?第十一章危機(jī)降臨
直到1984年10月，斯卡利才隱約意識(shí)到，蘋果近一年來(lái)的成功一方面給整個(gè)公司帶來(lái)巨大的信心，另一方面也讓喬布斯的權(quán)力欲極度膨脹。
在斯卡利到來(lái)之前，馬庫(kù)拉和斯科特小心地控制著創(chuàng)始人喬布斯的權(quán)力，甚至不讓喬布斯插手他鐘愛(ài)的Lisa項(xiàng)目。斯卡利并不像馬庫(kù)拉那樣擔(dān)心喬布斯在管理上的幼稚和魯莽，他經(jīng)常默許喬布斯參與公司決策。斯卡利覺(jué)得，喬布斯總有一天會(huì)成熟起來(lái)，成長(zhǎng)為合格的企業(yè)管理者。
但Macintosh的成功讓喬布斯信心爆棚，他開(kāi)始在公司高層管理者會(huì)議上以CEO的口吻說(shuō)東道西，還頻繁地插手他職責(zé)范圍外的事情。與此同時(shí)，本來(lái)就危機(jī)四伏的部門間關(guān)系也成為最讓管理層撓頭的事情之一。
“1984”廣告的成功播出讓Lisa和AppleII團(tuán)隊(duì)的員工覺(jué)得，自己成了最不受重視的一群人。喬布斯在公司里處處用Macintosh的成功發(fā)布來(lái)說(shuō)事兒。他毫不避諱地說(shuō)，Macintosh團(tuán)隊(duì)是公司內(nèi)水平最高的一群人，理應(yīng)得到最好的支持和待遇。個(gè)別Macintosh團(tuán)隊(duì)的成員甚至公開(kāi)稱呼其他團(tuán)隊(duì)的人是笨蛋。
有一次，Macintosh團(tuán)隊(duì)和AppleII團(tuán)隊(duì)的員工竟打起了“群架”。兩撥人在屋子里各占一張桌子，團(tuán)隊(duì)的人大喊：“我們是未來(lái)！”AppleII團(tuán)隊(duì)的人則大聲回應(yīng)：“我們是利潤(rùn)！”接著，兩撥人用工程師才有的“斯文的”打架方式，互相投擲筆和紙團(tuán)，場(chǎng)面混亂不堪。
斯卡利此前一直抱著觀望和容忍的態(tài)度，直到10月份，斯卡利才發(fā)現(xiàn)，這種縱容可能是個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槭虑檎蛑豢煽氐姆较虬l(fā)展。
10月份的年度財(cái)務(wù)計(jì)劃會(huì)議上，喬布斯第一次在所有高層管理者面前，顯露出了自己的權(quán)力欲。在討論下一年度各部門預(yù)算時(shí)，喬布斯提出了一個(gè)改變預(yù)算方法的建議。他認(rèn)為，每個(gè)單獨(dú)的部門，例如Macintosh團(tuán)隊(duì)、AppleII團(tuán)隊(duì)等，都應(yīng)單獨(dú)核算，每個(gè)部門都應(yīng)有支配自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)的權(quán)力，而不是作為整個(gè)公司的一部分，聽(tīng)由公司按某種比例分配。
這個(gè)建議在斯卡利等職業(yè)經(jīng)理人看來(lái)，實(shí)在是幼稚到了極點(diǎn)。不同部門創(chuàng)造的價(jià)值存在差異，但這種差異應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中，而不應(yīng)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)預(yù)算里。否則，公司部門之間必將勢(shì)同水火，傾軋和搶奪資源的情況一定會(huì)愈演愈烈。
