“怎么了哥哥，別那么大反應(yīng)啦，人家是不想這么快被人替代啦?！?br/>
    他沉默幾分鐘，突然使勁地滅掉煙，笑瞇瞇地扭過頭，盯著波瀾壯闊。

    “哥哥，你看什么嗎？”

    “聽說過嗎，長(zhǎng)在臀部和前胸的肉都是懂事的肉。”

    “真壞，打算出兵叫戰(zhàn)了？”

    “讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧?！闭f著把女孩抱在身上。

    “怎么這個(gè)姿勢(shì)啦。”

    “這叫做‘坐享其成’！”

    “還在加班？”下午六點(diǎn)多，周葉正在整理賬目，龐少?gòu)拈T外走進(jìn)會(huì)計(jì)室。

    “嗯，到年跟了，想把賬目都捋清。”

    “為什么只安排你一人加班呢？”

    “哦……我工作沒做完?！?br/>
    “我給你們主任說一下，不要總給你安排那么多任務(wù)?！闭f完掏出手機(jī)。

    “是我弄得太慢了，不怪人家?！彼龜[手示意。何方搬走后，為了節(jié)約開銷，也因?yàn)橐粋€(gè)人住害怕，她托瑞瑞又招了兩個(gè)女孩一起合租，盡管如此，仍然不愿早早回去面對(duì)那熟悉的地方。她也想過換個(gè)地方住，可又放不下，總覺得或許有一天他還會(huì)回來。人有時(shí)候就是這樣，既想忘掉，卻又無法割舍。

    “哦，”聽她這么說，他放下電話，“沒關(guān)系，明天弄吧，先吃飯去。”

    “不用，我回家再吃?！?br/>
    “走吧，請(qǐng)加班的員工吃飯，也是應(yīng)該的?！?br/>
    “……好吧?！痹趯?duì)方再三邀請(qǐng)下，百無聊賴的她隨口答應(yīng)。

    “如果蒼?？萘?，還有一滴淚，

    你所有的驕傲，只能在畫里飛……”

    坐在沸沸羊羊火鍋城，伴著動(dòng)聽的歌曲，二人邊涮邊吃。

    “味道怎么樣？”他問。

    “很好吃，這里的羊肉這么嫩啊，入口即化?！?br/>
    “當(dāng)然，純正的大草原羊肉，所有羊都是自然生長(zhǎng)而成，不含任何人工飼料和添加劑?！?br/>
    “哦，怪不得呢?！?br/>
    “多吃點(diǎn)，難得約你出來。”

    “嗯……”她笑了笑，反正閑著無聊，夾了好多肉。不知為什么，這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己飯量猛增，幾乎比平時(shí)多了一倍。

    “在澎國(guó)學(xué)什么專業(yè)？”

    “和你差不多，金融學(xué)?！?br/>
    “哦，聽說你回來后，提出了許多新的服務(wù)理念。”

    “是的，沒聽說過嗎，一流企業(yè)拼服務(wù)，二流企業(yè)拼管理，三流企業(yè)拼質(zhì)量，四流企業(yè)拼價(jià)格?！?br/>
    “是嗎，我一直以為，物美價(jià)廉才是顧客的首選呢?！?br/>
    “那是以前，現(xiàn)在是小康社會(huì)，顧客，特別是那些有錢的顧客，越來越看重服務(wù)這種無形的產(chǎn)品。”

    “看來我out了?！?br/>
    “現(xiàn)代商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:商品、購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)。大多數(shù)商場(chǎng)進(jìn)貨的價(jià)格區(qū)別不大，在這方面難以有大的作為。舒適便利的購(gòu)物環(huán)境能讓人產(chǎn)生輕松愉快的心情，延長(zhǎng)顧客的逗留時(shí)間、增加銷售機(jī)會(huì)，但購(gòu)物環(huán)境非常容易被復(fù)制，無法保持獨(dú)特特征，所以這方面也難以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向服務(wù)方面，服務(wù)具有無形性、同時(shí)性、差異性、可變性和易逝性等特點(diǎn)，是不可觸摸和難以模仿的，已經(jīng)成為塑造形象、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得顧客的最重要途徑。”

    “哦……這么專業(yè)?！彼铝丝跉?。

    “是我說得太復(fù)雜了?！?br/>
    “哦，不是，是我頭腦太簡(jiǎn)單了?！?br/>
    “舉個(gè)例子吧，沃爾成立之初還是一家小雜貨店，后來靠著‘顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的’服務(wù)策略，一步一步超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成了世界上最大的零售王國(guó)，雄居世界500強(qiáng)企業(yè)前茅。

    “1988年?duì)I銷專家研究了14家大型制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的顧客，發(fā)現(xiàn)他們選擇某品牌產(chǎn)品的原因，只有15%與產(chǎn)品有關(guān)，另有15%因?yàn)閮r(jià)格，其余7成全部是因?yàn)榉?wù)品質(zhì)，其中20%的顧客因感到不受重視而改變采購(gòu)對(duì)象，有45%的顧客明白表示因服務(wù)品質(zhì)太差而離去。

    “營(yíng)銷策略謀劃所的研究顯示:91%的顧客會(huì)避開服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會(huì)找其它方面差不多而服務(wù)更好的商場(chǎng)，20%的人寧愿為這種更好的服務(wù)花更多的錢?！?br/>
    “……這么多學(xué)問呀，看來服務(wù)真的真的很重要?！?br/>
    “嗯吶?！?br/>
    “真沒看出來，你還有點(diǎn)墨水?！?br/>
    “哈，我知道，你一直把我當(dāng)花花公子?！?br/>
    “呵呵呵呵……”她捂著嘴笑起來，“誰叫你看起來痞痞的。”

