進(jìn)入行長(zhǎng)辦公室,一個(gè)肥胖白凈的中年男子正在那里打電話,看見兩人進(jìn)來,便掛了電話。
大堂經(jīng)理滿臉堆笑地給吳天介紹這是他們張行長(zhǎng)。
吳天看到他的胸牌上有名字,叫張運(yùn)初。
“我叫吳天,等會(huì)要辦理一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),人太多了,麻煩張行長(zhǎng)安排一下。”吳天淡淡地道。
“吳先生,你先喝水?!贝筇媒?jīng)理給吳天倒了一杯溫開水放在茶幾上。
張運(yùn)初又拿出一盒煙來給吳天遞過來一支,見吳天搖頭便沒有勉強(qiáng)。
剛才大堂經(jīng)理已經(jīng)給他傳遞了消息,這個(gè)年輕人是個(gè)大戶,卡上有三百多萬的資金。
對(duì)于學(xué)校附近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來說,個(gè)人客戶主要是學(xué)生、老師及其家屬,一般很少有這么大筆的資金存在賬上。
忽然出現(xiàn)這么一個(gè)幾百萬級(jí)的大客戶,作為網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,張運(yùn)初當(dāng)然要全力以赴維護(hù)好。
每個(gè)月的攬儲(chǔ)任務(wù),猶如一座山一樣壓在頭上,可是僅僅靠普通的客戶,根本就解決不了問題。
“吳先生,你放心,我等會(huì)安排專人給你辦理,不會(huì)耽擱你的時(shí)間的。”張運(yùn)初滿臉笑容地道。
銀行網(wǎng)點(diǎn)有一套應(yīng)對(duì)大客戶的操作標(biāo)準(zhǔn),首先當(dāng)然是要滿足客戶的需求,這種大客戶最需要的是得到尊重、盡快辦理業(yè)務(wù),只要他們滿意了,就可以進(jìn)一步地跟他們談定期、理財(cái)計(jì)劃等業(yè)務(wù)。
第一步是最重要的,要讓客戶留下滿意的印象,以后才有更多打交道的機(jī)會(huì)。
吳天對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程也有一定的了解,知道張運(yùn)初想要什么。
不過以后也免不了要跟銀行打交道,提前做好鋪墊也是好的。
這兩天,周夢(mèng)雪除了上課,就是被她母親抓著,所以也沒有跟吳天見面,只不過有空的時(shí)候也跟吳天短信聯(lián)系。
從周夢(mèng)雪那里知道,她的小姨狄青梅是省工商銀行的信貸處副處長(zhǎng),難怪語氣那么大。
吳天始終記得她那鄙夷的目光,所以他決定以后就將工商銀行作為合作的主要銀行。
沒多久,童艷就到了網(wǎng)點(diǎn),給吳天打了電話,便也來到了行長(zhǎng)辦公室。
聊了幾句,張運(yùn)初便帶著吳天和童艷上了二樓,二樓主要辦理對(duì)公業(yè)務(wù),同時(shí)還有專門的貴賓客戶理財(cái)室,人要少很多。
張運(yùn)初全程陪同,指導(dǎo)吳天填寫單據(jù),幫吳天復(fù)印身份證件,又安排一個(gè)細(xì)心的年輕女員工給吳天辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
前后十分鐘,便完成了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),同時(shí)還把吳天的借記卡換成了貴賓卡,以后可以直接到二樓辦理業(yè)務(wù)。
吳天收好單據(jù),朝張運(yùn)初伸出手來,“張行長(zhǎng),謝謝你了,以后說不定還要麻煩你。”
張運(yùn)初趕緊雙手握住吳天的手,微微彎腰道:“吳先生太客氣了,為你服好務(wù)是我們的本職工作,以后有什么事情,你隨時(shí)找我,打我電話也行?!?br/>
他之前給了吳天一張名片,希望吳天有事沒事多找他。
江成和方春蝶坐在營業(yè)大廳里等候辦理業(yè)務(wù),看到吳天跟一個(gè)女的在行長(zhǎng)的陪同下又從二樓下來,那個(gè)行長(zhǎng)彎腰屈膝的樣子很是謙恭,兩人面面相覷。
“我去跟老大打個(gè)招呼?!苯烧f著就要站起來。
“別!”方春蝶一把拉住他,“吳天肯定有事,你去打擾也不好吧。”
“也是啊?!苯牲c(diǎn)頭,一臉疑惑,“那行長(zhǎng)對(duì)老大好像很客氣啊?!?br/>
方春蝶瞇著眼睛,豈止是客氣啊,行長(zhǎng)臉上的笑容都要掉到地上了,謙恭的態(tài)度完全就像對(duì)待上帝一樣。
她為了辦個(gè)重置密碼的業(yè)務(wù),都跑了兩趟了,營業(yè)員的態(tài)度傲慢冷淡,眼中好像根本就看不到人一樣,說話也有氣無力,好像她欠了銀行的錢沒還一樣。
這種境遇的差異太大了,讓她心中對(duì)吳天越發(fā)地好奇。
到底是什么原因,讓銀行行長(zhǎng)對(duì)吳天如此謙恭呢?
