸收別人嫉妒中的合理因素和有利成分。如劇作家周振天所說：“不必怨恨嘲諷與嫉妒，它的每一次到來，都是前進(jìn)的動力?！币_地對待別人、對待自己，發(fā)現(xiàn)自己的“白璧微瑕”，加以完善，轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力。

    對于一些毫無根由的嫉妒，大可不必理會。這一點(diǎn)我們要向我國著名民主人士黃炎培老先生學(xué)習(xí)。黃炎培，字任之，他在解釋為何取這個字時，說：“這有兩重意思。其一是對自己該做的事、對國家該負(fù)的責(zé)任，堅(jiān)決勇敢地?fù)?dān)負(fù)起來，任之。其二是對無所謂的事、無聊的流言等等，不管它，由它去，任之。這是對待同事嫉妒有效的態(tài)度。

    總之，嫉妒別人就是在折磨自己，和自己過不去，如果你只知道在比較后嫉妒別人，那你就會被人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，但如果你能真心欣賞別人的進(jìn)步，并虛心向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，那你就有機(jī)會迎頭趕上，甚至取得更大的成就。

    5．讓“黑狀”無用武之地

    【社交魔方】

    堅(jiān)持自己的本份，保持沉默，這是對中傷的最好回答。

    ——華盛頓

    工作中，同事之間難免會出現(xiàn)一些矛盾，如果你不幸得罪的是“小人”之輩，那你就要當(dāng)心了，說不定什么時候他就會在領(lǐng)導(dǎo)面前告你的“黑狀”。

    在單位中，“黑狀”都是告給領(lǐng)導(dǎo)聽的，如果領(lǐng)導(dǎo)英明機(jī)敏，那這種“黑狀”也起不到多大作用，但如果領(lǐng)導(dǎo)是個易信人言的人，“黑狀”就會給你帶來嚴(yán)重的威脅。

    那么，怎樣才能將“黑狀”帶來的危害降至最低呢？你不妨試試下面這幾招：

    （1）先發(fā)制人

    一般而言，那些散布流言蜚語告“黑狀”的人，為了使自己編造的謠言發(fā)揮陷害人的功效，總是要研究人們的心理。他們這些人在陷害人的實(shí)踐中，也逐漸“摸索”到這樣一個規(guī)律，即：從總體來說，人們往往對第一印象來得深刻，一經(jīng)形成，常常會積淀為一種思維上的定式。比如說，經(jīng)理對李四并沒有什么特別的印象，既沒有好感，也沒有惡感。如果在這時，有人對他說李四其人是如何品行不軌、道德敗壞等等，那么，即使他對于該人的話并不言聽計(jì)從，可是，在內(nèi)心深處卻著實(shí)地對李四的人品如何打了個大大的問號，心理上也對其呈現(xiàn)出惡感的苗頭；及至李四自己或者另外的人再為之辯白，說那些攻擊李四品行的話語純系無中生有、顛倒黑白，這時，已經(jīng)大大落后了。因?yàn)檫@些觀點(diǎn)同前面形成的第一印象發(fā)生了沖突，所以，很難入腦；除非這個后來的印象特別強(qiáng)烈，或是不斷地進(jìn)行多次重復(fù)，才有可能改變或是沖淡先前的第一印象。

    那些善于制造“黑狀”的人正是抓住人們的思維和心理上的這一特點(diǎn)，想方設(shè)法地做到捷足先登，先發(fā)制人。而被“暗箭”傷害的人往往由于疏于防范，棋輸后手，所以大多處于辯誣的不利地位，有些人甚至連辯解的機(jī)會都不可得，白白地被人坑了一下。

    我們知道，先發(fā)制人的厲害，在于告黑狀的人搶了先手。但是，如果是有可能被誣陷的人事先采取措施，積極進(jìn)行自我保護(hù)，或者是一聞風(fēng)吹草動，就積極行動起來，自己搶奪了先手，局勢豈不完全改觀了嗎？所以，對于防范和反擊“黑狀”的每個人來說，要做到克敵制勝，就不能總是“棋行后手”，也應(yīng)該積極地行動起來，在那些打小報告的惡人告“黑狀”之前，搶奪先機(jī)，從而擊敗流言蜚語對自己的造謠和誣蔑。

