菲菲打定了主意，不能退回去再當(dāng)客服，無論如何得在經(jīng)理的位子上堅持住，所以就算天天加班也心甘情愿?；萏m們卻不愿下班后在菲菲的“監(jiān)視”下加班，雙方拉據(jù)戰(zhàn)來來回回一個多星期，最后以菲菲勝利告終?；萏m們開始自動自發(fā)地繳“作業(yè)”了。
菲菲每天都要花至少一個小時的時間對惠蘭們交上來的“作業(yè)”進(jìn)行審查，剛開始還不覺得怎樣，看的報表多了，卻發(fā)現(xiàn)每天的數(shù)據(jù)都是大同小異，好象是為了應(yīng)付差事而直接COPY過來一樣。
納悶不已的菲菲在要再開部門會議還是個人談話之間猶豫，如果純粹要求她們每天的數(shù)據(jù)不同，大概她們也不會心服，如果她們說“每天就做這些活計，就是這些數(shù)據(jù)?！蹦怯衷趺崔k呢？自己也是從做客服過來的，每天就做這些活確實(shí)是沒錯，可是怎么做卻大有講究?；萏m們又是怎么做的呢？
觀察了惠蘭和韓蝶兩天，菲菲發(fā)現(xiàn)這倆人每天一到公司打開電腦后，便先瀏覽各種娛樂新聞，再上網(wǎng)聊天，這么著一兩小時便過去了，然后再慢吞吞地做客戶回訪或者往資料庫補(bǔ)充資料。
這樣當(dāng)然不行，先不說浪費(fèi)時間，交上來的數(shù)據(jù)都是假的都有可能。菲菲還是決定再開一次部門會議。
惠蘭卻有意見了，說：“吳經(jīng)理，怎么你一上任老是開會？”
其他人都偷著樂，看樣子，也都有同感了。
菲菲尷尬地說：“當(dāng)然是有事才開會了。沒事，誰花那個時間？”又把那些報表拿出來，說：“最近大家都很準(zhǔn)時的交功課，我在這里謝謝大家配合。只是不知道這些數(shù)據(jù)是怎么來的？”
惠蘭們你看看我，我看看你，沒吭聲。
菲菲硬著頭皮說：“從我左邊開始，一個個說吧?！币膊恢肋@種強(qiáng)迫發(fā)言的方式她們會不會接受。
坐在菲菲左邊的是沈大海，見所有人的眼光都在看自己，稍一躊躇，他便說：“我都是按照我們的流程去走的。比如，回訪客戶的數(shù)據(jù)，都是按照客戶的反應(yīng)來填的，有不滿的我就填上不滿，有覺得我們服務(wù)好的，我就填在服務(wù)好那一欄。有問題嗎？”
菲菲一雙大眼睛盯著他問：“數(shù)字是真實(shí)的嗎？”
沈大海直視菲菲的眼睛，肯定地說：“真實(shí)！”
菲菲點(diǎn)了點(diǎn)頭，比了個“接下去”的手勢。坐在沈大海下首的是惠蘭，她也學(xué)著沈大海的樣子，有板有眼地說自己的數(shù)據(jù)確實(shí)是真實(shí)的。
這么一圈聽下來，每個人都說自己的數(shù)據(jù)都是真實(shí)的。韓蝶還提了意見說：“每天忙都忙死了，還要填這么多報表，時間哪里夠用呀?！?br/>
其他人立刻表示贊同，紛紛說時間不夠用。
菲菲對她們的說法很懷疑，心說，你們敷衍了事，卻來抗議時間不夠用，真是豈有此理。這話卻不能擺到桌面上，只好沉吟著說：“既然時間不管用，那我們一起想辦法。”
惠蘭不屑地說：“您是經(jīng)理，應(yīng)該幫我們改進(jìn)工作方式，怎么能說一起想辦法呢！”
韓蝶也刺耳地大笑了兩聲，說：“要是我們有辦法，我們也是經(jīng)理了。經(jīng)理可不是靠攀關(guān)系就能當(dāng)好的。”敢情她對倒追陳默被拒絕還耿耿于懷呀，要不然也不會這么尖酸刻薄。
受到挑釁的菲菲血往上沖，臉漲得通紅，咬著牙說：“是不是幫你們解決時間上的問題，你們的報表就不會敷衍了事？”
這話說得直接了些，惠蘭們一時嘩然，七嘴八舌地說：“我們哪有敷衍?！?、“太冤枉我們了?！?、“怎么能這么說我們呢。”
一時控制不了局面的菲菲只好宣布散會，率先走出小會議室，不理會里面嘈雜的聲音。
把做記錄用的筆記本放自己位子上后，菲菲直接就去找陳默，只是陳默辦公室的門開著，里面沒有人。估計是去銀河大廈督工了。
菲菲失落的順著墻角往前溜達(dá)，不經(jīng)意間走到培訓(xùn)課室。透過落地玻璃門，葉老師正在給新員工做入職培訓(xùn)。葉老師也看見菲菲了，微笑著用眼神和菲菲打了個招呼。
菲菲輕輕推開玻璃門，在最后一排找了個位子坐下。
DR每個分公司都有培訓(xùn)部，由內(nèi)部講師給員工培訓(xùn)必要的課程。只是沿海分公司發(fā)展太快，人員配置還跟不上，目前只有葉老師一個內(nèi)部講師，常常忙不過來?？礃幼樱退阍僬衅感碌闹v師，也得等搬到銀河大廈以后再說了。
