?坐上了這個(gè)位置后,接觸最多的詞就是“管理”,如何管理好現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì),讓它綻放出最大的核心力,是近期我想的最多的問題。最快更新)
關(guān)于管理這個(gè)詞,百度上的解釋是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。后面又詳細(xì)的解釋了管理包含的四個(gè)含義,非常的書本化,但是總結(jié)的相當(dāng)精辟,沒有經(jīng)歷過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人很難領(lǐng)會(huì)其中的含義。
記得跟海風(fēng)和林劍討論過這個(gè)問題,三個(gè)人的答案不盡相同,曾經(jīng)爭得面紅耳赤的。
相信這個(gè)問題問一百個(gè)人就會(huì)有一百個(gè)答案,每個(gè)人對于管理的定義是不同的,但是最終脫離不開活動(dòng)、協(xié)調(diào)、組織及人的管理這四點(diǎn),這也是百度詞條上重點(diǎn)闡述的內(nèi)容。
我覺得現(xiàn)代化的管理跟之前的管理方式是有很大的區(qū)別的,主要是因?yàn)橛?jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的區(qū)別。
很早之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是工廠生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就得買什么,沒得選擇,談不上管理,只能說是簡單的生產(chǎn)和接受的一個(gè)過程,沒有中間的銷售環(huán)節(jié),銷售模式非常簡單,管理者存在著硬性的攤派和打罵喊等單一化的模式,靈活性不夠,當(dāng)然,環(huán)境也不允許你有太多自己的想法。
進(jìn)入到市場經(jīng)濟(jì)后,中間的銷售環(huán)節(jié)就起到了至關(guān)重要的位置。
在我和海風(fēng)、林劍討論的時(shí)候,記得當(dāng)時(shí)我重點(diǎn)突出的是人的管理,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主要體現(xiàn)在市場執(zhí)行力方面,如何讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能發(fā)揮自己的最強(qiáng)大的執(zhí)行力是關(guān)鍵的,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),大多數(shù)的管理者都會(huì)自然而然的去做一件事,那就是去花大力氣的改變這個(gè)人的缺點(diǎn),有時(shí)候反而忘記了這個(gè)人所具備的優(yōu)點(diǎn)。
其實(shí)到了一定的年紀(jì),每個(gè)人的缺點(diǎn)都是由性格所致的,老話說的話:江山易改,本性難移。所以當(dāng)管理者想著如何改變一個(gè)人的缺點(diǎn)的時(shí)候,那就是跟他的本性進(jìn)行對抗,受到的挑戰(zhàn)自然是很大的,倒不如轉(zhuǎn)過身來,好好的利用和放大這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),然后用條例和制度來約束及處罰他的缺點(diǎn)。
我記得當(dāng)時(shí)林劍和海風(fēng)對我的這個(gè)論點(diǎn)還是比較支持的,當(dāng)上經(jīng)理之后,明陽公司的后續(xù)業(yè)務(wù)政策已經(jīng)確定,執(zhí)行反而成了重點(diǎn)。
我逐漸進(jìn)入了銷售經(jīng)理的角色,針對公司現(xiàn)有的弊端進(jìn)行了改革及完善,在一周后的早會(huì)上公布了一些新的條例。
其他方面還好,但是在銷售末位淘汰制方面觸碰了部分人的底限,受到了挑戰(zhàn)。
趙清的表現(xiàn)跟之前的囂張跋扈完全不一樣,少了一些張揚(yáng),多了些沉穩(wěn)和客氣,有些客套的讓人尷尬。
等我說完末位淘汰制度后,會(huì)議室里面很靜,我看到雁子的眼神是贊同的,羅英有點(diǎn)抓耳撓腮,程普的神色很鎮(zhèn)定,其他代表也各有異狀。
趙立波看了看趙清,趙清并沒有看他。
在宣布這些制度之前,我都給趙清過了目并得到了他的首肯。
趙立波有點(diǎn)急,說道:“章經(jīng)理,你說的是連續(xù)兩個(gè)月排在最后一名的代表會(huì)被自動(dòng)淘汰,遞交辭職書是吧?!?br/>
我點(diǎn)了點(diǎn)頭,掃了大家一眼,嚴(yán)肅的說道:“經(jīng)過上次的會(huì)議,大家也清楚了公司現(xiàn)在所處的境遇,公司新的政策及方向也oK了,郭總和趙經(jīng)理都信任我,我相信大家,但是殘酷的市場競爭未必會(huì)給我們機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)只能咱們自己去爭取,如果大家不能全力以赴的話,那我只能找個(gè)找更合適的人?!?br/>
羅英看了看我,有點(diǎn)欲言又止。
趙立波帶點(diǎn)情緒的說道:“這也太急了,從十一月就開始執(zhí)行了,不能從明年一月開始嗎?讓大家適應(yīng)一下,準(zhǔn)備一下啊!”
