經(jīng)過(guò)惠蘭和韓蝶的沖突，又有陳默的啟發(fā)，菲菲不再像以前一樣迷糊了。她開(kāi)始悄悄留意別人是怎樣處事的。又想起陳默交待的，和商務(wù)客戶(hù)部的同事相處好，她不由得有意識(shí)地在遇到客戶(hù)部的同事們時(shí)先微笑示意。以前倒是別人先向她微笑打招呼的多，她先向別人打招呼的少之又少，這要看她的心情。這么幾天后，她發(fā)現(xiàn)有了巨大的改變，好象身邊的氛圍溫和了不少，不再像以前那么劍拔弩張了。
以前菲菲有事去找商務(wù)客戶(hù)部的業(yè)務(wù)員，被她找的人大多很不耐煩的樣子，三言?xún)烧Z(yǔ)便把她打發(fā)走了?，F(xiàn)在人家會(huì)連拉椅子過(guò)來(lái)讓她坐，客客氣氣地問(wèn)她有什么事。她要求對(duì)方配合的事，對(duì)方能配合則配合，配合不了則會(huì)跟她解釋原因。
這么一來(lái)，菲菲也不再只要踏進(jìn)商務(wù)客戶(hù)的辦公區(qū)，便神經(jīng)緊張，心驚膽戰(zhàn)了。她慢慢放得開(kāi)，臉上的笑容便越來(lái)越自然了。
陳默一直在關(guān)注她。很快發(fā)現(xiàn)了這種良性循環(huán)，不由得發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。
這邊廂，惠蘭卻心情惡劣，天天和韓蝶明爭(zhēng)暗斗。兩人互相跑到陳默那兒告對(duì)方的狀，弄得雞飛狗跳。陳默又好氣又笑，反正都是些雞毛蒜皮的小事，他也不耐煩理她們，便讓秋霖分別找她們談話。
第一輪招聘的新員工剛做完入職培訓(xùn)，第二輪招聘剛剛開(kāi)始。秋霖有了第一輪大量招聘新員工的經(jīng)驗(yàn)，不再像剛接手行政專(zhuān)員的時(shí)候那樣沒(méi)有慌張，手忙腳亂，受氣受累。既然陳默讓她幫惠蘭韓蝶和解，她少不得抽時(shí)間約她們談?wù)劇?br/>
惠蘭和韓蝶如約在小會(huì)議室碰面的時(shí)候，彼此都?xì)鈶崙嵉?。秋霖也是第一次做這種工作，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，加上她年齡偏小，更是壓不住場(chǎng)。
惠蘭首先斥責(zé)韓蝶種種不是，韓蝶立即予以還擊，兩人沒(méi)說(shuō)上兩句，便吵了起來(lái)。
秋霖好不容易把她們給勸住了，又拿她們沒(méi)辦法，三人不歡而散。
這一次之后，惠蘭和韓蝶雖座位在彼此對(duì)面，卻作老死不相往來(lái)之狀。
與此同時(shí)，韓蝶天天的和菲菲親熱無(wú)比，甚至于早餐都幫菲菲帶到公司。有兩次還讓陳默發(fā)現(xiàn)了，告誡她分公司規(guī)定不準(zhǔn)在辦公室吃東西，讓她別再帶了。
菲菲也很為難?？粗n蝶帶來(lái)的早餐，吃也不是，不吃也不是，丟掉又太浪費(fèi)，實(shí)在是麻煩。最后只好悄悄拿到走火通道三口兩口快速吞咽了。她也讓韓蝶別再帶了，說(shuō)：“公司規(guī)定不準(zhǔn)在辦公室吃東西，陳經(jīng)理看見(jiàn)了會(huì)罵我的。”
韓蝶故作驚奇狀，說(shuō)：“陳經(jīng)理不是你男朋友嗎？怎么會(huì)罵你！”
菲菲連連搖手，生怕這話讓別人聽(tīng)去，影響不好?？身n蝶自說(shuō)她自已的，毫不理會(huì)菲菲著急的情狀。菲菲只好分辯說(shuō)：“你別胡說(shuō)。陳經(jīng)理是我上司。公司這么規(guī)定了，是要執(zhí)行的?！?br/>
惠蘭對(duì)韓蝶這種拍馬屁的行為總是冷眼旁觀，不停地冷笑著。
俞敏也看不下去了。她以潑辣著稱(chēng)，自然不會(huì)裝客氣，直接說(shuō)韓蝶：“你這馬屁拍得也太過(guò)了吧。”
韓蝶倒不在乎，菲菲卻很不好意思。