喬布斯自己顯然沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)建議有多么幼稚。他用他擅長(zhǎng)的推銷產(chǎn)品的方式，在管理層面前口若懸河地介紹新預(yù)算方法的優(yōu)點(diǎn)。在座的公司高層幾乎沒(méi)人同意喬布斯的觀點(diǎn)，但在喬布斯夸張的手勢(shì)和語(yǔ)言面前，又沒(méi)人愿意出頭阻止。有些人在下面交頭接耳，他們猜測(cè)，喬布斯是因?yàn)镸acintosh部門的銷售勢(shì)頭正旺，試圖用這個(gè)方法為自己的團(tuán)隊(duì)謀得更多的利益。大家都用懇求的目光看著斯卡利，希望他能出來(lái)打個(gè)圓場(chǎng)，結(jié)束喬布斯拙劣的表演。
斯卡利選擇了容忍，他知道喬布斯需要約束和培養(yǎng)，但又礙于自己和喬布斯之間的關(guān)系，不愿親自站出來(lái)。會(huì)議間隙，斯卡利離開(kāi)房間時(shí)，他親耳聽(tīng)到有人在背后嘟噥：“斯卡利為什么不讓那家伙閉嘴呢？”
關(guān)于Macintosh的銷售方向，喬布斯和斯卡利之間也有不同的看法。斯卡利希望Macintosh像IBMPC那樣主打商務(wù)客戶，發(fā)布后不久，蘋果在夏威夷的瓦基基（aiki-ki）海灘舉行銷售會(huì)議。當(dāng)時(shí)，斯卡利剛剛在全球范圍招聘了2500名銷售人員，以便向商務(wù)客戶推廣Macintosh電腦。喬布斯覺(jué)得，斯卡利主打的銷售方向是錯(cuò)誤的，但他又很難說(shuō)服斯卡利。在夏威夷的第一個(gè)晚上，兩個(gè)人就在晚餐時(shí)因?yàn)檫@件事發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。
腦子里總是充滿新思維的喬布斯明顯不喜歡斯卡利所擅長(zhǎng)的傳統(tǒng)銷售和分銷模式。有一次，喬布斯和聯(lián)邦快遞（FedEx）創(chuàng)始人兼CEO弗雷德·史密斯（FredSmith）一起吃飯時(shí)，史密斯提到，IBM正在考慮用聯(lián)邦快遞做中介，建立從工廠到客戶的全新直銷模式。聽(tīng)了這個(gè)新思路，喬布斯眼睛亮了。他立即找到斯卡利，說(shuō)出了一個(gè)大膽的設(shè)想：直接在蘋果電腦生產(chǎn)工廠旁為聯(lián)邦快遞修一條專用的飛機(jī)跑道，剛走下生產(chǎn)線的Macintosh電腦就可以直接上飛機(jī)，以最快的速度飛向全球每個(gè)客戶手中了。喬布斯覺(jué)得，自己的設(shè)想簡(jiǎn)直就是天才創(chuàng)意，可以節(jié)省維護(hù)龐大分銷渠道所需的巨額資金。斯卡利卻覺(jué)得，喬布斯腦子里裝的都是些什么稀奇古怪的東西呀！斯卡利說(shuō)：“這怎么可能！”
對(duì)于兩人之間的分歧與權(quán)力紛爭(zhēng)，包括馬庫(kù)拉在內(nèi)的董事會(huì)成員也逐漸擔(dān)憂起來(lái)。1985年年初，董事會(huì)在評(píng)審斯卡利過(guò)去一年的工作情況時(shí)，坦率地對(duì)斯卡利說(shuō)：“你做得非常棒，只有一點(diǎn)除外——你似乎不是一個(gè)人在管理公司?！?br/>
真正的危機(jī)還是出在Macintosh電腦上。無(wú)論是斯卡利還是喬布斯，都被Macintosh初期的成功沖昏了頭，沒(méi)有看到隱藏在深處的危機(jī)。
