?第九章末日危機——被放逐的喬幫主
1982年11月，紐約。辛勞一天的人們正行色匆匆地離開摩天大樓里的辦公室，擁入大大小小的超市、便利店，為即將到來的感恩節(jié)作準備。43歲的職業(yè)經(jīng)理人約翰·斯卡利透過辦公室的玻璃窗眺望著樓下花園里的雕塑，初冬季節(jié)，紐約寒冷的空氣里似乎有一絲蕭瑟和凝重。
“該下班休息休息了，又一個溫馨的感恩節(jié)?！彼箍ɡ麑ψ约赫f。
斯卡利對自己的狀態(tài)非常滿意。作為職業(yè)經(jīng)理人，他幾乎已經(jīng)得到了普通人夢寐以求的一切。31歲成為百事集團旗下百事可樂公司最年輕的市場營銷副總裁，親自組織策劃了著名的可樂口味盲測活動，通過一系列凌厲的市場攻勢，從可口可樂手中搶得了可觀的市場份額。34歲就成為的封面人物。憑借出色的營銷業(yè)績，斯卡利更是在38歲那一年成為百事可樂最年輕的總裁。
此外，斯卡利還與百事集團的聯(lián)合創(chuàng)始人，CEO兼董事會主席唐納德·肯德爾（DonaldKendall）關系匪淺。加入百事可樂前，斯卡利曾與肯德爾的繼女有過一段短暫的婚姻。作為斯卡利的前岳父，肯德爾并沒有因為斯卡利與自己女兒離婚而疏遠斯卡利，反而推薦他到百事可樂任職，并在事業(yè)上竭力支持。斯卡利被提名為百事總裁的那一刻，幾乎所有人都認為，他遲早會成為肯德爾的接班人，執(zhí)掌百事的最高權力。
斯卡利的辦公室有9米多長，6米多寬，面積比得上美國總統(tǒng)在白宮的橢圓形辦公室。地上鋪著漂亮的波斯地毯，四壁隨處是古董和名畫。對身邊的一切，斯卡利沒有什么不知足的。就在他伸著懶腰，打算離開辦公室去享受感恩節(jié)假期的時候，電話鈴響了。
這是一個獵頭打來的電話。
作為百事王國事實上的繼承人，斯卡利已經(jīng)被大多數(shù)獵頭歸入了“無法觸動”的一類。是誰，是哪家公司，居然會在這個時候來挖斯卡利的墻腳？
打電話的獵頭叫杰里·羅奇（GerryRoche），紐約最著名的獵頭之一，也是斯卡利的老朋友。斯卡利一聽到羅奇的聲音，就預感到今天的電話非同一般。以羅奇的資歷和見識，沒有極具誘惑力的職位，他是不會親自給斯卡利打電話的。
“約翰，怎么樣，想動動不？”羅奇試探著問斯卡利。
“杰里，你還不了解我嗎？”斯卡利笑著說，“百事就是我的生命，我對其他任何機會都不感興趣?！?br/>
“約翰，你我認識這么久了，我當然了解你。我知道，誰也別想挖動你，你對外面的機會根本沒興趣。”羅奇說著，話鋒一轉，“當然，你肯定也知道，如果沒有絕好的、不容錯過的機會，我是不會給你打電話的。今天，我必須告訴你，有一個機會你無論如何都會動心?！?br/>
“哦？天下還有這樣的機會？”斯卡利倒想聽聽，這個世界上還有什么機會是他必須關注的。
“你知道嗎？在西海岸，在硅谷，有一群才華橫溢的小伙子。他們創(chuàng)建的公司叫蘋果，他們發(fā)明的電腦叫AppleII。我記得，你的辦公桌上就有一臺AppleII。他們?yōu)榱苏乙粋€新CEO，已經(jīng)忙了好幾個月了。約翰，如果所有傳統(tǒng)公司在你面前都已經(jīng)失去了誘惑力，你不覺得，蘋果這樣一家代表未來的公司，是你無論如何都會心動的嗎？你難道不想到加州和這些來自未來的小伙子們聊一聊嗎？”