俞敏又說(shuō)：“韓蝶啊，你要拍馬屁，不能對(duì)著菲菲來(lái)。要拍，就拍陳默的嘛，拍菲菲的管什么用?！?br/>
一句話，說(shuō)得大家都笑起來(lái)。
陳默說(shuō)：“別啊，只要你們把工作做好，比什么都強(qiáng)?！庇洲D(zhuǎn)頭訓(xùn)俞敏說(shuō)：“我又不是馬，拍什么馬屁?！?br/>
俞敏也笑了。說(shuō)到底，她和陳默的關(guān)系還是親近些。兩人私交甚多，說(shuō)話不用太客氣，屬于有一句說(shuō)一句的類(lèi)型。
俞敏自從知道陳默和菲菲的關(guān)系后，對(duì)菲菲便關(guān)照不少。只是她iq很高，每次都做得不顯山不露水。以菲菲那種迷迷糊糊的狀態(tài)，自然是看不出來(lái)。陳默卻一切看在眼里，他自然也不會(huì)說(shuō)破，只是心知而已。
現(xiàn)在韓蝶這么赤裸裸的跟菲菲套近乎的，俞敏自然拿她來(lái)取笑。
韓蝶也笑了，臉微微發(fā)紅。既然陳默這么說(shuō)了，再繼續(xù)這樣下去自然不合適?？墒撬^(guò)試用期，也要評(píng)最優(yōu)，現(xiàn)實(shí)擺在那兒，不爭(zhēng)取怎么成呢。有什么辦法呢？
惠蘭看韓蝶被俞敏笑話，自然是暗自歡喜。她本就看菲菲不過(guò)眼，只是礙著陳默的面子沒(méi)有發(fā)作出來(lái)而已。韓蝶大張旗鼓討好菲菲，她更是氣得咬牙切齒，背地里大罵dr暗無(wú)天日。有好事者故意譏諷她：“既然dr這么不好，你為什么不離開(kāi)呢。”
惠蘭怎么會(huì)離開(kāi)dr呢！她甚至為了在dr立足，全副心思撲在工作上，以至于交往了兩年多的男朋友懷疑她以工作為借口另結(jié)新歡，而離開(kāi)她。她前男朋友實(shí)在無(wú)法理解，做為一個(gè)客服，怎么可能天天忙于工作而無(wú)時(shí)間約會(huì)。卻不知，她為了向上爬，為了打好和業(yè)務(wù)員們的關(guān)系，用上了她所有的時(shí)間和精力。
她付出這么多，怎么可能容忍別人阻止她有向上爬的可能呢。韓蝶也是年輕氣盛，又太聰明了，兩人才會(huì)撕破臉。
有一個(gè)客戶(hù)打電話進(jìn)來(lái)找韓蝶，是來(lái)咨詢(xún)一項(xiàng)dr的新業(yè)務(wù)的。電話是惠蘭接的。聽(tīng)說(shuō)是找韓蝶，也沒(méi)問(wèn)是誰(shuí)，便直接掛了。弄得那位客戶(hù)很不爽，打電話給五部的經(jīng)理宋清新華投訴dr的客服部。
宋清華一聽(tīng)送上門(mén)的生意還不做，簡(jiǎn)直是太豈有此理，于是去李德那兒告了陳默一狀。
陳默接到李德的質(zhì)問(wèn)，還莫名其妙。好在李德一向?qū)﹃惸∠蟛诲e(cuò)，也很信任他。李德的看法是，其中可能存在誤會(huì)，讓陳默好好查一查。
陳默回來(lái)一查來(lái)電顯示，某時(shí)真有電話進(jìn)來(lái)，便問(wèn)是誰(shuí)接的電話。
惠蘭一看情況不對(duì)，不敢承認(rèn)是她接的電話。
陳默連著問(wèn)了好幾聲，沒(méi)人接口，他便火了，黑著臉用眼光巡視了下屬們一圈。俞敏看陳默很不高興，便嚅嚅著自言自語(yǔ)：“可能是惠蘭接的?！?br/>
聲音雖然小，陳默卻聽(tīng)見(jiàn)了。當(dāng)即把惠蘭叫到小會(huì)議室問(wèn)話。
惠蘭扭扭捏捏地跟在陳默后面去了小會(huì)議室。她不敢狡辯說(shuō)電話不是她接的，只是低著頭不吭聲。
陳默問(wèn)她：“為什么無(wú)故掛斷客戶(hù)的電話？分公司組織培訓(xùn)商務(wù)禮儀時(shí)你有沒(méi)有參加？”
惠蘭點(diǎn)頭。
陳默再問(wèn)：“葉老師有沒(méi)有講到電話禮儀這一節(jié)？”葉老師是培訓(xùn)部負(fù)責(zé)禮儀培訓(xùn)的講師。