蘋果并不缺頭腦清醒的人。從施樂(lè)請(qǐng)來(lái)的計(jì)算機(jī)科學(xué)家，早在1968年就提出過(guò)筆記本電腦概念設(shè)計(jì)（Dynabook）的阿蘭·凱（AlanKay）便是其中一位。阿蘭·凱仔細(xì)分析了Macintosh電腦的不足，并直接在斯卡利的辦公桌上留了一張便條。阿蘭·凱告訴斯卡利，Macintosh的設(shè)計(jì)非常好，但內(nèi)存配置嚴(yán)重不足，單軟驅(qū)設(shè)計(jì)不方便使用，就像一輛只能裝1升油的本田汽車，即便發(fā)動(dòng)機(jī)再好，也只夠帶你去街區(qū)另一頭兜個(gè)圈子的。內(nèi)存的不足甚至制約了Macintosh上的軟件開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)者必須使用Lisa才能方便地開(kāi)發(fā)Macintosh上的應(yīng)用程序。相對(duì)于IBMPC，Macintosh嚴(yán)重缺乏辦公軟件的支持，且與IBMPC不兼容。所有這些不足終有一天會(huì)暴露出來(lái)，影響Macintosh的銷售。
喬布斯當(dāng)然知道這些技術(shù)上的局限，但總是一副不以為然的架勢(shì)。斯卡利看到了阿蘭·凱的便條，但他覺(jué)得，市場(chǎng)和銷售才是當(dāng)務(wù)之急，改進(jìn)Macintosh軟硬件的優(yōu)先級(jí)并沒(méi)有那么高。
與此同時(shí)，并不像AppleII那樣支持各式各樣的擴(kuò)展設(shè)備，同時(shí)，Macintosh的操作非常直觀，不需要太多培訓(xùn)。但事實(shí)上，銷售擴(kuò)展設(shè)備和提供培訓(xùn)服務(wù)，是當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)零售店的兩大利潤(rùn)來(lái)源。正因?yàn)槿绱耍?jì)算機(jī)零售店里開(kāi)始流行一種奇特的做法：先用漂亮、時(shí)尚的Macintosh電腦把客戶吸引到店里，然后，再向客戶推銷更便宜、實(shí)用，對(duì)店家來(lái)說(shuō)也更有利可圖的IBMPC。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在斯卡利和喬布斯對(duì)下半年銷售形勢(shì)的預(yù)估上。1984年年中，喬布斯找到斯卡利，在白板上根據(jù)Macintosh前幾個(gè)月的銷售增長(zhǎng)趨勢(shì)，畫(huà)了一條連續(xù)增長(zhǎng)的曲線。喬布斯肯定地說(shuō)：
“根據(jù)目前的增長(zhǎng)趨勢(shì)，到年底圣誕季的時(shí)候，每月大約可以賣掉8萬(wàn)臺(tái)Macintosh電腦，這樣，加上AppleII的數(shù)字，蘋果一個(gè)圣誕季的銷售額可以達(dá)到10億美元?！?br/>
“告訴我，”斯卡利帶著懷疑的口吻說(shuō)，“你為什么相信，目前的銷售增長(zhǎng)勢(shì)頭會(huì)一直保持到圣誕季？”
“當(dāng)然會(huì)，”喬布斯的語(yǔ)氣不容置疑，“這兩年全球的電腦銷售只有一個(gè)關(guān)鍵詞，就是‘增長(zhǎng)’。電腦正在真正滲透到每個(gè)普通人的生活里。盡管如此，已經(jīng)銷售的電腦數(shù)量，和可以買得起電腦的家庭數(shù)量相比，還小得可憐。無(wú)疑，個(gè)人電腦將在今后幾年保持更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)?！?br/>
“嗯，這趨勢(shì)倒是沒(méi)錯(cuò)?！彼箍ɡf(shuō)，“但即便總體銷量增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，為什么Macintosh一定能贏得競(jìng)爭(zhēng)呢？”