    “人不可貌相喲。”可能是出汗的原因，他隨手整理了一下衣服，露出里面米黃色短袖T恤。

    “怎么，這么冷的天還穿著它?！敝苋~認(rèn)出這件衣服。

    “嗯……自從你補(bǔ)過后，我一直都穿著。”

    “哦，不會(huì)吧？”

    “其實(shí)我這人很專一的，喜歡上，一般很少能放下的?！彼[著眼瞟著她。

    “……我去個(gè)洗手間?！北豢吹糜行┎缓靡馑?，她站起身。

    “往這邊走。”他起身指了指右面。走出卡間沒多遠(yuǎn)，看到兩個(gè)熟悉的身影背著包走向吧臺(tái)，當(dāng)視線相對(duì)的一霎那，三人全愣住了。

    “你也來這里吃飯？”何方尷尬地問。

    “是的，很奇怪嗎？”

    “你……”剛想往下問，看到她身后走過來的龐少，忽然明白了什么?？粗@個(gè)既陌生又熟悉的面孔，他心里不知道是該感謝還是怨恨。

    “嗨，這么巧?！饼嬌僮哌^來打招呼，臉上帶著痞笑。

    周葉白了他倆一眼，扭頭走向洗手間。于文欣瞅了瞅龐少，轉(zhuǎn)身去吧臺(tái)結(jié)賬。何方剛欲離開，卻被他叫住了。

    “醇酒惹人醉、抱得美人歸，你很有才。”

    “沒你有才?！焙畏脚ゎ^回了一句，轉(zhuǎn)身想走。

    “謝謝你，我會(huì)努力對(duì)她好的?！?br/>
    他聽完一愣，長(zhǎng)嘆一口氣，大步離開了。只留下餐廳里反復(fù)播放的歌曲。

    “大漠的落日下，那吹簫的人是誰，

    只等我來去匆匆，今生的相會(huì)……”

    “你沒事吧?！痹俅位氐娇ㄩg，龐少問。

    “能有什么事呢。”

    “報(bào)復(fù)一個(gè)人最狠的辦法，就是過得比他好?！彼孕诺乜粗?，“我會(huì)帶給你整個(gè)世界。”

    “我做事但求心安理得。”

    “先生您好，總共消費(fèi)了780元?！饼嬌僮叩桨膳_(tái)結(jié)賬。

    “啊，這么貴呀，都怪我吃得太多了?！?br/>
    “Nevermind，小菜一碟?！彼麤_她擠擠眼，掏出錢包。

    “為什么這么貴，還這么多人呢？”二人邊走邊聊。

    “忘了我剛才說的，這里消費(fèi)的是服務(wù)。”

    “看來服務(wù)真的很重要耶?！?br/>
    “天還早，去泡吧如何?！弊宪嚭螅戳丝幢?。

    “嗯?！彼S口答應(yīng)。

    “噢啦。”他興奮地發(fā)動(dòng)轎車。

    “龐少，里面請(qǐng)?！眮淼骄瓢砷T口，車剛停穩(wěn)，一名服務(wù)生走過來打開車門。二人下車后，服務(wù)生上去幫著把車開到地下停車庫。

    “龐少，你可來了。”

    “有一段兒沒來了，大家都想你了?！?br/>
    剛走進(jìn)門口，幾個(gè)披紅掛綠的少女就興奮地圍過來問長(zhǎng)問短，在她們簇?fù)硐?，二人來到貴賓席就座。

    “龐少您好，是否還點(diǎn)‘單身貴族’?！狈?wù)生拿著菜單走過來。

    “沒眼色，要一套‘天長(zhǎng)地久’?！?br/>
    “喲……認(rèn)識(shí)這么久了還沒請(qǐng)過我呢。”一個(gè)穿粉裙、套線褲的女孩撒嬌。

    “看來你是這里的?？汀！敝苋~取笑。

    “也不算吧，主要是舞跳得好，她們印象深?！?br/>
    “龐少，跳一曲吧?！?br/>
    “是呀，來了就蹦一個(gè)唄……”

    “噢啦，音樂在哪里？”在眾人鼓動(dòng)下，他脫下外套，穿著短袖T恤走上舞臺(tái)，胸前“綠葉”格外顯眼。

    幾秒鐘停頓過后，勁暴無比的音樂猛然響徹全場(chǎng)，原本灰暗的舞臺(tái)瞬間燈光閃爍、絢麗多彩，一個(gè)身材高挑、玉樹臨風(fēng)的帥氣身影出現(xiàn)在舞臺(tái)。

    前奏過后，歌聲響起，他扭動(dòng)著身軀挪到舞臺(tái)中央，修長(zhǎng)的身體伴隨著音樂時(shí)而像蛇一樣柔軟，時(shí)而像木偶一般顫動(dòng)；頭部、脖子、手臂、腿腳在數(shù)十個(gè)舞姿中來回變換著，奇跡般的沒有任何重復(fù)，面部表情也隨之從冷酷、深沉，到含情脈脈、嬉笑顏開，再到神采奕奕、眉飛色舞，最后隨著節(jié)奏越來越快變成如癡如醉、瘋瘋癲癲，斯文儒雅統(tǒng)統(tǒng)拋到腦后……