    漢景帝時，晁錯為內(nèi)史，很受景帝信用，提出過許多革新的建議。丞相申屠嘉因?yàn)殛隋e的建議觸犯了他的利益，一直在伺機(jī)構(gòu)陷。晁錯的府第在太上皇本廟外空地上的短墻里，出入很是不便，于是晁錯在矮墻南面開了個門，申屠嘉借此大做文章，狀告晁錯鑿廟墻為門，奏請殺頭。晁錯聽到申屠嘉的圖謀后，趕到申屠嘉之前，將真實(shí)情況報告了景帝。所以待到申屠嘉告狀時，漢景帝只輕描淡寫地說了一句“不是廟墻，是廟外空地上的短墻”，便否決了申屠嘉的小報告。申屠嘉回家后大發(fā)脾氣，說：“我應(yīng)當(dāng)趕在他的前面，他趕前了，我反而被他賣了?！标隋e的機(jī)警使他躲過了一次讒言的災(zāi)禍。

    （2）針鋒相對

    采取“針鋒相對”的對策防范和反擊“黑狀”最為關(guān)鍵之處是選準(zhǔn)目標(biāo)，并且針對滋事生非的奸人的逆行，采取公開論戰(zhàn)的方法，對其所散播的流言蜚語進(jìn)行大膽揭露和堅(jiān)決批駁，貶斥其所做的這種卑劣行為。這就要求：

    首先，主動出擊，把所發(fā)生的事情的原委詳細(xì)客觀地公布給大家，使人們對此都有一定知曉；

    其次，與告“黑狀”的奸人進(jìn)行公開論戰(zhàn)，把客觀事實(shí)與那些偷偷摸摸上報的“黑材料”以及背后的各種不實(shí)之辭等都擺到桌面上來；

    再次，幫助和引導(dǎo)人們把正確的客觀事實(shí)與“黑材料”相互對比、推敲，進(jìn)行參照。

    這樣一來，那些所謂某些人所提供的“材料”、“報告”、“證明”和“肺腑之言”等等的真假虛實(shí)也就昭然若揭了。

    （3）利用第三者

    利用第三者來對付小報告，可以給人們一種真實(shí)可靠的印象。

    漢武帝是個能干的皇帝，但到晚年，也變得糊涂起來。他任用一個名叫江充的無賴，江充為了自己的私利，制造了一起起冤假錯案，最后冤案竟做到了太子頭上，說太子詛咒武帝，并在太子房中挖出了事先安置的木偶。太子說不清楚，惱恨江充，便把江充殺了，但自己也只好逃亡在外。

    漢武帝晚年疑心病極重，以為周圍的人都要害他。江充利用了這一點(diǎn)，誣陷太子，在這種情況下，要當(dāng)事人自己去辯誣，已無可能。這時，有一個叫令狐茂的山西上黨人，上書漢武帝指出太子無辜、江充奸詐，并舉出歷史上種種事例，希望漢武帝不要聽信讒言。這樣，才使?jié)h武帝有所覺悟。不過，那時太子已被追捕的人殺害了。

    如果沒有比較超脫的旁觀者勇敢地介入，江充的讒言是很難被拆穿的。

    俗話說：身正不怕影子歪。如果為人辦事都做到襟懷坦蕩、正直無私，不給小人以把柄，那么小人想告“黑狀”也無從告起，自然也就避免了禍患的發(fā)生。

    6．鬧矛盾是跟自己過不去

    【社交魔方】

    人際關(guān)系最重要的就是先了解彼此的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，同事之間，這種了解更是非常必要的。

    ——松下幸之助

    同事幾乎天天見面，各人的性格脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露的比較明顯，尤其各人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露的多了，就會引起各種各樣的沖突和矛盾。

    宋蕾越來越討厭財(cái)務(wù)部的王會計(jì)，每次到她那里去取報表什么的，都要費(fèi)半天勁，結(jié)果還被經(jīng)理說成是“辦事慢吞吞”！王會計(jì)也非常討厭宋蕾，覺得她整天咋咋呼呼，不尊敬老員工，結(jié)果兩人越弄越僵，宋蕾摔東西、使臉色，王會計(jì)就說東道西、指桑罵槐。宋蕾真想換工作，可除了與王會計(jì)的矛盾外，一切都很順利，她還真舍不得這份工作，她該怎么辦呢？

