“哪兒來(lái)的這么多消息啊?”林放說(shuō)完,心里卻咯噔一下,突然意識(shí)到了什么。
現(xiàn)在這種情況,洶涌進(jìn)來(lái)的消息肯定不會(huì)是詢單和交易,那就只能夠是退貨了。
在原本的計(jì)劃之中,雖然不指望靠著直播室能夠把所有問(wèn)題一晚上就解決,但或多或少地也能夠拉回來(lái)不少訂單。但一大晚上過(guò)去了,林曉每次嘗試在直播中插入對(duì)這次意外事情的解釋,迎來(lái)的都是直播室人氣斷崖式的下跌。
現(xiàn)實(shí)用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù),來(lái)告訴他們,這里的流量再大也不過(guò)只是一個(gè)普通的賣(mài)貨平臺(tái)。不會(huì)有人愿意在這里聽(tīng)故事,也不會(huì)有人想要在快樂(lè)購(gòu)物的時(shí)候,去見(jiàn)證一些烏煙瘴氣。
本來(lái)就是難得的寧?kù)o,最后一片清凈地自然也不能被人輕易剝奪。
不管是林曉黃祿還是林放,都從這一晚上的嘗試之中徹底地明白了這個(gè)道理,現(xiàn)在已經(jīng)不抱有任何期待?;蛘哒f(shuō),腦海中已經(jīng)沒(méi)辦法再剩下任何希冀了。
每一個(gè)肉眼所能夠看見(jiàn)的數(shù)據(jù),都在提醒著他們,該從幻想中走出來(lái),該去好好面對(duì)現(xiàn)實(shí),并且以最快的速度找到全新的合理的處理辦法。
只是沒(méi)想到,這么快,退貨潮水就已經(jīng)到了腳下。
“就是很多人來(lái)問(wèn)啊……”秦越越在等電腦重新啟動(dòng)的時(shí)候,索性起身悠哉地去廚房冰箱里拿了一杯奶茶。這是徐遠(yuǎn)航剛才點(diǎn)的,沒(méi)來(lái)得及去喝或者多點(diǎn)的,就算都放在冰箱里,等他們想喝的時(shí)候再去拿。林曉和黃祿這一晚上都在直播室里待著,幾乎沒(méi)有任何時(shí)間出來(lái),也就沒(méi)人管他們這些習(xí)慣健康不健康了。
沒(méi)想到秦越越才剛起身,還沒(méi)走到一半,徐遠(yuǎn)航就拿著一杯奶茶走了過(guò)來(lái)。秦越越看著他,徐遠(yuǎn)航笑了笑旁若無(wú)人地徑直走到她旁邊,無(wú)比嫻熟地把奶茶放在了秦越越的桌上。
秦越越瞪大了雙眼,視線在徐遠(yuǎn)航和桌上的奶茶之間不斷移動(dòng)。最后猶豫著,還是又坐回了自己的位置。
“謝謝啊?!鼻卦皆降椭^,像是把所有的注意力全都放在了吸管上一般。冰涼的飲料沖破味蕾,順著喉嚨不斷往下滑落。
“謝什么?!毙爝h(yuǎn)航無(wú)所謂地笑了笑,隨即轉(zhuǎn)身又走了出去,倒像是特地過(guò)來(lái)給秦越越送奶茶的一樣。
秦越越看著對(duì)方離開(kāi)的背影,忍不住有些想樂(lè)。原本因?yàn)椴粩嚅W爍的消息框和崩潰的電腦鎖帶來(lái)的壞消息,這時(shí)候才算是平息了不少。連帶著也有心思來(lái)回答林放的問(wèn)題了:“就是來(lái)問(wèn)到底是什么情況啦?!鼻卦皆揭贿呎f(shuō)著,一邊無(wú)比熟練地重新登上了自己的賬號(hào)。
“來(lái)問(wèn)到底是什么情況?不是應(yīng)該來(lái)退貨的嗎?他們還挺講究,直播室不樂(lè)意聽(tīng)故事,一邊跑來(lái)退貨一邊要讓人講故事?!绷址耪f(shuō)著,便也順便上了自己的那個(gè)客服賬號(hào)。
“啊?什么?”
