?在了解了各種問題產(chǎn)生的根本原因后，我便可將它們視為公司進(jìn)步的契機(jī)了。在到達(dá)日產(chǎn)兩周后，我在日產(chǎn)建立了九個(gè)“跨職能團(tuán)隊(duì)”，負(fù)責(zé)的領(lǐng)域分別為：業(yè)務(wù)拓展、采購、制造與物流、研究與開發(fā)、銷售與市場(chǎng)、行政、財(cái)務(wù)與成本、產(chǎn)品計(jì)劃、組織，也就是與日產(chǎn)的業(yè)績(jī)緊密相關(guān)的九個(gè)方面。實(shí)際上，我向外界公布的為期三年的“日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃”，就是由這九個(gè)“跨職能團(tuán)隊(duì)”里的日產(chǎn)經(jīng)理們提出來的，而不是我從外部為這個(gè)公司提供的拯救方案。要知道，讓員工直接參與是解決問題的最好辦法。

    杜博瓦：$淫蕩

    制定出對(duì)癥的計(jì)劃絕不意味著萬事大吉，關(guān)鍵還在于執(zhí)行。

    戈恩：

    是的，制定計(jì)劃只是完成了任務(wù)的5%，剩余的95%在于計(jì)劃的執(zhí)行。為此，我們采取的措施有：明確重點(diǎn)及責(zé)任制，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，進(jìn)行量化考核，包括向執(zhí)行委員會(huì)進(jìn)行報(bào)告，這些報(bào)告必須建立在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，并且每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)都具有指標(biāo)數(shù)據(jù)。另外，建立靈活的激勵(lì)機(jī)制，以貢獻(xiàn)大小為依據(jù)對(duì)員工進(jìn)行晉升和獎(jiǎng)勵(lì)。

    在實(shí)施該計(jì)劃的第一年，日產(chǎn)取得了有史以來最好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。這個(gè)計(jì)劃是提前一年完成的。通過這個(gè)計(jì)劃，我們將處于困境的日產(chǎn)改革成了健康的企業(yè)。

    杜博瓦：

    您在作新的年度財(cái)政報(bào)告時(shí)表示，會(huì)實(shí)施“180計(jì)劃”，使健康的企業(yè)變成卓越的企業(yè)。當(dāng)時(shí)，很多人給您的這個(gè)計(jì)劃取了新名字，叫“一步登天計(jì)劃”。現(xiàn)在您這個(gè)計(jì)劃實(shí)施得怎么樣了？能讓日產(chǎn)搖身變成“卓越的企業(yè)”嗎？

    戈恩：

    “1-8-0”，這三個(gè)數(shù)字分別代表了日產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo)：全球銷量增加100萬臺(tái)；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到8%；汽車事業(yè)凈債務(wù)變?yōu)榱?。該?jì)劃旨在實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)的持續(xù)性、盈利性增長(zhǎng)。我們用增加銷售額×降低成本×提高質(zhì)量和速度×實(shí)現(xiàn)與雷諾聯(lián)盟的最大乘積效應(yīng)來保證“180計(jì)劃”的實(shí)施。

    目前，我對(duì)“180計(jì)劃”的實(shí)施情況還算滿意，日產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率已達(dá)到了11.3%；我們將會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)年度投資回報(bào)率不低于20%的目標(biāo)。不過，要是將這個(gè)三年計(jì)劃中的“180”再提高一倍，我會(huì)更加滿意。