    處在一個辦公室里，低頭不見抬頭見，如果跟同事鬧矛盾，不但傷害感情，也影響工作，事情鬧大了，還容易引起領(lǐng)導(dǎo)不滿，影響你的前途，所以跟同事鬧矛盾就是在自找麻煩。

    其實(shí)同事之間有了矛盾，仍然可以來往。首先，任何同事之間的意見往往都是起源于一些具體的事件，而并不涉及個人的其他方面。事情過去之后，這種沖突和矛盾可能會由于人們思維的慣性而延續(xù)一段時間，但時間一長，也會逐漸淡忘。所以，不要因?yàn)檫^去的小意見而耿耿于懷。只要你大大方方，不把過去的事當(dāng)一回事，對方也會以同樣豁達(dá)的態(tài)度對待你。

    其次，即使對方對你仍有一定的成見，也不妨礙你與他的交往。因?yàn)樵谕轮g的來往中，我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情，而僅僅是工作、是任務(wù)。彼此之間有矛盾沒關(guān)系，只求雙方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到雙方的共同利益，彼此間合作如何，事情成功與否，都與雙方有關(guān)。如果對方是一個聰明人，他自然會想到這一點(diǎn)；這樣，他也會努力與你合作。如果對方執(zhí)迷不悟，你不妨在合作中或共事中向他點(diǎn)明這一點(diǎn)，以利于相互之間的合作。

    同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。

    要化解同事之間的矛盾，你應(yīng)該采取主動態(tài)度，不妨嘗試著拋開過去的成見，更積極地對待這些人，至少要像對待其他人一樣地對待他們。一開始，他們會心存戒意，而且會認(rèn)為這是個圈套而不予理會。耐心些，沒有問題的，將過去的積怨平息的確是件費(fèi)功夫的事兒。你要堅(jiān)持善待他們，一點(diǎn)點(diǎn)地改進(jìn)，過了一段時間后，表面上的問題就如同陽光下的水，一蒸發(fā)便消失了一樣。

    如果是深層次的問題，你可以主動找他們溝通，并確認(rèn)是否你不經(jīng)意地做了一些事兒得罪了他們。當(dāng)然這要在你做了大量的內(nèi)部工作，且真誠希望與對方和好后才能這樣行動。曾見到有些人坐在一起，表面上為了解決問題，而實(shí)際上卻是大家更強(qiáng)硬地陳述自己的觀點(diǎn)。

    他們可能會說，你并沒有得罪他們，而且會反問你為什么這樣問。你可以心平氣和地解釋一下你的想法，比如你很看重和他們建立良好的工作關(guān)系，也許雙方存在誤會等等。如果你的確做了令他們生氣的事兒，而他們又堅(jiān)持說你們之間沒有任何問題時，責(zé)任就完全在他們那一方了。

    或許他們會告訴你一些問題，而這些問題或許不是你心目中想的那一個問題，然而，不論他們講什么，一定要聽他們講完。

    同時，為了能表示你聽了而且理解了他們講述的話，你可以用你自己的話來重述一遍那些關(guān)鍵內(nèi)容，例如：“也就是說我放棄了那個建議，那你感覺我并沒有經(jīng)過仔細(xì)考慮，所以這件事使你生氣?！爆F(xiàn)在你了解了癥結(jié)所在，而且可以以此為重新建立良好關(guān)系的切入點(diǎn)，但是，良好關(guān)系的建立應(yīng)該從道歉開始，你是否善于道歉呢？

    如果同事的年齡、資格比你老，你不要在事情正發(fā)生的時候與他對質(zhì)，除非你肯定你的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來后解決，即使是在這種情況下，直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關(guān)的問題，當(dāng)然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實(shí)做了一些錯事并遭到指責(zé)，那么要重新審視那個問題并要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創(chuàng)造奇跡的。與同事相處千萬不能太較真，一些雞毛蒜皮的小事就讓它過去，斤斤計(jì)較只會使彼此都不愉快。度量大一點(diǎn)，你也不會吃多少虧，反而會有個好人緣。

