企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地？企業(yè)長久發(fā)展的推動力究竟在何處？無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)用成功的經(jīng)歷告訴我們：推動企業(yè)進步最寶貴的資源和最強大的動力是員工，員工是企業(yè)最寶貴的資源和最關鍵的成功因素——人力資源。

    激勵是最有效的領導方法，作為企業(yè)領導，是否善于激勵員工，發(fā)掘其內(nèi)在潛力與價值，直接影響到了員工的工作業(yè)績和價值貢獻。

    美國著名心理學家威廉·詹姆斯說過：“被人贊美和尊重是人類本性最深的企圖之一?？释澝朗敲總€人心中最基本的一種欲望。我們都希望自己的優(yōu)點和成績能得到別人的肯定和認同，哪怕這種渴望在別人看來確實帶著幾分虛榮。”

    利用人性對贊美的渴望，領導可以化激勵為力量，推動員工奮勇前進，創(chuàng)造奇跡。

    曾經(jīng)看過這樣一個故事，在此跟大家分享：一位老先生因身體不適，去醫(yī)院看病。經(jīng)過檢查，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他患有肝癌，并且已經(jīng)到了晚期，但為了避免給他造成強烈沖擊，醫(yī)生決定不告訴他這一事實，希望通過治療能緩解其病情，讓他多活一段時間。但這位老先生由于不清楚自己的身體狀況，對治療的配合非常不積極。無奈之余，醫(yī)生決定將診斷結(jié)果對老先生和盤托出，但同時也希望老先生能對生命中最后的生活充滿希望，于是決定對他采用“攻心術(shù)”，讓他樂觀面對。

    醫(yī)生先給老先生播放了一些影像資料，隨后才告訴他，他已經(jīng)被確

    診為肝癌，但只要愿意積極配合醫(yī)院治療，就還有康復的可能。

    在后來的治療中，老先生開始積極配合醫(yī)生，讓醫(yī)生深感欣慰。在每次治療結(jié)束之后，醫(yī)生都會拿來拍片結(jié)果給老先生看，告訴他，片子上的一個黑影隨著治療漸漸呈現(xiàn)出減小的趨勢。老先生心里的希望之火就此點燃，精神狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，之前滴水不進的情況也得到了改善。

    醫(yī)生每次展示完片子之后，都會對老先生詳細敘述他的病情好轉(zhuǎn)情況，并夸獎他積極配合治療的表現(xiàn)，這些都極大地鼓勵了老先生。

    半年之后，醫(yī)生批準老先生出院，并囑托老先生的家屬對其好好予以照顧，等復查時再來。

    當時，老先生的病情其實非常危險，醫(yī)生此前對老先生說的那些話、展示的那些片子，不過是用來促使老先生在剩下不多的日子里保持樂觀態(tài)度的“善意謊言”。

    但令人意外的是，到了復查那天，醫(yī)生給老先生檢查完后，發(fā)現(xiàn)了一個難以置信的事實：這次老先生的片子顯示老先生的身體狀況有所好轉(zhuǎn)，已經(jīng)脫離了危險期，只要注意飲食，幾乎不會再有什么問題。

    從以上事實可以看出，奇跡往往誕生于激勵之中。正是醫(yī)生對老先生的激勵，復蘇了他原本早已絕望的靈魂，促使他產(chǎn)生了對抗病魔的力量。

    激勵如同點燃希望的火種，讓人即使在絕望的黑夜之中也能看到黎明之光，讓人在成長進步的道路上能越走越遠。

    在企業(yè)中也是如此，當領導希望員工能達到自己的某種期望時，與其義正詞嚴地告誡他應該怎么怎么做，不如用美好的語言和對未來愿景的描述去激勵他們。告誡往往會造成壓力，讓人從希望陷入絕望；激勵反而能給人信心，讓人從絕望走到希望。

