?火車行駛了好幾個(gè)小時(shí),終于到達(dá)索源市。(閱讀最佳體驗(yàn)盡在【】)
下火車時(shí),天色已黑,而火車站里燈火通明。站內(nèi)人來(lái)人往,像一些移動(dòng)的符號(hào),不斷在李戀眼前掠過(guò)。
李戀提著簡(jiǎn)易的行李包,從出站口走到外面的廣場(chǎng)上,立即感受到西北熟悉的空氣與冷冽的寒風(fēng)。
她凍得搓了搓手,邊走邊給撥打路遠(yuǎn)城的電話,可是仍然打不通。她不知道他為何突然失聯(lián),也根本不清楚他在忙些什么。
上午她說(shuō)要離開(kāi)的時(shí)候,分明還看到了他依依不舍的眼神。擔(dān)心他還有工作,她甚至拒絕了讓他送行。
在火車站門口徘徊了好一陣,李戀終于放棄了聯(lián)系路遠(yuǎn)城的念頭。
眼下,因?yàn)樽撕镁玫幕疖?,她又冷又餓,于是決定先去找一個(gè)暖和的地方吃晚飯。至于吃完飯以是回家還是在市里住一晚,她還沒(méi)有決定好。
火車站附近有許多通宵營(yíng)業(yè)的快餐店,李戀挑了一家看起來(lái)干凈整潔一點(diǎn)兒的,要了碗哨子面,再次打開(kāi)自己的微博。
這一次,她看到那條指控聯(lián)城電器存在質(zhì)量問(wèn)題的微博轉(zhuǎn)發(fā)量已逾百萬(wàn)。
不明真相的網(wǎng)民們義憤填膺口誅筆伐,都將矛頭直指聯(lián)城電器。
尤其是原博主新婚時(shí),聯(lián)城電視里出現(xiàn)喪禮畫面這一事件本身就帶有玄幻色彩,人們對(duì)于此類奇聞異事也極具興致,所以這個(gè)話題一躍成為當(dāng)日熱門,而被津津樂(lè)道。
李戀默默看了一會(huì)兒評(píng)論,終于關(guān)上手機(jī)去吃面。
哨子面做得十分美味,可是李戀卻味同嚼蠟。她覺(jué)得自己應(yīng)該做些什么,卻幫路遠(yuǎn)城分憂解難,而不是如此坐以待斃。
從面館出來(lái)時(shí),索源市慢慢下起了雪。起初下得小,一片一片像小冰花似的,落地即化。
不多時(shí),雪已經(jīng)越來(lái)越大,沸沸揚(yáng)揚(yáng),如漫天的飛絮在空中飛舞。地上很快落了一層薄薄的白雪,一踩上去,便留下一個(gè)清晰的腳印。
李戀看著突然惡化的天氣,心想當(dāng)晚肯定趕不回山里去,于是決定就近找一家旅館將就一晚。
待安頓下來(lái)時(shí),她忽然靈機(jī)一動(dòng),決定先給那個(gè)原博主發(fā)信息詢問(wèn)有關(guān)聯(lián)城電視的詳情。
就微博描述來(lái)看,就是一直在播放的電視機(jī),忽然斷斷續(xù)續(xù)播放起了白事畫面,關(guān)掉以后再打開(kāi),反復(fù)幾次以后,電視就直接黑屏,再開(kāi)機(jī)也是如此。
李戀對(duì)技術(shù)層的東西了解不多,可是她能明白電視畫面的跳轉(zhuǎn)是屬于軟件問(wèn)題,而不是硬件原因。
只是最后電視機(jī)的黑屏,倒是有可能在產(chǎn)品的質(zhì)量范圍之內(nèi)。
她先自報(bào)身份,然后把心中這些疑問(wèn)發(fā)給了原博主,沒(méi)想到很快便收到了對(duì)方的答復(fù)。
對(duì)方語(yǔ)氣十分不善:“你是你們聯(lián)城公司第一個(gè)聯(lián)系我的人,還以為你們會(huì)做縮頭烏龜呢。說(shuō)吧,你們準(zhǔn)備賠償我多少錢?實(shí)話告訴你們,低于一百萬(wàn),門都沒(méi)有!”