“這還用問(wèn)嗎？”喬布斯說(shuō)，“和IBMPC相比，Macintosh領(lǐng)先整整一代。為什么用戶放著領(lǐng)先一代的電腦不選，要去選過(guò)時(shí)的IBMPC呢？”
對(duì)于喬布斯的自信，斯卡利雖然有些疑問(wèn)，但總體上還是認(rèn)同的。除了阿蘭·凱所擔(dān)心的那幾件事以外，似乎沒(méi)有什么理由，能讓Macintosh輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但如果假定喬布斯對(duì)銷售增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)是正確的，那就必須解決另一個(gè)棘手的問(wèn)題。蘋果根本沒(méi)有月產(chǎn)8萬(wàn)臺(tái)Macintosh電腦的能力。
“怎么樣？為了每月銷售8萬(wàn)臺(tái)的預(yù)測(cè)，我們放手一搏，擴(kuò)大投資，增加產(chǎn)能？”斯卡利謹(jǐn)慎地問(wèn)喬布斯。
“當(dāng)然！我們當(dāng)然要放手一搏！”喬布斯斬釘截鐵地說(shuō)。
1984年最后一個(gè)季度，蘋果公司的銷售額雖然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的10億美元，但6.983億美元的數(shù)字也非常可觀。只不過(guò)，在所有銷售收入中，70%來(lái)自AppleII，這對(duì)于喬布斯和他的Macintosh而言，并不是一個(gè)好消息。
看到6.983億的數(shù)字，大多數(shù)人都相信，1985年的蘋果會(huì)更成功，蘋果上下一派盲目樂(lè)觀的氛圍，只有斯卡利和喬布斯明白問(wèn)題的嚴(yán)重性。兩人此前關(guān)于10億美元和每月銷售8萬(wàn)臺(tái)的估計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了實(shí)際銷量，Macintosh即便在圣誕季，每月也只能賣出2萬(wàn)臺(tái)。當(dāng)初急匆匆擴(kuò)大投入增加的產(chǎn)能現(xiàn)在成了累贅，庫(kù)房里到處堆積著沒(méi)有賣出去的Macintosh電腦。
Macintosh配套軟硬件的研發(fā)也不順利。原本喬布斯寄予厚望的MacintoshOffic絡(luò)文件絡(luò)激光打印機(jī)及相關(guān)軟件）在開(kāi)發(fā)上遇到了重重困難，過(guò)于超前的設(shè)計(jì)讓進(jìn)度一再拖延。斯卡利對(duì)喬布斯無(wú)法掌控MacintoshOffice的研發(fā)進(jìn)度非?？鄲溃瑤状魏蛦滩妓篂楫a(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間爭(zhēng)吵。喬布斯在Macintosh團(tuán)隊(duì)的管理上也越來(lái)越簡(jiǎn)單和急躁，團(tuán)隊(duì)員工的不滿越來(lái)越多。外部環(huán)境同樣不容樂(lè)觀，因?yàn)镮BMPC在市場(chǎng)份額上的優(yōu)勢(shì)，軟件廠商更愿意為IBMPC開(kāi)發(fā)辦公軟件，而不是為不兼容的Macintosh寫程序。