    7．辦公室里的十大忌

    【社交魔方】

    請覺悟“與人共同生活”的重要性，常懷感恩的心，以不忘恩、不忽略感謝、尊重義氣的心與人交往。

    ——松下幸之助

    同在一個辦公室里，有人能和同事打成一片，有人卻孤孤單單，除了重大問題上的矛盾和直接的利害沖突外，平時不注意自己的言行細(xì)節(jié)也是一個原因，下面這些言行是辦公室中應(yīng)避忌的，檢查一下你自己是否疏忽了！

    ①好事不通報

    陸群的表姐是管后勤的，所以單位里有什么好事，比如發(fā)幾箱水果了、組織看電影了，陸群總能最先得到消息，自然他每次都能領(lǐng)到最好的。但不知出于什么想法，有好事時陸群從來不向大家通報，大家自然也就離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。現(xiàn)在看到陸群一個人行動時，同事就會冷笑著說：“瞧！不知道又有什么好事了！”

    單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒事兒似的，從不向大家通報一下，有些東西是可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系就不會和諧了。

    ②明知而推說不知

    同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好有他的電話，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們；如果你確實(shí)不知，那不妨問問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實(shí)際作用，外人也會覺得你們的同事關(guān)系很好。

    ③進(jìn)出不互相告知

    你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是你自己?；ハ喔嬷?，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

    ④不說可以說的私事

    有些私事不能說，但另外一些私事說說也沒有什么壞處，比如你的男朋友或女朋友的工作單位、工種、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結(jié)了婚，有了孩子，有關(guān)愛人和孩子方面的話題，在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢？無話不說，通常表明感情之深；有話不說，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任你？信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

    ⑤有事不肯向同事求助

    輕易不求人，這是對的，因?yàn)榍笕丝倳o別人帶來麻煩。但任何事情都是辯證的，有時求助別人反而能表明你的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛人是醫(yī)生，你不認(rèn)識，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點(diǎn)、診得細(xì)點(diǎn)。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。

    ⑥拒絕同事的“小吃”

    同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時間，你就不要推，不要以為吃人家的東西難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上職稱什么的，大家高興，要他買點(diǎn)東西請客，這也是很正常的，對此，你可以積極參與。不要冷冷地坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。

    ⑦喜歡嘴巴上占便宜

    在同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭論不清的問題也想要爭個水落石出；有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家……這種喜歡在嘴巴上占便宜的人，實(shí)際上是很愚蠢的。他給人的感覺是太好勝，鋒芒太露，難以合作。因此，講笑話、開玩笑，有時不妨吃點(diǎn)虧，以示厚道。你什么都想占便宜，想表現(xiàn)得比別人聰明，最后往往是人家對你敬而遠(yuǎn)之，沒人說你好。

    ⑧神經(jīng)過于敏感

    有些人警覺性很高，對同事也時時處于提防狀態(tài)，一見人家在議論，就疑心在說他；有些人喜歡把別人往壞處想，動不動就把別人的言行與自己聯(lián)系起來；有些人想象力太豐富，人家隨便說了一句，根本無心，他卻聽出了豐富的內(nèi)涵。過于敏感其實(shí)是一種自我折磨，一種心理煎熬，一種自己對自己的苛刻。同事間，有時還是麻木一點(diǎn)為好。神經(jīng)過于敏感的人，關(guān)系肯定搞不好。過分的敏感，就像天平，米多了一粒，就馬上顯出重了；米少了一粒，就馬上顯出輕了。如此靈敏的東西，多么難以操作！人與人也相同，你太敏感，人家就會覺得無法相處。

    ⑨該做的雜務(wù)不做

    幾個人同在一個辦公室，每天總有些雜務(wù)，如打開水、掃地、擦門窗、夾報紙等，這些雖都是小事，但也要積極去做。如果同事的年紀(jì)比你大，你不妨主動多做些。懶惰是人人厭惡的，如果你從來不打開水，可每天都要喝，報紙從來不夾，可每天都爭著看，久而久之，人家對你就不會有好感。如果你自己的房間收拾得非常干凈，可在辦公室里卻從不掃地，那么人家就會說你比較自私。幾個同事在一起，就是一個小集體，集體的事，要靠集體來做，你不做，就或多或少有點(diǎn)不合群了。