“蘋果？”
斯卡利驚訝得說不出話來。他萬萬沒有想到，自己這樣一個在百事賣了許多年軟飲料的職業(yè)經(jīng)理人，竟會和一家年輕人開創(chuàng)的高科技公司扯上關系。當晚，斯卡利認真閱讀著羅奇寄來的蘋果公司資料，他漸漸被喬布斯、沃茲等人的傳奇故事吸引了。這一群個性十足、活力無限的小伙子，正在西海岸用神奇的電腦科技，做著從未有人嘗試過的事情。斯卡利又想起了辦公室里的那臺AppleII，他喜歡AppleII的靈巧、方便?，F(xiàn)在，他有機會和發(fā)明AppleII的年輕人接觸，對方竟然還為他提供了一個CEO的職位！
斯卡利從沒想過要離開百事。蘋果是一家與百事截然不同的企業(yè)，有著他所不了解的員工和文化。最重要的是，斯卡利在百事的事業(yè)蒸蒸日上，蘋果再誘人，也不值得拿自己的前途做賭注呀。斯卡利謹慎地告訴羅奇，他同意與蘋果的年輕人見見面，聊一聊，但絕不是為了換工作。
就這樣，斯卡利登上了飛赴西海岸的班機。12月20日，斯卡利來到蘋果公司位于庫比蒂諾的總部。在這里，斯卡利第一次見到了喬布斯。
當時任蘋果CEO的邁克·馬庫拉接待了斯卡利。簡單的會談后，馬庫拉帶著斯卡利來到喬布斯的辦公室。
據(jù)斯卡利回憶，喬布斯的辦公室就像一個活動中心。一群人站在屋外等著進去。屋里電話鈴響個不停。最神奇的是，辦公室里居然沒有電腦。相反，電子配件和包裝箱散落得到處都是。墻上胡亂貼著各式各樣的海報。喬布斯桌子上則擺著他剛從日本帶回來的新款電器，不過已經(jīng)被他拆得七零八落。
斯卡利還記得，喬布斯當時穿著藍色牛仔褲，大方格子襯衫，挽著袖子，坐在辦公室隔壁一間3米見方的小會議室里，和四五個人一起指指點點地討論問題。
馬庫拉和斯卡利在辦公室外等了幾分鐘，喬布斯才結束了會議，走到斯卡利面前。
“嗨，”喬布斯說，“我是史蒂夫·喬布斯。你能來這兒，真是太棒了。見到你真高興?！?br/>
“我必須讓你知道，”斯卡利說，“我來這兒，真的不是為了應聘一份工作?！?br/>
“我們知道。”馬庫拉說，“能見到你，聽你分享市場營銷經(jīng)驗，我們已經(jīng)非常開心了?！?br/>
三個人到公司附近的餐館共進午餐。喬布斯點的是素食主菜和沙拉。在前半個小時里，斯卡利主要在和馬庫拉交談，喬布斯只是在一旁傾聽，偶爾插一兩句話。斯卡利注意到，喬布斯雖然很悶，但即便在聽你說話時，目光也十分犀利。
直到斯卡利問起該如何用自己的AppleII與百事可樂的灌裝廠溝通，喬布斯才打開了話匣子。他滔滔不絕地向斯卡利介紹自己關于改進AppleII的各種想法。最后，喬布斯說：
“蘋果會成為世界上最重要的電腦公司，遠遠比IBM重要得多?！?br/>
三個星期后，在紐約曼哈頓區(qū)的卡里爾酒店（CarlyleHotel），斯卡利又一次見到了喬布斯。酒店21層套房的客廳里，聚集了一群來自蘋果的年輕人。喬布斯向斯卡利介紹說，這個小團隊是來紐約向媒體介紹即將發(fā)布的Lisa電腦的。
“嗨，老兄，”喬布斯用老熟人的口吻對斯卡利說，“Lisa棒極了，每個見過Lisa的記者都喜歡上了它。真是難以置信。我們現(xiàn)在就可以演示給你看?！?br/>