林放最后兩句話說(shuō)得有些小聲,秦越越?jīng)]聽(tīng)太清楚,剛想準(zhǔn)備問(wèn)下去,便被再次接連閃爍出來(lái)的消息框給無(wú)情打斷了。
秦越越好歹也算是店里的“金牌客服”,看到橘紅色的對(duì)話框跳出來(lái),就忍不住不回。當(dāng)即連奶茶都顧不上喝,手指在鍵盤(pán)上下翻飛,敲出一大段一大段話發(fā)出去。
即使今年沒(méi)有這茬意外,這幾天也都是店鋪里的咨詢高峰期。把能動(dòng)員過(guò)來(lái)的人全動(dòng)員過(guò)來(lái)客串臨時(shí)客服的同時(shí),秦越越也為他們開(kāi)了無(wú)數(shù)個(gè)店鋪客服號(hào),幾乎做到了人手兩三個(gè)。唯一例外的是林放,今夜運(yùn)營(yíng)的事情最忙,主店鋪的所有數(shù)據(jù),還有直播室的一切動(dòng)向他都要牢牢盯住,也就沒(méi)有任何時(shí)間去客串客服了。屬于他的那個(gè)客服小號(hào),除了前兩天,今天還一次都沒(méi)有上去過(guò)。
登上客服賬號(hào),林放下意識(shí)地深吸了一口氣,簡(jiǎn)單地在管理頁(yè)面設(shè)置過(guò)后,消息經(jīng)過(guò)引流,才終于開(kāi)始接連彈出來(lái)。
躲不過(guò)心動(dòng):特地過(guò)來(lái)聽(tīng)你們解釋的!放在主頁(yè)面上的那款黑色絲絨褲子,就是出事的那款嗎?
wuliwuli醬:不知道你們到底是哪款有問(wèn)題,反正我都買(mǎi)了,你們自己看著發(fā)貨吧。只要尺碼對(duì),隨便發(fā)什么款都行,我不介意,你們家的版型我有信心。
拒收到付快遞:天啊,從桑桑直播室過(guò)來(lái)的,你們也太慘了。不知道說(shuō)什么,買(mǎi)了兩件衣服,隨便你們啥時(shí)候發(fā)都行。
小喬且暴龍66:原來(lái)你們這幾天經(jīng)歷了這么多事情啊,真是不好意思,我之前也沒(méi)看詳情頁(yè)和你們?cè)谥辈ラg的解釋,就直接點(diǎn)了退貨。我現(xiàn)在去你們直播室重新買(mǎi)啦,不著急發(fā)貨,你們啥時(shí)候忙過(guò)來(lái)了發(fā)就行。
小喬且暴龍66:當(dāng)然,如果你們掌柜的能看到,大發(fā)善心把優(yōu)惠和紅包補(bǔ)給我就行。
桃花與劍:從阿楠直播室過(guò)來(lái)的,你們的故事實(shí)在是太感人了,真的太不容易了。其他我做不了什么,買(mǎi)了兩件衣服算是聊表心意。你們都是很認(rèn)真很認(rèn)真生活的人,一定會(huì)好起來(lái)的。
不知所措:從VE-NUS直播室過(guò)來(lái)的,真是完全沒(méi)有想到,買(mǎi)個(gè)衣服都要來(lái)回切直播間。不過(guò)你們可真是好樣的,雖然是同行,但也在互幫互助,支持支持。希望你們兩家的服裝都越做越好,自信又堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)產(chǎn)品牌給我沖沖沖。
…………
諸如此類的留言瞬間席卷而來(lái),退貨的信息林放沒(méi)有看到幾條,一條條跳出來(lái)的系統(tǒng)消息反而全都是下單的。
一件的,兩件的,三件的,四五件十來(lái)件一起拍的人,更是不在少數(shù)。
林放皺著眉頭,在腦子反應(yīng)過(guò)來(lái)之前,鼠標(biāo)先點(diǎn)進(jìn)去了管理頁(yè)面,把這個(gè)賬號(hào)的分流有給關(guān)了?,F(xiàn)在的信息量實(shí)在是太大了,亂七八糟的,讓林放徹徹底底地茫然了!
賬號(hào)分流關(guān)掉之后,旺旺很快就清凈了下來(lái)。除了提示有人下單的系統(tǒng)消息一直不斷閃爍之外,好歹沒(méi)有新的對(duì)話框再跳出來(lái)。
只是林放并沒(méi)有清凈太久,他剛準(zhǔn)備點(diǎn)開(kāi)客服消息一條一條地認(rèn)真理解,邊看到右下角運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的消息像是瘋了一般不斷彈出。同時(shí),就連微信消息,也開(kāi)始瘋狂閃爍起來(lái)。
林放哪見(jiàn)過(guò)這陣仗,腦海中瞬間閃過(guò):還真是好事不出門(mén)壞事傳千里,距離零點(diǎn)還有半個(gè)小時(shí)呢,怎么這些人就都已經(jīng)收到凡特斯要破產(chǎn)倒閉的消息,全都來(lái)八卦了?