惠蘭再點(diǎn)頭。
陳默強(qiáng)壓怒氣，說(shuō)：“你給我個(gè)解釋?！?br/>
惠蘭沉默了差不多有五分鐘之久，才低聲說(shuō)：“那個(gè)電話是找韓蝶的。我不知道是客戶(hù)打來(lái)的?！?br/>
陳默明白了。她和韓蝶誰(shuí)也不搭理誰(shuí)。正因?yàn)榛ゲ淮罾恚呀许n蝶接電話當(dāng)成是向?qū)Ψ降皖^示弱的表示，所以才會(huì)掛了。問(wèn)題是，你總得問(wèn)清楚是誰(shuí)打來(lái)的電話再掛也不遲呀。他覺(jué)得兩人鬧點(diǎn)小矛盾沒(méi)關(guān)系，可要是情緒失控已經(jīng)影響到正常工作，那就不行了。前些天讓秋霖找她們談話，末了，秋霖反而來(lái)跟他訴苦，說(shuō)沒(méi)法談。秋霖已經(jīng)讓他好一頓訓(xùn)，訓(xùn)完了列一張書(shū)單讓她去買(mǎi)書(shū)來(lái)看。
當(dāng)下，陳默問(wèn)她：“你還想在dr工作嗎？”
惠蘭睜大了眼睛，眼神充滿(mǎn)了驚恐。
陳默這么說(shuō)，自然不是真的要炒掉她。如果真打算炒掉她，也不會(huì)提前給她打預(yù)防針?？墒侨绻幌蛩龝砸岳﹃P(guān)系，放任她和韓蝶繼續(xù)鬧下去，任由事態(tài)擴(kuò)大，也不是陳默所愿意看到的。再者說(shuō)，管理下屬是他的基本責(zé)職。
惠蘭聽(tīng)陳默這么說(shuō)，卻以為要炒掉她。在dr的這份工作，帶給她的，不僅僅是工資，更重要的，是在親戚朋友間的榮譽(yù)?，F(xiàn)在，她已經(jīng)成為親戚間小孩的榜樣，很多親戚都教育自家小孩說(shuō)，要像惠蘭姐姐一樣找份在外企的工作。如果現(xiàn)在被炒，她將怎樣面對(duì)家人及親戚朋友？想到杜蘭被炒后的下場(chǎng)，她更是不寒而栗。
陳默雙眼一眨不眨地盯著她，直盯得她驚恐萬(wàn)分，六神無(wú)主。
看看火候已到，陳默說(shuō)：“如果你想繼續(xù)呆在dr，必須按照dr的規(guī)定和章程來(lái)做。dr有自己的企業(yè)文化，這你是知道的。不能做違反dr文化的事！”
惠蘭聽(tīng)陳默話里的意思，還是有給自己改進(jìn)的機(jī)會(huì)的，忙說(shuō)：“是，是，我以后一定改?！?br/>
陳默說(shuō)：“溝通是dr的重要文化之一。同事之間有什么誤會(huì)，必須采用溝通的方式解決。dr絕對(duì)不允許有得罪客戶(hù)的現(xiàn)象發(fā)生?！?br/>
惠蘭連連點(diǎn)頭，一個(gè)勁說(shuō)：“是，是，是?！?br/>
陳默接著說(shuō)：“你和韓蝶同在一個(gè)部門(mén)，韓蝶剛到公司不久，業(yè)務(wù)水平還有待提高，你應(yīng)該多幫助她才對(duì)。怎么反而和她鬧矛盾呢?！?br/>
惠蘭低下頭，小聲說(shuō)：“是我不對(duì)?！?br/>
陳默聲音溫和了些，說(shuō)：“自已好好反省反省。”揮手讓她回座位上去。待她走后，他才去向李德匯報(bào)。下屬鬧矛盾影響工作會(huì)讓上司質(zhì)疑自己的管理能力。他只說(shuō)是接電話的惠蘭不小心扯到電話線，電話便斷了。
李德本來(lái)就認(rèn)為是誤會(huì)，聽(tīng)陳默這么說(shuō)，便也沒(méi)再說(shuō)什么。
陳默又到五部向宋清華解釋清楚。
宋清華正在為業(yè)績(jī)頭痛，聽(tīng)說(shuō)客服部得罪客戶(hù)影響生意，于是一時(shí)惱怒告了陳默一狀。過(guò)后正在后悔，和客服部鬧得太僵并不是好事?，F(xiàn)在陳默好聲好氣來(lái)向他解釋?zhuān)脖惆言捳f(shuō)回來(lái)了，也承認(rèn)自己有點(diǎn)小題大做。兩人越談越投機(jī)。