在酒店房間里，斯卡利作為蘋果公司以外為數(shù)不多的幾十個人之一，在Lisa發(fā)布前，親眼目睹了計算機歷史上最早出現(xiàn)的圖形用戶界面（GUI）。斯卡利甚至在Lisa部門總經(jīng)理約翰·柯奇（JohnCouch）的幫助下，勇敢地拿起普通人聞所未聞的鼠標，嘗試著在Lisa電腦上畫出了一個簡單的圖形。
“我們會讓IBM找不著北。”喬布斯驕傲地說，“Lisa推出時，他們只能眼睜睜地看著我們絕塵而去，他們什么都做不了。這真是場革命，真的難以置信！”
喬布斯在短短的幾分鐘內，就用Lisa電腦打動了斯卡利。斯卡利相信，沒有哪家公司比蘋果更有激情，更有創(chuàng)造力了。雖然斯卡利仍堅信，他并不值得為此犧牲在百事已經(jīng)擁有的一切，但與三周前相比，斯卡利內心已經(jīng)愿意承認，如果自己不是在百事諸事順遂，蘋果CEO還真是個有吸引力的好機會。
當晚，斯卡利和喬布斯、柯齊等人聊了許久。他們一起吃晚飯，一起聊市場營銷，聊電腦的未來。
第二天，羅奇打電話告訴斯卡利，喬布斯對昨晚的會面非常滿意，喬布斯甚至認為那是他人生中最完美的晚上。斯卡利則一如既往地告訴羅奇，他現(xiàn)在不想換工作。
這次會面之后，讓斯卡利想不到的是，喬布斯竟然每隔兩三天就打電話過來。而且，每次電話里，喬布斯也不提正事，只是隨便寒暄道：“嗨，約翰，你好嗎？最近怎么樣？”
斯卡利起初對喬布斯連續(xù)不斷的電話“騷擾”并不在意。但幾周下來，斯卡利意識到，事情正向著不可控的方向發(fā)展。他打電話對羅奇說：
“杰里，這個事情有點兒過了。我告訴過你我不想換工作。可現(xiàn)在，我每天都在‘騷擾’電話里過日子?！?br/>
喬布斯那邊卻依然不依不饒。打電話“騷擾”了一段時間之后，喬布斯居然又飛到紐約，專程到斯卡利位于紐約郊外的格林威治（Greenich）家中拜訪。
那是個星期天的午后。喬布斯穿著皮夾克、藍色牛仔褲和灰色跑鞋。斯卡利把喬布斯讓進書房。喬布斯對書架上的藏書很感興趣，他特意翻看了其中幾本有關佛教、哲學和藝術的書。
“史蒂夫，”斯卡利開門見山地說，“為什么你們來找我？為什么你們不去找IBM或惠普的人？你們怎么會想到要從軟飲料業(yè)中尋找電腦公司的CEO？我可一點兒都不懂計算機呀。”
“我們所做的是別人從未做過的事，”喬布斯說，“我們想建立的是完全不同的公司，我們真的需要你這樣杰出的人才。我的夢想是世界上每個人都能擁有自己的蘋果電腦。為了實現(xiàn)這個夢想，我們必須成為一家擅長市場營銷的公司。而你，恰恰是最懂市場營銷的。”
從家里出來，斯卡利駕車帶著喬布斯參觀了百事公司的辦公室，又順便帶著喬布斯看了IBM的總部大樓。在IBM那幢平庸得不能再平庸的辦公樓前，喬布斯驚呆了。在硅谷，所有人都以為IBM是一個龐大的科技帝國?？沙霈F(xiàn)在眼前的，卻是這樣一幢毫無特色的辦公樓。喬布斯興奮地說：
“我要包一架波音747飛機，讓整個Macintosh部門的員工都飛到這里，看一看現(xiàn)實中的IBM是什么樣。”
在斯卡利的引領下，喬布斯高興得像個孩子?？伤箍ɡ麉s怎么也高興不起來，他的內心一直在反復斗爭。他對喬布斯說：
