大早會(huì)上，內(nèi)勤老師正在講課，黑壓壓的組員坐滿了教室，大早會(huì)的后半段，很多遲到的人都會(huì)趕到，所以這時(shí)候正是組員最多的時(shí)候。
李真推門(mén)進(jìn)去，錢(qián)楚跟在后面，坐到了李廣留給她的位置上，她臉上沒(méi)有表情，伸手拿過(guò)桌子上的包，把筆記本和筆等這些東西一一放到包里。
李廣小聲問(wèn)：“楚楚，怎么了？”
錢(qián)楚看了李真一眼，“待會(huì)你就知道了，我早上有件急事要處理，我先走一步。”
溫姐也抬頭看過(guò)來(lái)，“早會(huì)不開(kāi)了？”
錢(qián)楚笑著說(shuō)：“有急事。今天不開(kāi)了！”
恰好這時(shí)候內(nèi)勤老師講完課，李真直接上臺(tái)：“下面宣布一個(gè)事，算是通報(bào)批評(píng)一下。錢(qián)高經(jīng)這邊有個(gè)客戶，涉嫌騙保，錢(qián)高經(jīng)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)……”
這時(shí)候一聲刺耳的摩擦聲傳了過(guò)來(lái)，眾人瞬間被聲音吸引的轉(zhuǎn)移視線，錢(qián)楚從椅子上站起來(lái)，什么話沒(méi)說(shuō)，提著包，當(dāng)著所有人的面，直接走了。
李廣先是愣了下，隨后跟著站起來(lái)追了出去。
其他人都坐在原地，原本李真說(shuō)話的內(nèi)容吸引了大家，結(jié)果錢(qián)楚突然拿了東西走人。
再聯(lián)合臺(tái)上李真完全不顧及錢(qián)楚面子的通報(bào)批評(píng)，眾人似乎想到了錢(qián)楚憤然走人的原因。
作為公司的第一個(gè)正規(guī)高經(jīng)，錢(qián)楚在公司自然是很多新人崇拜的目標(biāo)，而隨著隊(duì)伍的越來(lái)越大，錢(qián)楚的個(gè)人威望自然也要更加注意，可李真此舉，就是當(dāng)眾打錢(qián)楚的耳光，如果她乖乖的任其在全公司通報(bào)，她以后在組員面前的威望還如何樹(shù)立？
所以錢(qián)楚直接在李真講話的時(shí)候，抬腳走人。
李真握著話筒站在臺(tái)上，神情不動(dòng)如山，短暫的停頓后，繼續(xù)說(shuō)道：“關(guān)于此次事件，我也跟錢(qián)高經(jīng)溝通過(guò)，錢(qián)高經(jīng)自認(rèn)自己沒(méi)有錯(cuò)。但是事情發(fā)生了，她就要承擔(dān)自己審查不嚴(yán)的錯(cuò)誤。自己的客戶，她跟客戶交談的最多，客戶的情況她最了解，應(yīng)該在第一時(shí)間判斷客戶是否有能力購(gòu)買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，適合什么樣的保險(xiǎn)，而客戶購(gòu)買(mǎi)了超出常理的保險(xiǎn)，就要警惕起來(lái)，否則，就會(huì)出現(xiàn)今天的情況……”
“李總！”陳甜這個(gè)時(shí)候突然舉手：“李總，客戶資料審查，不應(yīng)該是審核人員的責(zé)任嗎？我個(gè)人入職兩年多，錢(qián)總是我的師傅，她教會(huì)了我很多東西，我不覺(jué)得她的業(yè)務(wù)能力比公司其他人差。她的能力也足以判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)力。何況兩份意外險(xiǎn)也就七百多塊錢(qián)，七百塊錢(qián)我想對(duì)于現(xiàn)在家庭來(lái)說(shuō)，可能就是一頓飯錢(qián)，哪怕是客戶地處農(nóng)村，七百塊也不是拿不出來(lái)的。李總，我想請(qǐng)問(wèn)，如果連客戶購(gòu)買(mǎi)兩份意外險(xiǎn)，就要左思右想費(fèi)盡心思的調(diào)查客戶購(gòu)買(mǎi)目的，那我們以后誰(shuí)還敢簽單？畢竟，窮人簽小單，大客戶簽大單，但是，眾所周知，那些經(jīng)濟(jì)條件看似很好也買(mǎi)得起保險(xiǎn)的人，其實(shí)他們的經(jīng)濟(jì)狀況還不如普通家庭，放貸車貸等等，這樣的經(jīng)濟(jì)狀況，我們又怎么來(lái)判斷？”
