?溫和與贊美的話能夠營(yíng)造出友善的氣氛，讓對(duì)方知道你不是在攻擊他，以便讓他也可以放松自己。當(dāng)“被指著鼻子罵”時(shí)，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生逆反心理。一個(gè)有逆反心理的人，自然是不可能聽進(jìn)去任何建議的。

    大眾食品公司老板克拉倫斯·法蘭西斯曾經(jīng)說過：“借著贊美一個(gè)人，并順勢(shì)挖掘出他最好的一面，就算必須責(zé)罵他時(shí)，他也不會(huì)特別怨恨你?！?br/>
    下面是一些贊美的話及容易讓人聽進(jìn)去建議的話：

    “你的報(bào)告做得相當(dāng)好，寫出了所有的重點(diǎn)，但其中有一點(diǎn)……”

    “你自進(jìn)公司以來一直表現(xiàn)得很突出，我們很感激你在工作崗位上的努力。但是，我有一些建議……”

    “過去一段時(shí)間，我們一直合作得相當(dāng)不錯(cuò)，是不是有什么原因……”

    “這些年來，你一直是一個(gè)很好的鄰居，你知不知道……”

    “從過去的經(jīng)驗(yàn)中，我知道你一直不斷地嘗試讓你的工作做得更好，這讓我想到……”

    我們應(yīng)該學(xué)會(huì)用稱贊作為批評(píng)的開場(chǎng)白。在肯定他人優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上指出他人的過錯(cuò)，不但讓對(duì)方知道自己的不足，也知道自己的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方不至于失去信心。

    俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！逼鋵?shí)，在我們的生活中并不完全是這樣的。良藥不一定是苦口的，一種帶有苦味的藥丸，如果表面加一層糖衣，就會(huì)使人感覺到甜味，既容易下咽，又不會(huì)增加痛苦。在我們批評(píng)別人之前，如果先來一番稱贊，讓其先嘗到一些“甜味”，然后再給予批評(píng)和建議，這樣對(duì)方也就比較能容易接受。

    理發(fā)師在給客人刮臉前，總會(huì)先涂上肥皂沫（起潤(rùn)滑作用）。而早在1896年，麥金利在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，就采用了這種方法。當(dāng)時(shí)，一位共和黨的要人寫了一篇自以為比任何人都高明的競(jìng)選演說，并把這篇演說大聲讀給麥金利聽。麥金利覺得演講稿有它自己的優(yōu)點(diǎn)，但有點(diǎn)不合時(shí)宜，甚至有可能會(huì)引起一場(chǎng)誤會(huì)和批評(píng)。但是，麥金利又不愿意傷這個(gè)人的心，不想挫傷他的無比熱情，下面就讓我們看看他是如何巧妙處理此事的。

    溫和與贊美的話能夠營(yíng)造出友善的氣氛，讓對(duì)方知道你不是在攻擊他，以便讓他也可以放松自己。當(dāng)“被指著鼻子罵”時(shí)，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生逆反心理。一個(gè)有逆反心理的人，自然是不可能聽進(jìn)去任何建議的。

    大眾食品公司老板克拉倫斯·法蘭西斯曾經(jīng)說過：“借著贊美一個(gè)人，并順勢(shì)挖掘出他最好的一面，就算必須責(zé)罵他時(shí)，他也不會(huì)特別怨恨你?！?br/>
    下面是一些贊美的話及容易讓人聽進(jìn)去建議的話：

    “你的報(bào)告做得相當(dāng)好，寫出了所有的重點(diǎn)，但其中有一點(diǎn)……”

    “你自進(jìn)公司以來一直表現(xiàn)得很突出，我們很感激你在工作崗位上的努力。但是，我有一些建議……”

    “過去一段時(shí)間，我們一直合作得相當(dāng)不錯(cuò)，是不是有什么原因……”

    “這些年來，你一直是一個(gè)很好的鄰居，你知不知道……”

    “從過去的經(jīng)驗(yàn)中，我知道你一直不斷地嘗試讓你的工作做得更好，這讓我想到……”

    我們應(yīng)該學(xué)會(huì)用稱贊作為批評(píng)的開場(chǎng)白。在肯定他人優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上指出他人的過錯(cuò)，不但讓對(duì)方知道自己的不足，也知道自己的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方不至于失去信心。

    俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！逼鋵?shí)，在我們的生活中并不完全是這樣的。良藥不一定是苦口的，一種帶有苦味的藥丸，如果表面加一層糖衣，就會(huì)使人感覺到甜味，既容易下咽，又不會(huì)增加痛苦。在我們批評(píng)別人之前，如果先來一番稱贊，讓其先嘗到一些“甜味”，然后再給予批評(píng)和建議，這樣對(duì)方也就比較能容易接受。

    理發(fā)師在給客人刮臉前，總會(huì)先涂上肥皂沫（起潤(rùn)滑作用）。而早在1896年，麥金利在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，就采用了這種方法。當(dāng)時(shí)，一位共和黨的要人寫了一篇自以為比任何人都高明的競(jìng)選演說，并把這篇演說大聲讀給麥金利聽。麥金利覺得演講稿有它自己的優(yōu)點(diǎn)，但有點(diǎn)不合時(shí)宜，甚至有可能會(huì)引起一場(chǎng)誤會(huì)和批評(píng)。但是，麥金利又不愿意傷這個(gè)人的心，不想挫傷他的無比熱情，下面就讓我們看看他是如何巧妙處理此事的。