“我們已經(jīng)是好朋友了。但我還是不得不說，我覺得，從一家軟飲料企業(yè)請人去管理一家電腦公司，這事兒太不靠譜?！?br/>
喬布斯只是淡淡地說：“好吧。但我希望你再多想想?！?br/>
送走了喬布斯，斯卡利陷入了糾結。他的內心告訴他，他已經(jīng)喜歡上了蘋果。但從理智上，他又實在無法說服自己放棄已經(jīng)得到的一切，去一個跟自己全無關系的地方重新打拼。
為了讓自己不再糾結，斯卡利決定，再去硅谷會一會喬布斯。
第二次來到庫比蒂諾，斯卡利在蘋果總部見到了傳說中的Macintosh樣機。那臺電腦就像一臺精致的小電視一樣，不但有和Lisa相似的、革命性的圖形界面，還有比Lisa簡潔得多的主板和外觀設計。喬布斯為斯卡利介紹了Macintosh團隊里的天才工程師，并把這些工程師稱為藝術家。斯卡利覺得，自己就像來到了未來世界一樣，所有技術都是那樣奇幻，所有人都是那樣個性鮮明。
回到紐約，斯卡利還是沒能下定決心。這個選擇對他來說，實在是太難了。但在大陸的另一邊，喬布斯可沒有那么瞻前顧后，他已經(jīng)認準了斯卡利就是蘋果CEO的不二人選。3月20日，喬布斯再次飛赴紐約。與斯卡利共進晚餐后，兩個人一起到中央公園散步。
“你的感覺到底如何？”喬布斯問。
“看到你們所做的一切，我真的非常興奮?！彼箍ɡf，“你們真的真的是在改變世界?！?br/>
“那么，我想你就是我們要找的那個人。我想你過來和我一起工作，我可以從你身上學到很多東西。”
兩個人從電腦設計，聊到企業(yè)管理，從百事和蘋果的異同，聊到市場營銷的經(jīng)驗、技巧。他們走出中央公園，沿著百老匯大街走到了中央公園西路和75大街交界處的圣·雷莫（SanRemo）公寓前——喬布斯一年前剛在這幢樓里買下一套公寓，而離此不遠的達科塔（Dakota）公寓就是喬布斯的偶像約翰·列儂（JohnLennon）遇刺身亡的地方。
他們登上公寓樓的露臺，向西眺望哈德遜河。
斯卡利對喬布斯說：“史蒂夫，我真的很愿意成為你的顧問，為你提供一切可能的幫助。因為你是我遇到的最好的人。但我不想去蘋果工作，無論薪水多高，我都不想去?！?br/>
喬布斯低下頭看著地面，咬著嘴唇一言不發(fā)。這片刻的寧靜讓斯卡利感到渾身不舒服。突然，喬布斯抬起頭，用犀利的眼神看著斯卡利，說出了一句讓斯卡利終身難忘的話：
“你是想一輩子賣糖水，還是想改變世界？”
斯卡利覺得，這句話像鐘磬一樣敲在心頭錚錚作響。面對喬布斯的誠意，在一次可能改變世界的機會面前，他明白，自己無論如何也不能說“不”。
為什么喬布斯一定要外聘斯卡利這樣的職業(yè)經(jīng)理人來做CEO呢？
IT公司的創(chuàng)始人外聘CEO，這在硅谷并不罕見。年輕的創(chuàng)始人有激情、能創(chuàng)新，但缺乏管理、經(jīng)營經(jīng)驗，等企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，市場、銷售、人事、財務之類千頭萬緒，創(chuàng)始人未必能駕馭自如。另一方面，很多醉心技術創(chuàng)新的創(chuàng)始人并不一定真的有興趣做管理，他們寧愿天天和電腦交流，而不愿和蕪雜的會議、審批、流程打交道。這時最直接的方法就是外聘有經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人來當CEO。