    ⑩領(lǐng)導(dǎo)面前獻(xiàn)殷勤

    對單位的領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對領(lǐng)導(dǎo)正確的指令要認(rèn)真執(zhí)行，這都是對的。但不要在領(lǐng)導(dǎo)面前獻(xiàn)殷勤，溜須拍馬。有些人工作上敷衍塞責(zé)，或者根本沒本事，一見領(lǐng)導(dǎo)來了，就讓座、倒茶、遞煙，甚至公開吹捧，以討領(lǐng)導(dǎo)的歡心。這種行為，雖然與同事沒有直接的利害關(guān)系，但正直的同事都是很反感的。他們會在心里瞧不起你，不想與你合作，有的還會對你嗤之以鼻。如果你的上司確實(shí)優(yōu)秀，你真心誠意佩服他，那就應(yīng)該表現(xiàn)得含蓄點(diǎn)，最好體現(xiàn)在具體工作上。有些人經(jīng)常瞞著同事向上司反映問題，而這些問題往往是同事們平時在辦公室里談?wù)摰?。這實(shí)際上是一種變相的獻(xiàn)殷勤，同事得知后，也極其厭惡。

    “千里之堤，潰于蟻穴”，一些小細(xì)節(jié)看起來不起眼，卻可能對人際關(guān)系產(chǎn)生重大影響，不注意糾正的話，你就會成為辦公室里不受歡迎的人。

    8．辦公室里防小人

    【社交魔方】

    要真正了解一個人，需在不幸中判斷他。

    ——拿破侖

    正所謂“人在對小人不應(yīng)一味逃避，你應(yīng)該準(zhǔn)備一瓶“殺蟲剎”江湖，身不由己”，辦公室里總會有競爭，有競爭就會耍手段，所以不管你愿不愿意，你都得一邊應(yīng)付工作，一邊應(yīng)付復(fù)雜的人際關(guān)系。

    害人之心不可有，防人之心不可無。就算你憎恨弄權(quán)，自己又不會耍弄手段，卻不能保證別人不會向你打主意。尤其是當(dāng)你既有才干又有野心時，有的人便想把你踢出去。這種人多數(shù)好大喜功，而且狡猾萬分，通常在你不注意的時候來一招，全無痕跡。你想揭穿他的詭計(jì)卻又沒有證據(jù)。

    當(dāng)然，你不必和別人一樣地耍手段，工于心計(jì)。如果你喜歡現(xiàn)在的工作，不想辭職，而你所在的機(jī)構(gòu)又流行這種玩意的話，那你便要了解別人玩的手段，打起精神，妥善應(yīng)付，防患于未然。

    有的人善于將謠言作為一種犀利的武器，最大的目的就是想破壞對手的聲譽(yù)，好突出自己的才干。假如被攻擊的對手是一個能干的女同事，他們最容易見效的方法就是用“性”攻擊。說她的成功就是因?yàn)樗蜕纤竞涂蛻糁g如何如何，所以才保得住生意，得到老板賞識，以至加薪升級。

    有的人對于一般曖昧行為最為敏感，也最津津樂道，若這種曖昧行為發(fā)生在公司里，哪怕只有一點(diǎn)蛛絲馬跡，他們也會加鹽添醬，把事情夸張得有聲有色；就算沒有其事，也會被他們渲染得“確有此事”一般。

    有一位女白領(lǐng)在某外企做事，她的工作能力有口皆碑，職位也頻頻上升。每當(dāng)人們一提起她，個個都豎起大拇指，稱贊這位小姐聰明、有學(xué)問、有見地、辦事一流而且口齒伶俐，不論對上對下，都能把關(guān)系搞得極為融洽。這情形引起了某些同事的妒忌，高級職員也很小氣，互相猜忌，所以對她也就更加眼紅。這位白領(lǐng)的工作需要經(jīng)常和外界接觸，包括她的外國上司。沒有多久，便有人傳出她的擢升是靠和上司發(fā)生關(guān)系才得到特別青睞的。這個謠言，剎那間便傳遍了各個部門。

    謠言使這位白領(lǐng)極為惱火。幸好她修養(yǎng)功夫到家，沒有發(fā)作，相反倒想出澄清問題的高招。

    她沒有向上司投訴，而是在一個周末，邀請了上司夫人到她家里做客，同時還邀請了一位平日一起出入的白領(lǐng)做伴。女白領(lǐng)平易近人，轉(zhuǎn)眼間，上司太太便和她非常友善，并于下個周末，回請她倆去野營晚餐。在往后的日子里，她們有來有往。

