女人是生活中的插曲，趙軻的主要精力集中在工作上，他將《羊城廣大永喜店07年任務(wù)保證書(shū)》呈遞給陳雨蘭審核。

    廣大永喜店07年的基本任務(wù)設(shè)定為1678/1529，這個(gè)數(shù)字寫(xiě)在保證書(shū)上之前，陳雨蘭有過(guò)確認(rèn)。

    征得陳雨蘭同意之后，趙軻的工作是讓廣大永喜店的投資人在保證書(shū)上簽字蓋章。

    銷(xiāo)售部的工作性質(zhì)在很大程度上是溝通，內(nèi)部溝通，外部溝通，耍嘴皮子的表面溝通，發(fā)自靈魂的用心溝通。專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)核，良好的溝通能力是手段。

    趙軻一頓溝通，令廣大永喜店的投資人立下符合整車(chē)廠(chǎng)期望的軍令狀，這就是溝通能力的體現(xiàn)。

    陳雨蘭說(shuō)趙軻你表現(xiàn)的不錯(cuò)，你一個(gè)基層擔(dān)當(dāng)把人家店里的董事長(zhǎng)搞定了，比誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)強(qiáng)多了。

    陳雨蘭在公章申請(qǐng)表上簽了字：“你拿去給許科和梶本簽字，然后呈遞給部長(zhǎng)的秘書(shū)。”

    保證書(shū)的乙方簽字欄寫(xiě)的是馬董的大名，蓋了該店的公章。

    甲方簽字欄只蓋整車(chē)廠(chǎng)的銷(xiāo)售專(zhuān)用公章，不簽署名字。銷(xiāo)售部有個(gè)公章申請(qǐng)表，擔(dān)當(dāng)、系長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部長(zhǎng)逐級(jí)簽名，然后動(dòng)用銷(xiāo)售專(zhuān)用公章。

    有人說(shuō)系長(zhǎng)是全司最累的一個(gè)崗位，似乎有點(diǎn)道理。陳雨蘭什么都管，而且管的很細(xì)，以廣大永喜店的任務(wù)設(shè)定為例，陳雨蘭仔細(xì)分析了羊城的市場(chǎng)情況、友商動(dòng)向、該店06年的業(yè)績(jī)與任務(wù)達(dá)成度，方才同意趙軻設(shè)定的1678/1529。

    有零有整的數(shù)字，一看就是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密分析而來(lái)的，絕非根據(jù)靈感拍腦袋。

    到了許科這個(gè)層級(jí)，他沒(méi)時(shí)間確認(rèn)全國(guó)每一家4S店細(xì)致到KPI的分析報(bào)告，他主要把握整體上的方向性，并且充分信任陳雨蘭。

    陳雨蘭簽了字的文件，許科基本上也會(huì)簽字，這就是上級(jí)對(duì)下屬的信任。

    一位領(lǐng)導(dǎo)下面往往有幾個(gè)心腹，這是合情合理的。不僅僅是中國(guó)，在東瀛的職場(chǎng)生態(tài)里亦是如此。

    德才兼?zhèn)涞南聦?，領(lǐng)導(dǎo)最為欣賞，并會(huì)委以重任。

    有德無(wú)才的下屬，領(lǐng)導(dǎo)天天叼他或她，卻很少會(huì)解雇這種下屬，只要下屬絕對(duì)忠誠(chéng)，不捅什么大婁子，死心塌地跟著領(lǐng)導(dǎo)熬了一段時(shí)間，亦有機(jī)會(huì)加薪升職。

    領(lǐng)導(dǎo)最怕的就是心懷鬼胎的下屬，這種下屬有可能坑死領(lǐng)導(dǎo)。

    死忠的心腹下屬更容易贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，試問(wèn)哪位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)幾個(gè)心腹？

    陳雨蘭顯然是許科的心腹，只要不是瞎子就能觀(guān)察出來(lái)。

    許科亦有他自己的判斷，他對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)極為熟悉，他的厲害之處在于，他只需掃一眼1678/1529，就能立即判斷出這個(gè)任務(wù)設(shè)定是否合理。

    “羊城大本營(yíng)的4S店，提車(chē)1500輛是保底，廣大商貿(mào)是全廣東實(shí)力最強(qiáng)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)，小趙你給他們?cè)O(shè)定1678/1529，我覺(jué)得略微保守，但問(wèn)題不大，馬董已經(jīng)簽字了，就這么操作吧?！?br/>
    許科告誡趙軻，咱們代表整車(chē)廠(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商打交道，最忌諱的就是反復(fù)無(wú)常，反復(fù)無(wú)常的整車(chē)廠(chǎng)很快就會(huì)失去權(quán)威性。

    這位馬董是廣大商貿(mào)的創(chuàng)始人之一，他的資歷比我老多了，小趙你把汽車(chē)銷(xiāo)售界的老前輩搞定了，沒(méi)我許某人什么事了。許科笑了笑，他看似調(diào)侃，實(shí)則是在夸獎(jiǎng)趙軻。

