東華銀行總部位于府前大街18號(hào),共有十九層,是一幢頗有現(xiàn)代感的寫字樓,在市政府大街上獨(dú)樹一幟,據(jù)說(shuō)是花重金聘請(qǐng)了北京的DESTROY建筑事務(wù)所的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)而成,三年前才投入使用。
王沖抵達(dá)總部時(shí),副行長(zhǎng)廖行國(guó)正在召開緊急會(huì)議。紀(jì)檢室主任孫正斌、負(fù)責(zé)投訴的客服中心主任李少華正在接待室安撫盛宏飛,張立羽、顧天德作為當(dāng)事行人員,也被叫了過(guò)來(lái)。
顧天德在樓道里遇到王沖,“王總啊,你怎么這么莽撞,再緊急的事情,也要請(qǐng)示行里啊,如今客戶都鬧到了總部了,你看這事兒怎么處理吧?!?br/>
王沖來(lái)到接待室。盛宏飛來(lái)到他面前,指著王沖鼻子罵道,“王沖是吧,你他娘的害慘了老子了,我來(lái)問(wèn)你,你憑什么凍結(jié)我的賬戶?你知道嘛,昨天本來(lái)我用八倍杠桿去購(gòu)買原油期貨,就因?yàn)槟憬o我凍結(jié)了資金,害得我損失了一百多萬(wàn)。我操!”
一周前盛宏飛去他辦公室辦理貸款時(shí),一副小心恭謹(jǐn)?shù)哪?,款才放出去,就如此頤指氣使,讓王沖覺得有些厭惡。不過(guò),王沖還是深深鞠了一躬,“盛總,對(duì)不起,是我的錯(cuò)?!?br/>
“一句對(duì)不起就完了?那我損失的錢怎么辦?一百多萬(wàn)呢,是你出,還是你們東華銀行出?你們東華銀行口口聲聲說(shuō)客戶體驗(yàn)第一,這就是他娘的客戶體驗(yàn)?”
李少華陪著小心道,“盛總,是這樣子的,昨天我們發(fā)現(xiàn)您的卡有頻繁轉(zhuǎn)賬交易,給您打電話,您也不接,我們懷疑是你的賬戶信息被不法分子盜用,為了保護(hù)您的資金安全,王總才凍結(jié)您的賬戶的,今天您一核實(shí)完情況,我們就給您解除凍結(jié)了?!?br/>
“資金安全?”盛宏飛抓住這句話漏洞,逼問(wèn)道,“你的意思是說(shuō),我的錢存在你們東華銀行,并不安全?那你們還開個(gè)屁銀行,趁早關(guān)門得了。這件事,你們得給我個(gè)說(shuō)法,否則我一定不會(huì)善罷甘休?!?br/>
王沖深吸一口氣,道,“盛總,您說(shuō)您的資金用來(lái)做原油期貨,但據(jù)我所知,昨天原油市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)并不大,我也不明白您的一百萬(wàn)利潤(rùn)是怎么計(jì)算出來(lái)的,若判斷不當(dāng)或操作失誤,您也有可能會(huì)損失一部分錢,那這部分錢是不是可以看做是我們銀行替你省出來(lái)的?我們凍結(jié)您賬戶是有過(guò)錯(cuò),但也不會(huì)對(duì)這種不確定收益負(fù)責(zé)。”
盛宏飛一聽就火了,“真是讓我大開眼界啊,我怎么花這筆錢是我的事情,我哪怕用他們買彩票,全虧損了那也是我的事情,我樂(lè)意,沒(méi)準(zhǔn)還能賺一個(gè)億呢,你管得著嘛?”