    果然，這個策略產(chǎn)生了效果，沒有多久，謠言便平靜下來。她的上司當(dāng)然了解她這份苦心，只是沒有道破而已，并對她獨(dú)自處理這事的方式大為贊賞。

    事情雖然煙消云散，但遺憾的是，沒有能查出誰是這個謠言的制造者。否則她一定會把這個人叫到上司那里當(dāng)面質(zhì)問，令造謠者無地自容。

    還有一位女白領(lǐng)在投資公司做事，也遇到同一情形，被男同事說她和客戶關(guān)系曖昧，才使?fàn)I業(yè)數(shù)字直線上升，后來，她稍加考慮后便辭職而去。因?yàn)檫@種看法在原公司不僅難以解除，而且還會愈演愈烈，與其如此，不如離開。

    多數(shù)公司都是由處事嚴(yán)正、高尚的人管理，有此種事情發(fā)生時，如果你大膽要求惡意中傷你的人一同到上司面前分清是非曲直，通常都會令造謠者被辭退或被警告。

    另外一種最常用的手段就是同事有意向你泄露消息或提供假情報，令你在緊要關(guān)頭措手不及。

    譬如，你需要某些重要的資料方可以完成一項(xiàng)決策，而擁有這些資料的同事卻有意無意間把重要部分“忘記告訴你”，以致你的計(jì)劃難以完成，或因此而做出錯誤決策。又或者會議本來是后天開的，妒忌你的同事明知你趕不完計(jì)劃，卻突然不動聲色地和你上司商量提前到明天開會。使你的工作無法在開會前完成，給上司造成你懶散的印象。

    另外女性多數(shù)知道自己上司的意圖，而同事之間也時常閑談，也可從她們身上獲取很多信息。不過要記住，若你已經(jīng)是主管，有的女同事會妒忌你的地位而有意排斥你。若你工作表現(xiàn)突出，又處在相當(dāng)高的職位，自然不希望惡性的謠言來傷害你，但如果你沒有上級的支持，那最好的方法就是在謠言未造成大害之前就使其難以存在。

    記住千萬不要以其人之道，還治其人之身，這不是上策。成功的正確途徑是靠自己的努力，而不是靠挑剔別人的失職。如果你所在的公司部門人事斗爭太激烈，那就會影響你的工作，而且“明槍易躲，暗箭難防”，說不定什么時候你就會中招，所以提出調(diào)轉(zhuǎn)或辭職或許是你的明智選擇。

    9．維持八小時的友誼

    【社交魔方】

    一切用得恰到好處的力量，會殊途同歸，互為補(bǔ)充。

    ——杜伽爾

    與同事相處千萬要拿捏好“距離”，太遠(yuǎn)了人家會認(rèn)為你不合群、孤僻，太近了人家又會說閑話，而且也容易讓上司誤解，認(rèn)定你在搞小圈子，所以只有不遠(yuǎn)不近的同事關(guān)系才是最理想的。

    有人認(rèn)為“好朋友最好不要在工作上合作”，有一定道理。

    一天，公司來了一位新同事，他不是別人，正是你的好友，而且，他將會成為你的搭檔。上司將他交托與你，你首要做的是向他介紹公司分工和其他制度。這時候，不宜跟他拍肩膀，以免惹來閑言閑語。

    大前提是公私分明，在公司里，他是你的搭檔，你倆必須忠誠合作，才可以制造良好的工作效果。

    私底下，你倆十分了解對方，也很關(guān)心對方，但這些表現(xiàn)最好在下班后再表達(dá)吧，跟往常一樣，你倆可以聯(lián)袂去逛街、閑談、買東西、打球，完全沒有分別，只是，奉勸你一句，閑暇時，以少提公事為妙。

    當(dāng)一位舊同事吃回頭草，重返公司工作時，你有必要注意自己的態(tài)度。因?yàn)榕f人對你和公司都有一定的了解，即是說他并不需要時間去適應(yīng)。

    首先，你得清楚，這位仁兄以前的職級如何？與你的關(guān)系怎樣？他的作風(fēng)屬哪類型？如今重返舊巢，他的地位會改變嗎？

    此君若以前與你共過事，請不要在人前人后或他面前主動再提以往的事，就當(dāng)是新同事合作吧，避免大家尷尬。要是他過去與我不相干，如今卻成了搭檔，不妨向?qū)λ行┝私獾耐虏閱栆幌滤酝臍v史，但要裝作輕描淡寫，不留痕跡。