聽著葉老師講DR的組織架構(gòu)，菲菲仿佛回到剛進(jìn)DR的時光，天天地接到對自己的投訴，天天地?fù)?dān)心過不了試用期，沒想到一晃眼，已經(jīng)過去了大半年。
葉老師講完了組織架構(gòu)，讓學(xué)員們休息十分鐘，自己走過來和菲菲說話。在菲菲對面坐下后，他便笑著問菲菲：“想什么呢？”
菲菲從沉思中回過神來，嘆了口氣，說：“沒什么。哎，葉老師，你能不能講《時間管理》這個課程？”
葉老師以為菲菲是特地過來找他的，既然這么說，肯定是要讓他講這個課程了。于是說：“也不是不能講，主要是沒時間。我一天講三場，連晚上都安排滿了，一天站在講臺上十幾個小時，回到家里兩條腿疼得動不了?！?br/>
菲菲望了一眼他那兩條長腿，笑著說：“只是講一場而已嘛，就幾個小時?！庇挚闪藙排乃R屁：“你長得這么帥，又是老師，面子里子都有，怎么著也得幫我這個忙啊?！彪m說是拍馬屁，也是實(shí)話。這葉老師一張國字臉帥得冒泡，一米八的標(biāo)準(zhǔn)身材，都可以去當(dāng)男模了。
葉老師聽菲菲夸自己帥，明知自己確實(shí)帥，有美女夸還是挺受用的。他雙眼笑成一條縫，說：“這話說的，我長得帥，就得幫你忙??？”話一說出口，就知道自己說錯了，要傳到陳默耳朵里，自己也不用在DR混了。
菲菲點(diǎn)頭說：“對啊。你沒聽過‘誰是最美的人’這個故事嗎？說的就是你啦。”
看菲菲胡攪蠻纏，葉老師不禁啞然失笑，問：“《時間管理》是基礎(chǔ)課程，你想給誰上？”
菲菲便把惠蘭們的情況說了。葉老師一聽，給八九個人上課，那不是浪費(fèi)時間嘛，當(dāng)下頭搖得像撥浪鼓。
菲菲十分苦惱地說：“要不然，我想不到別的辦法。”其實(shí)她要不信步走到這兒，是一點(diǎn)辦法都想不出來。
葉老師聽說才給這么幾個人上課，堅決不肯同意?？墒欠品埔桓彼览p到底的樣子，他只好答應(yīng)給菲菲找一張《時間管理》的碟，讓惠蘭們?nèi)タ吹芙逃?br/>
菲菲沒奈何，只好將就著答應(yīng)了，算是兩人各退一步，達(dá)成一致意見。
第二天，葉老師便交給菲菲一張某個名人講授《時間管理》的碟片。菲菲下班后組織惠蘭們在小會議室就著筆記本電腦花兩個小時看完了這張碟片。然后布置作業(yè)讓她們寫讀后感?；萏m們抗議說：“又不是上學(xué)，怎么還寫讀后感哪。”
菲菲說：“要不就考試，我請葉老師出題。兩樣你們選一樣吧。”
惠蘭們拗不過菲菲，經(jīng)過短暫的商議后，覺得還是寫讀后感容易些，起碼寫什么的主動權(quán)在自己手，誰知道葉老師會出什么題目來為難自己呢。
菲菲規(guī)定她們第二天下班前繳上來。這一次，她們倒是模是樣的寫滿了一張WORD文檔。菲菲看后，卻哭笑不得，只好重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“所謂的時間管理，就是要事第一。什么叫要事第一，就是重要的事先安排時間完成，其余類推。還有誰不明白，舉一下手，我們再聽一次碟片?！?br/>
傻瓜才會舉手呢。
菲菲掃了一圈惠蘭們，威嚴(yán)地說：“都明白了是嗎？那以后可不許再說時間不夠用了。以后不許拿想像出來的數(shù)據(jù)糊弄我啊?！?br/>
韓蝶說：“哎喲，我們哪敢啊?！?br/>
雖然培訓(xùn)過了，可效果實(shí)在不敢恭維，惠蘭們還是該干嘛干嘛，一點(diǎn)也看不出“管理時間”的勢頭。
菲菲想著指望惠蘭們看兩小時碟片就能脫胎換骨也不太現(xiàn)實(shí)，可要半途而廢，是不是意味著自己這個經(jīng)理做不了，得打回原形當(dāng)客服呢？
俞敏已經(jīng)確定了去深圳分公司的日期，同事們都恭喜她脫離苦海，免再忍受菲菲的折磨。
菲菲想著都是同一個部門的同事，在情在理應(yīng)該請她吃個飯，歡送一下。陳默也說應(yīng)該請她吃飯，只是自己實(shí)在太忙，讓菲菲們定個時間，如果他安排得了，便參加，實(shí)在沒時間，便讓菲菲代請了。
聽說陳默也要請她吃飯，俞敏受寵若驚，直說：“擔(dān)當(dāng)不起。”
惠蘭們私下里都在傳說俞敏競爭不過菲菲，當(dāng)不了經(jīng)理，才會遠(yuǎn)走高飛，調(diào)去深圳分公司。這話愈傳愈烈，最后連菲菲都聽說了，不禁半信半疑，難道自己誤會陳默了？可是看陳默的樣子，也不像是以權(quán)謀私的人哪。再說，自己只是他女朋友，又不是他老婆，他怎么會冒這么大的風(fēng)險升自己的職呢？菲菲在心里揣測來揣測去，拿不準(zhǔn)事實(shí)的真相到底是怎么回事，偏生陳默又什么都不說，這話也不好直接去問俞敏。菲菲只好在悶心里。