陳甜話音剛落，其他人業(yè)務(wù)員紛紛感同身受，忍不住點(diǎn)頭附和：“就是啊，如果這種責(zé)任要我們業(yè)務(wù)員承擔(dān)，那誰(shuí)還敢賣保險(xiǎn)啊？現(xiàn)在是承擔(dān)審核不嚴(yán)的責(zé)任，那以后是不是還得承擔(dān)法律責(zé)任？”
“要是真這樣，那我不賣保險(xiǎn)也不能讓自己犯法呀?！?br/>
溫姐也跟著舉手發(fā)言：“李總，我覺(jué)得這樣的責(zé)任認(rèn)定不公平。這年頭，誰(shuí)買(mǎi)個(gè)意外險(xiǎn)還要審核客戶資料？要知道，我們的意外險(xiǎn)客戶都是可以自行購(gòu)買(mǎi)的。只要給他網(wǎng)站鏈接，他自己填上資料付款就行。如果這都要追責(zé)，那以后我不賣意外險(xiǎn)了，因?yàn)橘u意外險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)這么大，我干嘛要自找麻煩？這根本不符合人性化的要求。更何況，通報(bào)批評(píng)，不知道的人還以為我們犯了什么了不得的大錯(cuò)，都發(fā)展到通報(bào)批評(píng)的地板了?！?br/>
以陳甜為主，所有的業(yè)務(wù)員紛紛有了反彈，對(duì)于突如其來(lái)的通報(bào)，大家都十分反彈，倒不是幫錢(qián)楚說(shuō)話，而是因?yàn)樗麄冇X(jué)得，這樣的風(fēng)險(xiǎn)太大，畢竟意外險(xiǎn)便宜，如何識(shí)別客戶是否居心叵測(cè)？如果這次連錢(qián)楚被通報(bào)批評(píng)，再有其他處罰，那是不是意味著其他人罰起來(lái)更加肆無(wú)忌憚？
錢(qián)楚是團(tuán)隊(duì)那么多，業(yè)務(wù)能力也強(qiáng)，在公司的地位最高，竟然都被李真不留情面的批評(píng)，其他人怎么辦？更何況，李真的手段一直都很強(qiáng)硬，誰(shuí)知道這次是不是李真在殺雞儆猴？
所以就著陳甜開(kāi)口的東風(fēng)，其他人紛紛跟著附和。
就連林霜，都忍不住說(shuō)了句：“這是把我們外勤往死里逼吧？哪有這樣對(duì)待人的？”
切身利益，這個(gè)時(shí)候就能發(fā)現(xiàn)內(nèi)外勤的差別了。
內(nèi)勤人員不定如山，因?yàn)楦麄儧](méi)有關(guān)系，而外勤人員群情激昂，一副被人動(dòng)了奶酪的姿態(tài)。
臺(tái)下一片混亂，李真站在臺(tái)上，手里還握著麥，一直讓大家安靜一下，結(jié)果眾人的各自討論的聲音更大，李真只能提高聲音：“大家靜一下！請(qǐng)大家靜一下！”
麥克風(fēng)刺耳的劃音讓人群一下安靜下來(lái)，李真再次開(kāi)口：“我的意思并不是讓大家承擔(dān)責(zé)任，而是體現(xiàn)大家，以后在見(jiàn)客戶的時(shí)候，要學(xué)會(huì)分辨……”
“但是我們現(xiàn)在就在分辨啊，公司教授的技巧，師傅教授的話術(shù)，我們都在和客戶的交談中了解到，還要怎么分辨呢？”溫姐說(shuō)：“我們能做到都做的了，不能因?yàn)橛辛诉@個(gè)意外，就逼著我們成全能。那要公司的審核人員和核查部門(mén)干什么？”
“要不就把審核和核查部門(mén)的人員的工資都給我們當(dāng)?shù)仔剑@樣我愿意干。哪怕讓我逼著客戶讓亮存款吧？我也說(shuō)得出口，就看客戶愿不愿意干了。”林霜故意說(shuō)的諷刺。
面對(duì)著一眾人員的激憤，李真有一瞬的失神。