“外來的和尚會念經(jīng)?！边@話放到IT領域，可不見得總是正確。有的創(chuàng)始人和外聘CEO合作得珠聯(lián)璧合，企業(yè)也因此生機勃勃。有些企業(yè)外聘的CEO卻未必真能讓自己融入企業(yè)，水土不服的毛病輕則讓CEO下課，重則讓企業(yè)遭殃。
好的榜樣近在眼前。2011年4月，谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇從埃里克·施密特手中，接過CEO令旗，以一種近乎完美的方式，宣告施密特、佩奇和布林三駕馬車共掌谷歌大權的時代正式落幕。10年前，為彌補自己在管理上的經(jīng)驗不足，創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林從Novell公司請來施密特出任CEO。施密特負責公司日常運營，佩奇和布林則偏重產(chǎn)品和技術，但公司重大決策總是由三人共同討論決定。起初，不少人懷疑，這種三人共管的方式會不會效率低下。但很快，谷歌的迅猛發(fā)展就打消了所有人的疑慮。其實，施密特既是兩位年輕創(chuàng)始人的好朋友，也是他們在運營方面的導師。這種師生兼摯友的關系潛移默化地培養(yǎng)著創(chuàng)始人自己的管理和領導能力。10年后，當創(chuàng)始人胸有成竹的時候，由佩奇接替施密特出任CEO，獨掌公司運營大權，就成了水到渠成的事情。
回頭再看蘋果。喬布斯和沃茲創(chuàng)立蘋果時，只是想做幾單生意，賣些電腦，雖然兩個人都夢想著改變世界，但那時誰也沒想過，蘋果會迅速成長為他們實現(xiàn)夢想的平臺。沃茲在頭幾個月里，連惠普的工作都沒辭，只是把蘋果當成了自己業(yè)余時間玩票的地方。
但喬布斯還是從一開始就注意到，即便只經(jīng)營一家微型公司，也遠不是兩個攢電腦的毛頭小伙子可以勝任的。正是基于這個考慮，他才在早期請來熟悉商務、法律的韋恩幫忙。幾個月后，AppleI竟然賣得不錯，蘋果也逐漸有了個公司的模樣。喬布斯再一次提前預見到，自己和沃茲初出茅廬，有天分沒經(jīng)驗，如果沒人幫助提攜，估計很多東西都玩不轉。另一個需要解決的問題是，AppleII的研發(fā)、制造需要資金。兩個在圈子里沒有任何知名度的年輕人，除了找熟人借點兒錢外，該去哪里募集資金呢？
還是熟人管用。喬布斯找到了自己在雅達利的老板諾蘭·布什內爾，向他求教融資渠道。布什內爾在第一時間塞給了喬布斯一張名片，名片上的人叫唐·瓦倫?。―onValentine）。這個瓦倫丁可不簡單，那時在硅谷，說起瓦倫丁的名頭，可謂如雷貫耳，就像水滸里的綠林好漢說起及時雨宋江。他在1972年創(chuàng)辦的紅杉資本（SequoiaCapital）是硅谷最負盛名的風投公司，投資過甲骨文、思科、雅虎、谷歌等一大批頂尖企業(yè)，也是雅達利公司的投資者。人送瓦倫丁一個強悍的綽號——硅谷風投教父。
