“嘟――嘟――嘟――”

    撥出電話，熟悉的撥號(hào)音出現(xiàn)在耳麥當(dāng)中。

    但關(guān)員的心中，卻多了幾分別樣的情緒。

    雖然曾經(jīng)在皇鼎傳媒工作了兩個(gè)星期，可事實(shí)上他仍舊屬于銷售行業(yè)當(dāng)中的新人，此時(shí)此刻繼續(xù)打電話，略有緊張。

    可他緩緩的呼吸，整個(gè)人也進(jìn)入了之前在皇鼎傳媒時(shí)，培養(yǎng)出來(lái)的心境當(dāng)中。

    波瀾不驚，面色平穩(wěn)，而腦中卻在思考接下來(lái)的話術(shù)。

    有著系統(tǒng)作為底蘊(yùn)，關(guān)員并沒(méi)有什么驚慌失措，而這一點(diǎn)在很多新人銷售剛剛打電話的時(shí)候總會(huì)發(fā)生，甚至有個(gè)別人都會(huì)腦子一片空白，忘記所謂的話術(shù)，支支吾吾的怎么也說(shuō)不出一二三，最終被客戶皺著眉頭掛掉電話。

    這也是為什么，三鮮餐飲不會(huì)將優(yōu)質(zhì)客戶給新人銷售的原因。

    而看著關(guān)員的這副模樣，旁邊的張亞娜臉色一愣，扶著耳邊還未撥出去的耳麥，眼中也是一亮，暗自驚訝道：“好厲害，竟然這么快就進(jìn)入狀態(tài)了?！?br/>
    “嗯？這個(gè)狀態(tài)…”同樣觀察著的于蕾，眉頭也不由得一皺。

    關(guān)員的確進(jìn)入了資深銷售員才有的那種狀態(tài)，看似平靜的仿佛一汪湖水。

    可是于蕾也知道，這種狀態(tài)當(dāng)面對(duì)客戶的時(shí)候，就會(huì)直接演變成合格的套路話術(shù)，讓任何客戶都不由得順著他已經(jīng)準(zhǔn)備好的路走下去。

    關(guān)員自然是不了解有人在觀察他。

    因?yàn)槎湲?dāng)中，撥號(hào)音已經(jīng)消失，取而代之的是一個(gè)渾厚的男性嗓音：“喂？”

    電話接通了。

    關(guān)員的神情也是一肅。

    “您好，張先生，我是三鮮餐飲的客服代表，這一次給您打電話，是想咨詢一下，您最近還有考慮創(chuàng)業(yè)開(kāi)店嗎？”

    行云流水般的話術(shù)。

    不過(guò)這里，關(guān)員也用了一個(gè)在話術(shù)中自己總結(jié)出來(lái)的小竅門。

    他沒(méi)有直接說(shuō)出自己是銷售代表，而是稱呼自己為客服代表，雖然只是簡(jiǎn)單的變了兩個(gè)字，但性質(zhì)卻由騷擾電話，變成了體貼詢問(wèn)。

    畢竟是新手練嘴的客戶，接到太多電話早就不勝其煩。

    果然，聽(tīng)到關(guān)員的說(shuō)法，這個(gè)客戶也很是氣憤的道：“我去年的時(shí)候的確想開(kāi)個(gè)店，也咨詢了你們，不過(guò)后來(lái)家里另有其他事用錢就不開(kāi)了，你們別給我打電話了，我?guī)缀趺總€(gè)月都能接到你們給我打來(lái)的電話，說(shuō)不干就是不干了！”

    客戶語(yǔ)氣強(qiáng)硬，但關(guān)員嘴角一笑，因?yàn)樵谒囊暰W(wǎng)膜上，客戶的信息已經(jīng)出現(xiàn)。

    姓名：張家強(qiáng)

    性別：男

    年齡：36歲

    地址：xx省xx市xx縣xx路xx小區(qū)。

    職業(yè)：國(guó)企工人

    性格：踏實(shí)，屬于保守客戶人群。

    障礙點(diǎn)：怕賠本

    突破點(diǎn)：盈利

    信服程度：13％

    合作意愿：5％

    探究評(píng)價(jià)：這位客戶似乎厭倦了日復(fù)一日的工作，但因?yàn)槟承┰虿⒉幌肱c您所在的公司合作。備注：如果想獲得更多信息，可盡快升級(jí)系統(tǒng)。