李少華低聲對(duì)王沖道,“趕緊跟盛總道歉,好好賠不是,要是他將這件事鬧到東華銀監(jiān)分局,對(duì)咱們行影響很不好?!?br/>
“賠不是解決不了問(wèn)題,他分明就是來(lái)找事的?!?br/>
王沖沉思片刻,這件事顯然是有預(yù)謀的,一切都始于那個(gè)匿名短信。來(lái)總部的路上,王沖試著打那個(gè)匿名短信,對(duì)方卻一直關(guān)機(jī),后來(lái)找朋友幫忙查了下,竟是一個(gè)白號(hào)。他隱約覺得,這事與節(jié)前催收周云濤那筆貸款有關(guān)系。
王沖對(duì)盛宏飛道,“盛總,麻煩您借一步說(shuō)話?!?br/>
兩人來(lái)到小會(huì)議室,盛宏飛道,“說(shuō)吧,我看你如何解釋?!?br/>
王沖看著盛宏飛道,“盛總,您是從事紅酒進(jìn)出口貿(mào)易的,如果沒(méi)記錯(cuò)的話,上周那筆兩千萬(wàn)貸款您的借款用途是用來(lái)購(gòu)買紅酒,資金也支付到交易對(duì)手的賬戶上,可幾天前,那筆貸款經(jīng)過(guò)幾次交易,又回到了你的資金賬戶上。按照借款合同,借款資金是不能進(jìn)入股市、期貨、證券等資本市場(chǎng)的,如你所說(shuō),你若將資金用來(lái)炒期貨,我們是有權(quán)利宣布貸款到期,提前收回貸款的?!?br/>
盛宏飛臉色微變,“還有這一條?”
王沖淡淡道,“任何一家銀行的合同中,都有這一條規(guī)定。盛總,如果真如你所說(shuō),恐怕我們就要按合同執(zhí)行了?!笔⒑觑w連忙笑了笑,從懷中掏出一盒軟中華,抽出一根道,“我看其中應(yīng)該是有點(diǎn)誤會(huì),來(lái)抽煙。”
王沖說(shuō)不會(huì),又叮囑道,“這件事我可以裝作不知道,不過(guò)可能請(qǐng)你考慮下你的措辭了?!?br/>
盛宏飛說(shuō)我就是一時(shí)氣急,你知道的,這種事情,換作任何一人都會(huì)惱火的,昨天又喝了點(diǎn)酒,王總啊,這件事我就不追究了。
對(duì)一個(gè)貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō),抽掉他的現(xiàn)金流,幾乎判了企業(yè)的死刑,這一點(diǎn)王沖明白,盛宏飛也明白。王沖沒(méi)有選擇當(dāng)眾指出來(lái),主要是還想知道,他為何要有這種操作。對(duì)于此,盛宏飛卻含含糊糊,不肯告知,一口咬定是自己業(yè)務(wù)需要。
等兩人有說(shuō)有笑的走出來(lái),李少華幾乎不相信自己眼睛。
一直在全程監(jiān)督的紀(jì)檢室孫正斌,也覺得有些奇怪。不過(guò)一支煙功夫,盛宏飛就放棄了投訴,不過(guò)他并沒(méi)有去問(wèn)。他的工作就是如實(shí)記錄處理經(jīng)過(guò),然后向廖行長(zhǎng)匯報(bào)。
送走盛宏飛,王沖回到總部,參加廖行國(guó)的會(huì)議。處理完外部投訴,讓這件事的影響將到最低,不過(guò),麻煩才剛開始,真正的戰(zhàn)場(chǎng)在行內(nèi)。
這種事情,往大了說(shuō),藐視行內(nèi)規(guī)章制度,違反職業(yè)操守,是一種嚴(yán)重的操作風(fēng)險(xiǎn),可以受到記過(guò)處分,記錄在案,扣半年績(jī)效,一年內(nèi)不得晉升,若真如此,王沖年后外派的的事情恐怕就落空了。