廣州女裝店鋪運(yùn)營(yíng)桃子:暈了,聽(tīng)說(shuō)你們凡特斯出事兒了?你咋都不和我們說(shuō)啊,我們家直播室雖然流量不算大,但好歹今天雙十一呢,也有幾個(gè)人看的啊。
山東女裝店鋪運(yùn)營(yíng)氤氳:咋發(fā)生這么大的事情都還悄沒(méi)聲兒的,我也真是服了你們了。啥情況,要幫忙不?隨時(shí)說(shuō)話。
皇冠店鋪女裝掌柜:好家伙,我直呼好家伙!城南服飾那邊,你們欠下對(duì)方多少訂單啊?用不用我這邊店鋪給你們掛個(gè)鏈接?收費(fèi)的事情就不說(shuō)了,純屬幫忙。等你有空了,把詳情頁(yè)啊視屏啥的內(nèi)容全都打包發(fā)我一份唄。
主播秦秦子:也不知道該說(shuō)你們這動(dòng)靜是鬧得大還是不大。說(shuō)大吧,我們一眾圈內(nèi)人都沒(méi)怎么聽(tīng)說(shuō),說(shuō)不大吧,現(xiàn)在各大網(wǎng)站都熱起來(lái)了,都快掛上熱搜了。反正要幫忙的話,吱個(gè)聲。我今晚的直播要趕,但明天白天沒(méi)事兒。你們店鋪的林曉和紀(jì)云,今晚估計(jì)累得夠嗆,明天需要幫忙說(shuō)哈,我能趕得及。
小眾設(shè)計(jì)掌柜:這事兒你們和城南服飾那邊協(xié)商好了嗎?沒(méi)協(xié)商好告訴我一聲,我一朋友是律師,專門(mén)打這種服裝版權(quán)方面的官司。難打是難打了一點(diǎn),不過(guò)也能算他的強(qiáng)項(xiàng)。
……
亂七八糟的一圈消息看下來(lái),幾乎所有發(fā)信息過(guò)來(lái)的人,都把“有事兒你說(shuō)話”幾個(gè)字給放在了最后。
“原來(lái)不是來(lái)八卦凡特斯倒閉的?!绷址虐c倒在自己椅子上的時(shí)候,還有心思在心底默默地感慨了一句。
等等……
林放喝了口水之后,終于后知后覺(jué)地反應(yīng)了過(guò)來(lái)。
結(jié)合微信上這些認(rèn)識(shí)的好友所發(fā)過(guò)來(lái)的消息,以及旺旺上那些買(mǎi)家所說(shuō)的話,林放隱隱意識(shí)到,這些人或多或少地都知道了這次凡特斯發(fā)生的事情,但又似乎并不是從凡特斯直播室里知道的。
桑桑直播室?
阿楠直播室?
也就一個(gè)VENUS直播室是他所熟悉的,可關(guān)鍵是,VE-NUS直播室和他們凡特斯又有什么關(guān)系?又不是在他們直播室講的故事。
林放飛快地將所有消息大致掃了一遍,隨即便撥通了楚西的電話。
楚西的電話最開(kāi)始并沒(méi)有人接,估計(jì)對(duì)方正在忙。林放也顧不上其他,現(xiàn)在他能想到能聯(lián)系到的人也就一個(gè)楚西,只得一遍又一遍地不斷撥打?qū)Ψ降奶?hào)碼。
終于,在鈴聲響了無(wú)數(shù)次之后,終于引起了楚西的注意。他看著屏幕上顯示著的“林放”二字,莫名地有些心虛起來(lái)。
“楚西?!绷址诺穆曇敉高^(guò)聽(tīng)筒傳來(lái),顯得前所未有的嚴(yán)肅和急切。
“嗯?!背飨乱庾R(shí)地往自家直播室的方向看了一眼,里面的主播此刻并沒(méi)有在推送VE-NUS的款,而是在推凡特斯的東西。
“你們直播室是什么情況?”不等對(duì)方回答,林放又自顧自地問(wèn)了下去:“桑桑和阿楠直播室又是什么鬼?”
“???”這個(gè)問(wèn)題把楚西也給問(wèn)懵了,回答道:“我不知道?。俊?br/>
林放氣得就差跳腳了,怒吼:“你不知道誰(shuí)知道?”