還沒有等到法院通知，這件事情已經(jīng)在網(wǎng)上掀起了軒然大波。

    面膜對于女人，特別是愛美的女人，重要性不言而喻。

    面膜如果沒有一定的安全性保障，使用以后有可能損傷皮膚，還怎么讓消費者買單?

    一時間，天貓店的訂單量開始狂跌，不到三天的時間，暴跌到原來的十分之一。

    還有很多已經(jīng)購買了面膜的客戶在網(wǎng)上申請退款，每天退款的訂單比銷售量還要多出數(shù)倍。

    不僅如此，有些心思不正的人甚至還借著這次的機會碰瓷，說自己的皮膚在使用了面膜后長痘了、過敏了，希望得到理賠。

    超過一半的實體店合作商家也要求退貨退款。

    幻辰科技的每個人都陷入了緊張之中，方辰也不例外。

    公司已經(jīng)在網(wǎng)上進行了公關(guān)，因為李大姐主訴的情況中，面膜是在商場大門口的攤販活動促銷的，買一送一的活動。

    到目前為止，美麗素面膜并沒有做過任何關(guān)于費用方面的優(yōu)惠活動。

    不管是實體店還是網(wǎng)上，面膜的價格都是99、299、699三個檔次，促銷活動也最多是買一盒再加送兩片面膜，沒有比這個更優(yōu)惠的活動了。

    而且東北的這個縣城也并沒有美麗素面膜的合作商家，李大姐還有這個縣城皮膚出問題的女士們明顯是買了假面膜。

    在之前和皮膚受損的這些受害者們的溝通中，幻辰科技的客服小姐姐們也和她們解釋過。

    但是李大姐她們一口咬定，面膜絕對是真面膜，她們沒有上當，是幻辰科技的產(chǎn)品出了問題。

    因為她們買的時候就擔心過這個問題，害怕買到假面膜，那個攤販還讓她們用手機掃描了上面的防偽碼。

    她們掃描過防偽碼確定是真面膜以后才放心買的，結(jié)果沒想到出這事，最近大部分受害者因為面部的問題都請假在家，不敢出門了。

    事情透著一絲古怪，距離面膜更換新包裝還不到半個月，造假分子連防偽碼都解決了？

    現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的評論，讓公司名譽和品牌信譽大大受損，方辰也想查明事情的真相。

    為了能夠解決這個大麻煩，方辰親自打電話給每一位受害者，讓她們帶著剩余的面膜來公司協(xié)商理賠的事情，并且承諾往返機票和在金城的生活開銷都由幻辰科技承擔。

    幻辰科技現(xiàn)在也不算小公司了，比起這點小錢，公司的名譽更重要。

    經(jīng)過溝通，包括李大姐在內(nèi)，有8名受害者同意來金城當面協(xié)商賠償事宜，其他幾十名受害者則保持觀望狀態(tài)，說有事暫時來不了。

    8位女士做同一班飛機一起飛到金城，被幻辰科技專車接到公司樓下。

    方辰帶著公司管理層一起在樓下迎接到公司會議室。

    李大姐一行臉上全部被口罩和面巾捂得嚴嚴實實的。

    “各位女士，我是幻辰科技的負責人方辰，對于這次的事情我很抱歉。”

    李大姐是最早出現(xiàn)癥狀的，也是她將所有的受害者們聯(lián)絡(luò)到了一起，所以她這次是受害者一方的話事人。

    “道歉有什么用？我缺你的一句道歉嗎？我們買這么貴的面膜本來是想把自己的皮膚好好打理一下的，可是你現(xiàn)在看看，我們還有臉出門嗎？”

    說著李大姐帶頭取下了臉上的面巾和口罩，將臉上的傷直接暴露出來。

    此時來到幻辰科技公司內(nèi)部，而且會議室里除了方辰和幾位高管，沒有其他人。

    受害者們看到李大姐取下了面巾，也一一效彷，把自己受傷的面部展示了出來。

    “你們好好看看，我這臉到現(xiàn)在還是通紅的，還一直長一些惡心的膿瘡，我們的臉都被你們的破面膜給毀了?！?br/>
    方辰觀察到李大姐臉上紅腫已經(jīng)沒有在網(wǎng)上發(fā)視頻時候那么明顯了，就是兩邊臉頰上確實長了一些瘡，像成片的青春痘似的。

    其他受害者的情況也大體相同，其實也不算毀容那么嚴重，只是這么說方便之后的“賠償”。

    “大家先不要動怒，這次邀請你們過來，是要協(xié)商處理這個問題的。

    我先在這里向大家承諾，如果你們真的是使用了我們公司的產(chǎn)品導致的面部過敏，我們一定會負責賠償大家的損失?！狈匠匠兄Z道。

    對面一個大高個大姐馬上大聲說道:“你說的這是什么話，什么叫如果我們真的使用你們的產(chǎn)品？你的意思是我們好端端地跑來訛?zāi)銈儐幔靠纯蠢夏锏哪樁汲墒裁礃恿?？?br/>
    李大姐也生氣道：“你們公司還不肯承認我們的臉和你們的面膜有關(guān)系？”

    方辰連忙賠笑：“我不是這個意思，但是說話做事都要講個證據(jù)，購買面膜的時候有沒有購買的票據(jù)，還有大家肯定還有剩下的面膜沒有使用，也可以拿出來，這些都可以做為證據(jù)?！?br/>
    聽到這話，李大姐卻說：“面膜是你們的工作人員在室外做促銷活動，并沒有開票據(jù)，但我們都掃描了上面的防偽碼，面膜肯定都是真的?！?br/>
    隨后，幾位大姐相互對視一眼，剛才的大高個大姐從隨身的背包里掏出兩盒面膜，一盒打開的沒有用完，另一盒連外面的塑料封膜都沒有打開。

    方辰拿著那盒沒有打開的面膜，面膜外包裝上所有防偽標識都有，他又用自己的手機掃描了面膜包裝上的防偽碼。

    果然，這群大姐說的是實話，這面膜竟然真的有防偽碼。

    然后方辰打開那盒拆開的面膜，看到里面裝的幾片面膜，也是最近更換的新包裝。

    方辰思索片刻，叫了兩名技術(shù)人員進來，當著李大姐她們的面，檢查這些面膜。

    兩名技術(shù)人員帶來了一些測量工具，然后在大家的注視下檢測起來。

    幾分鐘后，技術(shù)人員小聲向方辰匯報：

    “方總，面膜外包裝不是假的，就是我們自己生產(chǎn)的，但是里面單片面膜的包裝袋，參數(shù)和我們的不匹配，面膜質(zhì)量也和我們的面膜有很大差別，肯定是假面膜?！?br/>
    盡管技術(shù)人員聲音不大，李大姐一行人還是聽到了。

    “什么？盒子是你們的，面膜就不是你們的了？你們還想耍賴皮不成？”

    方辰連忙對旁邊的技術(shù)人員說道：“去把面膜不一樣的地方解釋給這幾位大姐?！?br/>
    “我們不聽你們的解釋，面膜肯定是你們家的，你們又想搞什么鬼？就是不想賠錢是吧？”