老子還講到，最好的領(lǐng)導(dǎo)是像神一樣的領(lǐng)導(dǎo)，誰都看不見他，但大家都聽他的話。次一等的領(lǐng)導(dǎo)是像君子一樣的領(lǐng)導(dǎo)。再次一等的領(lǐng)導(dǎo)是像暴君一樣的領(lǐng)導(dǎo)，天天生氣、發(fā)威，拿鞭子抽著大家干活兒，最后大家就把他顛覆了。

    總之，我們要用正確的價值觀和戰(zhàn)略來感染、管理組織，這才是最好的領(lǐng)導(dǎo)者。我們要用這樣的虛空，換來實際的擁有。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者每天都去做群眾和基層做的事，比如你是一個董事長，你每天都去做銷售做的事，做財務(wù)做的事，你是很“實”，但最后你可能會變成“無”，因為當(dāng)你做這些事的時候，公司已經(jīng)沒有了方向，會走到別的地方去。

    所以，從這個角度來看，我覺得老子的《道德經(jīng)》里講得最多的就是王道之術(shù)，用今天的話來說，就是一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該管什么，不應(yīng)該管什么。再有就是怎么管，比如“將欲取之，必固與之”，“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”，等等，也就是從反向去努力，得到正向的結(jié)果。這都是《道德經(jīng)》給我們的啟發(fā)。

    此外，《道德經(jīng)》里還有一句話叫作“生而不有”，意思就是你做了這件事，但不把它據(jù)為己有，也就是要像李嘉誠一樣追求無我。很多人只是獲得了些許成功，就把它當(dāng)包袱一樣天天抱著，走到哪兒都顯擺炫耀，最后就被成功壓倒了。只有做到生而不有，你才能每天都保持空杯心態(tài)，每天都從零開始，謙虛地跟人打交道，達到無我的境界?！兜赖陆?jīng)》的精髓就在這里。

    實戰(zhàn)問答

    提問：作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我覺得穩(wěn)重、從容、有親和力就是軟實力的一種表現(xiàn)，您怎么看？您年輕的時候?qū)泴嵙τ性鯓拥恼J(rèn)識？

    馮侖：我個人認(rèn)為，穩(wěn)重、從容、端莊等不是一個人最重要的軟實力，最重要的軟實力還是你的價值觀，是你的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)，這些東西會隨著時間越長越大。

    當(dāng)然，作為女孩子，端莊、賢淑在中國文化里是比較受人認(rèn)可的。但是，光靠這些，你不能所向披靡。這種美德可能會讓你在未來的婆婆那兒得到更多的贊揚，而在你的上司或業(yè)務(wù)主管面前，你可能還需要有其他的能力，比如解決問題的能力。

    所以，最重要的是你要有一個積極進取的態(tài)度，至于端莊、穩(wěn)重、從容等，也是美德，但不是最重要的。

    我們那個年代沒有軟實力這個概念，就我個人的體會來說，在任何時候，老師講的那些大道理都是正確的，比如要積極上進，要有理想、有追求。大學(xué)畢業(yè)前后是一個人一生發(fā)展的起點，是奠定軟實力基礎(chǔ)的重要階段。很多今后發(fā)展得不錯的人，都是在20歲左右的時候開始樹立堅定的人生方向的。

    提問：有些人天生具備無我甚至超我的境界，特別為別人著想。但是，他們可能會被所在的環(huán)境排斥，因為你總是替別人著想，放棄了很多自我追求，包括追求物質(zhì)生活的本能，別人就會覺得你這個人很奇怪。面對這樣的情況，我們應(yīng)該如何選擇呢？