紅杉資本的辦公室位于硅谷著名的風投聚集地——斯坦福大學校園西側的沙山路（SandHillRoad）。1976年8月，喬布斯到沙山路3000號找到瓦倫丁時，瓦倫丁被這個穿T恤、涼鞋，一副嬉皮士派頭的小伙子震驚了。他對喬布斯造電腦、賣電腦的商業(yè)計劃并不太感冒，但他以前確實沒見過像喬布斯這樣另類、叛逆，但又有激情、夢想的小伙子。
“你的目標是什么？”這個問題，瓦倫丁問過無數(shù)登門拜訪的創(chuàng)業(yè)者。
“我想改變世界?！眴滩妓购敛华q豫地回答。
喬布斯臉上若無其事的表情就像在說，改變世界不過是件應該做也可以做的事，沒什么可大驚小怪的。瓦倫丁覺得，眼前這個小伙子要么是個自大狂，要么是個不世出的鬼才。他后來對人說，喬布斯當時看上去簡直就是個“人類的叛逆”。在瓦倫丁眼里，蘋果的創(chuàng)業(yè)計劃幼稚得就像小孩子過家家?？赏邆惗∮蛛[約覺得，幫助這個小伙子是一件正確的事。
喬布斯后來總結說：“那個時候的風投，對公司的幫助非常多。他們就像你的導師一樣。這是因為，早期的風投者，像瓦倫丁，都曾是高科技企業(yè)的創(chuàng)始人或高管。瓦倫丁就曾是國家半導體（NationalSemiconductor）公司的市場副總裁。這種背景，讓投資者在投入金錢之外，也像導師一樣分享他們的才能和經(jīng)驗。”
導師一樣的瓦倫丁為喬布斯推薦了另一位樂于當導師的人——邁克·馬庫拉。馬庫拉是個生意人，市場營銷和管理經(jīng)驗豐富。他在飛兆半導體（FairchildSemiconductor）公司和英特爾公司任市場經(jīng)理期間，通過股票期權成了百萬富翁，然后就四處尋求投資創(chuàng)業(yè)公司的機會。喬布斯沒費多少力氣，就用激情打動了馬庫拉。馬庫拉決定以天使投資的方式，注資并加盟蘋果。股權分配方案是，馬庫拉和兩個史蒂夫各占30%股份，剩下的10%歸工程師羅德·霍爾特（RodHolt）所有。
1976年年底，加盟蘋果的馬庫拉幫喬布斯制定了一套完整的公司戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃。馬庫拉在商務和市場方面的特長讓喬布斯看到了專業(yè)和業(yè)余的差距。喬布斯雖然有營銷天賦，但那時至多算是個業(yè)余高手，和馬庫拉相比，還差得很遠。憑著清晰的商業(yè)計劃，馬庫拉還說服沃茲徹底辭去了惠普的工作，專心在蘋果創(chuàng)業(yè)。然后，馬庫拉又和喬布斯以及市場公關公司麥金納（McKenna）一起，制定了更完善也更有針對性的營銷方案。
1977年1月3日，蘋果完成了正式的公司注冊手續(xù)。但馬庫拉從來也沒有打算親自管理公司。他坦白地向喬布斯和沃茲指出，年輕創(chuàng)業(yè)者缺乏經(jīng)驗，不適合管理公司，必須聘請有經(jīng)驗的人。2月，馬庫拉利用自己的人脈，從國家半導體公司挖來了工程師出身的職業(yè)經(jīng)理人邁克·斯科特（MikeScott），這是蘋果公司歷史上第一位CEO。
外聘CEO無疑是好事，但前提是，創(chuàng)始人要和CEO合作順利。誰也沒想到的是，蘋果外聘CEO的歷程，竟如此磕磕絆絆，一波三折。幾乎每位外聘CEO都帶著懊喪、遺憾甚或是憤怒離開，甚至連創(chuàng)始人自己也因為和CEO不和而被排擠出公司。不得不說，蘋果外聘CEO的歷史，差不多就是一部蘋果公司早期的動蕩史。