    廣東境內(nèi)，類(lèi)似廣大永喜店這種積極配合或者說(shuō)是絕對(duì)服從整車(chē)廠(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)銷(xiāo)商占40%，趙軻將他們定義為“溫順型”經(jīng)銷(xiāo)商。

    處理溫順型經(jīng)銷(xiāo)商的相關(guān)業(yè)務(wù)相對(duì)容易，尊重他們，善待他們，體現(xiàn)出整車(chē)廠(chǎng)的關(guān)愛(ài)與誠(chéng)意，把該走的流程走完，就OK了。

    剩下的60%經(jīng)銷(xiāo)商是“叛逆型”，又分“輕度叛逆”和“重度叛逆”。

    云浮永順店是輕度叛逆型經(jīng)銷(xiāo)商，他們老板的實(shí)力沒(méi)那么強(qiáng)大，也就是在云浮本地小打小鬧，他們有點(diǎn)小叛逆，經(jīng)常小聲嗶嗶，卻又不敢把事情鬧大。

    經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提示，趙軻明白了該如何對(duì)待輕度叛逆型經(jīng)銷(xiāo)商，突出兩個(gè)字----威壓。

    “袁經(jīng)理，貴店07年的基本任務(wù)是303/288，這個(gè)是改不了的，我的建議是甲乙雙方盡快簽訂任務(wù)保證書(shū)，最后期限是2月3日，若貴店單方面逾期，我司有權(quán)力采取凍結(jié)資金池并停止向貴店發(fā)車(chē)的必要措施?！边@次與云浮永順店的電話(huà)溝通，趙軻的態(tài)度已非商討，而是命令，甚至帶有一點(diǎn)點(diǎn)的威脅成分。

    次日，袁經(jīng)理驅(qū)車(chē)從云浮趕到羊城，親自送來(lái)了他們董事長(zhǎng)親筆簽名的任務(wù)保證書(shū)，保證書(shū)上的數(shù)字符合趙軻的期望---303/288。

    趙軻倒是有點(diǎn)不好意思了，袁經(jīng)理你發(fā)快遞就OK了，何必親自跑一趟羊城？

    “為了體現(xiàn)我店的誠(chéng)意?！痹?jīng)理緊緊握住趙軻的手，趙老師啊，你對(duì)我們嚴(yán)格要求是為我們好，多提車(chē)多賣(mài)車(chē)，我們店的利潤(rùn)當(dāng)然會(huì)更可觀(guān)。我代表徐董向你承諾，有困難要上，沒(méi)有困難制造困難也要上，07年的任務(wù)303/288，我店保證完成任務(wù)！

    云浮是廣東經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)，云浮永順店能否完成兩三百輛的年度任務(wù)，對(duì)于全局的影響不大。

    但經(jīng)銷(xiāo)商再弱小也是合作伙伴，趙軻充分尊重各家經(jīng)銷(xiāo)商，他請(qǐng)示陳雨蘭，蘭姐，云浮永順店的袁經(jīng)理大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)送任務(wù)保證書(shū)，我想請(qǐng)他吃個(gè)飯，蘭姐可否一同出席，訂番禺大橋下面的漁民新村是否合適？

    陳雨蘭不答反問(wèn)：“你好像去過(guò)云浮了是吧？”

    趙軻點(diǎn)點(diǎn)頭道：“去過(guò)一次?！?br/>
    “店里請(qǐng)你吃飯沒(méi)？”

    “跟店里的人在云城新粵天下吃了頓工作餐。”

    “銷(xiāo)售部就你一個(gè)代表赴宴？”

    “巡回員康一龍那天正好也在云浮，我是跟康一龍一起赴宴的。如果是我一個(gè)人，我不會(huì)跟店里吃飯?！?br/>
    “哦，OK的，來(lái)而不往非禮也，工作上的宴席可以適當(dāng)組織，以促進(jìn)我們與經(jīng)銷(xiāo)商之間的友誼。我剛才看到康一龍了，他今天在公司。你訂漁民新村吧，把康一龍喊上，請(qǐng)店里的人吃頓工作餐。我今晚有安排，去不了，你別把發(fā)票抬頭寫(xiě)錯(cuò)了，接待應(yīng)酬的標(biāo)準(zhǔn)是多少你清楚吧，別超支?！标愑晏m一番指示，又道：“年前銷(xiāo)售旺季，店總、銷(xiāo)售經(jīng)理什么的都給我在店里呆著，現(xiàn)地現(xiàn)物監(jiān)督店里的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，不要頻繁的離開(kāi)本地到處跑，你把這個(gè)精神在廣東范圍內(nèi)傳達(dá)下去，年前不要再讓外地經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)羊城了，明白？”