II團(tuán)隊(duì)的員工幾乎成了公司里最委屈的人。他們弄不明白，為什么自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品為公司貢獻(xiàn)了大部分銷售額和利潤(rùn)，卻無(wú)法得到哪怕只及Macintosh團(tuán)隊(duì)一半的資源配置。很多人覺(jué)得，喬布斯是在濫用自己的權(quán)威，工程師的平均收入也比AppleII工程師高不少。對(duì)AppleII有深厚感情的沃茲對(duì)此非常生氣，他認(rèn)為，蘋果已經(jīng)失去了正確的方向，正在放棄AppleII這樣偉大的產(chǎn)品。
1985年年初，沃茲離開(kāi)了公司。一些中、II團(tuán)隊(duì)和Macintosh團(tuán)隊(duì)總共有幾十位工程師辭職。每個(gè)部門都缺少人手，斯卡利辦公室墻上貼的組織結(jié)構(gòu)圖上，有好多地方標(biāo)記著“待招聘”（TBH）的字樣。
因?yàn)閹?kù)存積壓，到1985年1月時(shí)，分銷商為了消化已有的庫(kù)存，銷量開(kāi)始直線下跌。
喬布斯急匆匆地敲開(kāi)斯卡利辦公室的門，大聲說(shuō)：“我不懂，我真的搞不懂，為什么Macintosh賣不動(dòng)？所有事情都無(wú)比順利?？晌揖褪桥幻靼祝瑸槭裁翠N量上不去?！?br/>
這時(shí)的斯卡利已經(jīng)逐漸清醒了過(guò)來(lái)。他意識(shí)到，當(dāng)初忽視阿蘭·凱的建議，是一個(gè)多么大的錯(cuò)誤。盡管喬布斯拒絕承認(rèn)，但Macintosh產(chǎn)品本身的確存在很多硬傷。最糟糕的是，自己和喬布斯對(duì)銷售趨勢(shì)的預(yù)測(cè)又與事實(shí)有很大出入。
斯卡利沒(méi)有回答喬布斯的問(wèn)題。他一直在思考。蘋果正處于最關(guān)鍵的時(shí)刻，如果不采取有力措施，整個(gè)公司可能會(huì)毀于一旦。
銷售下滑，業(yè)績(jī)不佳，讓蘋果內(nèi)部積壓的矛盾接二連三地暴露出來(lái)。喬布斯的草率粗暴和越權(quán)管理也成為許多中、高層經(jīng)理發(fā)泄不滿的對(duì)象。
在一次經(jīng)理會(huì)上，許多中層經(jīng)理對(duì)公司的現(xiàn)狀表達(dá)了不滿。有一個(gè)經(jīng)理威脅要辭職，他當(dāng)著大家的面說(shuō)：“到底是誰(shuí)在管理這家公司？如果是斯卡利，那為什么喬布斯總是跑過(guò)來(lái)，對(duì)我們指手畫(huà)腳？”
斯卡利給每個(gè)經(jīng)理一張紙和一支筆，讓他們畫(huà)出他們心中公司的樣子。測(cè)試的結(jié)果讓人傷心。有人畫(huà)了斯卡利和喬布斯在搶著駕駛同一條船。另一個(gè)人畫(huà)的是喬布斯面前擺著兩頂帽子——董事會(huì)主席和Macintosh團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理，喬布斯必須從兩頂帽子中選一頂。
斯卡利不得不幾次三番地對(duì)喬布斯說(shuō)：“如果你繼續(xù)什么人都管，什么事都過(guò)問(wèn)，我們就沒(méi)法共事了。你應(yīng)該集中精力在Macintosh的事務(wù)上。”
與此同時(shí)，Macintosh部門的幾個(gè)人也跑來(lái)抱怨，喬布斯在部門內(nèi)亂指揮。喬布斯最早希望Macintosh部門不超過(guò)100人。但現(xiàn)在Macintosh團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成了幾百人的臃腫機(jī)構(gòu)，再也沒(méi)有了當(dāng)初的高效率。喬布斯朝令夕改的老毛病在臃腫的團(tuán)隊(duì)中顯得尤為突出，讓許多人無(wú)所適從。