    馮侖：在這樣的環(huán)境里，你應(yīng)該算一筆長期的賬。從短期來看，你幫別人總是吃虧的，比如你給了別人一塊錢，那你就少了一塊錢。但是，如果你夠勇敢，你總是拿一塊錢給別人，十年以后，你就能得到一萬塊錢。凡是堅持無我、追求無我的人，都是不求當(dāng)下的回報的。他們堅持的是一種信念、一種做事原則，而這種東西帶來的回報是看不見摸不著的。如果你算的是一對一的回報，那你就不會去幫助別人，因為你每次都吃虧。就像我前面講的那個朋友，他借給別人5000萬元，最后這5000萬元變成那么多錢，但他其實并沒算過這些錢什么時候會出現(xiàn)。如果他一開始就算得這么清楚，那他就不會這么處理問題了。這其實是一種人生態(tài)度。如果你有這樣的人生態(tài)度，就不會在乎每一次的博弈。

    我們?nèi)f通也碰到過這樣的問題，我們在處理歷史遺留問題的時候，遇到了一筆別人帶來的債務(wù)。這筆債務(wù)當(dāng)時是用我們的章去處理的，所以現(xiàn)在得我們幫他還。我們要是不還，他就可能被抓起來；要是還了，我們就吃了大虧，況且當(dāng)時我們口袋里也沒這么多錢。如果一個年輕人被抓起來坐牢，那他這輩子就完了。我們只要扛得住，就扛著吧，無非就是欠了錢慢慢還，所以我們就把他這些債都背下來了，確實是吃虧了。后來這個人成功了，他的公司在納斯達克上市了，社會上又多了一個好人，而我們也沒有被壓垮，最后把這些事都處理完了。

    當(dāng)然，我們吃虧了，那我心里會不會不舒服呢？我是個凡人、俗人，肯定會不舒服，但我當(dāng)時做這個決定完全是以價值觀為導(dǎo)向的，不是算賬的結(jié)果，因為我不知道最后他會怎樣，我會怎樣。如果你非要算這筆賬，那你就會很糾結(jié)，因為這筆賬永遠不可能算平，它不是一筆金錢賬，而是情感賬。就像男人和女人談戀愛一樣，誰對誰錯，這是算不平的賬。所以，你應(yīng)該把追求無我作為一種價值取向，這樣你就會很舒服。找對象也是這樣的道理，越傻的人找的對象越好，因為他/她不算賬，就是找價值觀相同的人。有的人總在算，結(jié)果反而是非很多。

    提問：女人的美貌和姿色是不是軟實力？

    馮侖：在短期內(nèi)是一種軟實力，但不能持久。美麗是敲門磚，門開開以后，進到門里，就不能靠它了。就相當(dāng)于有關(guān)系一樣，如果我認(rèn)識某個人，去敲門的時候人家就愿意接待我，但剩下的事還得靠自己處理。拿我們公司賣樓來說，漂亮的女生業(yè)績都不是很好。業(yè)績比較好的相貌并不出眾，而且體形偏胖。30歲左右的端莊大方的女生賣樓賣得最好。因為我們的客戶年齡基本上在35～45歲之間，買房子是件大事，他們都是帶著太太來的，你說你一個售樓人員千嬌百媚的，首先太太就看你不順眼了。過兩天你給人家打電話問情況，人家說你個小妖精，別給我們打了，這生意就斷了。

    如果是長相平常的人，太太就會覺得這人看著挺實誠，偏胖的人給人感覺都比較實誠?，F(xiàn)在所謂的美女都是骨感美女，太太一看就覺得不踏實，在這種情況下，你的優(yōu)勢就發(fā)揮不出來。另外，漂亮的女人在職場上也容易惹上是非。所以，漂亮要看用在哪兒，用在需要的地方，它就是軟實力，如果用在不是非要漂亮不可的地方，就可能起到反作用。就像我剛才講的售樓，通常大家都認(rèn)為應(yīng)該找美女，后來我們發(fā)現(xiàn)，在售樓一線，能干的人都是我說的那樣的。為什么？因為她們有一定的生活經(jīng)驗，比如成了家，有了孩子，她們跟人溝通的時候更能站在客戶的角度看問題。如果是一個二十二三歲的小姑娘，如花似玉的，什么生活閱歷也沒有，除了會談戀愛，其他什么都不會，那她跟人溝通的時候就不大容易打動客戶。所以，我認(rèn)為，美麗是一把雙刃劍，用在需要的地方就是軟實力。