趙立波的發(fā)言好像獲得了部分人的肯定,大家也七言八語小聲的議論起來。
我看到趙清皺了一下眉頭,好像是沒想到趙立波如此不智。
我用強(qiáng)硬的語氣,對著趙立波說道:“適應(yīng)?準(zhǔn)備?你做了多久的代表了,還沒有準(zhǔn)備好嗎!公司給你們適應(yīng)的時(shí)間,市場會(huì)給嗎?你的競爭對手會(huì)給嗎!”
趙立波被我說的把頭低了下去,議論聲也降了下去。
我放松了語氣,笑道:“大家要明白,即使連續(xù)兩個(gè)月排在末位也不一定淘汰?!?br/>
大家的眼光刷的一下又集中在了我的身上。
我笑道:“還有個(gè)關(guān)鍵考核點(diǎn)是增長率,這個(gè)月你是排在最后一位,但是銷售指標(biāo)完成了,而且同比及環(huán)比都是有增長的,這種情況公司會(huì)綜合考慮的?!?br/>
“但是有一點(diǎn)我要強(qiáng)調(diào),就是有的人會(huì)耍小聰明,這個(gè)月使勁地做,把兩個(gè)月的銷量都捏在一個(gè)月來做,然后下個(gè)月就放了,這樣的話就不可能連續(xù)兩個(gè)月排在最后了,對吧!”我邊說邊笑著。
我的這番話估計(jì)說到了某些代表的心里,有的人露出了訕笑的表情。
“所以這點(diǎn)公司也考慮到了,兩個(gè)月的平均完成率也在考核之中?!边@下又引起了一陣小聲的議論。
趙清這時(shí)清咳了一下,正色地說道:“在上次的會(huì)議上,郭總也說了公司處在懸崖的邊上,情況很嚴(yán)峻,所以章經(jīng)理的這套制度得到了公司的認(rèn)可,我個(gè)人很贊同他的想法,所以沒得商量,希望大家將壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力,你們好自為之吧!”
代表們互相對望了一下,沒人說話。
趙清突然笑了,說道:“當(dāng)然這個(gè)末位淘汰制度我昨天晚上又考慮了一下,覺得有需要完善的地方?!?br/>
這句話可是在我意料之外,我不禁扭頭看著趙清,其他人也注視著他。
估計(jì)是很滿意這樣的效果,趙清的笑意好像更濃了些。
趙清沒有看我,繼續(xù)笑道:“公司的成功不是靠一個(gè)人的成功,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的成果,章經(jīng)理也多次強(qiáng)調(diào)過此點(diǎn),大家應(yīng)該也都明白這個(gè)道理,對吧!”