每次斯卡利把這些抱怨反映給喬布斯時(shí)，喬布斯總是說(shuō)：“別擔(dān)心，鎮(zhèn)靜。我知道我們?cè)谧鍪裁?。相信我，這是正確的道路?！?br/>
“可員工并不認(rèn)同這是正確的道路呀。”斯卡利說(shuō)。
喬布斯輕蔑地說(shuō)：“他們不懂?！?br/>
公司的形勢(shì)越糟糕，喬布斯就越活躍。喬布斯甚至跟別人說(shuō)，目前只有他才是拯救公司的惟一人選。斯卡利覺(jué)得，自己和喬布斯之間意見(jiàn)一致的地方越來(lái)越少，喬布斯已經(jīng)不再適合管理Macintosh團(tuán)隊(duì)了。
斯卡利找到喬布斯，對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)有人像我這樣崇拜你的才華和遠(yuǎn)見(jiàn)。我不惜改變了我的職業(yè)生涯來(lái)和你一起工作，史蒂夫。但現(xiàn)在這種境況的確不行。如果你不想辦法改進(jìn)，管理層就必須去作出改變。在過(guò)去兩年里，我們相互間成了最好的朋友。但我對(duì)你目前管理Macintosh部門的方式徹底失去了信心。
喬布斯露出驚愕的表情：“是嗎？好吧。那你能多花一點(diǎn)時(shí)間，配合我一起工作嗎？”
的確，斯卡利最近幾個(gè)月，跟喬布斯一起工作的時(shí)間沒(méi)有那么多，也沒(méi)有太多時(shí)間指導(dǎo)和培養(yǎng)喬布斯的管理能力。但這與目前的現(xiàn)狀無(wú)關(guān)。斯卡利現(xiàn)在最頭疼的是，如何盡快消除喬布斯對(duì)公司內(nèi)部管理秩序的干擾。
斯卡利說(shuō)：“我想讓你知道的是，我打算把這件事告訴董事會(huì)。我打算建議董事會(huì)，讓你從管理Macintosh部門的位置上退下來(lái)。在通知董事會(huì)之前，我想讓你提前知道這件事?！?br/>
喬布斯驚呆了，他看著斯卡利說(shuō)：“我真的不敢相信，你竟然想這么做?！?br/>
斯卡利說(shuō)：“是的，我想這么做。我覺(jué)得你應(yīng)該集中精力在董事會(huì)主席的職務(wù)上，同時(shí)關(guān)注未來(lái)的新技術(shù)、新產(chǎn)品。我們必須解決Macintosh部門存在的問(wèn)題。”
喬布斯被激怒了。他從座位上跳起來(lái)，踱著步子。他的眼睛里充滿了挑釁。
他怒氣沖沖地說(shuō)：“如果你這么做了，你會(huì)毀掉整個(gè)公司。我是惟一充分理解這家公司的制造和運(yùn)營(yíng)的人，我不認(rèn)為，你已經(jīng)懂得了所有的一切?！?br/>
斯卡利說(shuō)：“你走得太遠(yuǎn)了，偏離了一個(gè)日常管理者應(yīng)該做的。如果我繼續(xù)縱容你，我們將不會(huì)有任何新產(chǎn)品發(fā)布，我們也不會(huì)再取得任何成功。”
曾經(jīng)的“活力二人組”之間，再也找不到共同語(yǔ)言了。喬布斯不敢相信，為什么幾個(gè)月前還是配合得天衣無(wú)縫的好搭檔，幾個(gè)月后，就成了無(wú)法共存的對(duì)立者。
1985年4月10日，斯卡利在預(yù)先得到馬庫(kù)拉支持的情況下，把喬布斯的問(wèn)題提給了董事會(huì)。斯卡利對(duì)董事們說(shuō)：“我正在勸說(shuō)喬布斯放棄Macintosh部門總經(jīng)理的職務(wù)。如果你們支持我，我會(huì)對(duì)今后公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)一切責(zé)任。如果不支持我，我們將很難扭轉(zhuǎn)困局，也許，不久你們就要去找一個(gè)新CEO來(lái)接替我了?！?br/>