    “有些難辦啊?！标P(guān)員心里默默盤算。

    信服程度才剛破10，合作意愿才剛破5，如果換個(gè)新人銷售來(lái)，這就等于沒(méi)戲。

    就算是關(guān)員擁有系統(tǒng)對(duì)于這位客戶也覺(jué)得相當(dāng)辣手。

    尤其是最后的探究評(píng)價(jià)，這個(gè)客戶因?yàn)槟承┰?，根本不想和關(guān)員所在的公司進(jìn)行合作，僅僅是這一條，那就等于斃掉了。

    不過(guò)，還有挽救的機(jī)會(huì)！

    這位客戶似乎厭倦了日復(fù)一日的工作。

    探究評(píng)價(jià)的前半段話，實(shí)際上就已經(jīng)點(diǎn)明了，這個(gè)客戶可以成。

    關(guān)員想要試試。

    深深吸了一口氣，關(guān)員臉上帶著微笑，語(yǔ)氣平緩的說(shuō)道：“張先生，我們似乎有什么誤解，難道是我們的品牌并不符合您當(dāng)?shù)氐目谖?，或者說(shuō)是您認(rèn)為我們的品牌，加盟后不可能讓您賺錢？”

    這是直指客戶障礙點(diǎn)的話術(shù)，關(guān)員不打算繞圈子。

    本身這個(gè)客戶就已經(jīng)不耐煩了，他需要用最直接了當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)，挑起這個(gè)客戶最關(guān)注的問(wèn)題。

    那就是系統(tǒng)給出的突破點(diǎn)，盈利！

    “嗯，正好這會(huì)也沒(méi)啥事，和你說(shuō)說(shuō)吧?！睆埾壬矂偤帽簧Φ搅税W處，頗有些疲憊的嘆了口氣道：“你們這個(gè)甜蜜軟飲，我看了看，還是不錯(cuò)的，冬天買奶茶之類的熱飲，夏天賣冰鮮橙汁之類的軟飲，的確是不錯(cuò)?！?br/>
    “張先生，您說(shuō)?！标P(guān)員沒(méi)有打斷他的話，反而耐心傾聽(tīng)。

    這是資深銷售員最擅長(zhǎng)的，雖然看似將主動(dòng)權(quán)放給了客戶，實(shí)際上卻依舊將主動(dòng)權(quán)牢牢地把握在自己的手中。

    “但是有一點(diǎn)，現(xiàn)在這年頭，房租那么貴，飲料之類的東西滿大街都是，特色的話都差不多，我真的懷疑不賺錢，萬(wàn)一賠本了，我家里還有老婆孩子，根本不敢賭??！”

    耳麥中，張家強(qiáng)的語(yǔ)氣很疲憊，似乎是想到了什么，繼續(xù)道：“就比如你們這個(gè)加盟費(fèi)吧，算是一萬(wàn)塊錢，房租水電裝修都加上，那可就五萬(wàn)了?！?br/>
    “是的，這的確應(yīng)該慎重?！标P(guān)員點(diǎn)頭。

    五萬(wàn)塊錢，對(duì)于普通的老百姓來(lái)說(shuō)，的確是一筆巨款。

    沒(méi)人會(huì)貿(mào)然掏出這筆錢去開(kāi)店，因?yàn)橐坏┵r本，那么這五萬(wàn)塊錢就等于打了水漂，尤其是張家強(qiáng)作為一個(gè)中年人，上有老下有小，更是需要慎重。

    “聊得似乎不錯(cuò)？我倒要看看你的本事到底怎么樣！”于蕾在工位旁邊坐著，板著臉也安靜的聽(tīng)著關(guān)員打電話。

    雖然聽(tīng)不到客戶的說(shuō)法，但看著關(guān)員只是說(shuō)了幾句話，就一直在傾聽(tīng)，臉上也多了幾分輕蔑：“新手就是新手，剛打電話就被客戶帶著走了，不過(guò)也好，能完成有效時(shí)長(zhǎng)，也算是走了一個(gè)狗屎運(yùn)?！?br/>
    深吸了一口氣，關(guān)員的神情肅穆。

    而他也緩緩的開(kāi)口，很鄭重的對(duì)張家強(qiáng)問(wèn)道：“張先生，您是否考察過(guò)市場(chǎng)，看看您想要開(kāi)店的地方，那些奶茶店盈不盈利呢？”

    話題轉(zhuǎn)移，直接過(guò)渡到盈利問(wèn)題上。

    關(guān)員想用真實(shí)的盈利來(lái)打動(dòng)客戶，雖然的確不知道客戶當(dāng)?shù)氐哪滩枥滹嬍袌?chǎng)如何，但根據(jù)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)，這種軟飲的銷量可一直都不差！

    差距，或許只是賺多賺少的問(wèn)題。手機(jī)用戶請(qǐng)瀏覽閱讀，更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。