拿第一任CEO斯科特來說，雖然喬布斯和斯科特都是工程師出身，但他們兩個人骨子里，幾乎沒有多少共同點。
喬布斯是典型的夢想狂，他無時無刻不期盼著實現(xiàn)自己改變世界的夢想。為了達到目的，他追求并享受最高權力，也放縱自己在管理上的控制欲，但同時也極度缺乏管理經(jīng)驗。斯科特后來說：“喬布斯沒有管理能力。他不會管人。你好不容易按計劃開始做一件事，他總要時不時插一手，讓事情按他的意思變來變去。”
斯科特也像喬布斯那樣追求權力和地位，但他最大的愿望并不是改變世界，而是作為CEO，展示并證明自己的管理才能，帶領一家公司發(fā)展壯大。和喬布斯相比，斯科特是個純粹的職業(yè)經(jīng)理人，他對管理方法、管理技巧以及權力范圍的關心常常勝過他對技術方向和公司遠景的關注。
斯科特到來之前，喬布斯想怎么做就怎么做。斯科特到來后，喬布斯發(fā)現(xiàn)，權力重心在向斯科特傾斜。馬庫拉通常也會站在斯科特一邊。向來不服輸?shù)膯滩妓箮缀鯊囊婚_始就和斯科特在各種問題上發(fā)生或大或小的沖突，但這似乎并不影響各項工作在吵吵鬧鬧中開展起來。
為了編員工號，斯科特提出的方案是，既然蘋果電腦是沃茲發(fā)明的，沃茲當然是1號員工，然后是喬布斯的2號，馬庫拉的3號，費爾南德斯的4號，霍爾特的5號，等等。大家都對這個編號沒有意見，只有喬布斯例外。
“我是1號？”喬布斯問。
“不，沃茲是1號，你是2號?！彼箍铺卣f。
“不。我必須是1號?！眴滩妓褂悬c兒生氣。
“可沃茲已經(jīng)是1號了?！?br/>
“如果我不能是1號，那我可以是0號嗎？”喬布斯玩起了數(shù)字游戲。
斯科特沒有辦法，只得讓喬布斯成為了與眾不同的0號。喬布斯在乎這樣的名分，他覺得，惟其如此，才能顯示他在公司的特殊性。
AppleII成功推出之后，銷量直線上升。等到1979年完成第一**規(guī)模融資后，蘋果開始有了些大公司的跡象。新員工不斷到來，公司的內部流程也變得復雜和拖沓起來。當公司只有十幾個人時，經(jīng)常出現(xiàn)的情形是，喬布斯飛快地跑到沃茲或哪個工程師身邊，對他說，我需要這個功能。工程師就接連幾天幾夜奮戰(zhàn)，把喬布斯要的功能做出來?，F(xiàn)在，隨著公司和項目規(guī)模的擴大，管理費用高了，人浮于事的情況多了。喬布斯不得不面對工程師們花很長時間打造一個項目卻遲遲無法交工的煩惱。斯科特希望用正規(guī)的、制度化的方法來解決類似問題，但喬布斯總想用自己的頭腦加上干勁兒尋求突破。
1980年12月12日，蘋果成功上市。蘋果的公開上市，是自福特汽車1956年上市以來最大規(guī)模的IPO（首次公開發(fā)行）。喬布斯因此一夜之間成了身價2.56億美元的富翁。但就在蘋果上市前幾天，12月8日，喬布斯的偶像——披頭士樂隊的主唱約翰·列儂——被歌迷槍殺。這件事在喬布斯心頭蒙上了一層陰影，似乎也暗示著蘋果上市后的坎坷。
危機很快出現(xiàn)。上市才兩個多月，斯科特就開始對公司內編制冗余、人浮于事的情形大為不滿。很多新來的員工在工作中并沒有展示出應有的能力。斯科特覺得，必須用裁員的方式，保持員工的工作積極性。