所有人都點(diǎn)著頭,雁子精光閃閃的盯著趙清,我也看著他,不知道他葫蘆里賣的什么藥。
趙清仍然笑著,眼神里多了些得意,接著說道:“所以我覺得這個(gè)淘汰制度要考核整個(gè)團(tuán)隊(duì)才是最完美的?!?br/>
雁子的眼神逐漸冷峻,我也有點(diǎn)明白了趙清的意思。
趙清加重了語氣,笑道:“鳥無頭不飛,所以我的建議就是,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在在這個(gè)考核之內(nèi),如果連續(xù)兩個(gè)月完不成指標(biāo),章經(jīng)理也要承擔(dān)著相應(yīng)的懲罰,至于如何懲罰,我會(huì)和郭總商議再確定。章經(jīng)理,你沒意見吧?”
最后那句話趙清是對著我說的,臉上仍然是笑意滿滿的。
我終于知道了雁子之前的顧慮不是無的放矢的,趙清在給我下套。
當(dāng)然對趙清的這個(gè)提議,我從心里面是不反對的,只是反感之前無溝通,突然在會(huì)議上來這么一下,這樣會(huì)讓代表們覺得公司的將帥不合,對他們心態(tài)的走向是有一定影響的。
我看了一下大家,雁子的神態(tài)是有一點(diǎn)生氣,不知道是氣我還是氣趙清。
趙立波明顯的是高興的,羅英有點(diǎn)愣住了,程普還是那樣的穩(wěn)定,只是用筆不知道在紙上寫著什么。
迎著趙清的笑臉,我也笑了,說道:“趙經(jīng)理的建議非常好,是我考慮的不夠周全,我個(gè)人覺得也沒必要征求郭總的意見了,如果真的連續(xù)兩個(gè)月都無法完成指標(biāo),那說明我并不稱職,理應(yīng)受到處罰,我會(huì)主動(dòng)辭職?!?br/>
這個(gè)話一出,趙清有點(diǎn)喜出望外了,但是硬壓抑住了,其他人又開始小聲嘀咕起來。
我沒看雁子,知道她現(xiàn)在氣的肯定是我。
趙清故意的思考了一下,然后才說道:“大家聽到了吧!章經(jīng)理都下了軍令狀了,你們更要努力??!章經(jīng)理的前程現(xiàn)在都攥在你們的手里了,呵呵!”
大家神色各異,我穩(wěn)了穩(wěn)思路,繼續(xù)將這個(gè)不平常的業(yè)務(wù)會(huì)議開完了。
代表們陸續(xù)的出去了,雁子狠狠地瞪了我一下,也扭身出去了。
我苦笑了一下,回到了辦公室。
不一會(huì)兒,電話聲就響了起來,不看我都知道是雁子打過來的。
“章文,你想起上次我跟你說的話了吧!趙清憋著壞呢!他這是在找機(jī)會(huì)要攆你走呢……”
我沒接茬,一手拿著電話,一手揉著太陽穴。
“還有,你為什么會(huì)主動(dòng)提出來辭職走人這個(gè)事呢?郭總不會(huì)同意的,趙清也未必會(huì)跟郭總聊這個(gè)事?!?br/>
“雁子,我承認(rèn)現(xiàn)在的趙清跟以前不一樣了,至于我為何會(huì)主動(dòng)提出辭職這個(gè)事兒?第一,我覺得這個(gè)處罰合理,第二在那個(gè)場合,我提出那樣的處罰更會(huì)凝聚大家的心,哪有士兵在前方?jīng)_鋒陷陣,長官在后方吃喝玩樂的,這樣的隊(duì)伍肯定不會(huì)打勝仗?!?br/>
“去你的,這次明顯的是趙清擺了你一道?!?br/>
“雁子,我覺得不全是壞事,就當(dāng)背水一戰(zhàn)了,我現(xiàn)在斗志滿滿的,你不要擔(dān)心,我能承受,你老人家不要拖我后腿就好了。”我開玩笑的說道。
“拖你個(gè)頭,不要以為事情很簡單,趙清肯定還有后著,你容我想想,過幾天再給你電話?!?br/>
雁子又發(fā)了一頓牢騷后,氣呼呼地掛掉了電話。
我把手機(jī)扔在桌上,這回用兩個(gè)手使勁的按著。