銀行門口,張運(yùn)初送走吳天和童艷,搓著雙手,一臉興奮自語:“哈哈,以后的存款應(yīng)該問題不大了?!?br/>
之前吳天跟他簡(jiǎn)單說過,會(huì)有資金歸集的業(yè)務(wù)需求,具體要到時(shí)候詳談,讓張運(yùn)初心中充滿了期望。
吳天的想法是以后等超市正式營業(yè),除了刷卡部分,其他絕大部分都是現(xiàn)金交易,也不可能天天讓營業(yè)員抱著現(xiàn)金來銀行網(wǎng)點(diǎn)上賬,所以他準(zhǔn)備跟張運(yùn)初談?wù)勆祥T收款的事情,想必為了存款,張運(yùn)初肯定會(huì)樂于促成這個(gè)業(yè)務(wù)。
銀行對(duì)于一些大客戶,是有上門收款業(yè)務(wù)的,主要涉及到調(diào)整安保押運(yùn)路線,需要網(wǎng)點(diǎn)跟上級(jí)支行申請(qǐng),由上級(jí)支行協(xié)調(diào)后臺(tái)現(xiàn)金中心落實(shí)。
隨后吳天和童艷一起去房管局辦理過戶手續(xù),在這個(gè)過程之中吳天發(fā)現(xiàn)童艷是離了婚的,或許這是她急于出售門面的緣故吧。
童艷無疑有著很廣的關(guān)系網(wǎng),她提前找人打了招呼,在房管局也沒有耽擱時(shí)間,相關(guān)資料填好、簽好字便等候拿證。
而且正常情況下,辦理過戶手續(xù)要兩個(gè)星期以上才拿到新的證件。
可工作人員告訴吳天,一周以后會(huì)通知他們來領(lǐng)取新的證照。
吳天不由感嘆有關(guān)系好辦事,不過也很高興,他也不喜歡拖泥帶水。
“吳先生,你去哪,我送你吧!”
童艷開著一輛黑色奔馳,她對(duì)吳天很好奇,這個(gè)年輕人并沒有很多富二代所具有的驕縱,言行表現(xiàn)得謙虛穩(wěn)重,很難想象他出身于什么樣的家庭。
吳天婉拒了童艷的好意,打了一輛出租車回川大。
剛到校門口,吳天接到了周夢(mèng)雪的電話,她的母親狄青華返回榮州市了,她終于解放了。
“吳天,我想你了,晚上你請(qǐng)我吃飯吧。”電話中,周夢(mèng)雪帶著幾分撒嬌的語氣。
“行,你說去哪里吃?!眳翘旄吲d地道。
他也想跟周夢(mèng)雪好好談一談,盡管那天當(dāng)著狄青華和狄青梅的面,透露了自己的一些情況,可他還是想單獨(dú)跟周夢(mèng)雪好好聊聊。有些事要跟她交交底,總是瞞著也不是個(gè)辦法。
周夢(mèng)雪的性格外冷內(nèi)熱,有著自己內(nèi)心的堅(jiān)持,可是面對(duì)父母親人的強(qiáng)烈反對(duì),她內(nèi)心這個(gè)時(shí)候應(yīng)該不好受,很為難。