斯科特打算裁掉40名左右的員工，馬庫拉和喬布斯沒有多想就同意了。1981年2月25日，星期三，斯科特開始了蘋果歷史上第一次成規(guī)模的裁員。各部門經(jīng)理分別向斯科特提交建議名單，再由斯科特作最后的定奪?？蛇^程本身有些混亂，最終被解雇的人并不都是業(yè)績差的人，有些人在幾周前還得到了業(yè)績良好的評語。而且，被解雇的人里居然包括公司最賺錢的AppleII團隊的不少員工。
當天下午，斯科特對留下來的員工說：“我常說，當我覺得做蘋果CEO不再快樂的時候，我就會離開。但現(xiàn)在，我改變了我的想法。當這項工作不再快樂的時候，我會解雇你們中的一些人，直到這工作重新快樂起來為止?！?br/>
在留下的員工聽來，斯科特的話陰森恐怖，讓人不寒而栗。沒人知道自己將來的命運。在公司剛剛上市，情況一片大好的時候，尚且有這么多人被解雇，那又何談員工對公司的忠誠呢？員工對斯科特的粗暴做法極為不滿，他們把這一天稱為“黑色星期三”。
對這樣的結局，馬庫拉和喬布斯也十分沮喪。有員工當面問喬布斯：“怎么會這樣？公司是這么開的嗎？”
喬布斯面無表情地反問他：“那你說，公司應該怎么開？”
“黑色星期三”讓斯科特在員工心里喪失了威信，也讓喬布斯和馬庫拉對斯科特的看法產(chǎn)生了根本轉變。馬庫拉覺得，斯科特的管理作風越來越簡陋、笨拙，這和斯科特剛來時的謹慎、細致形成了鮮明對比。也許，斯科特只適合在小公司當CEO。好在，與斯科特簽訂的4年合同即將到期。在找到合適的CEO之前，馬庫拉決定自己出山，先帶領蘋果走過一段過渡期。
7月，自掘墳墓的斯科特黯然離職。馬庫拉臨時出任蘋果CEO，同時開始物色新的CEO人選。
馬庫拉決定不再留任斯科特的時候，喬布斯就向他提出，自己想當CEO，想管理整個公司。在馬庫拉和其他董事會成員眼里，喬布斯還是個大孩子，如果有經(jīng)驗的斯科特都玩不轉，一向在管理中簡單、粗暴的喬布斯，還不把公司搞成幼兒園？馬庫拉沒給喬布斯任何機會，就自己攬過了CEO大權，但同時也讓喬布斯兼任董事會主席，算是給喬布斯的一個補償。
盡管沒得到CEO的職位，喬布斯還是有自己的盤算。如果董事會不讓他出任CEO，那么，他希望尋找一位能跟他默契配合，受他影響的CEO。他希望自己關于產(chǎn)品和公司未來的想法，能毫無障礙地貫徹到公司日常運營中。反復比較后，喬布斯相中了斯卡利。因為幾次接觸下來，喬布斯感覺到，斯卡利不但和自己優(yōu)勢互補，而且可以成為自己在管理方面的老師，將自己培養(yǎng)成真正有資格管理蘋果的人。
顯然，喬布斯和斯卡利那時都高估了兩人之間的互補和默契程度。從根本上說，斯卡利和斯科特一樣，都是注重流程、尊重制度的職業(yè)經(jīng)理人。在管理水平上，斯卡利當然要遠遠高過斯科特，但斯卡利同樣不可能真正懂得喬布斯關于技術與未來的宏偉理想，喬布斯也不可能真正學會斯卡利嚴謹、務實的思維方式。
1983年4月，與蘋果談妥一切待遇條件的斯卡利來到庫比蒂諾，開始了他長達10年的蘋果CEO生涯。為了喬布斯一句“賣糖水，還是改變世界”的話，躊躇滿志的斯卡利踏上了一條不歸路。他萬萬不會想到，他的到來，竟是蘋果創(chuàng)始人與CEO之間最大矛盾沖突的開始。