此人獅子大開(kāi)口漫天要價(jià),是李戀?zèng)]有想到的。
她決定充分發(fā)揮自己的口才與之周旋:“錢我們肯定要賠的,這畢竟是我們的責(zé)任。這個(gè)價(jià)格雖然有點(diǎn)高,但是相比起你的終身幸福,也算不得什么。”
還沒(méi)搞清楚真正的問(wèn)題,李戀就說(shuō)要賠錢,其實(shí)也只是先獲取對(duì)方的信任,好進(jìn)一步打探實(shí)情。
對(duì)方果然中招,立即回復(fù)道:“這還差不多,什么時(shí)候打錢給我?”
李戀循循善誘道:“錢自然要給你,還有電視機(jī)我們也要給你換一臺(tái)新的。這樣,你告訴我地址,我明天親自去登門道歉,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的情況?!?br/>
李戀一問(wèn)地址,對(duì)方卻有些猶豫不決了。
過(guò)了好一會(huì)兒,對(duì)方才回復(fù):“地址我考慮一下再說(shuō),趁早把錢給我打來(lái)。不然,我接不回我媳婦,是不會(huì)就此罷休的!”
自此,李戀再說(shuō)什么,對(duì)方就是不肯回復(fù)了。
李戀獨(dú)自坐了一會(huì)兒,突然想到可以向聯(lián)城電器大西北區(qū)的吳經(jīng)理尋求幫助。
她立即打給吳經(jīng)理,提起了這個(gè)熱門事件。吳經(jīng)理也顯得十分苦惱,沒(méi)想到在年前鬧出這樣一檔子事,看來(lái)年都要過(guò)得不安穩(wěn)了。
李戀問(wèn):“在省本周內(nèi)訂購(gòu)電視機(jī)的客戶,你們不應(yīng)該都有聯(lián)系電話和送貨地址么,能不能查到?”
吳經(jīng)理答:“有是有,可是也會(huì)有很多客戶直接到門店去自提貨物,并不會(huì)留下信息?!?br/>
李戀皺著眉心想了想,問(wèn):“吳經(jīng)理,這件事情說(shuō)大不大,過(guò)一陣,風(fēng)聲也就過(guò)去了??墒钦f(shuō)小也不小,一定會(huì)影響我們電器的銷量。所以,您能不能將這些客戶的信息發(fā)給我,我來(lái)聯(lián)系和核對(duì)?”
吳經(jīng)理沉默了一會(huì)兒才答:“抱歉,我不能給你。除非——”
“除非什么?”
“除非是路總下達(dá)的指示?!?br/>
吳經(jīng)理的意思十分明顯,他只接受路遠(yuǎn)城的調(diào)遣。李戀也立即明白,自己已經(jīng)越級(jí)逾矩了,于是趕緊打住話題并道歉。
一整個(gè)晚上,李戀都在等著那位客戶的地址回復(fù),也輾轉(zhuǎn)難眠地想著路遠(yuǎn)城。
他消失了一整個(gè)下午,還有一整個(gè)晚上,這讓她莫明地覺(jué)得心慌。
戀愛(ài)中的情侶總是如此,如果其中一人突然失聯(lián),另一人總會(huì)浮想聯(lián)翩。很多看起來(lái)微不足道的細(xì)枝末節(jié),也會(huì)被無(wú)端放大以致憂思難眠。
李戀睡得很不踏實(shí),心總被提著,落不下來(lái)。過(guò)不了多久便醒,醒了后又強(qiáng)迫自己入睡。
就這樣終于折騰到了早上。
李戀出門時(shí),才發(fā)現(xiàn)雪已經(jīng)有十幾厘米厚了。外面的環(huán)衛(wèi)車正在灑鹽鏟雪,路過(guò)的人們也都穿著及膝長(zhǎng)的防水靴。
天地一片詳和與靜美,可是李戀卻無(wú)心欣賞這自然的大氣磅礴。她請(qǐng)旅店老板代買一雙雨靴,自己就站在門口想著心事。
沒(méi)一會(huì)兒,手機(jī)傳來(lái)消息提示音。她以為是路遠(yuǎn)城,于是趕緊掏出手機(jī)來(lái)看,卻是那個(gè)發(fā)微博的客戶發(fā)來(lái)的。
對(duì)方許是因?yàn)榛槭卤桓阍?,正在氣頭上,所以語(yǔ)氣仍然很不友好。但又可能招架不住錢的誘惑,終于想通,發(fā)來(lái)了自己家的地址。
這個(gè)地址,正是索源市的另一個(gè)縣。
李戀穿著雨靴,一刻也沒(méi)停留,就去往汽車站買票。