往小了說(shuō),為了行內(nèi)資金安全,臨時(shí)采取的緊急措施,罰款一千元。說(shuō)大可大,說(shuō)小可小,關(guān)鍵看行內(nèi)如何定性的問(wèn)題。不過(guò),這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),王沖并沒(méi)有選擇權(quán),只能靜靜的等待處理結(jié)果。
小會(huì)議室。
王沖、張立羽、顧天德坐在會(huì)議室列席。紀(jì)檢室孫正斌將整個(gè)事情經(jīng)過(guò)向與會(huì)的諸人作了簡(jiǎn)單的匯報(bào),廖行國(guó)聽完后,道,“大家都來(lái)說(shuō)說(shuō)意見吧?!?br/>
李友田第一個(gè)發(fā)言,“我覺得這件事王沖做的不對(duì),畢竟是違反了銀行的規(guī)章制度嘛,不過(guò)王沖這么做也是為了行里資金安全,避免造成不必要的損失,而且節(jié)前王沖也是給行里立了大功的,我建議從輕處理?!?br/>
財(cái)務(wù)總監(jiān)宋婷道,“我不同意,我個(gè)人認(rèn)為,王沖這一行為,違反了行內(nèi)賬戶資金管理規(guī)定,在沒(méi)有授權(quán)的前提下,采取了極端的行為,是一種極其危險(xiǎn)的信號(hào)。張立羽……”
張立羽從座位上站了起來(lái),他現(xiàn)在心情糟糕透了。
在座的都是東華銀行的高層,他一個(gè)小營(yíng)業(yè)主管,有些人甚至只聞其名,從未見面,這宋婷向來(lái)是難說(shuō)話的主兒,柜面運(yùn)營(yíng)這一塊,是由她分管,可以說(shuō)是一手掌握東華銀行七百多名柜員的命運(yùn),要是被她盯上了,自己在東華銀行的前途算是完蛋了。
他諾諾道,“宋總監(jiān)?!?br/>
宋婷問(wèn)道,“事發(fā)當(dāng)時(shí),王沖有沒(méi)有給你授權(quán)?”
張立羽:“當(dāng)時(shí)事情緊急,而且客戶資金正在流失……”
“我只問(wèn)你有沒(méi)有授權(quán)?”
“沒(méi)有。但是……”
宋婷道,“沒(méi)有什么但是。你這么做意味著什么你知道嗎?他讓你凍結(jié)客戶資金你就凍結(jié)客戶資金,要是他讓你給他轉(zhuǎn)十個(gè)億,你也會(huì)照做了?”
“不會(huì)?!?br/>
“我看也未必。我們東華銀行向來(lái)是以制度立行、以機(jī)制立行,政府和百姓將資金交給我們管理,可不是讓我們隨便一個(gè)部門總一個(gè)電話就操縱得了的,這件事是我分管,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅處理。”
李友田道,“王沖剛立了功,就這么處理他,恐怕會(huì)寒了職工的心啊?!?br/>
宋婷:“我們銀行是講制度、講規(guī)矩的地方,不是講關(guān)系、講人情的地方,自己部門員工犯了錯(cuò),李行長(zhǎng)這么說(shuō)是不是有偏袒的意思?”
李友田快五十歲了,與這個(gè)三十來(lái)歲的財(cái)務(wù)總監(jiān)素來(lái)不和,他聽宋婷如此說(shuō),不由一陣火大,“什么叫做偏袒?是人嘛,犯錯(cuò)在所難免,干的越多,錯(cuò)的越多,王沖遇到這種事情,置之不理,那行內(nèi)資金安全呢,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?這本來(lái)就不是什么大事,宋總監(jiān)向來(lái)對(duì)我們老城信的人有偏見,只要出問(wèn)題,就抓住不放,我看宋總監(jiān)不會(huì)是故意搞事情吧?”