    我有一位朋友a在某企業(yè)擔任高管，對待下屬極為嚴厲，員工在背后戲稱他為“黑面金剛”。但有一段時間，我清晰地感受到了a君的變化。

    一次朋友聚會時，我們共同的一位朋友b因為剛剛離婚痛苦至極多喝了幾杯，開始趴在桌子上大哭大喊。按照以往a的個性，a絕對會把b丟出去，然后義正詞嚴地教育一番，說些比如“你不是男人啊？”“沒有骨氣！”之類的話。

    但令人感到意外的是，這一次a不僅沒有這么做，反而開始安慰起b來，歷數(shù)b的優(yōu)點，還跟酒店的漂亮女服務員開玩笑說b很有魅力。

    a的這種變化讓我很奇怪，在聚會結(jié)束之后，我問他為何會產(chǎn)生這么大的變化。他笑了笑，跟我講了一個發(fā)生在他兒子c身上的故事。

    在他講的這個故事里，在學校，有一次c和一個同學發(fā)生沖突，兩人扭打到了一起，c順手從地上拿起一塊石頭，正準備要砸向同學頭上，就在這千鈞一發(fā)之際，班主任突然一聲呵斥，c馬上住了手，與那個同學一起從地上站了起來。

    c很快就被班主任叫到辦公室，當c戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進班主任辦公室，準備接受責罵時，讓他意外的是，班主任卻遞給他一塊糖，說：“這是給你的獎勵，因為你很守時?！?br/>
    c一頭霧水，不明所以，此時班主任遞給他第二塊糖，說：“這也是給你的獎勵，你在打同學時，我讓你住手，你馬上就停止了，這說明你很尊重我?！?br/>
    c愣住了，不知該做何反應，這時班主任又遞給他第三塊糖：“根據(jù)我了解的情況，你之所以會跟同學打架，是因為他欺負了另一位同學，說明你很有正義感，所以這也是對你的獎勵?！?br/>
    c的眼淚嘩嘩直流，握著手里的三塊糖哭著說：“老師，我錯了，

    不管怎么樣，我都不應該打同學?！?br/>
    班主任笑了笑，遞給c第四塊糖，說：“好了，這是給你的最后一個獎勵，因為你已經(jīng)知錯了。今天我們的談話就到此結(jié)束吧?！?br/>
    c回家后把這件事情告訴了a，并主動給被自己打了的同學寫了一封道歉信。這讓a十分震驚，因為c是小區(qū)里有名的小霸王，脾氣向來火暴，但班主任那幾番話居然讓c聲淚俱下，還認錯懺悔了。

    這件事對a觸動很大，他開始意識到好孩子都是夸出來的，而且他還舉一反三，認為員工也一樣。

    這個認知被他運用到了企業(yè)管理上之后，被他夸出來的好員工遠遠比被他罵出來的多。

    由此可見，激勵能使人進步。試想，如果班主任沒有以這樣的方式來教育a的兒子c，而是從一開始就認定他犯下大錯，繼而給予其責罵和懲罰，那么情況會是怎樣的呢？相信c很可能會再次坐實“小霸王”的外號，心中的不滿和憤恨很可能導致他再次與那名同學大打出手。但班主任并沒有這樣做，他甚至都沒有主動提起c犯下的錯誤。相反，他將c的優(yōu)點一一列出，并大加贊賞，這實際上在無形中表達了對c的期望。這種激勵方式不僅讓c意識到了自己的錯誤，而且讓c發(fā)掘并肯定了自己身上的優(yōu)點。

    相信在以后漫長的人生中，每每想到此事，c都會感觸頗多，受益匪淺。

    人的進步，雖然更多地在于自己的努力，但外界因素所造成的影響也不容小覷。有道是 “激勵使人進步，打擊使人落后”，無論在世界上哪一個國家，無論文化習俗有什么不同，對于人們而言，激勵都是照耀人類心靈的陽光，促使他們積極上進。

    作為企業(yè)領導，應該帶著欣賞的眼光去看待下屬，一句普普通通但發(fā)自內(nèi)心的激勵之詞，對于領導而言不過是一句話，但可能會成為他人進步的原動力，讓他人原本平凡無奇的生活充滿溫暖、歡樂，在激勵的光芒照耀下，員工才能茁壯成長，將企業(yè)推向輝煌的巔峰。