大雪天路滑,車子很少,李戀等到中午,才好不容易等到一輛。上了省道之后,車子開(kāi)得也極慢,似蝸牛爬行一般。
而當(dāng)她終于趕到那位客戶所居住的地方時(shí),已經(jīng)是當(dāng)天的午后了。
見(jiàn)聯(lián)城公司派了人來(lái),客戶顯得十分激昂。他一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)這臺(tái)電視機(jī)帶給家人的傷害,并義正言辭要求賠償。
李戀檢查了電視,情況確如客戶所說(shuō),偶爾能開(kāi)一下機(jī),放一些正常視頻及喪事畫面之后,便直接黑屏。
她將這個(gè)過(guò)程用手機(jī)錄了下來(lái),然后去安撫客戶一家的情緒。
一家子吵吵鬧鬧,都嫌這臺(tái)電視機(jī)晦氣??此麄兡樕系谋砬椋薏坏孟M?lián)城立即破產(chǎn),方能解心頭之恨。
李戀始終笑臉相迎,站在對(duì)方的角度去說(shuō)話,并承諾在查明原因之后,予以賠償。
一樁喜事被一臺(tái)電視機(jī)破壞,任誰(shuí)也會(huì)生氣。
李戀半句重話也沒(méi)說(shuō),從頭至尾都在和顏悅色地道歉。她是本地人,講著一口地道的家鄉(xiāng)話,勸慰了老半天,客戶一家才慢慢平靜下來(lái),可是,他們?nèi)匀灰筚r償盡快到位,否則這事兒還沒(méi)完。
李戀仍然在斡旋,她希望通過(guò)自己的努力,能讓客戶先刪掉微博,以中止微博后續(xù)可能帶來(lái)的巨大影響。
談了一個(gè)多小時(shí),李戀?zèng)]有吃午飯,已經(jīng)餓得饑腸轆轆。眼見(jiàn)談話即將到尾聲之時(shí),村子里忽然傳來(lái)了一陣螺旋槳發(fā)動(dòng)的聲音。轟隆轟隆,由遠(yuǎn)及近。
李戀和客戶都坐在一樓的堂屋中,聽(tīng)到這轟鳴聲,均走到門口去看。
一抬頭,一輛直升機(jī)清晰可見(jiàn),就在屋外的半空中漸漸降落。
幾分鐘以后,從直升機(jī)里下來(lái)三個(gè)人,徑直走向客戶家。
彼時(shí),客戶一家情緒都已經(jīng)穩(wěn)定,而他們又是第一次見(jiàn)到直升機(jī),覺(jué)得新奇,態(tài)度也好了不少。
李戀一眼看到那群人里,秘書室的bel走在最前面。她穿著一身嚴(yán)肅的黑色長(zhǎng)款羽絨襖,正偏著頭和身邊的西北區(qū)負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理說(shuō)話。
他們兩人后面還有一個(gè)提著工具箱的男子,看模樣像是聯(lián)城的技術(shù)人員。
bel看起來(lái)很有氣質(zhì),表情沉靜,一身雷厲風(fēng)行的樣子,就連吳經(jīng)理好像都對(duì)她十分尊敬。
李戀看到這一行人,欣喜地叫了聲“bel”。bel一抬頭,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到李戀,眼底有抹奇怪情緒一閃而過(guò)。
待bel走近,問(wèn)的第一句話卻是:“l(fā)ilian?你在這里做什么?”
李戀一愣,走到bel身邊去小聲地匯報(bào)自己了解到的情況。bel低頭聽(tīng)了一會(huì)兒,然后和客戶家人打過(guò)招呼,便請(qǐng)技術(shù)員和吳經(jīng)理先去拆解電視。
客戶一家三口也跟著去了房間,剩下bel和李戀兩人留在堂屋門邊。
李戀本想談一下網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)及這次事件的負(fù)面/影響,哪知道bel靠在門邊,忽然開(kāi)口:“你知道路總昨天去哪兒了么?”
李戀再次愣了一下,低著聲音回答:“我哪知道啊。”
她其實(shí)是在掩飾自己與路遠(yuǎn)城的關(guān)系,可是bel早就洞悉了她眼底的那抹偽裝。
bel冷笑了一聲,繼而好整以暇地轉(zhuǎn)過(guò)身,臉上帶著得意又居高臨下的表情說(shuō):“l(fā)ilian,你知道么,昨天晚上,路總單獨(dú)和我在一起。”
聽(tīng)到這話,李戀的心猛烈地往上一提,似卡在嗓子里,不得上下。