她突然想到剛剛在辦公室跟錢(qián)楚的后半段對(duì)話。她對(duì)錢(qián)楚說(shuō)，要在公司通報(bào)批評(píng)，當(dāng)時(shí)錢(qián)楚說(shuō)了一段話。
錢(qián)楚說(shuō)：“李總，如果您要通報(bào)批評(píng)，那我不得不說(shuō)幾句話，算是我的建議，又或者是我的一點(diǎn)忠告吧。第一，您在大早會(huì)上當(dāng)眾批評(píng)我，批評(píng)的原因是因?yàn)槲业目蛻趄_保，這一點(diǎn)，我不接受。因?yàn)檫@不是我能控制的地方。第二，雖然通報(bào)批評(píng)的是我，但是真正擔(dān)心受到影響的其實(shí)是那些沒(méi)有出案例的人。因?yàn)檫@是切身涉及到大家的利益，誰(shuí)都不知道這樣的機(jī)率會(huì)落在誰(shuí)的頭上。在他們看來(lái)，如果我都受到了懲罰，那么哪一天輪到他們的時(shí)候，是不是制度更加完善，懲罰也就更加嚴(yán)重了？第三，您要是做出了這個(gè)通報(bào)，不管是對(duì)你，還是對(duì)我，都不是好事。只有現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)人反駁了您，那么您以后說(shuō)出的話，服眾力就會(huì)降低，同樣的，我如果接受了這個(gè)通報(bào)批評(píng)，就意味著我犯了錯(cuò)，我以后也很難服眾。第四，李總，您站的太高，所以看不到別人臉上的表情是會(huì)泄露情緒的。我們要的，是一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)，我們?cè)诒ＷC不犯法不違法的前提下，能得到平臺(tái)的優(yōu)待和庇護(hù)，如果平臺(tái)不支持，還要額外給我們添加壓力和責(zé)任，我想誰(shuí)都接受不了……”
李真以為當(dāng)時(shí)錢(qián)楚跟自己說(shuō)了那么多的理由，就是為了逃避懲罰，不想她自己丟了面子，她那時(shí)候更多是覺(jué)得可笑，害怕丟面子，她就會(huì)不說(shuō)了嗎？她要的就是這個(gè)效果。
可是現(xiàn)在，面對(duì)著亂糟糟的人群，李真突然又想后悔?；蛟S錢(qián)楚說(shuō)對(duì)了一點(diǎn)，涉及到大家的切身利益時(shí)，沒(méi)有人會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。
如果這是一個(gè)錢(qián)楚個(gè)人引起的事件，或許更多的人是在看熱鬧甚至看效果，可這次不算李真想象的那樣，她確實(shí)是動(dòng)了別人的奶酪。
李真依舊站在臺(tái)上，內(nèi)勤老師見(jiàn)她站著不動(dòng)，急忙小聲提醒她，李真重新舉起麥克風(fēng)送到自己嘴邊，說(shuō)：“今天的早會(huì)就到這里，如果大家關(guān)于這件事還有什么好的建議，歡迎大家私下單獨(dú)找我。就這樣！”
她伸手把麥克風(fēng)遞給內(nèi)勤老師，頭也不回的離開(kāi)培訓(xùn)教室，回到了辦公室坐下，她伸手，狠狠揉了下頭發(fā)，她忘了，忘了那群業(yè)務(wù)員都是群自私自利的小人，那些人，他們第一個(gè)想到的就是自己的利益，所以她批評(píng)了錢(qián)楚，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，就是間接的想要對(duì)付他們，說(shuō)白了，他們的理解中，更多的是覺(jué)得她在拿錢(qián)楚開(kāi)刀。
呵呵，錢(qián)楚果然厲害，她早就想到了這一點(diǎn)，所以才會(huì)一點(diǎn)都不顧及她的顏面，掉頭走人。
李真現(xiàn)在知道了，錢(qián)楚掉頭就走，不是因?yàn)橐退範(fàn)?，?duì)她表示抗議，而是為了維護(hù)她自己的顏面和威信。她用掉頭走人抗議的方式，讓她團(tuán)隊(duì)的組員知道她并不認(rèn)為自己有錯(cuò)，也不接受公司的批評(píng)，她用實(shí)際行動(dòng)向她的組員證明她的態(tài)度。