    某位同事生性暴躁，常因小事就“嘮叨”不已，雖則事后他會不把事情放在心上，但事前的粗聲粗氣或過烈反應(yīng)，卻叫你悶悶不樂。

    暗自納悶，只會害苦了自己，何不想個改善之法呢？須知道，同事相見的時間往往比家人還多，經(jīng)常如鯁在喉，太難挨了吧，恐怕間接還會影響工作情緒。

    對付這些脾氣剛烈之人，最佳辦法是以靜制動。然而，不要誤會，并非是采取凡事“忍耐”的策略，相反，卻是積極和主動。

    細(xì)想一下，有同感的肯定不只你一個人，所以不妨就由對方猛烈訴說下去，你卻處之泰然，保持緘默。即使有其他同事表示不平，你也堅(jiān)守原則。直至事情明朗化，對方的態(tài)度平和下來，你再擺出明白事理的態(tài)度來，細(xì)心將事情分析，如此，你必能打敗對方。

    只有和同事們保持合適距離，才能成為一個真正受歡迎的人。你應(yīng)當(dāng)學(xué)會體諒別人。不論職位高低，每個人都有自己的工作范圍和責(zé)任，所以在權(quán)力上，切莫喧賓奪主。不過記著永不說“這不是我分內(nèi)事”這類的話，過于涇渭分明，只會搞壞同事間的關(guān)系。在籌備一個任務(wù)前，謙虛地問上司：“我們希望得到些什么？”“要任務(wù)順利完成，我們應(yīng)該在固有條件下做些什么？”

    也永不道人長短。比較小氣和好奇心重的人，聚在一起就難免說東家長西家短，成熟的你切忌加入他們的一伙。偶爾批評或調(diào)笑一些公司以外的人，倒是無傷大雅，但對同事的弱點(diǎn)或私事，保持緘默才是聰明的做法。記著，搞小圈子，有害無益。公私分明亦是重要的一點(diǎn)。同事眾多，總有一兩個跟你特別投機(jī)，私底下成了好朋友也說不定。但無論你職位比他高或低，都不能因?yàn)橐眠@原因，而偏袒或恃勢。一個公私不分的人，是做不了大事的，更何況，老板們對這類人最討厭，認(rèn)為不能信賴。所以你應(yīng)該知道取舍。好同事不等于好朋友，你應(yīng)該隨時提醒自己這一點(diǎn)。同事關(guān)系好，就把你們的友誼留在八小時之內(nèi)吧，下了班后還是不要侵入別人的私人空間，與同事建立起良好的友誼很好，但也要注意火候，太“熱”了也不是一件好事。

    10．辦公室里的助人為樂

    【社交魔方】

    如果你想要快樂、被愛，那么就不要去要求，不要希望得到任何回報，只是默默付出。

    ——戴爾·卡耐基

    同事之間少不了互相幫幫忙，你對這種事情應(yīng)該采取什么態(tài)度呢？應(yīng)該有樂于幫忙的熱心，但也要有分寸。

    只要是人，都會有善、惡之分，但是在辦公室里交朋友卻不可以如此任性，最好是一視同仁地與他們打交道。

    同事之間要能同甘共苦?！敖裉烊绻患影嗟脑?，工作是怎樣也趕不完的！”假如有一位同事一邊看表，一邊嘆氣地說這些話時，你也許會說：“唉！真是夠辛苦啦！要不要我來幫你忙啊！”若能對他這么說的話，那位加班同事的內(nèi)心該會多么感激啊！今天我?guī)湍忝Γ魈煲苍S變成你幫我忙了，這種情形在工作上也是經(jīng)常發(fā)生的。但要注意的是，熱心不能太過，你是同事，不是管家婆。