斯卡利已經(jīng)做好了被董事會(huì)解雇的準(zhǔn)備。他進(jìn)一步向董事會(huì)解釋說(shuō)：“在現(xiàn)在這個(gè)二人同時(shí)執(zhí)掌權(quán)力，喬布斯兼有董事會(huì)主席和Macintosh部門總經(jīng)理雙重身份的時(shí)候，做事情真的很難。喬布斯必須接受，斯卡利才是CEO，才是公司的管理者?！?br/>
斯卡利建議由法國(guó)人讓-路易·卡西（Jean-LouisGassée）來(lái)接替喬布斯管理Macintosh部門。
董事會(huì)會(huì)議從下午6點(diǎn)開(kāi)到晚上9點(diǎn)半，又在第二天晚上9點(diǎn)繼續(xù)，一直到第三天凌晨3點(diǎn)半為止。董事們分別和斯卡利及喬布斯談話，試圖找到更好的解決方案。
最終，嘗試調(diào)解失敗的董事會(huì)集體站在了斯卡利一邊，決定免去喬布斯Macintosh部門總經(jīng)理的職位，由卡西接任，但保留喬布斯董事會(huì)主席的頭銜。董事會(huì)同時(shí)授權(quán)斯卡利去執(zhí)行這一任免計(jì)劃。
會(huì)后，馬庫(kù)拉給斯卡利打電話，提醒他說(shuō)：“你知道，喬布斯絕不會(huì)服氣。他不會(huì)接受這個(gè)改變的。應(yīng)該有人找喬布斯聊一聊。我擔(dān)心，喬布斯真的不會(huì)接受這個(gè)事實(shí)?！?br/>
和馬庫(kù)拉的預(yù)測(cè)一致，喬布斯在接下來(lái)的幾天里，一直處于暴怒和狂躁的狀態(tài)。他非常激動(dòng)地跟同事說(shuō)：“我不相信發(fā)生的一切。我不相信。為什么？為什么斯卡利這么對(duì)我？我不相信他竟然這么對(duì)我。他背叛了我。我不會(huì)原諒他。”
幾天后，冷靜了一些的喬布斯找到斯卡利，提出了一項(xiàng)和解計(jì)劃：“為什么不能讓我保留現(xiàn)在的職位？如果保留我Macintosh總經(jīng)理的職位，那么，我會(huì)承諾不再插手公司事務(wù)，給你管理公司留出足夠的空間。其實(shí)，我只是想要一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)?！?br/>
斯卡利拒絕了喬布斯。他覺(jué)得，事已至此，沒(méi)有回頭路了。
5月初，喬布斯再次找到斯卡利說(shuō)：“我想你真的亂了陣腳。你在第一年真的很棒，所有事情都非常完美。但發(fā)生了一些事。我沒(méi)法說(shuō)清楚發(fā)生了什么，但肯定是發(fā)生在1984年年底。我想我知道蘋果必須做什么，可我們沒(méi)有按我的想法去做，我對(duì)此非常失望?！?br/>
斯卡利仍然保持了足夠的耐心，他對(duì)喬布斯說(shuō)：“史蒂夫，讓我們坐下來(lái)好好想想。我想，我沒(méi)有花時(shí)間好好指導(dǎo)和約束你，這是我的失誤。你沒(méi)有按時(shí)推出MacintoshOffice，也沒(méi)有真正聽(tīng)取市場(chǎng)的反饋，看看用戶真想要的是什么。你不接受別人關(guān)于兼容IBMPC的建議。也許，你根本不相信這些，但目前市場(chǎng)上，IBMPC的份額的確比蘋果多很多。”
“嗯，你的分析聽(tīng)上去很精辟。”喬布斯揶揄道，“請(qǐng)你來(lái)當(dāng)CEO的時(shí)候，我讓你看了公司的情況。如果我不是一個(gè)好的管理者，那么棒的Macintosh電腦又是怎么設(shè)計(jì)出來(lái)的？如果你是一個(gè)好的管理者，那么，目前的庫(kù)存積壓情況又是怎么造成的？”
斯卡利一時(shí)語(yǔ)塞，不知道該說(shuō)什么好。