相較而言，顏面盡失的人是她，她到現(xiàn)在還記得剛剛混亂的場(chǎng)面。
第一個(gè)出頭的陳甜，言辭毫不客氣，該說(shuō)的話一句都沒(méi)漏。李真一度以為，那么多人里，誰(shuí)都能提問(wèn)說(shuō)話，就是陳甜不會(huì)。畢竟她對(duì)陳甜真是好的沒(méi)話說(shuō)，結(jié)果呢？
李真覺(jué)得真是養(yǎng)了白眼狼。陳甜短期內(nèi)講師等級(jí)提高，如果沒(méi)有公司舉薦，她怎么可能達(dá)成？
還有那些亂糟糟的人群，你一言我一語(yǔ)的的話，臉上各種各樣的表情，都在她眼前一一浮現(xiàn)。她聲嘶力竭的想要讓他們安靜下來(lái)，可他們卻依舊沉浸在自己憤慨的情緒中，根本沒(méi)有聽(tīng)到她的聲音，又或者說(shuō)，他們聽(tīng)到了那個(gè)聲音，卻不想理會(huì)。
這是李真之前從未遇到的情況，以前都會(huì)有人把場(chǎng)面控制下來(lái)，她在上面發(fā)表言說(shuō)，下面的人安安靜靜的聽(tīng)著就行。
結(jié)果現(xiàn)在呢？
錢(qián)楚還說(shuō)了一句，說(shuō)她站的太高，所以看不到別人臉上的表情是會(huì)泄露情緒的。
李真不由自主發(fā)出了一聲說(shuō)不上是生氣，還是自嘲的嗤笑，她早已習(xí)慣了別人的唯命是從，她一句話，別人馬首是瞻的狀態(tài)，所以她根本不知道，原來(lái)還有這樣一群不聽(tīng)從指令的人群在。
錢(qián)楚現(xiàn)在一定很得意，因?yàn)樗炎约赫鋈チ?，可以說(shuō)這件事中，她再出現(xiàn)在公司，不會(huì)有人覺(jué)得她有什么丟臉的地方，更多的會(huì)覺(jué)得公司處理的不妥當(dāng)。
李真認(rèn)真的想了很久，恐怕再來(lái)的時(shí)候，錢(qián)楚會(huì)跟她成為公開(kāi)的敵人吧？
李真微微擰眉，既然這樣，她也要做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備才是。
午飯李廣請(qǐng)錢(qián)楚吃的，二早錢(qián)楚通知了溫姐，由溫姐主持。
飯館里，李廣憤憤不平道：“豈有此理，欺人太甚！我看李真就是故意的，她也有臉說(shuō)不是故意的？楚楚你別搭理她，那女人就是因?yàn)橹芨鐖?bào)復(fù)你，還以為我們不知道呢，不就是因?yàn)橹芨缈床簧纤吞幪幷夷懵闊?？?br/>
錢(qián)楚看他一眼：“這話公司里你別說(shuō)，讓人知道不好?！?br/>
“哦，那我不說(shuō)?！崩顝V說(shuō)：“我就是替你抱不平。呵，我就不信，那女人那么囂張的話，就林霜那些人能忍下來(lái)。”
錢(qián)楚頭也沒(méi)抬的說(shuō)了句：“這要看有沒(méi)有人提出來(lái)了?！?br/>
李廣想了想：“我猜著，肯定有。至于是誰(shuí)，不好說(shuō)。哎呀，我當(dāng)時(shí)就顧著追你了，要不然我留下，我還能起個(gè)帶頭作用?！?br/>
“不去也沒(méi)事?！卞X(qián)楚低頭吃東西：“這種事，如果都沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)不正常，那以后他們也就被內(nèi)勤抓的死死的，任憑他們操控了。本身是應(yīng)該是相互合作的工作，如果以后其中一方太強(qiáng)硬，另一方就只能一直被壓制，并且習(xí)以為常?！?br/>
李廣想了想，“話是這么說(shuō)，就怕萬(wàn)一呢……”
錢(qián)楚手機(jī)響了一下，她拿起來(lái)一看，朝李廣面前一晃：“看到?jīng)]？甜甜出頭了。”她笑了下，“誰(shuí)出頭都還好，甜甜出頭，估計(jì)能把李真氣死，那可是她一手扶持起來(lái)的典型人物?！?