    A女士非常重視同事間的交情，待人極其熱心：同事夫妻不和，她權(quán)充“和事佬”，講盡好話，決心要令破鏡重圓；同事弟弟過了適婚年齡仍無女朋友，她知道后自動請纓當(dāng)紅娘，把所有自己認(rèn)識的未婚姑娘都拉去介紹給他認(rèn)識；同事要約會、要辦事，有未完成的工作往她桌上一放，她二話不說挽起袖子就干……她雖然是熱心助人，但卻常幫倒忙，同事們干脆送了A女士一個外號“管家婆”。領(lǐng)導(dǎo)對她的做法也不太滿意，認(rèn)為各人的工作就該各人做，A女士實(shí)在很困惑，為什么一心助人卻還落了一身不是？

    A女士的問題就出在她沒有把握好“度”，她的幫助施的太濫，這樣“助人”自然就不會再有任何樂趣了。

    生活中，工作認(rèn)真、樂于助人的你，終日忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。因?yàn)槌吮旧淼墓ぷ?，你還是“清道夫”，對其他同事的要求援手，一概接納。

    但不妨檢討一下，這樣做，是否經(jīng)常弄得你透不過氣來，甚至要超時工作，如果達(dá)此程度，奉勸你應(yīng)該重新估計(jì)自己的能力和態(tài)度了。

    誰都需要休息，要是你沒有停下來喘息和“加油”的時間，對本身的工作肯定有壞處。其次人是不能縱慣的，長久做“好人”，人家是不懂珍惜的，即使說你可能是辛苦了自己，卻吃力不討好。所以你應(yīng)該學(xué)習(xí)去拒絕別人。

    當(dāng)然不是叫你一反常態(tài)，只顧自己，而是請你預(yù)先分析一下，那一件工作需要花多少時間，自己的能力和精力又可以承受多少工作。別以為自己是超人，沒有人可以長期在巨大壓力下工作的，請解放自己。

    好了，你確實(shí)有剩余時間，不妨“擇人而助”，那就是研究一下哪種工作可以讓你學(xué)到新技巧，或在人際關(guān)系上有好處。否則，請婉轉(zhuǎn)地拒絕吧。

    同事意欲另謀高就，且坦白向你要求做其介紹人。這位同事跟你頗為投契，甚至視你為“好友”，所以你總不應(yīng)袖手旁觀。

    然而，在伸出援手之余，請注意自己的身份。

    對工作不滿意的，是你的同事，不是你，所以，你是絕對不值得為此給自己的工作造成壞影響。即使插手，也得聰明點(diǎn)、理智點(diǎn)。

    首先，同事仍服務(wù)于公司，你若給他介紹工作，等于跟公司作對，即使老板不怪你，要是有人拿此做話柄，在背后中傷你，多少對你是不利的。

    如果剛巧確有份工作十分適合這同事，不妨考慮以下方法：請公司以外的第三者給同事做介紹人，就是兩全其美之策了。

    當(dāng)然，若同事已離開公司，即已不是你的同事，以朋友身份向你求助，你就可以放開手去協(xié)助他了。因?yàn)闆]有了利害關(guān)系、同僚關(guān)系，許多問題都不會發(fā)生，你要伸出援手，對你和他都是有益無害了。

    不知是什么原因，你的同事竟然在公在私均十分依賴你。

    “沒有你，我真不知怎么辦！”同事就常公開這樣表示。

    千萬別沾沾自喜，這絕不是一個好現(xiàn)象。試想，別人會怎樣想？以為你控制他別有妙法！何況，同事永遠(yuǎn)不能“站起來”，對你或多或少是一種障礙，你倆只會一起停留在原職位。你實(shí)在有必要終止同事處處依賴你的情況。

    若是厲言正色，或十分公式化，或公然的向?qū)Ψ奖硎?，你不會待他如過去的遷就，請他凡事自己決定和實(shí)行。這樣，當(dāng)然會弄巧成拙，對方一定以為你嫌他煩，或是要獨(dú)自邀功，對你的好印象當(dāng)即打折扣。

    不妨婉轉(zhuǎn)和間接一些。例如對方要求你照例伸出援手時，可以打趣地說：“其實(shí)這件事很簡單，你一定可以應(yīng)付自如的，被我的意見左右可能不妙?！边@番話是間接在提醒他：一個成功人士，必須獨(dú)立、自信。何況，這樣說一點(diǎn)也不會損及大家的情誼。

    總之，辦公室里“助人”要因時、因事、因人制宜，而且熱心也要有度，這樣才能給你帶來樂趣，才能讓雙方都接受。

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