    提問：和70后甚至60后相比，80后的軟實力有哪些缺陷？這些缺陷是不是跟生長環(huán)境、教育質(zhì)量等因素息息相關(guān)？

    馮侖：當(dāng)然，我們說的軟實力，比如價值觀、性格、溝通能力等，都跟你的家庭環(huán)境、教育背景等有很大關(guān)系。但是，大家要記住一點，軟實力相當(dāng)于一個品牌，它是慢慢積累起來的。也就是說，軟實力要被大家認(rèn)識，是需要時間的。要經(jīng)過一定的時間，別人才能感受到你的軟實力的確在感染人、打動人、激勵人、影響人、征服人。

    80后的軟實力和70后或60后在本質(zhì)上沒有什么不同。不同時代的人，雖然面對的挑戰(zhàn)有所不同，但應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力是一樣的。價值觀、溝通能力、毅力、性格等，這些東西每個時代的人都有。

    提問：現(xiàn)在很多60后、70后都認(rèn)為80后不成熟，您怎么看？

    馮侖：我不這么認(rèn)為。為什么呢？在我讀書的時候，所有比我大的人都認(rèn)為我這代人是垮掉的一代，但我今天沒有垮掉，社會也沒有垮掉。我們憑什么說80后、90后不行呢？每代人有每代人的使命、挑戰(zhàn)和優(yōu)勢。就像我前面講的，我這代人想的都是大事，小事都做不來。而現(xiàn)在的80后很技術(shù)化，他們的個人興趣都發(fā)展得非常好，專業(yè)特長和商業(yè)頭腦都比我這代人強。

    馬云跟我說，他對80后、90后特別是90后非常有信心。為什么？互聯(lián)網(wǎng)時代是這批人在主宰的，他們是未來真正的參與者、駕馭者、管理者和創(chuàng)造者，我們當(dāng)然要敬畏這批人。我們沒有理由說我們比別人強，除了年齡比別人大，我們沒有什么優(yōu)勢。因為年齡大帶來的所有東西，比如經(jīng)驗、眼光，每個人年齡大了以后都會有，所以這些東西都不值得驕傲。

    我記得我很早以前參加過一次孩子的家長會，校長講了一段話，給我留下了非常深刻的印象。校長說，所有的教育都是用幾百年前的知識教孩子們?nèi)?yīng)對未來幾十年的不確定的事情，我們要改變教育的本質(zhì)，讓孩子們學(xué)會用未來的知識去應(yīng)對不確定的未來。我覺得這話說得很對，現(xiàn)在的80后、90后就是掌握了應(yīng)對未來的知識，去應(yīng)對不確定的未來。

    而對我們這些只掌握了一些應(yīng)對過去的知識的人來說，要應(yīng)對不確定的未來，這些知識已經(jīng)不夠用了。除非現(xiàn)在回到野蠻生長的年代，往亂里整，那我們就比他們強，比他們有辦法。但是，在未來的、開放的、以互聯(lián)網(wǎng)為依托的社會，在更加法治、民主、自由、富強的社會，我們這代人是沒有什么優(yōu)勢可言的。

    舉例來說，我們公司的客戶，年齡不同，處理糾紛的方式也不同，這事非常有意思。60歲以上的人用的全是“文革”時候的那套辦法，你讓他打官司他都不打，也不去注冊合法的組織。他們不相信法律，不相信秩序，只知道鬧事、謾罵。小一些的，四五十歲的，就是一些老知青，他們的辦事方法很簡單、很直接，不跟你討論這啊那的，連寫大字報折騰的興趣都沒有。30歲以下的人都會跟你打官司，這就是法治精神。他們知道找律師解決問題，根本不跟你在這兒開會，搞群眾運動。如果是90后，可能就更講法治了。