此言一出,整個(gè)會(huì)議室肅靜下來(lái)。
東華銀行的會(huì)議,一旦牽扯到老城信、新東華這種派系斗爭(zhēng),很是敏感,以李友田的身份,本不應(yīng)該說(shuō)出這種話,但王沖是自己得力干將,若他出了問(wèn)題,自己面子上也過(guò)不去。
宋婷道,“東華銀行就是東華銀行,沒(méi)有什么老城信、新東華,李行長(zhǎng),我只是就事論事而已。”
顧天德舉了舉手,示意有話要說(shuō),廖行國(guó)點(diǎn)了點(diǎn)頭,顧天德這才起身道,“在我們城東支行發(fā)生這件事,作為行長(zhǎng),我也有責(zé)任,昨天王沖給我打過(guò)電話,我在外應(yīng)酬喝了點(diǎn)酒,沒(méi)有能夠及時(shí)向總行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,拒絕了他的請(qǐng)求,不過(guò)我也沒(méi)有想到,他竟然會(huì)繞過(guò)授權(quán)強(qiáng)行命令柜面上操作,是我管理不嚴(yán)所至,對(duì)此,我寧愿接受組織處理。”
廖行國(guó)問(wèn),“你能接受什么處理?”
顧天德想了想道,“至少也得扣除績(jī)效一個(gè)月,書面檢討吧,不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)放心,回去后我就召開全員會(huì)議,吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),杜絕此類事情發(fā)生。我們銀行嘛,就要嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,什么能做、什么不能做,要時(shí)刻警惕,堅(jiān)決不能助長(zhǎng)這種歪風(fēng)邪氣。”
此言一出,李友田心中一涼。
這次事件中,顧天德的過(guò)失最小,他這么一表態(tài),那作為當(dāng)事人的張立羽和王沖,犯下的過(guò)錯(cuò)更大,那對(duì)他們的處置,又怎么能低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?
想到此,他看了一眼從會(huì)議開始以來(lái),一直一言不發(fā)的劉建國(guó),他們都是老城信,希望劉建國(guó)能夠站出來(lái),為王沖說(shuō)句話。
廖行國(guó)也道,“劉行長(zhǎng)的意見呢?”
劉建國(guó)這才道,“既然顧行長(zhǎng)能夠顧全大局,我沒(méi)有意見。”他同意了顧天德的處理方式,也相當(dāng)于間接的同意對(duì)王沖、張立羽從嚴(yán)處理。
王沖對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤,哪怕這種事情再發(fā)生一次,以他的性格,還是會(huì)這么操作。定是有人摸透了王沖的性格,從中作梗,設(shè)了這個(gè)局,讓他往里面跳。不過(guò),張立羽是無(wú)辜的,想到此,王沖站起來(lái)道,“這件事,我愿意承擔(dān)所有責(zé)任,與張立羽無(wú)關(guān),請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮?!?br/>
宋婷不客氣道,“這種事情,還輪不到你來(lái)說(shuō)話。該怎么處理,我們自有分寸?!?br/>
廖行國(guó)對(duì)孫正斌道,“做一個(gè)會(huì)議紀(jì)要,稍后我向林行長(zhǎng)匯報(bào)。處理結(jié)果等林行長(zhǎng)定奪后另行通知。散會(huì)?!?br/>
這個(gè)會(huì)議算是責(zé)任追究前的會(huì)議,等林天華指示后,還會(huì)有一個(gè)正式的責(zé)任追究會(huì)議,不過(guò)這些都是走過(guò)場(chǎng)的形式罷了。
眾人紛紛離開會(huì)場(chǎng),王沖坐在會(huì)議室發(fā)呆,劉建國(guó)臨出門前說(shuō)了句,“小不忍則亂大謀?!崩钣烟锱R行前拍了拍王沖肩膀,低聲囑咐道,“有機(jī)會(huì)給林行長(zhǎng)打個(gè)電話吧。”
王沖覺得有些窩火。這件事最大的隱患在于盛宏飛,如今他已經(jīng)放棄追究責(zé)任了,行里完全可以順?biāo)浦?,大事化小小事化了,將這件事作為過(guò)失行為,走簡(jiǎn)易處理,由責(zé)任追究辦公室發(fā)個(gè)整改通知即可了??墒切欣飬s召集了四個(gè)行領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議,就連有便宜就占、有責(zé)任必推的顧天德,竟跳出來(lái)在主動(dòng)承擔(dān)過(guò)失,這其中必然有事情了。
不過(guò)王沖并不覺得冤枉,他在做這件事之前,已經(jīng)想到了后果。